樓宇樓臺(tái)管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司樓宇樓臺(tái)的規(guī)范化管理，保障樓宇樓臺(tái)的安全、正常使用，維護(hù)公司的良好形象，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有樓宇樓臺(tái)及其附屬設(shè)施設(shè)備的管理。（三）管理原則1.安全第一原則：確保樓宇樓臺(tái)的結(jié)構(gòu)安全、消防安全、人員安全等，預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定科學(xué)合理的管理制度和操作流程，實(shí)施規(guī)范化管理。3.服務(wù)至上原則：以滿足公司員工和客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。二、管理職責(zé)（一）行政管理部門1.負(fù)責(zé)樓宇樓臺(tái)管理辦法的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。2.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，解決樓宇樓臺(tái)管理中出現(xiàn)的重大問題。3.負(fù)責(zé)對(duì)樓宇樓臺(tái)管理工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。（二）物業(yè)管理部門1.具體負(fù)責(zé)樓宇樓臺(tái)的日常管理工作，包括安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.制定樓宇樓臺(tái)的年度管理計(jì)劃和預(yù)算，并組織實(shí)施。3.負(fù)責(zé)與業(yè)主、租戶及相關(guān)方的溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)處理他們的投訴和建議。（三）使用部門1.負(fù)責(zé)本部門使用樓宇樓臺(tái)的日常管理，遵守管理辦法的各項(xiàng)規(guī)定。2.配合物業(yè)管理部門做好樓宇樓臺(tái)的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。3.發(fā)現(xiàn)樓宇樓臺(tái)存在安全隱患或其他問題時(shí)，及時(shí)向物業(yè)管理部門報(bào)告。三、樓宇樓臺(tái)的規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃1.行政管理部門應(yīng)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際需求，對(duì)樓宇樓臺(tái)的規(guī)劃進(jìn)行統(tǒng)籌考慮，確保規(guī)劃的科學(xué)性和合理性。2.規(guī)劃內(nèi)容應(yīng)包括樓宇樓臺(tái)的功能布局、建筑面積、層數(shù)、高度、外觀設(shè)計(jì)等。（二）建設(shè)1.樓宇樓臺(tái)的建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司的規(guī)劃要求進(jìn)行。2.建設(shè)過程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，確保工程質(zhì)量符合要求。3.工程竣工后，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可投入使用。四、樓宇樓臺(tái)的使用管理（一）使用申請(qǐng)1.公司內(nèi)部各部門因工作需要使用樓宇樓臺(tái)時(shí)，應(yīng)提前向行政管理部門提交使用申請(qǐng)。2.使用申請(qǐng)應(yīng)包括使用時(shí)間、使用范圍、使用人數(shù)、使用目的等內(nèi)容。3.行政管理部門應(yīng)根據(jù)公司的實(shí)際情況和各部門的需求，對(duì)使用申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過后方可批準(zhǔn)使用。（二）使用規(guī)范1.使用部門應(yīng)按照批準(zhǔn)的使用申請(qǐng)使用樓宇樓臺(tái)，不得擅自改變使用范圍和用途。2.使用過程中，應(yīng)遵守國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)樓宇樓臺(tái)及其附屬設(shè)施設(shè)備。3.嚴(yán)禁在樓宇樓臺(tái)上從事違法違規(guī)活動(dòng)，如賭博、吸毒、傳銷等。（三）安全管理1.物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)樓宇樓臺(tái)的安全保衛(wèi)工作，設(shè)置門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等安全設(shè)施，確保樓宇樓臺(tái)的安全。2.使用部門應(yīng)配合物業(yè)管理部門做好安全管理工作，教育本部門員工增強(qiáng)安全意識(shí)，遵守安全規(guī)定。3.嚴(yán)禁在樓宇樓臺(tái)上私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備等，防止發(fā)生火災(zāi)等安全事故。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.物業(yè)管理部門應(yīng)定期對(duì)樓宇樓臺(tái)進(jìn)行清掃保潔，保持樓宇樓臺(tái)的整潔衛(wèi)生。2.使用部門應(yīng)做好本部門使用區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作，不得隨意丟棄垃圾。3.嚴(yán)禁在樓宇樓臺(tái)上張貼、涂寫、刻畫等，保持樓宇樓臺(tái)的美觀。（五）設(shè)施設(shè)備管理1.物業(yè)管理部門應(yīng)建立健全樓宇樓臺(tái)設(shè)施設(shè)備的管理制度，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。2.使用部門應(yīng)愛護(hù)設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝設(shè)施設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備存在故障或損壞，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理部門報(bào)告。3.設(shè)施設(shè)備的維修、更新等費(fèi)用，按照公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、樓宇樓臺(tái)的維護(hù)與維修（一）日常維護(hù)1.