全球洞察報(bào)告 服務(wù)行業(yè)職場展望》將探討在當(dāng)今企業(yè)日益重視敏捷性、創(chuàng)新力和勞動(dòng)力轉(zhuǎn)型的背景下，這些因素對未固S介全面提速組織煥新的技術(shù)發(fā)展和持續(xù)升級(jí)的消費(fèi)需求，企業(yè)唯有固S介全面提速組織煥新的技術(shù)發(fā)展和持續(xù)升級(jí)的消費(fèi)需求，企業(yè)唯有?面對未來顛覆性創(chuàng)新頻發(fā)的態(tài)勢，?展望未來，如何系統(tǒng)性地打造并維核心瓶頸。??關(guān)注人才發(fā)展，賦能員工前行：在42%的首席執(zhí)行官未來十年或?qū)⑹ナ袌龈偁幹鲗?dǎo)權(quán)。2?人才為本，共繪藍(lán)圖：消費(fèi)品及零售服務(wù)行1.McKinsey1.McKinsey2.PwC3.ManpowerGroupGlobalTalentBarometer20244.WorldEconomicForum4重塑客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)需要重點(diǎn)引進(jìn)和培養(yǎng)人工智能、數(shù)據(jù)分析和全渠道零售領(lǐng)域的專業(yè)人?極致個(gè)性化體驗(yàn)：絕大多數(shù)（71%）消費(fèi)者足其個(gè)性化需求時(shí)，會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒。1?靈活調(diào)整，出奇致勝：面對全球消費(fèi)者日益增長?決勝C端體驗(yàn)，人才奇貨可居：根據(jù)全球消費(fèi)品企業(yè)的反饋，在提22%重塑客戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)需要重點(diǎn)引進(jìn)和培養(yǎng)人工智能、數(shù)據(jù)分析和全渠道零售領(lǐng)域的專業(yè)人?極致個(gè)性化體驗(yàn)：絕大多數(shù)（71%）消費(fèi)者足其個(gè)性化需求時(shí)，會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒。1?靈活調(diào)整，出奇致勝：面對全球消費(fèi)者日益增長?決勝C端體驗(yàn)，人才奇貨可居：根據(jù)全球消費(fèi)品企業(yè)的反饋，在提22%29%1.McKinsey2.Deloitte3.2025ManpowerGroupGlobalTalentShortageStudy?隨著人工智能與自動(dòng)化技術(shù)重塑消費(fèi)?打破部門壁壘，強(qiáng)化協(xié)同作戰(zhàn)：企業(yè)供應(yīng)鏈韌性已成為消費(fèi)品及零售服務(wù)企業(yè)的核心競爭力。在這個(gè)充滿不確定性的時(shí)代，政治沖突頻發(fā)，強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系不僅能確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，更能有效化解運(yùn)營?供應(yīng)鏈“歸巢”趨勢顯著：越來越多的企?“雙保險(xiǎn)”采購成主流：為有效規(guī)?地緣政治“黑天鵝”頻現(xiàn)，商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)陡1.Bain&Company2.McKinsey3.TheConferenceBoard客戶。1?制造業(yè)“回流潮”遭遇發(fā)達(dá)國家固?隨著新生產(chǎn)基地在各地落成，相應(yīng)?地緣政治動(dòng)蕩恐成常態(tài)，企業(yè)人力6?在貿(mào)易摩擦與經(jīng)濟(jì)前景不明朗的?面對持續(xù)動(dòng)蕩的外部環(huán)境，企業(yè)?在貿(mào)易摩擦與經(jīng)濟(jì)前景不明朗的?面對持續(xù)動(dòng)蕩的外部環(huán)境，企業(yè)?借助可靠的外部合作伙伴提供本明顯區(qū)域分化：拉丁美洲與歐洲消費(fèi)者信心回暖，而北美洲及亞洲地區(qū)的消費(fèi)意通貨膨脹通貨膨脹?勞動(dòng)力市場信心穩(wěn)定：盡管宏觀環(huán)境波動(dòng)，68%的消費(fèi)品及零售服務(wù)從業(yè)者對未來六個(gè)月的職業(yè)穩(wěn)定1.Ipsos2.Deloitte3.ManpowerGroup2024GlobalTalentBarometer7全球消費(fèi)品及零售服務(wù)行業(yè)正面臨一場變革性的考驗(yàn)，可持續(xù)發(fā)展理念正在重塑其苛”，正合力催生一場從人才引進(jìn)、運(yùn)營管理到供應(yīng)鏈布局的全面足的資訊以支持其進(jìn)行可持續(xù)消費(fèi)。168%68%?綠色人才需求旺盛：在消費(fèi)品及零售服務(wù)行業(yè)，超過三分能的人才。其中，制造與生產(chǎn)、運(yùn)營與物流、信息技術(shù)與數(shù)據(jù)分析、在消費(fèi)品及零售服務(wù)行業(yè)，超過三分之二的雇主正積1.IBM2.PwC3.ManpowerGreen-Business-Transformation-2024?企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力對人才吸引的影?可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力的重要性對年輕員8展望未來，全球地緣政治的不確定性、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)行業(yè)企業(yè)決策者的智慧與韌性。這些挑戰(zhàn)并非紙上談兵，而是企業(yè)員工每日展望未來，全球地緣政治的不確定性、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)行業(yè)企業(yè)決策者的智慧與韌性。這些挑戰(zhàn)并非紙上談兵，而是企業(yè)員工每日?亟待改善的方面：在消費(fèi)品及零售服務(wù)行業(yè)，內(nèi)部管?離職傾向顯著：消費(fèi)品與零售服務(wù)行業(yè)從業(yè)者主動(dòng)離1.ManpowerGroup2025GlobalTalentShortageStudy2.ManpowerGroup2024GlobalTalentBarometer3.WEF2025FutureofJobsReport?技能人才短缺持續(xù)構(gòu)成挑戰(zhàn)：在全?根據(jù)我們?nèi)騿T工動(dòng)態(tài)調(diào)研的結(jié)