軟件開發(fā)合作之云服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同雙方1.1.1甲方（以下簡稱“甲方”）：__________1.1.2乙方（以下簡稱“乙方”）：__________1.2合同依據(jù)與目的1.2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2.2本合同旨在明確甲乙雙方在軟件開發(fā)合作中有關(guān)云服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.3定義與解釋1.3.1“云服務(wù)”是指乙方為甲方提供的一站式云計算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等資源。1.3.2“軟件”是指乙方為甲方開發(fā)的計算機軟件，包括但不限于、可執(zhí)行文件等。1.3.3“服務(wù)期限”是指本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。第二章云服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方為甲方提供云計算資源，包括但不限于服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)搭建和維護云計算平臺，保證平臺穩(wěn)定、安全、高效運行。2.1.3乙方提供技術(shù)支持，包括但不限于故障排除、系統(tǒng)升級、安全防護等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方承諾云服務(wù)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.2.2乙方保證云服務(wù)可用性不低于99.9%，如低于此標(biāo)準(zhǔn)，乙方需按照合同約定進行賠償。2.3服務(wù)范圍2.3.1乙方為甲方提供云服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）服務(wù)器租賃：乙方為甲方提供服務(wù)器租賃服務(wù)，包括但不限于物理服務(wù)器、虛擬服務(wù)器等；（2）存儲租賃：乙方為甲方提供存儲租賃服務(wù)，包括但不限于硬盤、云存儲等；（3）網(wǎng)絡(luò)租賃：乙方為甲方提供網(wǎng)絡(luò)租賃服務(wù)，包括但不限于帶寬、IP地址等；（4）數(shù)據(jù)庫租賃：乙方為甲方提供數(shù)據(jù)庫租賃服務(wù)，包括但不限于MySQL、Oracle等。第三章軟件開發(fā)3.1軟件開發(fā)內(nèi)容3.1.1乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)符合甲方要求的軟件產(chǎn)品。3.1.2軟件開發(fā)包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼、測試、部署等環(huán)節(jié)。3.2軟件交付3.2.1乙方在約定的時間內(nèi)將軟件產(chǎn)品交付給甲方。3.2.2乙方保證交付的軟件產(chǎn)品符合合同約定，無重大缺陷。3.3軟件維護3.3.1乙方對交付的軟件產(chǎn)品提供為期一年的免費維護服務(wù)。3.3.2甲方在使用過程中發(fā)覺軟件產(chǎn)品存在缺陷，應(yīng)立即通知乙方，乙方應(yīng)及時進行修復(fù)。第四章費用與支付4.1費用構(gòu)成4.1.1本合同費用包括但不限于云服務(wù)費用、軟件開發(fā)費用、維護費用等。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，在約定的時間內(nèi)向乙方支付相關(guān)費用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)在支付前將款項劃轉(zhuǎn)至乙方指定賬戶。4.3付款期限4.3.1甲方應(yīng)按照合同約定，在項目實施過程中支付部分費用，項目完成后支付剩余費用。第五章合同期限與終止5.1合同期限5.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同終止5.2.1以下情況導(dǎo)致合同終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未采取補救措施；（4）出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無法履行。5.3終止后的處理5.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜，包括但不限于費用結(jié)算、知識產(chǎn)權(quán)歸屬等。5.3.2本合同終止后，甲方應(yīng)將乙方提供的云服務(wù)及軟件產(chǎn)品停止使用，并自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第六章云服務(wù)管理與使用6.1云服務(wù)管理6.1.1乙方應(yīng)建立健全云服務(wù)管理制度，保證云服務(wù)的正常運行和信息安全。6.1.2乙方應(yīng)定期對云服務(wù)進行監(jiān)控和評估，保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方使用規(guī)范6.2.1甲方在使用云服務(wù)過程中，應(yīng)遵守乙方提供的用戶手冊和操作指南。6.2.2甲方不得利用云服務(wù)進行違法活動，如侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)、傳播病毒等。6.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.3.1云服務(wù)平臺的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.3.2甲方在使用云服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和內(nèi)容，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，歸甲方所有。6.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.4.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)安全。6.4.2如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七章軟件產(chǎn)品與知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件產(chǎn)品交付7.1.1乙方應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成軟件產(chǎn)品的交付。7.1.2軟件產(chǎn)品交付應(yīng)包括完整的、可執(zhí)行文件、用戶手冊等。7.2知識產(chǎn)權(quán)保護7.2.1乙方保證軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)不侵犯任何第三方權(quán)利。7.2.2甲方在使用軟件產(chǎn)品時，應(yīng)遵守相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)。7.3知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.3.1軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.3.2甲方獲得在合同有效期內(nèi)使用軟件產(chǎn)品的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非許可的權(quán)利。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，包括但不限于云服務(wù)使用、軟件操作等。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括理論知識和實際操作，保證甲方人員能夠熟練使用服務(wù)。8.2技術(shù)支持服務(wù)8.2.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括在線咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等。8.3培訓(xùn)與技術(shù)支持費用8.3.1甲方應(yīng)按照合同約定支付培訓(xùn)與技術(shù)支持費用。8.3.2培訓(xùn)與技術(shù)支持費用包括但不限于講師費用、材料費用、差旅費用等。第九章數(shù)據(jù)安全與隱私保護9.1數(shù)據(jù)安全9.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。9.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，泄露、篡改或刪除甲方數(shù)據(jù)。9.2隱私保護9.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方用戶的隱私權(quán)。9.2.2乙方不得收集、使用或披露甲方用戶的個人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。9.3數(shù)據(jù)泄露與恢復(fù)9.3.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取一切可能措施進行恢復(fù)。9.3.2乙方應(yīng)承擔(dān)因數(shù)據(jù)泄露或恢復(fù)不當(dāng)導(dǎo)致甲方遭受的損失。第十章合同變更與補充10.1合同變更10.1.1合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式予以確認(rèn)。10.1.2合同變更不影響已履行部分的效力。10.2合同補充10.2.1雙方可根據(jù)實際情況，通過簽訂補充協(xié)議的方式對合同進行補充。10.2.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章知識產(chǎn)權(quán)與保密11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1甲乙雙方確認(rèn)，所有由乙方開發(fā)或提供給甲方的軟件、技術(shù)、文檔、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)均歸乙方所有。11.1.2甲方同意，在合同期間及合同終止后，不得以任何形式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。11.2保密條款11.2.1甲乙雙方對本合同內(nèi)容以及在與本合同相關(guān)的業(yè)務(wù)活動中知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。11.2.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對方的商業(yè)秘密。11.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)11.3.1如因乙方提供的軟件或技術(shù)侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3.2如因甲方使用云服務(wù)或軟件產(chǎn)品侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二章違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.1.1若甲方未按時支付費用，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按日利率計算。12.1.2若甲方違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2乙方違約責(zé)任12.2.1若乙方未能按時提供約定的云服務(wù)或軟件產(chǎn)品，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.2.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三章合同解除13.1合同解除條件13.1.1合同在履行過程中，如出現(xiàn)不可抗力因素，致使合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。13.1.2如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.2合同解除程序13.2