物業(yè)管理部門應(yīng)制定樓宇樓臺(tái)的日常維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)樓宇樓臺(tái)的結(jié)構(gòu)、屋面、墻面、地面、門窗等進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理存在的問題。2.日常維護(hù)工作應(yīng)包括清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等內(nèi)容，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。（二）維修管理1.當(dāng)樓宇樓臺(tái)及其附屬設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或損壞時(shí)，使用部門應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理部門報(bào)告。2.物業(yè)管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。3.對(duì)于重大維修項(xiàng)目，物業(yè)管理部門應(yīng)制定詳細(xì)的維修方案，報(bào)行政管理部門批準(zhǔn)后實(shí)施。（三）維修費(fèi)用管理1.樓宇樓臺(tái)的維修費(fèi)用應(yīng)按照公司的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行核算和管理。2.維修費(fèi)用的支出應(yīng)嚴(yán)格按照審批程序進(jìn)行，確保費(fèi)用的合理使用。3.對(duì)于維修費(fèi)用較高的項(xiàng)目，應(yīng)進(jìn)行招投標(biāo)或詢價(jià)，選擇性價(jià)比高的維修單位。六、樓宇樓臺(tái)的消防安全管理（一）消防設(shè)施設(shè)備管理1.物業(yè)管理部門應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配備齊全的消防設(shè)施設(shè)備，如滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。2.消防設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其完好有效。3.嚴(yán)禁擅自挪用、拆除、損壞消防設(shè)施設(shè)備。（二）消防安全制度1.公司應(yīng)制定消防安全制度，明確各部門和人員的消防安全職責(zé)。2.物業(yè)管理部門應(yīng)定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.使用部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本部門員工的消防安全教育，確保員工熟悉消防設(shè)施設(shè)備的使用方法和逃生路線。（三）火災(zāi)預(yù)防與應(yīng)急處置1.嚴(yán)禁在樓宇樓臺(tái)上堆放易燃、易爆物品，嚴(yán)禁私拉亂接電線、違規(guī)使用電器設(shè)備等，防止發(fā)生火災(zāi)。2.如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散和滅火救援，并及時(shí)向消防部門報(bào)警。3.火災(zāi)撲滅后，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合消防部門進(jìn)行調(diào)查處理。七、樓宇樓臺(tái)的綠化管理（一）綠化規(guī)劃1.行政管理部門應(yīng)根據(jù)樓宇樓臺(tái)的實(shí)際情況，制定綠化規(guī)劃，合理布局綠化區(qū)域。2.綠化規(guī)劃應(yīng)包括綠化植物的種類、數(shù)量、種植位置等內(nèi)容。（二）綠化養(yǎng)護(hù)1.物業(yè)管理部門應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)樓宇樓臺(tái)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期對(duì)綠化植物進(jìn)行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。2.綠化養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保綠化植物的生長良好。3.嚴(yán)禁擅自砍伐、移植綠化植物。八、樓宇樓臺(tái)的檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.樓宇樓臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)文件、建設(shè)工程資料、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。2.樓宇樓臺(tái)的日常管理記錄，如安全檢查記錄、環(huán)境衛(wèi)生檢查記錄、設(shè)施設(shè)備維護(hù)記錄等。3.樓宇樓臺(tái)的維修記錄，如維修申請(qǐng)單、維修方案、維修費(fèi)用清單等。4.樓宇樓臺(tái)的消防安全管理記錄，如消防設(shè)施設(shè)備檢查記錄、消防安全培訓(xùn)記錄、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案等。5.樓宇樓臺(tái)的綠化管理記錄，如綠化植物種植記錄、綠化養(yǎng)護(hù)記錄等。（二）檔案管理要求1.物業(yè)管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)樓宇樓臺(tái)檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。2.檔案應(yīng)分類存放，建立電子和紙質(zhì)檔案，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。3.檔案的查閱和借閱應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行，嚴(yán)格履行審批手續(xù)。九、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查1.行政管理部門應(yīng)定期對(duì)樓宇樓臺(tái)的管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。2.物業(yè)管理部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)樓宇樓臺(tái)日常管理工作的自查自糾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。3.使用部門應(yīng)積極配合監(jiān)督檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改。（二）考核評(píng)價(jià)1.行政管理部門應(yīng)制