年6月3日黑龍江省考面試題（執(zhí)法崗補(bǔ)錄）一、給定材料本部分沒(méi)有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：當(dāng)前，排名靠前的三名頭部主播的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情占到七成多。有人說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)頭部主播的監(jiān)管，也有人說(shuō)，監(jiān)管應(yīng)該一視同仁。對(duì)此你怎么看？第2題：你所在的市監(jiān)局在針對(duì)藥品開(kāi)展整治工作的過(guò)程中，收繳了不合格保健品八萬(wàn)件，價(jià)值120萬(wàn)元，領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)它進(jìn)行銷毀，你認(rèn)為此次工作的重點(diǎn)是什么？第3題：馬先生私自擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)，引發(fā)鄰居不滿，鄰居投訴，社區(qū)經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，老馬想把母親接過(guò)來(lái)住，但家里狹窄，沒(méi)辦法才擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)。假如你是社區(qū)工作人員，你會(huì)怎么勸老馬？請(qǐng)情景模擬。

2023年6月3日黑龍江省考面試題（執(zhí)法崗補(bǔ)錄）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道社會(huì)現(xiàn)象題目。本題的核心話題為“對(duì)直播帶貨主播的監(jiān)管”，三名頭部主播的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情占到七成多，這是一個(gè)負(fù)面的現(xiàn)象，是需要加強(qiáng)監(jiān)管的，現(xiàn)在對(duì)于監(jiān)管范圍有兩種聲音。我們可以先提出自己的看法，然后說(shuō)明理由，最后談?wù)勅绾谓档拖M(fèi)維權(quán)輿情，做好管理。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“當(dāng)前，排名靠前的三名頭部主播的直播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情占到七成多”直播帶貨這一網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)新模式，帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，備受關(guān)注，現(xiàn)在出現(xiàn)頭部主播帶貨消費(fèi)維權(quán)輿情占到七成多的現(xiàn)象，會(huì)帶來(lái)非常不好的影響，影響整個(gè)直播行業(yè)的發(fā)展，降低消費(fèi)者的體驗(yàn)，因此需要多方發(fā)力，加強(qiáng)監(jiān)管。審題點(diǎn)2：“有人說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)頭部主播的監(jiān)管，也有人說(shuō)，監(jiān)管應(yīng)該一視同仁”對(duì)于監(jiān)管有兩種聲音出現(xiàn)，一種認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)對(duì)頭部主播的監(jiān)管；另一種認(rèn)為監(jiān)管應(yīng)該一視同仁。首先，我們可以表明對(duì)于這兩種聲音的看法，其實(shí)這兩種聲音都有道理，監(jiān)管確實(shí)應(yīng)該一視同仁，所有主播都應(yīng)該受到監(jiān)管，但因?yàn)轭^部主播的帶貨量大，我們也需要重點(diǎn)關(guān)注。因此我們可以分別闡述理由，一方面論述為什么要對(duì)頭部主播加強(qiáng)監(jiān)管，可以從帶貨量、在平臺(tái)的影響力方向進(jìn)行分析；另一方面論述為什么監(jiān)管要一視同仁，可以從全面保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、所有經(jīng)營(yíng)行為都要受到監(jiān)管等方面進(jìn)行分析。最后，想讓直播帶貨這種新興產(chǎn)業(yè)模式長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展下去，就需要形成多方合力，可以從直播帶貨日常監(jiān)管、對(duì)頭部主播重點(diǎn)監(jiān)管、對(duì)直播帶貨相關(guān)法律法規(guī)完善，這三方面入手提出對(duì)策。因此本題的答題思路是：首先，提出對(duì)題干兩種觀點(diǎn)想法，認(rèn)為都有道理。其次，闡明理由，從應(yīng)加強(qiáng)對(duì)頭部主播的監(jiān)管、監(jiān)管應(yīng)該一視同仁兩方面分別進(jìn)行論述。最后，再?gòu)娜姹O(jiān)管、重點(diǎn)監(jiān)管、長(zhǎng)遠(yuǎn)監(jiān)管三個(gè)角度著手，提出針對(duì)性解決對(duì)策。思維導(dǎo)圖參考答案隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)前直播帶貨成為了重要的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新業(yè)態(tài)，但是直播帶貨引發(fā)的維權(quán)輿情問(wèn)題也值得我們關(guān)注。對(duì)于題目中的兩種觀點(diǎn)，我認(rèn)為都有其一定的道理，面對(duì)違規(guī)行為，監(jiān)管應(yīng)一視同仁，但是對(duì)于頭部主播也應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注。首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)頭部主播的監(jiān)管。頭部主播擁有更多的粉絲，在巨大的粉絲效應(yīng)加持下會(huì)獲得更多的關(guān)注和流量，進(jìn)而促成更多的帶貨交易量。如果頭部主播在帶貨過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)行為會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)該平臺(tái)的認(rèn)可度，也會(huì)導(dǎo)致更多消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害。因此加強(qiáng)對(duì)頭部主播的監(jiān)管不僅能有效約束主播帶貨中的違規(guī)行為，而且也可以起到警示示范效應(yīng)，促進(jìn)整個(gè)直播帶貨行業(yè)向好發(fā)展。其次，監(jiān)管也應(yīng)該一視同仁。當(dāng)前直播帶貨的蓬勃發(fā)展促使更多主播加入到了直播大軍當(dāng)中，由于主播門檻比較低，選品能力不強(qiáng)，不僅頭部主播，很多其他主播在帶貨直播中也可能會(huì)存在違規(guī)行為。如果監(jiān)管不能一視同仁，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益不能得到全面有效的保護(hù)。同時(shí)，法律面前人人平等，法律在執(zhí)行的時(shí)候不能有選擇性，因此，也需要對(duì)所有帶貨中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)管。因此，想要實(shí)現(xiàn)直播帶貨長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，讓行業(yè)運(yùn)行更規(guī)范，還需多方合力：第一，加強(qiáng)對(duì)直播帶貨的日常監(jiān)管。一方面，要壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任，通過(guò)對(duì)相關(guān)法律和管理規(guī)定的宣傳教育，引導(dǎo)主播和平臺(tái)加強(qiáng)“自律”，強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)和規(guī)則意識(shí)。另一方面，對(duì)明顯違法違規(guī)或損害消費(fèi)者權(quán)益的主播，依法進(jìn)行處罰，并根據(jù)侵權(quán)程度采取關(guān)閉賬號(hào)、列入黑名單、聯(lián)合懲戒等處置措施。第二，重點(diǎn)關(guān)注頭部主播帶貨行為。應(yīng)動(dòng)態(tài)掌握頭部主播的真實(shí)身份信息，加強(qiáng)對(duì)頭部主播的管理，對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為的主播及時(shí)采取處罰措施，并定期向社會(huì)公布處理結(jié)果。同時(shí)，平臺(tái)要肩負(fù)起監(jiān)管責(zé)任，對(duì)頭部主播的直播間采取安排專人實(shí)時(shí)巡查、延長(zhǎng)直播內(nèi)容保存時(shí)間等措施，重點(diǎn)審查頭部主播的帶貨行為。第三，從根本上防范帶貨違規(guī)現(xiàn)象。要完善相關(guān)法律法規(guī)的制定，盡快構(gòu)建完備的規(guī)則體系，提高主播行業(yè)準(zhǔn)入門檻，明確平臺(tái)和主播應(yīng)遵循的規(guī)范，要求遵守法律法規(guī)和公序良俗，真實(shí)、全面地發(fā)布商品或服務(wù)信息。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)建立監(jiān)督反饋機(jī)制，發(fā)現(xiàn)有直播帶貨引發(fā)消費(fèi)糾紛的時(shí)候及時(shí)跟進(jìn)處理。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道組織管理題，要求對(duì)收繳的不合格保健品進(jìn)行銷毀，屬于其他活動(dòng)類。題目中給定了考生身份為市監(jiān)局的工作人員，設(shè)問(wèn)要求回答重點(diǎn)，因此可以按照時(shí)間順序或者考生理解的重點(diǎn)呈現(xiàn)答題內(nèi)容，具體展開(kāi)內(nèi)容可以結(jié)合題目進(jìn)行分析。審題點(diǎn)1：“你所在的市監(jiān)局在針對(duì)藥品開(kāi)展整治工作的過(guò)程中，收繳了不合格保健品八萬(wàn)件，價(jià)值120萬(wàn)元”題目中可以看到，此次收繳不合格保健品的數(shù)量眾多，涉及金額巨大。不合格保健品不僅存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的情況，也會(huì)嚴(yán)重危害公眾健康，擾亂市場(chǎng)秩序。市監(jiān)局開(kāi)展的專項(xiàng)整治工作能夠大力打擊保健品行業(yè)的發(fā)展亂象。審題點(diǎn)2：“領(lǐng)導(dǎo)讓你對(duì)它進(jìn)行銷毀，你認(rèn)為此次工作的重點(diǎn)是什么”此處明確了工作的目的，對(duì)不合格保健品進(jìn)行銷毀。本題的設(shè)問(wèn)比較特殊，問(wèn)的是工作重點(diǎn)有哪些，考生在作答時(shí)，可以按照時(shí)間軸的順序作答，并且在開(kāi)頭緊扣“重點(diǎn)”二字，也可以挑選自己認(rèn)為重要的環(huán)節(jié)作答。因此我們可以明確幾個(gè)重點(diǎn)，首先，“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，銷毀保健品要做好萬(wàn)全準(zhǔn)備，比如對(duì)操作流程和各個(gè)環(huán)節(jié)的掌握，確定時(shí)間地點(diǎn)，也要做好配套工作，如車輛調(diào)度、物資準(zhǔn)備等；其次，在銷毀工作進(jìn)行中也要考慮到保健品的特殊性，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷毀，做好個(gè)人防護(hù)并選擇合適地點(diǎn)，避免造成身體傷害和環(huán)境污染等。再次，為了避免不合格保健品流失以及違規(guī)操作造成的安全事故，也要安排專人全程監(jiān)督；最后，對(duì)于整個(gè)銷毀流程也要做好全程記錄，做好資料存檔。因此本題作答思路為：首先，做好籌備工作；其次，按照規(guī)定銷毀；再次，做好全程監(jiān)督；最后，完善記錄存檔。思維導(dǎo)圖參考答案不合格保健品不僅會(huì)擾亂市場(chǎng)秩序，更會(huì)嚴(yán)重危害民眾健康。對(duì)不合格保健品的銷毀能夠嚴(yán)厲打擊保健品行業(yè)的亂象，我認(rèn)為此次工作有如下重點(diǎn)。首先，做好籌備工作。一方面，明確此次保健品銷毀的具體工作流程，依據(jù)有關(guān)管理規(guī)定提前做好申請(qǐng)和報(bào)備，并將需銷毀的保健品進(jìn)行清點(diǎn)和記錄，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，確定具體的銷毀時(shí)間和地點(diǎn)。另一方面，完善配套措施，依據(jù)需銷毀保健品數(shù)量提前調(diào)度運(yùn)送車輛，對(duì)車輛進(jìn)行必要的檢修和保養(yǎng)，并提前做好路線規(guī)劃。同時(shí)準(zhǔn)備好警戒線、銷毀所需設(shè)備工具、人員防護(hù)裝置、執(zhí)法記錄儀等。其次，按照規(guī)定銷毀。其一，按照既定計(jì)劃，要求相關(guān)工作人員及時(shí)做好防護(hù)措施，將需銷毀的保健品運(yùn)送到指定地點(diǎn)，注意遠(yuǎn)離市區(qū)及人口居住區(qū)和風(fēng)、水上游，避免造成環(huán)境污染和公共安全事件。及時(shí)拉好警戒線，并派專人看守，防止群眾靠近圍觀。其二，對(duì)不同類型保健品進(jìn)行分類放置，依據(jù)銷毀操作規(guī)范對(duì)不同類型保健品，采用搗爛、燒毀、掩埋等不留隱患的合理有效措施進(jìn)行銷毀工作?？紤]到需銷毀的保健品數(shù)量過(guò)多，可采用分批次的方式進(jìn)行銷毀處理。其三，銷毀過(guò)程中密切關(guān)注保健品的銷毀的進(jìn)展情況，確認(rèn)銷毀處置結(jié)束后，安排工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行及時(shí)清理，確保銷毀殘留物不會(huì)對(duì)環(huán)境和公眾造成二次污染和傷害。