核酸采集管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范核酸采集工作，確保核酸采集過(guò)程的安全、準(zhǔn)確、高效，保障公眾健康，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在本公司/組織內(nèi)開(kāi)展核酸采集工作的所有人員及相關(guān)場(chǎng)所，包括但不限于核酸采集點(diǎn)、流動(dòng)采集組等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)核酸采集的法律法規(guī)、規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范，確保核酸采集工作合法合規(guī)進(jìn)行。2.安全準(zhǔn)確原則保障采集人員和被采集人員的安全，避免交叉感染；同時(shí)，確保采集樣本的質(zhì)量和準(zhǔn)確性，為后續(xù)檢測(cè)提供可靠依據(jù)。3.高效便民原則優(yōu)化核酸采集流程，提高工作效率，方便公眾進(jìn)行核酸檢測(cè)，最大程度減少對(duì)公眾正常生活的影響。二、核酸采集人員管理（一）人員資質(zhì)1.從事核酸采集工作的人員必須具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)，包括但不限于護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證書(shū)等。2.定期對(duì)采集人員進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其資質(zhì)始終符合要求。（二）培訓(xùn)與考核1.新入職的采集人員必須接受專(zhuān)門(mén)的核酸采集培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于標(biāo)本采集方法、個(gè)人防護(hù)知識(shí)、感染防控要求等。2.定期組織采集人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和操作技能?？己瞬缓细竦娜藛T不得繼續(xù)從事核酸采集工作。（三）健康管理1.采集人員應(yīng)定期進(jìn)行健康體檢，確保身體健康狀況符合核酸采集工作要求。2.建立采集人員健康監(jiān)測(cè)制度，每日上崗前進(jìn)行體溫檢測(cè)等健康檢查，如發(fā)現(xiàn)身體不適或疑似感染癥狀，應(yīng)立即停止工作并進(jìn)行相應(yīng)處置。（四）職業(yè)道德與紀(jì)律要求1.采集人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，尊重被采集人員，保護(hù)其隱私。2.嚴(yán)禁在核酸采集工作中弄虛作假、違規(guī)操作等行為，如有違反，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。三、核酸采集場(chǎng)所管理（一）場(chǎng)所設(shè)置1.核酸采集點(diǎn)應(yīng)選擇通風(fēng)良好、相對(duì)獨(dú)立、遠(yuǎn)離人員密集區(qū)域的場(chǎng)所。2.采集點(diǎn)應(yīng)合理劃分等候區(qū)、采集區(qū)、緩沖區(qū)、臨時(shí)隔離區(qū)等功能區(qū)域，各區(qū)域之間應(yīng)保持適當(dāng)距離，避免交叉感染。3.采集點(diǎn)應(yīng)配備必要的設(shè)施設(shè)備，如桌椅、遮陽(yáng)（雨）棚、醫(yī)療垃圾桶、防護(hù)用品等。（二）環(huán)境管理1.每日對(duì)采集場(chǎng)所進(jìn)行清潔消毒，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.定期對(duì)采集場(chǎng)所的空氣、物表等進(jìn)行核酸檢測(cè)，確保環(huán)境安全。3.在采集場(chǎng)所顯著位置張貼核酸采集流程、注意事項(xiàng)等宣傳資料，引導(dǎo)公眾有序進(jìn)行核酸采集。（三）物資管理1.建立核酸采集物資管理制度，確保防護(hù)用品、采樣耗材、檢測(cè)試劑等物資的充足供應(yīng)。2.對(duì)物資進(jìn)行分類(lèi)存放、標(biāo)識(shí)清晰，定期盤(pán)點(diǎn)和更新，確保物資質(zhì)量安全。3.按照規(guī)定做好物資的出入庫(kù)登記，嚴(yán)格把控物資的領(lǐng)取和使用環(huán)節(jié)。四、核酸采集流程管理（一）預(yù)約登記1.提供多種預(yù)約方式，如線上預(yù)約平臺(tái)、電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等，方便公眾預(yù)約核酸采集時(shí)間。2.預(yù)約時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確登記被采集人員的基本信息，包括姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼等。3.對(duì)預(yù)約信息進(jìn)行審核和整理，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，為后續(xù)采集工作做好準(zhǔn)備。（二）現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備1.采集人員提前到達(dá)采集點(diǎn)，做好個(gè)人防護(hù)和采集前準(zhǔn)備工作。2.檢查采集所需的物資設(shè)備是否齊全、完好，確保采集工作順利進(jìn)行。3.根據(jù)預(yù)約人數(shù)合理安排采集人員數(shù)量，確保采集工作高效有序。（三）信息核對(duì)與采集1.