自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁陽泉師范高等專科學(xué)校

《管理學(xué)B》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在決策過程中，以下哪種偏差可能導(dǎo)致決策者過于依賴過去的經(jīng)驗(yàn)和直覺？（）A.錨定效應(yīng)B.代表性偏差C.易得性偏差D.證實(shí)偏差2、在企業(yè)的戰(zhàn)略制定過程中，PEST分析是常用的外部環(huán)境分析工具。以下哪個(gè)因素屬于政治法律環(huán)境因素？（）A.人口增長率B.消費(fèi)者收入水平C.政府政策法規(guī)D.技術(shù)發(fā)展趨勢3、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，一位領(lǐng)導(dǎo)者在面對團(tuán)隊(duì)成員的錯誤時(shí)，采取了嚴(yán)厲批評的方式。以下哪種情況下這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能會產(chǎn)生較好的效果？（）A.團(tuán)隊(duì)成員缺乏責(zé)任心B.團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)非常努力C.團(tuán)隊(duì)成員需要鼓勵和支持D.團(tuán)隊(duì)氛圍輕松和諧4、某企業(yè)計(jì)劃開拓新的市場，在進(jìn)行市場調(diào)研時(shí)，以下哪種方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求和偏好？（）A.問卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法5、某企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)中，固定成本占比較高。在市場需求下降時(shí)，以下哪種策略更有助于降低成本？（）A.減少產(chǎn)量B.降低產(chǎn)品價(jià)格C.增加廣告投入D.開發(fā)新產(chǎn)品6、在組織設(shè)計(jì)中，部門化是一個(gè)重要的概念。按照職能部門化的方式組織企業(yè)，其優(yōu)點(diǎn)包括以下哪項(xiàng)？（）A.提高工作效率B.促進(jìn)部門之間的競爭C.便于跨部門協(xié)調(diào)D.培養(yǎng)通才型管理者7、某公司的采購部門在選擇供應(yīng)商時(shí)，需要綜合評估多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素通常是最關(guān)鍵的？（）A.價(jià)格B.質(zhì)量C.交貨期D.供應(yīng)商的信譽(yù)8、關(guān)于決策過程，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行決策時(shí)需要收集和分析大量信息。以下哪種信息收集方法在獲取一手信息方面最為直接？（）A.文獻(xiàn)檢索B.實(shí)地調(diào)查C.專家咨詢D.行業(yè)報(bào)告9、一家企業(yè)想要提升品牌價(jià)值，以下哪種品牌傳播策略在提高品牌知名度和美譽(yù)度方面更具效果？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.事件營銷D.口碑營銷10、在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)中，企業(yè)為員工提供了多種培訓(xùn)課程。以下哪種培訓(xùn)課程更側(cè)重于提升員工的長期職業(yè)發(fā)展能力？（）A.崗位技能培訓(xùn)B.職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)C.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)D.創(chuàng)新能力培訓(xùn)11、企業(yè)在制定績效考核體系時(shí)，需要平衡多個(gè)指標(biāo)。對于銷售部門的員工，以下哪種績效指標(biāo)更能準(zhǔn)確反映其工作成果？（）A.銷售額B.客戶滿意度C.銷售利潤率D.市場份額12、在企業(yè)的社會責(zé)任管理中，以下哪個(gè)方面對于提升企業(yè)的社會形象和聲譽(yù)最為重要？（）A.環(huán)境保護(hù)B.員工福利C.公益慈善D.產(chǎn)品質(zhì)量與安全13、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)，一家企業(yè)希望塑造積極向上的企業(yè)文化。以下哪種活動最有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.組織員工旅游B.開展內(nèi)部培訓(xùn)C.舉辦文化競賽D.設(shè)立獎勵制度14、在運(yùn)營管理的質(zhì)量控制中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚刺圖D.排列圖15、在績效管理的指標(biāo)設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則要求指標(biāo)能夠準(zhǔn)確反映績效的實(shí)質(zhì)內(nèi)容？（）A.可衡量性原則B.相關(guān)性原則C.