再次，做好全程監(jiān)督。在銷毀工作過(guò)程中，安排專人進(jìn)行監(jiān)督。一方面，通過(guò)執(zhí)法記錄設(shè)備錄像和拍照的方式全程記錄。重點(diǎn)關(guān)注需銷毀的保健品從入庫(kù)到銷毀的全程數(shù)量情況，嚴(yán)格對(duì)照銷毀清單進(jìn)行清點(diǎn)，避免不合格保健品流失導(dǎo)致安全事故等不良后果出現(xiàn)。另一方面，在銷毀過(guò)程中，要著重注意現(xiàn)場(chǎng)操作人員操作是否規(guī)范，當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)操作時(shí)要及時(shí)提醒與糾正，避免出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故?，F(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督人員要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確記錄，銷毀結(jié)束后要進(jìn)行簽字確認(rèn)。最后，完善記錄存檔。銷毀處置結(jié)束后，進(jìn)行資料的梳理歸檔。將銷毀保健品的申請(qǐng)備案和批復(fù)、需銷毀保健品的目錄清單、監(jiān)督人員記錄的相關(guān)材料和確認(rèn)銷毀完成的資料進(jìn)行整理，交由領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目后存入檔案室，進(jìn)行長(zhǎng)期保存。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是情景模擬中與群眾進(jìn)行模擬的題型?？忌谧鞔饡r(shí)要立足社區(qū)工作人員的身份，找準(zhǔn)和群眾之間的矛盾點(diǎn)，采用情理利方等多種方式進(jìn)行有效勸說(shuō)，達(dá)到勸說(shuō)目的。接下來(lái)，結(jié)合本道題目詳細(xì)闡述。審題點(diǎn)1：“馬先生私自擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)，引發(fā)鄰居不滿，鄰居投訴”本句話直接闡明了問(wèn)題，馬先生未經(jīng)批準(zhǔn)私自擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)，引發(fā)了鄰居的不滿和投訴?？忌梢詫訉舆f進(jìn)，思考未批擴(kuò)建的行為會(huì)帶來(lái)的問(wèn)題，首先從鄰居的角度來(lái)說(shuō)，陽(yáng)臺(tái)成為日常起居場(chǎng)所，可能會(huì)帶來(lái)對(duì)著鄰居主臥，存在隱私暴露的問(wèn)題。其次從自身的角度來(lái)說(shuō)，很有可能會(huì)引發(fā)建筑安全問(wèn)題。最后，從法律的角度來(lái)說(shuō)，這屬于未批準(zhǔn)的臨時(shí)性建設(shè)，也是違背城鄉(xiāng)規(guī)劃的要求和規(guī)定的。審題點(diǎn)2：“社區(qū)經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，老馬想把母親接過(guò)來(lái)住，但家里狹窄，沒(méi)辦法才擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)”本句話解釋了馬先生私自擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)的原因，考生在模擬時(shí)也要站在情感的角度對(duì)這種無(wú)奈之舉表示理解，并且可以適當(dāng)換位思考，以共情的方式，拉近和馬先生的距離，取得對(duì)方的信任。同時(shí)，為了從根本上解決問(wèn)題，考生也要思考，如何能夠幫助馬先生，那么就可以給他一些建議，比如更換家中的家具，滿足多功能的需求等。審題點(diǎn)3：“假如你是社區(qū)工作人員，你會(huì)怎么勸老馬？請(qǐng)情景模擬”本句話明確了身份和作答形式。作為社區(qū)工作人員，考生在作答時(shí)要體現(xiàn)以群眾為先的思維方式，同時(shí)也要注意情景模擬時(shí)說(shuō)話的技巧和方式，最終達(dá)到勸說(shuō)的效果。故本題的思路可為：首先表明身份，說(shuō)明來(lái)意，接著共情表示理解，說(shuō)明私自擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)帶來(lái)的危害和問(wèn)題，給出解決問(wèn)題的辦法，最后合理結(jié)束。思維導(dǎo)圖參考答案馬先生，您好，我是咱們社區(qū)的工作人員小張。不好意思耽擱您一點(diǎn)時(shí)間，有些情況跟您聊一下。前期聽(tīng)鄰居提起，您在家中擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)，社區(qū)對(duì)此也進(jìn)行了調(diào)查，我們知道，您也是無(wú)奈之舉，想要把母親接過(guò)來(lái)一起住，但確實(shí)家里面積有限，我們很理解您，都是為人子女的，父母年紀(jì)大了，住在老家總是會(huì)擔(dān)心他們的身體情況，想想肯定還是天天在身邊在眼前來(lái)的放心。但是吧，這房子就這么大，各個(gè)房間也都各是各的功能，滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，確實(shí)是不方便。可是，這可不是咱們?cè)诩宜阶詳U(kuò)建陽(yáng)臺(tái)的理由啊。您看看，您這陽(yáng)臺(tái)一擴(kuò)建，家里人住在陽(yáng)臺(tái)上，直接對(duì)著鄰居的主臥了，人家的日常生活就會(huì)有很多不方便了呀。再者，為了擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)，您直接把咱們兩邊的內(nèi)墻給拆掉了，這也直接造成了建筑結(jié)構(gòu)的安全隱患，對(duì)您居住的安全也是非常不利的。當(dāng)然，我也必須提醒您，私自擴(kuò)建陽(yáng)臺(tái)，屬于未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行臨時(shí)性的建設(shè)，根據(jù)我國(guó)《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》的規(guī)定，是可以由所在地城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門責(zé)令限期拆除，并處臨時(shí)建設(shè)工程造價(jià)一倍以下的罰款。我知道您肯定是不知道法律要求，并不是有意為之，所以啊，您近期找個(gè)時(shí)間，把陽(yáng)臺(tái)恢復(fù)成原樣就行。至于您母親接過(guò)來(lái)住在哪兒更舒適，我給您出個(gè)主意。我看您家里有個(gè)書房，空間也不小的，可以把書房裝修稍微改改，買個(gè)那種書桌和床一體化的家具，價(jià)格也不貴，這樣既能滿足孩子寫作業(yè)的需求，晚上又能睡覺(jué)?；蛘?，我去年家里剛生了個(gè)二胎，為了照顧方便，我也把母親接過(guò)來(lái)同住的，我當(dāng)時(shí)是給家里換了個(gè)可折疊拉伸的沙發(fā)床，晚上可以拉開(kāi)就變成一張大床，白天收起來(lái)就是一張沙發(fā)，挺好用的。那行，我這就把商品鏈接給您發(fā)過(guò)去，您抓緊時(shí)間看看。后期有什么問(wèn)題您再跟我說(shuō)，咱隨時(shí)聯(lián)系。2023年6月3日黑龍江省考面試題（省市崗補(bǔ)錄）一、給定材料本部分沒(méi)有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：很多地方政府為了更好地與企業(yè)進(jìn)行交流，特地開(kāi)展了很多政企早餐會(huì)。所謂政企早餐會(huì)，就是政府和企業(yè)利用早餐時(shí)間，一邊用早餐，一邊進(jìn)行交流、探討問(wèn)題、部署工作的會(huì)議。有人說(shuō)這是為百姓做了實(shí)事，還有人說(shuō)這是為了作秀，對(duì)此，你怎么看？第2題：某社區(qū)為了更好地幫助老年人，特建立助老小屋，小屋有著全新的血壓儀等儀器，可以幫助老年人體檢?，F(xiàn)在建立兩個(gè)月了，去助老小屋體檢的人寥寥無(wú)幾。領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)研這件事，你會(huì)怎么做？第3題：你是人才服務(wù)中心的工作人員，你單位舉辦了一次應(yīng)屆大學(xué)生招聘會(huì)，并向大學(xué)生們分發(fā)招聘宣傳手冊(cè)。過(guò)程中，不少大學(xué)生反映手冊(cè)中關(guān)于就業(yè)報(bào)到證的內(nèi)容印刷有誤，大學(xué)生們聚成一團(tuán)說(shuō)：“就業(yè)報(bào)到證不是取消了嗎？”對(duì)此，作為活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么解決？2023年6月3日黑龍江省考面試題（省市崗補(bǔ)錄）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道社會(huì)現(xiàn)象題目。本題展示對(duì)于地方政府開(kāi)展政企早餐會(huì)的不同觀點(diǎn)，作為政府為民服務(wù)的新形式，更加具有積極效果，我們可以選擇認(rèn)同積極觀點(diǎn)，之后具體分析對(duì)于政府、企業(yè)、社會(huì)的積極意義，之后，從反對(duì)觀點(diǎn)角度出發(fā)分析問(wèn)題，最后思考如何更好落實(shí)政企早餐會(huì)，以及做好服務(wù)。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“很多地方政府為了更好地與企業(yè)進(jìn)行交流，特地開(kāi)展了很多政企早餐會(huì)。所謂政企早餐會(huì)，就是政府和企業(yè)利用早餐時(shí)間，一邊用早餐，一邊進(jìn)行交流、探討問(wèn)題、部署工作的會(huì)議”題目中給出了政企早餐會(huì)的具體方式和目的，我們可以從中拓展出積極意義。從企業(yè)角度來(lái)看，在早餐時(shí)間，邊早餐邊交流探討，氛圍融洽有利于溝通，企業(yè)可以暢談心里話；與政府直接交流，企業(yè)可以盡快解決實(shí)際問(wèn)題，更好發(fā)展。從政府角度來(lái)看，政企早餐會(huì)內(nèi)容是交流探討問(wèn)題、部署工作，有利于政府了解情況，為企業(yè)提供幫助，以及制定后續(xù)政策，同時(shí)也有助于工作高效落實(shí)。從社會(huì)角度來(lái)看，這種服務(wù)模式是政府主導(dǎo)的新型服務(wù)形式，充分體現(xiàn)了政府的服務(wù)意識(shí)和治理能力，能夠增強(qiáng)政府公信力，創(chuàng)造良好營(yíng)商環(huán)境。審題點(diǎn)2：“有人說(shuō)這是為百姓做了實(shí)事，還有人說(shuō)這是為了作秀，對(duì)此，你怎么看”此處給出關(guān)于政企早餐會(huì)的兩種不同觀點(diǎn)。有人說(shuō)為百姓做了實(shí)事，通過(guò)審題點(diǎn)1我們可以看出，此舉不僅對(duì)企業(yè)，對(duì)政府、社會(huì)都具有積極意義。還有人說(shuō)是為了作秀，早餐會(huì)時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)往往只是達(dá)成意向，如果不加以落實(shí)，也就僅僅只是形式，成為一種作秀，可以對(duì)此觀點(diǎn)進(jìn)行闡述，作為存在的問(wèn)題過(guò)渡。之后對(duì)于這種服務(wù)模式，我們要想辦法進(jìn)行完善，可以先通過(guò)制度加以規(guī)范，形成完備的機(jī)制，更重要的是要注重后續(xù)跟蹤落實(shí)，才能達(dá)到實(shí)際效果，除此之外，服務(wù)企業(yè)也不僅僅局限于政企早餐會(huì)一種形式，我們還可以持續(xù)發(fā)力，優(yōu)化政企溝通渠道、解決企業(yè)困難。因此本題的答題思路是：首先，表示對(duì)政企早餐會(huì)為群眾做實(shí)事觀點(diǎn)的支持；其次，從政府、企業(yè)和社會(huì)角度論證積極意義。再次，從群眾認(rèn)為作秀觀點(diǎn)論證存在問(wèn)題。最后，從完善制度、跟進(jìn)落實(shí)和持續(xù)發(fā)力方面，提出針對(duì)性解決對(duì)策。思維導(dǎo)圖參考答案我認(rèn)為政府開(kāi)展政企早餐會(huì)，確確實(shí)實(shí)是為群眾辦了實(shí)事，值得我們大大點(diǎn)贊。政企早餐會(huì)的開(kāi)展具有很多積極意義。第一，有利于企業(yè)解決問(wèn)題。早餐時(shí)間邊吃邊聊，省卻了正式會(huì)議的繁文縟節(jié)，消除了正式會(huì)議的緊張氣氛，企業(yè)可以暢談心里話，表達(dá)真實(shí)想法。與政府直接交流，展示企業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)堵點(diǎn)，也能夠助力企業(yè)盡快解決實(shí)際問(wèn)題，謀求快速發(fā)展。第二，有利于政府精準(zhǔn)施策。通過(guò)政企早餐會(huì)，政府與企業(yè)直接溝通交流，探討實(shí)際問(wèn)題，能夠充分了解企業(yè)的需求，為企業(yè)提供實(shí)際幫助，并接收企業(yè)的意見(jiàn)建議，為后續(xù)制定政策收集經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還能夠現(xiàn)場(chǎng)部署工作，推動(dòng)措施落地，甚至一些比較簡(jiǎn)單的事項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)就可以解決，提升了工作效率。第三，有利于社會(huì)提振信心。政府創(chuàng)新服務(wù)模式，切實(shí)解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，充分展示了政府人民至上的服務(wù)意識(shí)，以及突破創(chuàng)新的治理能力，增強(qiáng)了政府的公信力，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境，讓群眾收獲發(fā)展信心。