被采集人員到達(dá)采集點(diǎn)后，采集人員應(yīng)再次核對(duì)其身份信息，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。2.按照規(guī)范的采集方法采集核酸樣本，確保樣本質(zhì)量。采集過(guò)程中應(yīng)注意動(dòng)作輕柔，避免給被采集人員造成不必要的痛苦。3.對(duì)采集好的樣本進(jìn)行妥善標(biāo)識(shí)和包裝，確保樣本信息與被采集人員信息一致，防止樣本混淆或丟失。（四）樣本送檢1.按照規(guī)定的時(shí)間和流程將采集好的樣本及時(shí)送檢，確保樣本在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送達(dá)檢測(cè)機(jī)構(gòu)。2.建立樣本送檢登記制度，詳細(xì)記錄樣本送檢時(shí)間、樣本數(shù)量、送檢人員等信息，便于追溯和查詢(xún)。（五）結(jié)果反饋1.及時(shí)關(guān)注核酸檢測(cè)結(jié)果，按照規(guī)定的方式和時(shí)間向被采集人員反饋檢測(cè)結(jié)果。2.對(duì)于檢測(cè)結(jié)果陽(yáng)性的人員，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)進(jìn)行隔離、治療和報(bào)告，并做好密切接觸者的追蹤和管理工作。五、感染防控管理（一）個(gè)人防護(hù)1.采集人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范穿戴個(gè)人防護(hù)用品，包括口罩、帽子、防護(hù)服、手套、護(hù)目鏡等。2.在穿戴和脫卸個(gè)人防護(hù)用品過(guò)程中，應(yīng)遵循正確的操作規(guī)程，避免發(fā)生感染。3.定期對(duì)個(gè)人防護(hù)用品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保其防護(hù)性能符合要求。（二）環(huán)境消毒1.采集場(chǎng)所應(yīng)定期進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)對(duì)采集區(qū)域、緩沖區(qū)、臨時(shí)隔離區(qū)等進(jìn)行消毒。2.對(duì)采集過(guò)程中使用的設(shè)備、物品等進(jìn)行及時(shí)消毒，確保其清潔衛(wèi)生。3.加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的管理，按照規(guī)定分類(lèi)收集、包裝、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療廢物，防止醫(yī)療廢物泄漏和環(huán)境污染。（三）人員培訓(xùn)與演練1.定期組織采集人員進(jìn)行感染防控知識(shí)培訓(xùn)，提高其感染防控意識(shí)和技能。2.開(kāi)展感染防控應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)感染事件的能力。六、質(zhì)量控制管理（一）樣本質(zhì)量控制1.嚴(yán)格按照操作規(guī)程采集核酸樣本，確保樣本的采集部位、采集量等符合要求。2.對(duì)采集好的樣本進(jìn)行質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)樣本不合格，應(yīng)及時(shí)重新采集。3.加強(qiáng)對(duì)樣本運(yùn)輸和保存過(guò)程的管理，確保樣本在運(yùn)輸和保存過(guò)程中的質(zhì)量穩(wěn)定。（二）檢測(cè)過(guò)程質(zhì)量控制1.與具備資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，確保檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力和質(zhì)量符合要求。2.對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和管理，定期檢查其檢測(cè)設(shè)備、試劑使用、人員操作等情況，確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確可靠。3.建立核酸檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量反饋機(jī)制，對(duì)檢測(cè)結(jié)果異常或存在疑問(wèn)的情況及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。七、監(jiān)督與評(píng)估（一）內(nèi)部監(jiān)督1.成立核酸采集工作監(jiān)督小組，定期對(duì)核酸采集工作進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括人員資質(zhì)、操作規(guī)范、感染防控、質(zhì)量控制等方面，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。（二）外部評(píng)估1.積極配合衛(wèi)生健康部門(mén)等相關(guān)單位的外部評(píng)估工作，接受其對(duì)核酸采集工作的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。2.根據(jù)外部評(píng)估意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)核酸采集工作中存在的問(wèn)題，不斷提高工作質(zhì)量和水平。（三）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受公眾對(duì)核酸