明確性原則D.一致性原則16、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種控制方法更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制17、在供應(yīng)鏈管理中，某企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)商經(jīng)常出現(xiàn)交貨延遲、質(zhì)量不穩(wěn)定等問題，嚴(yán)重影響了企業(yè)的生產(chǎn)和銷售。為改善這種狀況，企業(yè)首先應(yīng)該采取的措施是？（）A.更換供應(yīng)商B.與供應(yīng)商簽訂更嚴(yán)格的合同C.幫助供應(yīng)商改進(jìn)管理和質(zhì)量控制D.減少對該供應(yīng)商的采購量18、在運(yùn)營管理中的設(shè)備管理中，企業(yè)需要制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。以下哪種設(shè)備維護(hù)策略更側(cè)重于預(yù)防設(shè)備故障？（）A.事后維修B.定期維修C.狀態(tài)維修D(zhuǎn).改進(jìn)維修19、在管理控制過程中，以下哪個(gè)步驟是確定實(shí)際績效與標(biāo)準(zhǔn)之間偏差的大小和方向？（）A.衡量績效B.建立標(biāo)準(zhǔn)C.采取糾正措施D.分析偏差原因20、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)需要決定資金的分配策略。如果企業(yè)擁有穩(wěn)定的現(xiàn)金流和較低的債務(wù)水平，以下哪種投資方式更能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值？（）A.股票投資B.債券投資C.固定資產(chǎn)投資D.金融衍生品投資二、簡答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在財(cái)務(wù)管理的預(yù)算管理中，闡述如何通過滾動預(yù)算提高預(yù)算的準(zhǔn)確性和靈活性，分析滾動預(yù)算的編制流程和要點(diǎn)，以及在實(shí)際應(yīng)用中可能遇到的問題和解決辦法。2、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，需要考慮諸多因素，請分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型、優(yōu)勢和風(fēng)險(xiǎn)，并說明如何建立和管理成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟？3、（本題5分）分析決策過程中的步驟和影響因素，舉例說明如何運(yùn)用科學(xué)的決策方法提高決策的質(zhì)量。4、（本題5分）簡述國際化經(jīng)營中的文化差異和跨文化管理策略，以及如何在國際市場中取得競爭優(yōu)勢。5、（本題5分）分析組織行為學(xué)中的個(gè)體行為特征和影響因素，探討如何根據(jù)個(gè)體差異進(jìn)行有效管理。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家軟件外包企業(yè)在承接國際項(xiàng)目時(shí)，由于文化差異和溝通障礙導(dǎo)致項(xiàng)目交付出現(xiàn)問題。研究如何提升跨文化項(xiàng)目管理能力，保證項(xiàng)目順利完成。2、（本題5分）某傳媒公司在內(nèi)容創(chuàng)作上投入巨大，但部分作品的收視率和點(diǎn)擊率不高，未能達(dá)到預(yù)期收益。請分析該公司在內(nèi)容策劃和市場推廣方面存在的不足，并提出優(yōu)化建議。3、（本題5分）一家酒店的客房預(yù)訂系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響客戶體驗(yàn)。探討如何優(yōu)化客房預(yù)訂系統(tǒng)，提升服務(wù)質(zhì)量。4、（本題5分）一家影視制作公司在投資拍攝一部影視作品時(shí)，對市場需求判斷失誤，導(dǎo)致票房或收視率不佳。請?zhí)接懺摴緫?yīng)如何提高市場預(yù)測能力，降低投資風(fēng)險(xiǎn)？5、（本題5分）某金融服務(wù)企業(yè)在拓展農(nóng)村市場時(shí)，面臨金融知識普及度低和信用體系不完善的問題。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應(yīng)如何開拓農(nóng)村金融市場？四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）論述企業(yè)文化與企業(yè)績效的關(guān)系。分析企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略、員工行為和企業(yè)績效的影響，以及如何通過塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化提高企業(yè)績效。2、（本題10分）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在管理中具有重要的地位。請論述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的內(nèi)涵