但是，也有人認(rèn)為這是作秀，可能是考慮到早餐會(huì)畢竟時(shí)間較短，僅僅達(dá)成一定意向，有了一些想法，后續(xù)如果不加以落實(shí)，政企早餐會(huì)這種創(chuàng)新舉措也將流于表面，陷入形式主義的囹圄。因此要想充分發(fā)揮政企早餐會(huì)的積極作用，并且持續(xù)拓寬政企溝通渠道，讓政府能夠更及時(shí)、更精準(zhǔn)地幫助企業(yè)解決各類問(wèn)題，我們還需要從以下幾個(gè)方面完善和探索。第一，完善會(huì)議制度。一方面，充分調(diào)研，梳理總結(jié)政企早餐會(huì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，查找存在問(wèn)題，學(xué)習(xí)其他地區(qū)優(yōu)秀做法，完善早餐會(huì)運(yùn)行機(jī)制。另一方面，建立制度，明確早餐會(huì)的目的意義、召開(kāi)周期、會(huì)議形式、參會(huì)企業(yè)、會(huì)議安排等，確保早餐會(huì)有序開(kāi)展。第二，健全落實(shí)機(jī)制。每次會(huì)議過(guò)后形成問(wèn)題清單，能夠現(xiàn)場(chǎng)處理的現(xiàn)場(chǎng)解決，無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)解決的明確落實(shí)責(zé)任部門、落實(shí)要求、辦理時(shí)間等，確保件件有落實(shí)。建立督辦機(jī)制，督促、監(jiān)督落實(shí)情況，按清單實(shí)行銷號(hào)管理，直至問(wèn)題解決、企業(yè)滿意，做到事事有回應(yīng)。第三，持續(xù)做好服務(wù)。一方面，構(gòu)建常態(tài)化溝通交流機(jī)制，暢通咨詢熱線、信箱，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)征詢平臺(tái)，打造政企會(huì)客廳，全面了解企業(yè)問(wèn)題想法。另一方面，精準(zhǔn)解決企業(yè)問(wèn)題，通過(guò)政策宣貫會(huì)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，選派“企業(yè)指導(dǎo)員”上門服務(wù)，為企業(yè)提供政策、資金扶持，助力企業(yè)更好發(fā)展。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是組織管理中的調(diào)研題型?？忌谧鞔饡r(shí)要圍繞題干的助老小屋使用率不高的問(wèn)題，開(kāi)展廣泛調(diào)研，面對(duì)不同的調(diào)研對(duì)象，采用有針對(duì)性的方式，了解更為全面有效的信息，形成調(diào)研報(bào)告。接下來(lái)，結(jié)合本道題目詳細(xì)闡述。審題點(diǎn)1：“某社區(qū)為了更好地幫助老年人，特建立助老小屋，小屋有著全新的血壓儀等儀器，可以幫助老年人體檢”本句話闡述了背景?？忌谧鞔饡r(shí)就可以從建立助老小屋的意義入題，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)老齡化的問(wèn)題，從提升老年人的生活品質(zhì)，提供更優(yōu)質(zhì)的社區(qū)服務(wù)等角度來(lái)思考和闡述。審題點(diǎn)2：“現(xiàn)在建立兩個(gè)月了，去助老小屋體檢的人寥寥無(wú)幾”本句話闡述了問(wèn)題。助老小屋建立運(yùn)行兩個(gè)月，但是體檢的人卻很少。考生就要立足問(wèn)題進(jìn)行思考，可能在哪些方面存在問(wèn)題，比如老人可能并不知曉小屋的存在、提供服務(wù)不夠優(yōu)質(zhì)和全面、體檢的結(jié)果不夠準(zhǔn)確、收費(fèi)不合理等情況。審題點(diǎn)3：“領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)研這件事，你會(huì)怎么做？”本句話明確了問(wèn)法?？忌谧鞔饡r(shí)要抓住調(diào)研的時(shí)間軸，從事前準(zhǔn)備、事中調(diào)研、事后報(bào)告三個(gè)方面來(lái)入手。首先在準(zhǔn)備時(shí)，對(duì)于助老小屋這種新鮮事物，要有一定的了解，同時(shí)面對(duì)龐雜的信息，也要成立調(diào)研小組共同開(kāi)展后續(xù)的工作。其次在調(diào)研時(shí)，要思考可以向哪些對(duì)象了解情況，題干中首句提及實(shí)施的主體是社區(qū)，那么就可以通過(guò)座談的形式向村干部了解建立和使用小屋的基礎(chǔ)情況，比如投資、服務(wù)、投訴等方面；小屋服務(wù)的對(duì)象是老年人，就可以通過(guò)上門走訪等方式，向他們了解知曉度以及在體檢時(shí)的感受、建議意見(jiàn)等；小屋內(nèi)直接提供服務(wù)的還有醫(yī)護(hù)人員或者志愿者，可以面對(duì)面交流，了解他們?cè)谔峁┓?wù)時(shí)的情況；為了更好地掌握相關(guān)情況，也可以采用實(shí)地查看和體驗(yàn)的方式。最后在調(diào)研后，要將數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總集中，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故本題的思路可為：首先進(jìn)行全面準(zhǔn)備，接著向老人、社區(qū)工作者、醫(yī)護(hù)人員等群體了解助老小屋建立運(yùn)行的情況，最后形成調(diào)研報(bào)告。思維導(dǎo)圖參考答案助老小屋的建立和使用，為老人提供就地、就近、優(yōu)質(zhì)、便捷的養(yǎng)老服務(wù)，有利于提升老年群體的生活品質(zhì)，全方位滿足老人社區(qū)居家養(yǎng)老生活所需。面對(duì)建立后體驗(yàn)少的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)讓我去調(diào)研，我會(huì)如下開(kāi)展工作。第一，充分準(zhǔn)備。我會(huì)通過(guò)網(wǎng)上查詢，了解助老小屋建立和使用的相關(guān)模式，周邊地區(qū)運(yùn)行較好的類型等。同時(shí)，向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，抽調(diào)細(xì)致耐心、有一定基層工作經(jīng)驗(yàn)的同事，共同組建本次的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，形成調(diào)研方案。第二，開(kāi)展調(diào)研。我會(huì)圍繞助老小屋的建立和使用，面向不同的群體，進(jìn)行針對(duì)性調(diào)研。其一，針對(duì)社區(qū)內(nèi)的老人，采用上門走訪、社區(qū)活動(dòng)中心集中訪談，也會(huì)通過(guò)向老年人子女發(fā)送線上調(diào)查問(wèn)卷，代為填寫等方式，詢問(wèn)他們是否知曉助老小屋的建立、開(kāi)放體驗(yàn)時(shí)間、提供的服務(wù)內(nèi)容和事項(xiàng)，通過(guò)何種渠道知曉，建立兩個(gè)月內(nèi)到小屋體驗(yàn)體檢的次數(shù)及感受，是否愿意到小屋內(nèi)體檢，還希望助老小屋提供哪些服務(wù)，有何建議意見(jiàn)等。其二，針對(duì)社區(qū)干部，采用座談會(huì)的方式，了解建立助老小屋的初衷和目的、總投入資金規(guī)模、上級(jí)相關(guān)部門是否進(jìn)行過(guò)指導(dǎo)、是否全天候提供服務(wù)、開(kāi)展宣傳的方式和效果、是否有老人主動(dòng)上門詢問(wèn)助老小屋的相關(guān)情況、引入體檢服務(wù)供應(yīng)方的資質(zhì)和水平、收費(fèi)情況，在建立運(yùn)行兩個(gè)月期間是否有收到過(guò)老人的投訴和建議，大致內(nèi)容包含哪些方面，是否進(jìn)行過(guò)針對(duì)性整改和完善，效果如何等。其三，針對(duì)小屋內(nèi)提供體檢服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員，采用面對(duì)面溝通交流的方式，詢問(wèn)他們提供體檢服務(wù)的具體事項(xiàng)、使用頻次較高的儀器、老人咨詢較多的問(wèn)題、體檢指標(biāo)偏高的病癥表現(xiàn)，結(jié)合建立運(yùn)行兩個(gè)月以來(lái)的體驗(yàn)情況，有哪些服務(wù)是未覆蓋到的，針對(duì)更好地使用助老小屋有哪些意見(jiàn)和建議。其四，我會(huì)和調(diào)研組的同事實(shí)地查看助老小屋的相關(guān)情況，包括選址是否便利、外部標(biāo)識(shí)是否明晰、布局是否合理等，同時(shí)也會(huì)實(shí)地體驗(yàn)血壓儀等儀器的使用情況，對(duì)比日常醫(yī)院體檢數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度等。第三，形成報(bào)告。我會(huì)與調(diào)研組的同事，共同對(duì)收集到的信息甄別判斷，去偽存真后，進(jìn)行匯總整理，主要圍繞助老小屋建立的目的、目前存在的問(wèn)題、下一步解決完善的具體舉措等方面，形成調(diào)研報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是應(yīng)急應(yīng)變類型。考生在作答時(shí)，要立足負(fù)責(zé)人的身份定位，找準(zhǔn)找全題干中和大學(xué)生之間的矛盾點(diǎn)，既要關(guān)注到現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)下的矛盾，也要關(guān)照到正在進(jìn)行的招聘會(huì)活動(dòng)。接下來(lái)，結(jié)合本道題目詳細(xì)闡述。審題點(diǎn)1：“你是人才服務(wù)中心的工作人員，你單位舉辦了一次應(yīng)屆大學(xué)生招聘會(huì)，并向大學(xué)生們分發(fā)招聘宣傳手冊(cè)”本句話闡述了活動(dòng)的大背景，人才服務(wù)中心正在舉辦一次應(yīng)屆大學(xué)生招聘會(huì)，在會(huì)上不僅要向?qū)W生們分發(fā)招聘宣傳手冊(cè)，也要做好學(xué)生和企業(yè)之間的橋梁，對(duì)接匹配好雙方的需求，將招聘會(huì)的實(shí)效真正落地。審題點(diǎn)2：“過(guò)程中，不少大學(xué)生反映手冊(cè)中關(guān)于就業(yè)報(bào)到證的內(nèi)容印刷有誤，大學(xué)生們聚成一團(tuán)說(shuō)：‘就業(yè)報(bào)到證不是取消了嗎？’”本句話明確了當(dāng)下的矛盾點(diǎn)，大學(xué)生反映手冊(cè)中的內(nèi)容印刷有誤?？忌谧鞔饡r(shí)首先要對(duì)就業(yè)報(bào)到的政策熟悉，在2023年人社部和教育部已經(jīng)聯(lián)合發(fā)出聲明，提出不再需要就業(yè)報(bào)到證。那么考生就要思考在面對(duì)這種明顯問(wèn)題時(shí)要如何處理。首先是要對(duì)印刷和發(fā)放的宣傳手冊(cè)進(jìn)行查看和核實(shí)，了解是否存在將過(guò)往的宣傳冊(cè)錯(cuò)誤發(fā)放給今年的應(yīng)屆大學(xué)生。其次可以根據(jù)調(diào)查到的情況進(jìn)行合理假設(shè)處理，如果確實(shí)是錯(cuò)誤發(fā)放，就要趕緊進(jìn)行更換；如果確實(shí)是工作失誤，導(dǎo)致了錯(cuò)誤印刷，那么要在回收的基礎(chǔ)上，明確對(duì)當(dāng)年的就業(yè)報(bào)到政策進(jìn)行說(shuō)明。最后，為了避免在大學(xué)生群體中產(chǎn)生類似的誤解，在線上官方渠道也要進(jìn)行廣泛宣傳說(shuō)明。審題點(diǎn)3：“對(duì)此，作為活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么解決”本句話明確了身份定位，作為負(fù)責(zé)人要體現(xiàn)對(duì)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，可以和同事共同去處理問(wèn)題，同時(shí)，在面對(duì)工作失誤時(shí)也要勇于承擔(dān)責(zé)任。故本題的思路可為：首先對(duì)反映情況進(jìn)行核實(shí)了解，接著分情況合理假設(shè)解決，最后進(jìn)行反思總結(jié)。思維導(dǎo)圖參考答案遇到題干中的情況，我會(huì)沉著冷靜，迅速處理，確保本次應(yīng)屆大學(xué)生招聘會(huì)順利進(jìn)行。第一，核實(shí)情況。我會(huì)查看大學(xué)生反映的招聘宣傳手冊(cè)的具體內(nèi)容，同時(shí)找到本次負(fù)責(zé)宣傳的同事，詢問(wèn)其印制宣傳手冊(cè)的基礎(chǔ)資料準(zhǔn)備情況及印制時(shí)間。第二，分類處理。我會(huì)根據(jù)了解到的情況迅速處理。其一，如果是分發(fā)的宣傳手冊(cè)準(zhǔn)備有誤，將之前年份的手冊(cè)誤發(fā)和誤宣傳，那么我會(huì)第一時(shí)間與同事說(shuō)明，請(qǐng)他協(xié)助將還未分發(fā)的宣傳手冊(cè)進(jìn)行回收。同時(shí)，抓緊拿出為本次招聘會(huì)準(zhǔn)備的宣傳手冊(cè)，與在場(chǎng)的大學(xué)生表示抱歉，同時(shí)明確說(shuō)明，由于前期工作失誤，請(qǐng)大家將手中的宣傳冊(cè)拿到招聘會(huì)工作人員手中，替換今年新制作的宣傳冊(cè)。其二，如果是分發(fā)的宣傳手冊(cè)確實(shí)印制有誤，并沒(méi)有將最新關(guān)于就業(yè)報(bào)到證的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更新，那么我會(huì)利用場(chǎng)內(nèi)的話筒，與在場(chǎng)的大學(xué)生進(jìn)行說(shuō)明，對(duì)于大家的細(xì)致認(rèn)真表示肯定，對(duì)于招聘工作的粗心道歉，對(duì)現(xiàn)行的大學(xué)生就業(yè)報(bào)到要求進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，根據(jù)人社部的統(tǒng)一要求，從2023年起，不再發(fā)放《全國(guó)普通高等學(xué)校本專科畢業(yè)生就業(yè)報(bào)到證》和《全國(guó)畢業(yè)研究生就業(yè)報(bào)到證》，不再將就業(yè)報(bào)到證作為流動(dòng)人員人事檔案的必需材料，也會(huì)將相關(guān)要求放置在場(chǎng)內(nèi)屏幕滾動(dòng)播放。