護士管理辦法規(guī)定一、總則（一）目的為加強護士隊伍建設，規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為，保障醫(yī)療安全和護理質量，根據相關法律法規(guī)，制定本管理辦法規(guī)定。（二）適用范圍本辦法規(guī)定適用于在本公司/組織內從事護理工作的護士，包括注冊護士、執(zhí)業(yè)護士等。（三）基本原則1.依法管理原則：嚴格遵守國家有關護士管理的法律法規(guī)，依法規(guī)范護士的執(zhí)業(yè)行為。2.質量第一原則：以保障醫(yī)療安全和提高護理質量為核心，加強護士管理。3.以人為本原則：注重護士的職業(yè)發(fā)展，保障護士的合法權益，充分調動護士的積極性。二、護士資質管理（一）注冊與執(zhí)業(yè)1.護士必須按照國家規(guī)定取得護士執(zhí)業(yè)證書，并在本公司/組織內進行注冊，方可從事護理工作。2.注冊護士應定期進行執(zhí)業(yè)注冊的延續(xù)和變更，確保執(zhí)業(yè)證書的有效性。（二）資質審核1.人力資源部門應定期對護士的資質進行審核，包括學歷、執(zhí)業(yè)證書、培訓記錄等。2.對于不符合資質要求的護士，應及時暫停其執(zhí)業(yè)活動，并督促其整改或辦理相關手續(xù)。三、崗位職責與工作規(guī)范（一）崗位職責1.護士應按照護理程序，為患者提供全面、專業(yè)的護理服務，包括病情觀察、治療護理、康復指導等。2.嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，確保醫(yī)療護理工作的準確性和及時性。3.參與病房管理，保持病房環(huán)境整潔、舒適、安全。（二）工作規(guī)范1.遵守護理操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。2.認真書寫護理記錄，保證記錄的真實、準確、完整。3.加強與患者及家屬的溝通，做好健康教育和心理護理。四、培訓與繼續(xù)教育（一）培訓計劃1.根據護士的崗位需求和職業(yè)發(fā)展，制定年度培訓計劃，包括專業(yè)知識、技能培訓、職業(yè)道德等方面。2.培訓計劃應具有針對性和實用性，確保護士能夠不斷提升自身素質。（二）繼續(xù)教育1.鼓勵護士參加各類繼續(xù)教育活動，包括學術會議、培訓班、在線學習等。2.對參加繼續(xù)教育并取得相應學分的護士，給予一定的獎勵和支持。五、績效考核與激勵機制（一）績效考核1.建立科學合理的績效考核體系，對護士的工作業(yè)績、工作質量、職業(yè)素養(yǎng)等進行全面考核。2.績效考核結果應與護士的薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。（二）激勵機制1.設立優(yōu)秀護士、護理創(chuàng)新獎等榮譽稱號，對表現(xiàn)突出的護士進行表彰和獎勵。2.為護士提供良好的職業(yè)發(fā)展空間，鼓勵護士晉升職務、擔任管理崗位。六、職業(yè)安全與防護（一）職業(yè)危害識別1.定期對護士工作環(huán)境進行職業(yè)危害因素識別，包括化學物質、生物因素、物理因素等。2.針對識別出的職業(yè)危害因素，采取相應的防護措施。（二）防護措施1.為護士配備必要的防護用品，如口罩、手套、防護服等。2.加強職業(yè)安全培訓，提高護士的自我防護意識和能力。3.建立職業(yè)暴露報告和處理制度，及時處理護士的職業(yè)暴露事件。七、職業(yè)道德與行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.護士應遵守職業(yè)道德規(guī)范，誠實守信，愛崗敬業(yè)，全心全意為患者服務。2.尊重患者的人格和權利，保護患者的隱私。（二）行為規(guī)范1.嚴格遵守工作紀律，不得遲到、早退、曠工。2.嚴禁收受患者及家屬的紅包、禮品等。3.不得在工作中泄露患者的醫(yī)療信息。八、投訴與處理（一）投訴受理1.設立專門的投訴渠道，接受患者及家屬對護士服務的投訴。2.對投訴內容進行詳細記錄，并及時進行調查核實。（二）處理措施1.根據投訴調查結果，對責任護士進行相應的處理，包括批評教育、警告、罰款、暫停執(zhí)業(yè)等。2.將投訴處理結果及時反饋給投訴人，并做好解釋工作。