第三，保障招聘。在處理好就業(yè)報(bào)到證問(wèn)題后，我會(huì)繼續(xù)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)就業(yè)招聘，關(guān)注企業(yè)和大學(xué)生的雙向需求，統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成的求職錄用的數(shù)量，對(duì)于未成功簽約的畢業(yè)生人數(shù)和崗位數(shù)量進(jìn)行梳理。第四，總結(jié)反思。我會(huì)將本次招聘活動(dòng)制作成微信公眾號(hào)進(jìn)行推送，再次強(qiáng)調(diào)就業(yè)報(bào)到需要的手續(xù)。同時(shí)結(jié)合企業(yè)和高校，就目前的空缺崗位再擇期舉辦此類招聘會(huì)，細(xì)化準(zhǔn)備工作，做好崗位解讀。2023年6月3日黑龍江省考面試題（縣鄉(xiāng)崗補(bǔ)錄）一、給定材料本部分沒(méi)有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：2023年“五一”假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的119.09%，而國(guó)內(nèi)旅游收入按可比口徑與2019年同期基本持平，僅增長(zhǎng)了0.66%。對(duì)此，你怎么看？第2題：你是水務(wù)局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)調(diào)研轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村的水質(zhì)問(wèn)題，為了保證調(diào)研的真實(shí)性，你將如何開(kāi)展調(diào)研？第3題：你是營(yíng)商局的工作人員，負(fù)責(zé)本市中小企業(yè)的優(yōu)惠政策申報(bào)，此項(xiàng)工作對(duì)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有重要意義，但是申報(bào)截止時(shí)間快到了，還有很多企業(yè)沒(méi)有申報(bào)，你會(huì)如何處理？2023年6月3日黑龍江省考面試題（縣鄉(xiāng)崗補(bǔ)錄）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于單一的社會(huì)現(xiàn)象題。根據(jù)題干，需要準(zhǔn)確理解假期出游人次與旅游收入之間的關(guān)系，分析其影響或者原因，給出如何持續(xù)做好旅游產(chǎn)業(yè)的建議等。具體如何作答，接下來(lái)我們結(jié)合這道題目進(jìn)行詳細(xì)地分析。審題點(diǎn)1：“2023年‘五一’假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游人次按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的119.09%，而國(guó)內(nèi)旅游收入按可比口徑與2019年同期基本持平，僅增長(zhǎng)了0.66%”此處為現(xiàn)象本身，主要是圍繞2023年“五一”假期國(guó)內(nèi)游的出游人次、旅游收入，按科比口徑與2019年同期做了對(duì)比，出游人次為2019年同期的119.0%，近20%的增幅，比較明顯，背后是國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的正?；侨藗儗?duì)高品質(zhì)生活追求的體現(xiàn)；旅游收入基本與2019年同期持平，出現(xiàn)一定程度的增幅，也提示說(shuō)明國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)穩(wěn)步恢復(fù)，旅游消費(fèi)在不斷釋放。同時(shí)，旅游市場(chǎng)的恢復(fù)，可以帶動(dòng)交通、住宿、餐飲、景區(qū)及主題樂(lè)園、旅行服務(wù)、旅游演藝等旅游服務(wù)發(fā)展，進(jìn)而有效帶動(dòng)城鄉(xiāng)就業(yè)等。這都是可以看到的利好。在這里需注意“而”“僅”等表述，即在出游人次大幅增加時(shí)，旅游收入僅出現(xiàn)小幅微增，說(shuō)明這并不符合常識(shí)，原因是什么呢？可能是人們的旅游消費(fèi)更加理性與節(jié)制，消費(fèi)支出趨于量力而行；也可能是人們的消費(fèi)信心還不夠，預(yù)期收入存在一定的不確定性等，影響了人們的消費(fèi)熱情。審題點(diǎn)2：“對(duì)此，你怎么看”此處為作答要求。要看的既有出游人次的高增幅，也有旅游收入的小增幅。結(jié)合審題點(diǎn)1，總體來(lái)看，旅游市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇肯定是好事情，積極影響明顯。不可否認(rèn)的是，旅游收入沒(méi)有出現(xiàn)與出游人次同樣的增幅，也暴露出一定的不足。雖然題干點(diǎn)出了當(dāng)前的不足，結(jié)合我們常見(jiàn)的新聞宣傳的語(yǔ)境，從積極的視角分析會(huì)更加切合我們的宣傳邏輯。因此，在大好形勢(shì)面前，我們應(yīng)保持樂(lè)觀，積極作為，保障民生就業(yè)，為居民提供高品質(zhì)的旅游消費(fèi)體驗(yàn)，提高生活質(zhì)量等。故本題的答題思路為：首先，清晰表態(tài)，闡述對(duì)題干這一現(xiàn)象的理解與認(rèn)知。其次，正向分析，重在其積極現(xiàn)實(shí)意義。再次，不足分析，簡(jiǎn)述存在問(wèn)題與原因。最后，行動(dòng)方向，重在闡述我們的行動(dòng)方向。思維導(dǎo)圖參考答案看到2023年“五一”假期國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的火爆程度，雖然其中還存在這樣或那樣的短板，但總體上我認(rèn)為還是一件值得欣喜的趨勢(shì)。其一，展現(xiàn)旅游市場(chǎng)活力。受近幾年國(guó)內(nèi)國(guó)際社會(huì)發(fā)展環(huán)境影響，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)一度陷入發(fā)展困境，甚至部分旅游從業(yè)主體被迫關(guān)停、轉(zhuǎn)行。2023年“五一”期間，國(guó)內(nèi)出游人次與旅游收入按可比口徑均超過(guò)了2019年的同期水平，意味著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)已全面復(fù)蘇，已轉(zhuǎn)入了常態(tài)化發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，尤其是國(guó)內(nèi)出游人次恢復(fù)至2019年同期的近120%，說(shuō)明人們期待的、熟悉的充滿活力的市場(chǎng)回來(lái)了。其二，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展。國(guó)內(nèi)旅游看似簡(jiǎn)單的旅行觀光，背后實(shí)則關(guān)聯(lián)著旅游出行、外出購(gòu)物、住宿餐飲等消費(fèi)。2023年“五一”假期中國(guó)內(nèi)旅游人次、旅游收入的數(shù)據(jù)表明，今年以來(lái)的消費(fèi)整體呈現(xiàn)恢復(fù)向好趨勢(shì)，此前受到壓抑的服務(wù)性消費(fèi)需求加速釋放，直接帶動(dòng)了交通、住宿、餐飲、旅行服務(wù)、旅游演藝等旅游服務(wù)關(guān)聯(lián)行業(yè)的復(fù)蘇及發(fā)展，同步帶動(dòng)了城鄉(xiāng)就業(yè)，滿足了人們對(duì)高品質(zhì)生活的追求等。如題干所述，在出游人次大幅增加的背景下，旅游收入僅出現(xiàn)小幅微增，這與我們的日常認(rèn)知并不相符，值得我們關(guān)注。其中可能有人們消費(fèi)趨于理性和節(jié)制的因素，但更多可能是人們對(duì)收入的預(yù)期沒(méi)有那么樂(lè)觀，面對(duì)不確定性因素對(duì)未來(lái)的生活信心不足，在消費(fèi)層面不再敢“大手大腳”，進(jìn)而影響了個(gè)人旅游消費(fèi)等。對(duì)此，我認(rèn)為我們也無(wú)需過(guò)分擔(dān)憂，我們已逐步回歸正軌，近來(lái)的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)告訴我們，宏觀政策利好不斷釋放，經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)中向好的態(tài)勢(shì)不斷強(qiáng)化。其一，堅(jiān)持發(fā)展。各級(jí)政府要始終將發(fā)展經(jīng)濟(jì)放在重要位置，深入挖掘區(qū)域資源優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)特色，加大招商引資力度，為包括中小微企業(yè)在內(nèi)的各類企業(yè)提供政策支持。其二，確保民生。各地要堅(jiān)持將保障就業(yè)放在優(yōu)先位置，通過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)、組織專題招聘會(huì)、提供公益性崗位等，為公眾提供求職就業(yè)渠道。其三，引導(dǎo)預(yù)期。各級(jí)宣傳部門要依托融媒體中心，發(fā)揮新媒體矩陣優(yōu)勢(shì)，通過(guò)公益短片、熱點(diǎn)報(bào)道以及模范人物現(xiàn)身說(shuō)法等，傳遞經(jīng)濟(jì)發(fā)展向好、民生福祉不斷改善的理念。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于組織管理類題目，考生要調(diào)研轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村的水質(zhì)問(wèn)題，并保證其真實(shí)性?？梢园凑諘r(shí)間軸來(lái)開(kāi)展調(diào)研工作，并在各環(huán)節(jié)體現(xiàn)調(diào)研的真實(shí)性。下面結(jié)合這道題目進(jìn)行具體分析。審題點(diǎn)1：“你是水務(wù)局的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)調(diào)研轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村的水質(zhì)問(wèn)題”這里明確了考生身份，即水務(wù)局的工作人員，需要體現(xiàn)自身的專業(yè)性，也可以適度發(fā)揮本部門在水務(wù)管理領(lǐng)域的專業(yè)作用。此處還明確了工作任務(wù)是負(fù)責(zé)調(diào)研轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村的水質(zhì)問(wèn)題，而且是領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)，因此需要充分做好調(diào)研工作，可以根據(jù)時(shí)間軸來(lái)合理安排調(diào)研活動(dòng)的開(kāi)展，從前期準(zhǔn)備、調(diào)研開(kāi)展、總結(jié)匯報(bào)等方面詳細(xì)展開(kāi)論述，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)示匯報(bào)。注意，這里調(diào)研的主題是鄉(xiāng)村水質(zhì)問(wèn)題，說(shuō)明水質(zhì)存在一定問(wèn)題，要重點(diǎn)予以關(guān)注，而找到問(wèn)題僅僅是第一步，我們還可以針對(duì)問(wèn)題尋找有效的處理方法。審題點(diǎn)2：“為了保證調(diào)研的真實(shí)性，你將如何開(kāi)展調(diào)研”此處為本題具體要求，需要保證調(diào)研的真實(shí)性，即對(duì)于轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村的水質(zhì)問(wèn)題要調(diào)研準(zhǔn)確、充分、詳實(shí)、可靠，這些應(yīng)在調(diào)研的過(guò)程中予以體現(xiàn)，做到調(diào)研準(zhǔn)備充分、調(diào)研對(duì)象全面、調(diào)研方式多樣、調(diào)研報(bào)告科學(xué)。在調(diào)研水質(zhì)問(wèn)題時(shí)，可以到實(shí)地查看、抽取水樣檢測(cè)，召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取群眾、專家、工作人員等意見(jiàn)。結(jié)合審題點(diǎn)1可知，還要注意尋找解決水質(zhì)問(wèn)題的方法，可以集思廣益，聽(tīng)取專家意見(jiàn)、公眾建議等。因此本題的答題思路是：首先，充分做好調(diào)研準(zhǔn)備；其次，全面準(zhǔn)確進(jìn)行調(diào)研；最后，整合總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。思維導(dǎo)圖參考答案為了保證本次調(diào)研的真實(shí)性，我會(huì)全面準(zhǔn)確、科學(xué)合理地做好調(diào)研各項(xiàng)工作。首先，充分做好調(diào)研準(zhǔn)備。一方面查看轄區(qū)水文圖，詳細(xì)了解鄉(xiāng)村河流湖泊分布情況，并找到歷年水質(zhì)監(jiān)測(cè)報(bào)告、現(xiàn)有水質(zhì)問(wèn)題報(bào)告等資料，做到心中有數(shù)。另一方面聯(lián)合生態(tài)環(huán)境、鎮(zhèn)村、發(fā)改委、自然資源與規(guī)劃等多部門組建調(diào)研小組，各單位安排專人參與調(diào)研工作。其次，全面準(zhǔn)確開(kāi)展調(diào)研。一是發(fā)布調(diào)研問(wèn)卷。針對(duì)鄉(xiāng)村水質(zhì)問(wèn)題，設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷，問(wèn)題涵蓋水質(zhì)問(wèn)題線索、地理位置、聯(lián)系電話等，并設(shè)置問(wèn)題表現(xiàn)的選項(xiàng)，如存在異味、變色、垃圾漂浮等。將問(wèn)卷在權(quán)威媒體發(fā)布，生成二維碼在鄉(xiāng)村公交車、站臺(tái)、超市等地張貼，并印刷紙質(zhì)版問(wèn)卷，由鎮(zhèn)村安排網(wǎng)格員進(jìn)村入戶進(jìn)行發(fā)放。二是實(shí)地查看情況。對(duì)水質(zhì)報(bào)告、問(wèn)卷收集情況等進(jìn)行整理，分組前往各問(wèn)題點(diǎn)位進(jìn)行實(shí)地查看，并采用無(wú)人機(jī)、衛(wèi)星圖、人工等形式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)其他位置進(jìn)行拉網(wǎng)式全覆蓋調(diào)研。每組安排一名水質(zhì)專家，在現(xiàn)場(chǎng)與周圍群眾進(jìn)行溝通，了解問(wèn)題發(fā)生背景、發(fā)生時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)周圍生態(tài)環(huán)境、水資源使用等進(jìn)行查看，如生產(chǎn)制造企業(yè)、畜牧養(yǎng)殖場(chǎng)、農(nóng)田灌溉等，爭(zhēng)取找到問(wèn)題產(chǎn)生源頭、影響范圍。三是監(jiān)測(cè)水質(zhì)情況。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查看的問(wèn)題或疑似問(wèn)題，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)水質(zhì)取樣，送至專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，跟蹤檢測(cè)報(bào)告，對(duì)屬實(shí)的問(wèn)題安排專人進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，查找問(wèn)題產(chǎn)生原因，納入問(wèn)題庫(kù)，并做好問(wèn)題跟蹤與水質(zhì)定期監(jiān)測(cè)；對(duì)群眾反映但實(shí)際檢測(cè)無(wú)問(wèn)題的情況進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的回應(yīng)，請(qǐng)村民放心。四是專題研討會(huì)商。召集水務(wù)專家、有關(guān)部門、村居、企業(yè)、農(nóng)戶、群眾代表等，召開(kāi)專題座談會(huì)議，將已發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及具體情況等在會(huì)上進(jìn)行溝通，聽(tīng)取各方意見(jiàn)。專家分享問(wèn)題治理經(jīng)驗(yàn)及可行性解決方案，與會(huì)代表進(jìn)行商討，做好會(huì)議記錄。最后，科學(xué)精準(zhǔn)總結(jié)報(bào)告。根據(jù)前期調(diào)研及研討情況，梳理水質(zhì)問(wèn)題、原因及治理措施，形成真實(shí)有效、切實(shí)可行的調(diào)研報(bào)告，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。建議可根據(jù)鎮(zhèn)村劃分包干區(qū)域，分區(qū)域制定水質(zhì)問(wèn)題治理責(zé)任清單，有效推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村水質(zhì)提升。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道應(yīng)急應(yīng)變題目。通過(guò)審題可知身份是營(yíng)商局工作人員，背景是中小企業(yè)可以申報(bào)優(yōu)惠政策，但出現(xiàn)了很多企業(yè)未申報(bào)、申報(bào)即將截止的矛盾，因此需要幫助企業(yè)盡快進(jìn)行申報(bào)。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“你是營(yíng)商局的工作人員，負(fù)責(zé)本市中小企業(yè)的優(yōu)惠政策申報(bào)，此項(xiàng)工作對(duì)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有重要意義”此處給出了題干背景及身份。目前有一個(gè)大的政策背景——優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，作為營(yíng)商局的工作人員，就是從事這方面的工作，負(fù)責(zé)本市中小企業(yè)的優(yōu)惠政策申報(bào)。這是比較具體的一項(xiàng)工作，非常有價(jià)值，能夠促進(jìn)中小企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，契合當(dāng)下的時(shí)代主題。因此，我們要能夠認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，積極主動(dòng)地做好企業(yè)服務(wù)員，幫助符合條件的企業(yè)積極申報(bào)優(yōu)惠政策，讓更多企業(yè)能夠享受到政策紅利。審題點(diǎn)2：“但是申報(bào)截止時(shí)間快到了，還有很多企業(yè)沒(méi)有申報(bào)，你會(huì)如何處理”這里出現(xiàn)了工作中發(fā)生的兩個(gè)矛盾，第一個(gè)矛盾是申報(bào)的截止時(shí)間快到了，說(shuō)明時(shí)間比較緊張，需要加快申報(bào)速度，可以優(yōu)化申報(bào)流程、增加人手。第二個(gè)矛盾是有很多企業(yè)沒(méi)有申報(bào)，但沒(méi)有說(shuō)明原因，可以分情況來(lái)進(jìn)行處理，如果是企業(yè)不知道或忘記申報(bào)，可以進(jìn)行提醒；如果是企業(yè)不想申報(bào)，可以宣傳申報(bào)的好處；如果是企業(yè)申報(bào)材料準(zhǔn)備難，可以輔導(dǎo)準(zhǔn)備工作，根據(jù)實(shí)際情況適度優(yōu)化材料清單。因此本題的答題思路是：首先了解企業(yè)未申報(bào)情況；其次，積極做好申報(bào)服務(wù)工作；最后，做好政策兌現(xiàn)與工作總結(jié)。思維導(dǎo)圖參考答案本次優(yōu)惠政策申報(bào)對(duì)每一家中小企業(yè)的發(fā)展都具有重要意義，我會(huì)積極主動(dòng)做好營(yíng)商工作服務(wù)員，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。首先，了解企業(yè)未申報(bào)情況。根據(jù)本市中小企業(yè)清單，對(duì)照條件梳理未申報(bào)企業(yè)清單，做好心中有數(shù)。根據(jù)清單，在服務(wù)中小企業(yè)工作群中提醒企業(yè)及時(shí)申報(bào)，并通過(guò)群聊和郵箱發(fā)送問(wèn)卷鏈接，撥打企業(yè)聯(lián)絡(luò)員電話，調(diào)查了解未能及時(shí)申報(bào)的原因。其次，積極做好申報(bào)服務(wù)工作。第一，召開(kāi)優(yōu)惠政策申報(bào)宣講會(huì)。邀請(qǐng)中小企業(yè)負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員參加宣講會(huì)，由本單位主要負(fù)責(zé)同志解讀本次優(yōu)惠政策，特別是政策享受條件、政策補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放形式等；請(qǐng)本科室領(lǐng)導(dǎo)作政策申報(bào)輔導(dǎo)，講解如何進(jìn)行優(yōu)惠政策申報(bào)，需要提供哪些資料，提醒申報(bào)截止時(shí)間；將政策文件、材料清單、申報(bào)流程等打印成冊(cè)，供參會(huì)人員參考。第二，專班做好申報(bào)輔導(dǎo)服務(wù)。申請(qǐng)?jiān)雠晒ぷ魅藛T，快速組建臨時(shí)政策申報(bào)服務(wù)工作專班，根據(jù)企業(yè)類別、規(guī)模等進(jìn)行分組，形成服務(wù)企業(yè)責(zé)任清單，由專人對(duì)接聯(lián)絡(luò)清單內(nèi)的企業(yè)，幫助企業(yè)了解需申報(bào)的材料，輔導(dǎo)資料填寫與準(zhǔn)備，在企業(yè)申報(bào)遇到困難時(shí)，及時(shí)予以幫助，提醒企業(yè)準(zhǔn)時(shí)申報(bào)，確保所有中小企業(yè)應(yīng)報(bào)盡報(bào)，應(yīng)享盡享。第三，適度優(yōu)化流程與材料清單。根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，針對(duì)部分證明材料提供難度大、重復(fù)提交、可系統(tǒng)內(nèi)部查詢等情況，適度優(yōu)化材料清單，幫助企業(yè)降低材料準(zhǔn)備難度。加快申報(bào)流程，增加線上材料預(yù)審，利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)適度優(yōu)化流程，爭(zhēng)取在申報(bào)截止時(shí)間內(nèi)收集好所有材料。最后，做好政策兌現(xiàn)與工作總結(jié)。加快政策審批流程，盡快兌現(xiàn)優(yōu)惠政策。今后開(kāi)展工作時(shí)要全面考慮，靠前謀劃，做好營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升的服務(wù)員。2023年4月17日黑龍江省考面試題（行政執(zhí)法崗）一、給定材料本部分沒(méi)有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：隨著生活節(jié)奏加快和人們消費(fèi)習(xí)慣改變，便宜、方便的一次性物品受到部分消費(fèi)者青睞，社會(huì)上出現(xiàn)了很多一次性物品，比如一次性洗臉巾、一次性碗筷、一次性手套、一次性紙杯……有人認(rèn)為一次性物品種類越來(lái)越多，方便了日常生活；也有人認(rèn)為會(huì)造成資源浪費(fèi)，給生態(tài)環(huán)境帶來(lái)較大壓力。對(duì)此，你怎么看？第2題：為了促進(jìn)鄰居間彼此交流，構(gòu)建溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境，社區(qū)打算以廚會(huì)友、以食為樂(lè)，在中心廣場(chǎng)開(kāi)展一場(chǎng)“舌尖上的鄰里情”廚藝大比拼活動(dòng)，假如領(lǐng)導(dǎo)安排你組織本次活動(dòng)，你認(rèn)為工作重點(diǎn)是什么？第3題：某社區(qū)閱覽室環(huán)境好，基礎(chǔ)設(shè)施完善，閱覽室的建設(shè)本意是讓社區(qū)居民在閑暇時(shí)到閱覽室看書、閱讀、學(xué)習(xí)，但有群眾反映，閱覽室已經(jīng)很久沒(méi)有開(kāi)放了，很多書籍都沒(méi)有拆封，社區(qū)居民也不太想去。假如你是街道辦的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你處理此事，你會(huì)怎么解決？2023年4月17日黑龍江省考面試題（行政執(zhí)法崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道社會(huì)現(xiàn)象題目。本題的核心話題為“一次性物品廣泛使用”，題干出現(xiàn)了兩個(gè)觀點(diǎn)，第一個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為一次性物品方便了生活，第二個(gè)觀點(diǎn)認(rèn)為一次性物品會(huì)造成負(fù)面影響，在作答時(shí)我們需要根據(jù)題干內(nèi)容，立足實(shí)際判斷后，可以選擇贊同第二個(gè)觀點(diǎn)，隨后分析過(guò)度使用一次性物品的危害，最后提出促進(jìn)綠色環(huán)保理念的相關(guān)舉措。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“隨著生活節(jié)奏加快和人們消費(fèi)習(xí)慣改變，便宜、方便的一次性物品受到部分消費(fèi)者青睞，社會(huì)上出現(xiàn)了很多一次性物品，比如一次性洗臉巾、一次性碗筷、一次性手套、一次性紙杯……”題干首句話提出了一次性物品被消費(fèi)者青睞，種類繁多的發(fā)展情況，現(xiàn)如今生活中一次性物品十分常見(jiàn)，比如服務(wù)餐飲的一次性紙杯、吸管、餐盤紙等，還有服務(wù)出行的一次性床單被套、坐廁紙、牙刷、梳子、收納袋等，這些一次性物品因其方便實(shí)惠的特性，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇使用已經(jīng)成為一種現(xiàn)象。審題點(diǎn)2：“有人認(rèn)為一次性物品種類越來(lái)越多，方便了日常生活；也有人認(rèn)為會(huì)造成資源浪費(fèi)，給生態(tài)環(huán)境帶來(lái)較大壓力”隨后圍繞這一現(xiàn)象，題干出現(xiàn)了兩個(gè)觀點(diǎn)，第一個(gè)觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了一次性物品的積極影響，第二個(gè)觀點(diǎn)則認(rèn)為一次性物品造成了資源浪費(fèi)和生態(tài)環(huán)境壓力，立足實(shí)際，不可否認(rèn)一次性物品確實(shí)帶來(lái)了方便，但是我們也需要思考第二個(gè)觀點(diǎn)中提到的問(wèn)題是不是存在？根據(jù)一次性物品的特性、使用情況思考判斷，因?yàn)槠湟淮涡缘奶刭|(zhì)，可能造成大量的資源浪費(fèi)，因?yàn)橄M(fèi)者用完就扔的情況，可能會(huì)造成生態(tài)環(huán)境危害，同時(shí)，我們要看到一次性物品是隨著社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生的新事物，所以目前其中很多產(chǎn)品還沒(méi)有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以消費(fèi)者使用中可能因?yàn)榛瘜W(xué)物品超標(biāo)造成健康危害，由此可見(jiàn)，第二個(gè)觀點(diǎn)中的負(fù)面影響是客觀存在的，因此需要我們結(jié)合規(guī)范一次性物品的生產(chǎn)使用等各環(huán)節(jié)來(lái)改進(jìn)完善，首先，需要有科學(xué)的頂層設(shè)計(jì)，所以可以通過(guò)完善管理法規(guī)形成制度保障；其次，我們可以參考限塑治理體系，對(duì)于一次性物品也需要建立治理體系；最后，一次性物品的消費(fèi)者是廣大市民群眾，要想標(biāo)本兼治，那就需要入腦入心地宣傳綠色觀念，讓綠色循環(huán)的生活消費(fèi)觀念植根心中。因此本題的答題思路是：首先，明確贊同一次性物品會(huì)產(chǎn)生危害的觀點(diǎn)。其次，闡明一次性物品在消費(fèi)者健康，以及更宏觀的資源浪費(fèi)，環(huán)境污染方面存在的問(wèn)題。最后，從法制保障、監(jiān)管體系、思想觀念三個(gè)角度提出針對(duì)性解決對(duì)策。思維導(dǎo)圖參考答案一次性洗臉巾、碗筷、手套、紙杯等一次性物品確實(shí)給廣大消費(fèi)者日常生活帶來(lái)了實(shí)用和便捷，但是在享受“一次性”消費(fèi)體驗(yàn)的同時(shí)，我更擔(dān)憂其帶來(lái)的資源浪費(fèi)、環(huán)境壓力等多重負(fù)面影響。首先，存在健康安全隱患。隨著社會(huì)發(fā)展，一次性物品逐漸進(jìn)入到人們生活中，因部分產(chǎn)品尚無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，一些產(chǎn)品存在著熒光劑、漂白劑超標(biāo)，材質(zhì)虛標(biāo)等問(wèn)題，這些問(wèn)題會(huì)對(duì)消費(fèi)者身體健康帶來(lái)隱患。其次，存在資源浪費(fèi)問(wèn)題。一次性物品本身是不具備循環(huán)利用的材質(zhì)，人們?cè)谑褂靡淮沃缶蛠G棄，此外像一次性牙刷、香皂等其實(shí)可以重復(fù)使用的商品，人們也因?yàn)樗季S慣性，用一次就扔掉，這無(wú)疑造成了大量的資源浪費(fèi)情況。再次，存在環(huán)境污染影響。據(jù)調(diào)查，部分一次性物品中存在大量化學(xué)物質(zhì)，比如洗發(fā)水和沐浴液中就有環(huán)境激素，一次性餐盒材質(zhì)主要為聚丙烯等，相關(guān)物品被人們使用后棄置，由于這些化學(xué)物質(zhì)不能降解、破壞土壤空氣等原因，對(duì)自然生態(tài)環(huán)境會(huì)造成累積性的不可逆損害。為了規(guī)范一次性物品發(fā)展，應(yīng)通過(guò)以下措施綜合施策，實(shí)現(xiàn)生活消費(fèi)中少一些“一次性”，多一點(diǎn)“可循環(huán)”的綠色生活理念。第一，強(qiáng)化法制保障。商務(wù)等部門應(yīng)成立工作專班，深入調(diào)查研究一次性物品的生產(chǎn)銷售、市場(chǎng)構(gòu)成和市民消費(fèi)習(xí)慣、環(huán)保意識(shí)，梳理總結(jié)各方面意見(jiàn)建議。同時(shí)，在科學(xué)調(diào)研基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善如《商務(wù)領(lǐng)域一次性塑料制品使用、報(bào)告管理辦法》等規(guī)范減少一次性物品使用的法規(guī)政策。第二，健全治理體系。一方面，環(huán)保等部門要建立全鏈條管理治理體系，明確一次性物品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，減少污染性強(qiáng)的化學(xué)物品，同時(shí)在回收處理環(huán)節(jié)分類處理，充分循環(huán)再生。另一方面，市場(chǎng)、環(huán)保部門執(zhí)法人員應(yīng)按照生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，回收要求等對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)商家開(kāi)展“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”檢查、制定“黑紅名單”等措施，監(jiān)管治理體系落實(shí)情況。第三，宣傳環(huán)保理念。一方面，利用微信、微博、短視頻平臺(tái)等新媒體，通過(guò)動(dòng)漫人物講解、案例分析、議題討論等方式向市民群眾介紹一次性物品的問(wèn)題隱患，推廣循環(huán)可持續(xù)的綠色生活理念入腦入心。另一方面，在居民社區(qū)、黨政機(jī)關(guān)、大型商場(chǎng)等地，通過(guò)情景劇、相聲小品等市民喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝形式推薦減少使用一次性物品，養(yǎng)成零廢棄生活方式的新時(shí)尚、新風(fēng)氣。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道組織管理題目。題干要求組織以“舌尖上的鄰里情”為主題的廚藝大比拼活動(dòng)，考生可以按照做事情的時(shí)間軸方式進(jìn)行作答。下面結(jié)合題目具體分析。審題點(diǎn)1:“為了促進(jìn)鄰居間彼此交流，構(gòu)建溫馨和諧的社區(qū)環(huán)境”這是題目的背景。鄰里和睦是中華民族的傳統(tǒng)美德。隨著城市化步伐的加快，人們似乎早已習(xí)慣

“不和陌生人說(shuō)話”的生活。高樓大廈阻擋了鄰里間的交往，一個(gè)個(gè)家庭成了樓海中的孤島。因此，社區(qū)通過(guò)各類活動(dòng)拉近彼此之間的距離，促進(jìn)鄰里情感交流，強(qiáng)化居民之間的凝聚力和社區(qū)歸屬感，形成文明、融洽的新型鄰里關(guān)系顯得非常必要。審題點(diǎn)2：“社區(qū)打算以廚會(huì)友、以食為樂(lè)，在中心廣場(chǎng)開(kāi)展一場(chǎng)‘舌尖上的鄰里情’廚藝大比拼活動(dòng)”此處給出活動(dòng)主題和活動(dòng)形式，即通過(guò)廚藝大比拼的形式圍繞“舌尖上的鄰里情”的主題來(lái)拉近鄰里關(guān)系，其實(shí)也就是舉辦一次廚藝比賽。針對(duì)比賽這一活動(dòng)類型，可以按照時(shí)間軸的方式展開(kāi)，首先，需要做好比賽前期準(zhǔn)備。其次，為了達(dá)到以廚會(huì)友、以食為樂(lè)的目的，要注意廣泛宣傳從而做到大家積極參與。再次，比賽期間要合理安排規(guī)程、評(píng)委、標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)等，可以要求參賽選手自由組隊(duì)互相配合完成菜品，從而實(shí)現(xiàn)鄰里合作，讓圍觀的群眾、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)廚師等共同擔(dān)當(dāng)評(píng)委評(píng)出獎(jiǎng)項(xiàng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。最后，比賽結(jié)束后可以進(jìn)行二次宣傳，使得整個(gè)社區(qū)都能同享廚藝樂(lè)趣，最終通過(guò)活動(dòng)增進(jìn)彼此感情。審題點(diǎn)3：“假如領(lǐng)導(dǎo)安排你組織本次活動(dòng)，你認(rèn)為工作重點(diǎn)是什么”題干明確作答身份是本次廚藝大比拼活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，需要統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的開(kāi)展。本題的設(shè)問(wèn)比較特殊，問(wèn)的是工作重點(diǎn)，考生在作答時(shí)，可以按照時(shí)間軸的思路進(jìn)行全面作答，并且在開(kāi)頭回扣“重點(diǎn)”二字，也可以挑選自己認(rèn)為重要的環(huán)節(jié)進(jìn)行作答。因此，本道題的答題思路是：首先，做好前期準(zhǔn)備；其次，加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，保證社區(qū)居民參賽的積極性；再次，開(kāi)展廚藝大比拼活動(dòng)，并評(píng)選優(yōu)勝者；最后，擴(kuò)大比賽影響，宣傳精彩瞬間。思維導(dǎo)圖參考答案為了促進(jìn)鄰居間彼此交流，拉近居民之間的距離，提升居民的幸福感、歸屬感，我認(rèn)為開(kāi)展“舌尖上的鄰里情”廚藝大比拼活動(dòng)的重點(diǎn)在以下四個(gè)方面。第一個(gè)重點(diǎn)是做好前期準(zhǔn)備。抽調(diào)有豐富活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)的工作人員組建工作專班，做好廚藝大比拼活動(dòng)方案，安排好活動(dòng)時(shí)間、比拼形式、獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品和應(yīng)急預(yù)案等。隨后，根據(jù)方案安排，準(zhǔn)備好活動(dòng)需要的食材、調(diào)味料等，保障活動(dòng)正常開(kāi)展。第二個(gè)重點(diǎn)是做好宣傳工作。一方面，將“舌尖上的鄰里情”廚藝大比拼活動(dòng)的開(kāi)展目的、活動(dòng)時(shí)間、參與方式等相關(guān)事宜制作成趣味性較強(qiáng)的宣傳視頻，通過(guò)社區(qū)業(yè)主群等進(jìn)行宣傳。另一方面，在社區(qū)公告欄張貼活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，并在小區(qū)內(nèi)拉起活動(dòng)橫幅，讓更多社區(qū)居民了解本次活動(dòng)，積極參與本次活動(dòng)。第三個(gè)重點(diǎn)是全面開(kāi)展活動(dòng)。我會(huì)將廚藝比拼的賽制設(shè)置為初賽和決賽。初賽階段，要求參賽選手們自行組隊(duì)，每3人為一組，首先在提供食材中挑選食材，然后在1小時(shí)的時(shí)間內(nèi)完成一道家常菜的制作。制作完成后，將所有參賽作品擺在一條長(zhǎng)桌上，由圍觀的各位鄰居逐一進(jìn)行品嘗，品嘗之后對(duì)菜品進(jìn)行投票，最終選出票數(shù)最高的十道菜參與復(fù)賽。決賽階段，邀請(qǐng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)廚師作為本次廚藝比拼的評(píng)委，從菜品的整體顏色搭配、聞起來(lái)是否香味撲鼻、擺放是否賞心悅目、品嘗起來(lái)味道是否美味、菜品名字是否與菜式相稱且有創(chuàng)意，以公開(kāi)、公平、公正的態(tài)度來(lái)鑒賞每一道菜品，綜合給出評(píng)分。最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，并給予相對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。第四個(gè)重點(diǎn)是擴(kuò)大比賽影響。比賽結(jié)束后，我會(huì)請(qǐng)獲獎(jiǎng)選手將獲獎(jiǎng)菜品的制作過(guò)程拍攝教學(xué)視頻在社區(qū)微信公眾號(hào)和微信群內(nèi)進(jìn)行發(fā)送，讓社區(qū)居民不僅能品嘗到美食，還能學(xué)習(xí)美食的制作過(guò)程，在微信群中互相切磋廚藝感受，以食會(huì)友增進(jìn)彼此感情。同時(shí)，我還會(huì)將本次廚藝大比拼的精彩瞬間進(jìn)行整理，撰寫專題公眾號(hào)文章做好二次宣傳，讓更多居民了解此次活動(dòng)開(kāi)展情況，激發(fā)大家以后積極參加社區(qū)活動(dòng)、主動(dòng)做好鄰里交往的熱情。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題屬于應(yīng)急應(yīng)變題型，矛盾為群眾反映社區(qū)閱覽室存在很久未開(kāi)放并且書籍未拆封的問(wèn)題，同時(shí)，居民去的意愿也較低，使閱覽室流于形式，沒(méi)有發(fā)揮作用，對(duì)此，我們不僅要進(jìn)行調(diào)查具體情況，更要針對(duì)矛盾提出解決辦法。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“某社區(qū)閱覽室環(huán)境好，基礎(chǔ)設(shè)施完善，閱覽室的建設(shè)本意是讓社區(qū)居民在閑暇時(shí)到閱覽室看書、閱讀、學(xué)習(xí)”此處為題干背景闡述，社區(qū)設(shè)置閱覽室是為了滿足社區(qū)居民的閱讀需求，豐富居民的日常生活，進(jìn)而促進(jìn)城市的精神文明建設(shè)，讓書香成為城市最美的味道。既然社區(qū)閱覽室環(huán)境好，基礎(chǔ)設(shè)施完善，就更應(yīng)該發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)，使閱覽室真正為居民所用。審題點(diǎn)2：“但有群眾反映，閱覽室已經(jīng)很久沒(méi)有開(kāi)放了，很多書籍都沒(méi)有拆封，社區(qū)居民也不太想去”這里給出了本題的矛盾點(diǎn)，首先，是閱覽室很久沒(méi)開(kāi)放的問(wèn)題，需要針對(duì)群眾反映的情況進(jìn)行調(diào)查，可以親自去社區(qū)閱覽室進(jìn)行核實(shí)，了解開(kāi)放時(shí)間以及是否按時(shí)開(kāi)放等；其次，是書籍沒(méi)有拆封的問(wèn)題，需要我們清查書籍，了解原因；最后，對(duì)于居民意愿低的情況，在重新開(kāi)放閱覽室后進(jìn)行宣傳，解決居民不想去這個(gè)矛盾點(diǎn)。審題點(diǎn)3：“假如你是街道辦的工作人員，領(lǐng)導(dǎo)安排你處理此事，你會(huì)怎么解決？”本題明確了身份為街道辦的工作人員，管理好社區(qū)閱覽室是職權(quán)范圍內(nèi)的工作，因此要本著為群眾服務(wù)的原則，積極解決問(wèn)題。結(jié)合審題點(diǎn)2，首先，做好全面調(diào)查，了解具體情況以及出現(xiàn)矛盾點(diǎn)的原因，其次，分別結(jié)合不同的矛盾點(diǎn)進(jìn)行解決，最后，在解決完題干矛盾后，也要做好后續(xù)工作，開(kāi)放閱覽室是個(gè)常態(tài)化工作，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，需要我們完善社區(qū)閱覽室的各項(xiàng)管理，做好服務(wù)，并加強(qiáng)宣傳，讓居民走進(jìn)閱覽室讀書，發(fā)揮閱覽室的作用。因此，本題的答題思路是：首先，做好調(diào)查了解；其次，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行合理解決；最后，加強(qiáng)后期管理工作，常態(tài)化開(kāi)放閱覽室。思維導(dǎo)圖參考答案作為街道辦的工作人員，面對(duì)題干的情況，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的問(wèn)題，讓社區(qū)閱覽室煥發(fā)新生機(jī)、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。首先，做好調(diào)查，全面了解。一方面我會(huì)在社區(qū)微信群、街道辦公眾號(hào)上發(fā)放電子問(wèn)卷，調(diào)查居民對(duì)社區(qū)閱覽室的知曉程度、去閱讀的頻率、不愛(ài)去的原因等；另一方面我會(huì)組建小組，通過(guò)實(shí)地走訪的方式，對(duì)社區(qū)閱覽室現(xiàn)有的圖書進(jìn)行清點(diǎn)檢查，明確書籍種類、數(shù)量以及閱覽室的開(kāi)放時(shí)間，為下一步重新開(kāi)放做好前置工作。其次，針對(duì)問(wèn)題，積極處理。第一，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)開(kāi)放閱覽室的權(quán)限，并且根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求制定開(kāi)放方案與管理細(xì)則，確定開(kāi)放時(shí)間，同時(shí)，招聘專業(yè)管理人員，管理圖書借閱、收集等日常工作，并選拔志愿者輪流上崗，做好秩序管理等輔助工作；第二，我會(huì)與小組人員一起對(duì)閱覽室現(xiàn)有的書籍進(jìn)行整理，拆除表面塑封，分區(qū)進(jìn)行擺放，并與領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)購(gòu)書資金，對(duì)閱覽室的書籍做一次補(bǔ)充，可購(gòu)入社區(qū)群眾喜歡的家庭類、健康類、育兒類等書籍，并做好登記工作；第三，閱覽室重新收拾好之后，我會(huì)在社區(qū)公告欄和公眾號(hào)上發(fā)布閱覽室整頓結(jié)果通知，告知居民現(xiàn)有的圖書分類、開(kāi)放時(shí)間、借閱條件、現(xiàn)場(chǎng)閱讀要求等，并在周末舉辦閱讀沙龍活動(dòng)，歡迎社區(qū)居民來(lái)閱覽室參觀、體驗(yàn)，提升大家借閱的積極性。最后，加強(qiáng)管理，形成長(zhǎng)效。在未來(lái)工作中，我會(huì)定期督促閱覽室管理人員注重修繕書籍、執(zhí)行借閱制度，并定期檢查閱覽室的開(kāi)放情況與借閱情況，根據(jù)居民讀書喜好來(lái)補(bǔ)充書籍，同時(shí)，做好常態(tài)化宣傳工作，我會(huì)利用社區(qū)公眾號(hào)宣傳借閱規(guī)范，幫助讀者養(yǎng)成愛(ài)護(hù)書籍、熱愛(ài)閱讀的好習(xí)慣，讓社區(qū)閱覽室飄滿書香氣，促進(jìn)社區(qū)的精神文明建設(shè)。2023年4月16日黑龍江省考面試題（行政執(zhí)法崗）一、給定材料本部分沒(méi)有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：現(xiàn)在社會(huì)上很多人堅(jiān)持做好事，比如有網(wǎng)約車司機(jī)免費(fèi)接送高考考生，有飯店為特殊群體提供免費(fèi)就餐服務(wù)，有理發(fā)師給老人提供免費(fèi)上門理發(fā)服務(wù)等。針對(duì)這種現(xiàn)象你怎么看？第2題：你所在的城市要對(duì)電動(dòng)自行車實(shí)行登記管理，但由于電動(dòng)自行車存量大，登記業(yè)務(wù)過(guò)多，你單位打算搭建一些臨時(shí)電動(dòng)自行車登記處，作為交警部門負(fù)責(zé)本次工作的人員，你會(huì)怎么開(kāi)展這項(xiàng)工作？第3題：某縣的政務(wù)服務(wù)大廳推行政務(wù)大廳上門辦理服務(wù)制度，堅(jiān)持上門問(wèn)需、上門辦理，贏得廣泛好評(píng)。你縣也打算推行這項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)讓你科室開(kāi)展此項(xiàng)制度的前期準(zhǔn)備工作，但是你們科室經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，你們縣服務(wù)大廳不適合進(jìn)行這項(xiàng)工作，現(xiàn)在要你去勸領(lǐng)導(dǎo)放棄這項(xiàng)工作，你會(huì)怎么辦？請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬。2023年4月16日黑龍江省考面試題（行政執(zhí)法崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道社會(huì)現(xiàn)象題目。本題的核心話題為“堅(jiān)持做好事”，由于這是一個(gè)正面現(xiàn)象，所以在作答時(shí)可以談?wù)剤?jiān)持做好事的積極影響，然后探討如何讓堅(jiān)持做好事得到推廣。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)：“現(xiàn)在社會(huì)上很多人堅(jiān)持做好事，比如有網(wǎng)約車司機(jī)免費(fèi)接送高考考生，有飯店為特殊群體提供免費(fèi)就餐服務(wù)，有理發(fā)師給老人提供免費(fèi)上門理發(fā)服務(wù)等”題目談到了現(xiàn)在社會(huì)上很多人堅(jiān)持去做好事的現(xiàn)實(shí)，后面列舉了一系列做好事的實(shí)例，我們可以看到，做的好事雖然只是生活中普普通通的善舉，但是這樣的善行善舉是發(fā)揮著積極作用的。對(duì)于受到幫助的人肯定是一種感動(dòng)，對(duì)于幫助別人的人收獲了一份快樂(lè)，對(duì)于我們的社會(huì)這是一種好的風(fēng)氣。所以，在分析意義環(huán)節(jié)，可以從弱勢(shì)群體特殊人群受益、助人者快樂(lè)、社會(huì)和諧幾方面展開(kāi)論述。在具體推動(dòng)落實(shí)對(duì)策上，我們要做到好上加好，要加大宣傳教育，讓做好事形成社會(huì)風(fēng)尚，從媒體輿論到學(xué)校教育等開(kāi)展；我們還可以完善政府政策，從表彰、補(bǔ)貼上來(lái)助力好人好事；我們還可以凝聚社會(huì)的力量，借助第三方機(jī)構(gòu)的力量共同推動(dòng)好人好事的發(fā)展。因此本題的答題思路是：首先，提出觀點(diǎn)，表態(tài)認(rèn)可堅(jiān)持做好事。點(diǎn)贊支持；其次，展開(kāi)分析，從弱勢(shì)群體特殊人群、助人者、社會(huì)三方面進(jìn)行闡述；再次，抓落實(shí)，談對(duì)策，從幾方面予以完善；最后，收尾總結(jié)，回扣觀點(diǎn)。思維導(dǎo)圖參考答案助人為樂(lè)是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中華文明的展示體現(xiàn)。針對(duì)題目中很多人堅(jiān)持做好事，我是非常認(rèn)同的，我被他們的善良感動(dòng)，我為他們的善心善舉點(diǎn)贊，他們的高尚情操值得我們每一個(gè)人學(xué)習(xí)。第一，堅(jiān)持做好事可以讓受助者得到幫助。對(duì)于弱勢(shì)群體、特殊人群來(lái)說(shuō)，提供的免費(fèi)幫助、服務(wù)，緩解了他們的壓力，解決了他們的問(wèn)題，讓他們感受到了人間的溫暖和真情，讓他們不再孤單無(wú)助。第二，堅(jiān)持做好事可以讓助人者得到快樂(lè)?！笆┍仁芨懈！?，在助人為樂(lè)幫助他人的時(shí)候，自己也得到了自我肯定，由此衍生出快樂(lè)感；在給他人提供支持的時(shí)候自己也獲得了人生價(jià)值的升華。第三，堅(jiān)持做好事可以讓社會(huì)和諧友善。這種互幫互助的行為會(huì)傳達(dá)善良和熱心，整個(gè)社會(huì)會(huì)因此造就友愛(ài)的風(fēng)尚，形成一個(gè)良好的社會(huì)氛圍，整個(gè)社會(huì)朝著更健康更陽(yáng)光的方向發(fā)展。為了讓做好事可以一直持續(xù)下去，為了讓更多的人們可以參與進(jìn)來(lái)，讓這種堅(jiān)持做好事得到進(jìn)一步推廣，我們可以從以下幾方面去做：第一，宣傳教育。展開(kāi)線上線下的宣傳，全社會(huì)鼓勵(lì)大家做好人好事，倡導(dǎo)助人為樂(lè)的社會(huì)環(huán)境，引導(dǎo)大家向堅(jiān)持做好事的人們學(xué)習(xí)，從自己做起，從小事做起。同時(shí)推進(jìn)道德教育，在學(xué)校開(kāi)設(shè)德育課程，把典型事例寫入教材，讓德育培養(yǎng)從小抓起。第二，政府支持。充分發(fā)揮政府的指導(dǎo)作用，對(duì)于那些堅(jiān)持做好事的人，國(guó)家應(yīng)該給與一定的表彰，給予一定的補(bǔ)貼，樹(shù)立其積極正面的形象。同時(shí)，當(dāng)他們可能碰到誤解、傷害的時(shí)候，給與他們堅(jiān)定的支持，可以給與相應(yīng)的行政、法律上的幫扶，讓他們有底氣有信心去做好事。第三，社會(huì)助力。群策群力，社會(huì)共同發(fā)力，讓做好人好事能夠發(fā)揚(yáng)光大。相關(guān)第三方機(jī)構(gòu)等可以設(shè)置一些基金獎(jiǎng)勵(lì)，提供給這些助人者，讓他們得到更多鼓勵(lì)。還可以組織一些公益活動(dòng)，招募志愿者，提供一些免費(fèi)的服務(wù)，讓需要幫助的人得到社會(huì)更多的支持。相信通過(guò)多方努力，多措并舉，做好事的人會(huì)越來(lái)越多，社會(huì)會(huì)越來(lái)越和諧，國(guó)家會(huì)越來(lái)越進(jìn)步，中華民族的傳統(tǒng)美德會(huì)得到好的傳承發(fā)展。第2題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道組織管理題目。本題的任務(wù)是因?yàn)殡妱?dòng)自行車存量大，登記業(yè)務(wù)過(guò)多的，我們需要搭建臨時(shí)電動(dòng)自行車登記處，屬于非常規(guī)類的題目，可以按照解決問(wèn)題的先后順序進(jìn)行分析思考。下面結(jié)合這道題目進(jìn)行詳細(xì)分析：審題點(diǎn)1：“你所在的城市要對(duì)電動(dòng)自行車實(shí)行登記管理”2019年4月，電動(dòng)自行車新國(guó)標(biāo)正式實(shí)施，國(guó)家、省層面明確要求各地要建立完善電動(dòng)自行車登記管理制度。為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)電動(dòng)自行車管理的文件精神，我所在的城市要對(duì)電動(dòng)自行車實(shí)行登記管理，這是一個(gè)大背景。可在答題之前淺談這一背景。審題點(diǎn)2：“但由于電動(dòng)自行車存量大，登記業(yè)務(wù)過(guò)多，你單位打算搭建一些臨時(shí)電動(dòng)自行車登記處”

“但”表示轉(zhuǎn)折，轉(zhuǎn)折后面是重點(diǎn)，由于電動(dòng)自行車存量大、登記業(yè)務(wù)過(guò)多，所以我單位打算搭建臨時(shí)電動(dòng)自行車登記處，這是本題的任務(wù)。我們?cè)谡酱罱妱?dòng)自行車登記處之前，應(yīng)該做的是選址。選址上，我們可選擇在市民方便的地方設(shè)置登記處，如設(shè)在車管所、保險(xiǎn)公司、銀行、電動(dòng)自行車代理經(jīng)銷點(diǎn)、多條街道交匯處，盡可能拓展登記處范圍，保障廣大群眾就近登記上牌的需求。確定地址之后，我們就正式搭建登記處了。登記處包括哪些要素呢？現(xiàn)場(chǎng)登記是需要電腦、打印機(jī)等這些硬件設(shè)備的，因此我們需要配置硬件設(shè)備。硬件設(shè)施準(zhǔn)備好了，那市民來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)如何登記呢？因此我們需要確定登記流程。市民來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)之后，我們工作人員如何服務(wù)好市民呢？因此我們需要確定值班制度，全天候服務(wù)市民?，F(xiàn)場(chǎng)登記處的人流量必然很大，為了避免意外的發(fā)生，我們還需要在維持秩序上下功夫。審題點(diǎn)3：“作為交警部門負(fù)責(zé)本次工作的人員，你會(huì)怎么開(kāi)展這項(xiàng)工作”

“作為交警部門負(fù)責(zé)本次工作的人員”表明了考生的身份，既然我是本次工作的負(fù)責(zé)人，那么我就應(yīng)該對(duì)工作進(jìn)行統(tǒng)籌全局。如果要開(kāi)展這項(xiàng)工作，我們首先應(yīng)該做好前期準(zhǔn)備工作，如做好調(diào)查工作，了解我市電動(dòng)自行車保有量等情況，收集領(lǐng)導(dǎo)同事的意見(jiàn)；由于這項(xiàng)工作工作量很大，因此我們也需要組建隊(duì)伍，借助團(tuán)隊(duì)的力量，提高工作效率。然后，就開(kāi)始對(duì)登記處進(jìn)行選址以及搭建。最后，在登記處搭建完畢之后，需要對(duì)登記處進(jìn)行宣傳以及做好服務(wù)工作，如通過(guò)微信公眾號(hào)等方式宣傳，在登記的過(guò)程中，公布熱線電話等，為市民解疑答惑。故本題的答題思路可為：首先，做好前期準(zhǔn)備工作；然后，做好選址工作；其次，做好搭建工作；最后，做好后續(xù)工作。思維導(dǎo)圖參考答案為貫徹落實(shí)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)電動(dòng)自行車管理的文件精神，我所在的城市要對(duì)電動(dòng)自行車實(shí)行登記管理。如果遇到上述情況，作為交警部門負(fù)責(zé)本次工作的人員，我會(huì)從以下幾方面開(kāi)展這項(xiàng)工作。第一，做好前期準(zhǔn)備。一方面，我會(huì)組建登記管理隊(duì)伍，分為籌備小組、宣傳小組、登記處登記小組，召開(kāi)登記工作動(dòng)員會(huì)，做到分工合理，各司其職，并制定內(nèi)容詳實(shí)的電動(dòng)自行車登記管理方案；另一方面，我會(huì)通過(guò)向市民下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)取系統(tǒng)數(shù)據(jù)等方式了解我市電動(dòng)自行車保有量、已登記數(shù)量和尚未登記數(shù)量、臨時(shí)登記處合適的位置等信息，通過(guò)召開(kāi)討論會(huì)的方式充分聽(tīng)取各科室領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)的同事的意見(jiàn)，做到民主性與科學(xué)性相統(tǒng)一。第二，做好選址工作。登記處將選在人流量多、方便群眾的地方，如車管所、保險(xiǎn)公司、銀行、電動(dòng)自行車代理經(jīng)銷點(diǎn)、多條街道交匯處、交警亭，盡可能地拓展登記處輻射范圍，保障廣大群眾就近登記上牌的需求。所選地址一定要有相應(yīng)空地，供行人排隊(duì)，不可占用盲道，不得阻礙交通。第三，做好搭建工作。硬件配置上，登記處將放置好電腦、打印機(jī)、移動(dòng)復(fù)印機(jī)、桌子、簽字筆等，并提前調(diào)試好網(wǎng)速、保持通電、在電腦上下載相關(guān)操作軟件，如果是戶外登記處，可設(shè)置遮陽(yáng)傘。登記流程上，現(xiàn)場(chǎng)分網(wǎng)上預(yù)約和線下排隊(duì)兩種方式叫號(hào)，市民可持車輛所有人身份證明、電動(dòng)自行車銷售發(fā)票（需與身份證明姓名一致）、電動(dòng)自行車產(chǎn)品合格證明到電動(dòng)自行車登記處按叫號(hào)順序有序登記。值班制度上，現(xiàn)場(chǎng)工作人員分為三個(gè)小組，每個(gè)小組設(shè)置一個(gè)負(fù)責(zé)人解決權(quán)限問(wèn)題，中午需有機(jī)動(dòng)小組負(fù)責(zé)值守。維持秩序上，登記處將由交警、輔警組成的維持秩序團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)市民有序排隊(duì)登記，如有突發(fā)情況，要及時(shí)制止。第四，做好后續(xù)工作。我們會(huì)通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、官方微博等平臺(tái)，發(fā)布我市關(guān)于實(shí)施電動(dòng)自行車登記管理的通告，詳細(xì)告知居民登記流程和臨時(shí)登記處地點(diǎn)；在登記的過(guò)程中，我們會(huì)開(kāi)通服務(wù)熱線、在官方公眾平臺(tái)設(shè)置留言板等，如市民遇到不懂的地方，可隨時(shí)聯(lián)系我們，我們將派相關(guān)工作人員及時(shí)解答指導(dǎo)。第3題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本題是一道情景模擬類題目。本題讓考生勸說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)放棄推行政務(wù)大廳上門辦理服務(wù)制度，勸說(shuō)中需要有理有據(jù)，提高勸說(shuō)的有效性。下面結(jié)合題目具體分析：審題點(diǎn)1：“某縣的政務(wù)服務(wù)大廳推行政務(wù)大廳上門辦理服務(wù)制度，堅(jiān)持上門問(wèn)需、上門辦理，贏得廣泛好評(píng)。”這里交代了大背景，即某縣的政務(wù)服務(wù)大廳推行政務(wù)大廳上門辦理服務(wù)制度，這項(xiàng)制度一般針對(duì)因?qū)嶋H困難不能前往政務(wù)服務(wù)中心辦理事項(xiàng)的老、弱、病、殘等特殊群眾以及經(jīng)確認(rèn)有必要實(shí)施上門服務(wù)的重點(diǎn)項(xiàng)目，旨在減少前來(lái)辦事的企業(yè)及個(gè)人的負(fù)擔(dān)。因此這種做法值得其他城市的政務(wù)服務(wù)大廳效仿、學(xué)習(xí)。審題點(diǎn)2：“你縣也打算推行這項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)讓你科室開(kāi)展此項(xiàng)制度的前期準(zhǔn)備工作，但是你們科室經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，你們縣服務(wù)大廳不適合進(jìn)行這項(xiàng)工作，現(xiàn)在要你去勸領(lǐng)導(dǎo)放棄這項(xiàng)工作”審題點(diǎn)2結(jié)合審題點(diǎn)1的大背景，說(shuō)明本縣也打算推行這項(xiàng)制度，因此領(lǐng)導(dǎo)讓考生所在的科室去開(kāi)展前期準(zhǔn)備工作。并給出矛盾點(diǎn)即經(jīng)過(guò)仔細(xì)調(diào)研以后，發(fā)現(xiàn)本縣的服務(wù)大廳不適合開(kāi)展這項(xiàng)工作，這里考生可以呈現(xiàn)不適合開(kāi)展的理由，如人員短缺導(dǎo)致辦事人手不足，無(wú)法提供上門服務(wù)等，只要自圓其說(shuō)即可，并說(shuō)明如果現(xiàn)階段推出該政策可能會(huì)面臨的問(wèn)題；最后可以給領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)的建議，如先夯實(shí)辦事隊(duì)伍力量再循序漸進(jìn)推行等審題點(diǎn)3：“請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬”要求考生用現(xiàn)場(chǎng)模擬的方式進(jìn)行，因此考生需要增強(qiáng)答題的交流感。并且作為一個(gè)向領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)，可以在入題后簡(jiǎn)單說(shuō)明前期開(kāi)展工作的情況；最后，可以簡(jiǎn)單結(jié)尾等待領(lǐng)導(dǎo)下一步工作安排。因此，本題的答題思路是：首先，匯報(bào)工作入題；其次，勸說(shuō)放棄推行政策并給出具體建議；最后，等待領(lǐng)導(dǎo)后續(xù)安排。思維導(dǎo)圖參考答案張局，您好。如果您不忙的話我想和您匯報(bào)一下前段時(shí)間您交辦的工作進(jìn)展情況。前段時(shí)間您交辦我們科室開(kāi)展政務(wù)大廳上門辦理服務(wù)制度的前期準(zhǔn)備工作，我們科室先后對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員和辦理業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了座談，也蹲點(diǎn)在各窗口單位進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，結(jié)合調(diào)研情況，昨天我們科室人員結(jié)合調(diào)研情況一起開(kāi)了個(gè)碰頭會(huì)，大家在會(huì)上集思廣益，積極討論，針對(duì)此項(xiàng)工作有一些自己的思考。經(jīng)過(guò)認(rèn)真研判我們一致認(rèn)為咱們縣現(xiàn)在不適合開(kāi)展此項(xiàng)工作，主要是因?yàn)楫?dāng)前的工作實(shí)際情況決定的。這項(xiàng)制度需要專人上門辦理，而且辦事一樣要有承諾的辦結(jié)時(shí)限，所以對(duì)辦事大廳人員的數(shù)量、業(yè)務(wù)能力要求都比較高。但是我們縣政務(wù)服務(wù)大廳辦事人員較為緊缺，且辦理的業(yè)務(wù)量較大，導(dǎo)致現(xiàn)有的工作力量嚴(yán)重不足。調(diào)研時(shí)我們還發(fā)現(xiàn)辦事高峰期群眾的排隊(duì)情況較為普遍，群眾抱怨也挺多了，在這種情況下，如果我們?cè)俪檎{(diào)一部分人員去上門辦理業(yè)務(wù)，可能會(huì)導(dǎo)致大廳這邊出現(xiàn)排隊(duì)現(xiàn)象更嚴(yán)重，從而引發(fā)群眾的不滿情緒堆積。另外，我們也思考過(guò)招聘來(lái)解決人員問(wèn)題的方案，但是即使我們短期內(nèi)招募人員上崗，大家可能也需要有個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，無(wú)法短期內(nèi)獨(dú)當(dāng)一面。所以建議咱們可以暫時(shí)停止推行上門服務(wù)制度，我們可以先招募一部分政務(wù)大廳工作人員，通過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)讓大家滿足上崗條件后，再推行此工作，這樣既能夠保障后續(xù)工作效果，又不會(huì)厚此薄彼，能夠讓所有服務(wù)對(duì)象滿意。張局，這是我們前期調(diào)研的相關(guān)資料，您有時(shí)間的時(shí)候可以看一下再做決定。您放心，無(wú)論是否推行此項(xiàng)工作，我們科室都隨時(shí)聽(tīng)從下一步工作安排。那張局您先忙，我們等您通知。2023年4月16日黑龍江省考面試題（省市崗）一、給定材料本部分沒(méi)有材料，請(qǐng)直接查看題目！二、回答題目第1題：近年來(lái)，教師正成為一個(gè)熱門職業(yè)，2022年教師資格考試報(bào)名人數(shù)1144.2萬(wàn)人次，但是老教師不希望自己的孩子從事教師職業(yè)。對(duì)此，你怎么看？第2題：在后疫情時(shí)代，你作為衛(wèi)健委工作人員，要組織一場(chǎng)線上宣講活動(dòng)，要讓居民聽(tīng)得懂、記得住、好操作、有效果，你會(huì)如何開(kāi)展？第3題：高鐵上，一名乘務(wù)員在幫助老人往行李架上放行李時(shí)，不小心將行李里面的保溫杯掉落，剛好砸到老人，老人因此出現(xiàn)了嘔吐癥狀，家屬情緒激動(dòng)。你是乘務(wù)長(zhǎng)，如何處理？2023年4月16日黑龍江省考面試題（省市崗）（解析）第1題解析與參考答案：審題重點(diǎn)本道題屬于社會(huì)現(xiàn)象題。需要考生圍繞老教師不希望自己的孩子從事教師職業(yè)的現(xiàn)象，按照“提觀點(diǎn)-重分析-抓落實(shí)”的邏輯思路，談?wù)勛约簩?duì)于此事的看法。接下來(lái)我們結(jié)合這道題目進(jìn)行詳細(xì)的分析。審題點(diǎn)1:“近年來(lái)，教師正成為一個(gè)熱門職業(yè)，2022年教師資格考試報(bào)名人數(shù)1144.2萬(wàn)人次”這是題目的背景。百年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本。取得教師資格證，是成為一名教師的必要條件。2015年以前，我國(guó)實(shí)行教師資格終身制，師范生可以免試獲得教師資格證；2015年改革以后，無(wú)論師范生還是非師范生，都要通過(guò)國(guó)家統(tǒng)一考試，且普通話成績(jī)要達(dá)到二級(jí)乙等（中文專業(yè)要求二級(jí)甲等）以上，才能申請(qǐng)到教師資格證。改革之后，考試內(nèi)容增加、難度加大，近些年參加教資報(bào)名的人數(shù)依然持續(xù)攀升，2022年教師資格考試報(bào)名人數(shù)達(dá)到1144.2萬(wàn)人次。這說(shuō)明教師崗位對(duì)各位就業(yè)者吸引力十足。審題點(diǎn)2：“但是老教師不希望自己的孩子從事教師職業(yè)”“但是”一詞表轉(zhuǎn)折，也意味著隨后的內(nèi)容是重點(diǎn)。在教師行業(yè)如此受追捧的情況下，老教師卻不希望自己的孩子從事教師職業(yè)，這就使得很多優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)難以有效傳承，好的教育理念不能以家庭為單位薪火相傳，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看不利于教師隊(duì)伍“后繼有人”。而老教師作為前輩，他們對(duì)于教師職業(yè)的不認(rèn)可也會(huì)影響其他年齡段老師對(duì)于職業(yè)的認(rèn)同感和熱情，會(huì)影響整體士氣。因此，考生在作答時(shí)可以開(kāi)篇指出這種現(xiàn)象是不好的，并運(yùn)用主體分析的方式，分別從影響教師隊(duì)伍后繼有人、破壞教師行業(yè)整體士氣等角度，指出其危害。審題點(diǎn)3：“對(duì)此，你怎么看”社會(huì)現(xiàn)象類題目的常見(jiàn)問(wèn)法。在上述分析中我們得知，這是一種負(fù)面的現(xiàn)象，有著諸多的危害。但為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？首先從教師自身來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)上一些教師缺乏職業(yè)道德的案例被輿論片面放大，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)整個(gè)教師群體認(rèn)同感下降。其次從工作的忙碌程度來(lái)說(shuō)，除了常規(guī)的教學(xué)任務(wù)，各種培訓(xùn)、檢查、評(píng)比、上傳信息等眾多非教學(xué)的管理與服務(wù)工作耗費(fèi)了教師的不少精力。最后從工作成果來(lái)說(shuō)，教師的工資和職稱緊密掛鉤。但由于高級(jí)職稱數(shù)量有限，能享受高工資的教師數(shù)量有限，大批老師職稱上不去工資也上不去，久而久之也就失去了工作的熱情。因此，考生在作答時(shí)可以從職業(yè)認(rèn)同感低、工作壓力大、工資增幅小等方面，分析其產(chǎn)生的原因。并根據(jù)原因，提出解決對(duì)策。例如從思想上提高對(duì)教師的認(rèn)同感，緩解教師的精神壓力；在制度上推行減負(fù)，減少教師的工作壓力；從經(jīng)濟(jì)上增加教師薪酬，提高教師的工資水平。因此，本道題的答題思路是：首先，表明這一現(xiàn)象是不好的；其次，從影響教師隊(duì)伍后繼有人、破壞教師行業(yè)整體士氣兩個(gè)方面指出其危害；再次，從職業(yè)認(rèn)同感低、工作壓力大、工資增幅小等角度分析其產(chǎn)生的原因；最后，從提高認(rèn)同感、推行減負(fù)、增加薪酬等方面提出解決辦法。思維導(dǎo)圖參考答案百年大計(jì)，教育為先。教師既是人類文化科學(xué)知識(shí)的繼承者和傳播者，又是學(xué)生智力的開(kāi)發(fā)者和個(gè)性的塑造者，因此被稱“人類靈魂的工程師”。近年來(lái)考教師資格證的人也越來(lái)越多，但老教師不希望自己的孩子從事教師職業(yè)，我認(rèn)為這個(gè)現(xiàn)象令人擔(dān)憂。一方面，老教師不希望自己的孩子從事教師職業(yè)，這就導(dǎo)致很多優(yōu)秀的教育理念和教育經(jīng)驗(yàn)不能以家庭為單位薪火相傳，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看不利于教師隊(duì)伍“后繼有人”。另一方面，老教師這種不認(rèn)可的思想也會(huì)潛移默化影響整個(gè)教師隊(duì)伍，導(dǎo)致全體教師對(duì)這份職業(yè)的認(rèn)同感逐漸降低，拉低整體士氣，影響教育風(fēng)氣。而之所以會(huì)產(chǎn)生這種現(xiàn)象，我認(rèn)為是由于以下三個(gè)原因?qū)е碌摹Ｊ紫?，職業(yè)認(rèn)同感低。隨著一些教師缺乏職業(yè)道德的案例被輿論片面放大，削弱了教師群體的權(quán)威感，導(dǎo)致教師的職業(yè)認(rèn)同感被降低。其次，教師