電信辦理協(xié)議書(shū)甲方（電信服務(wù)提供商）：名稱(chēng)：[電信公司全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（用戶(hù)）：姓名：[用戶(hù)姓名]性別：[用戶(hù)性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有辦理電信相關(guān)服務(wù)的需求，甲方具備提供相應(yīng)電信服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方辦理電信服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）電信服務(wù)內(nèi)容1.基礎(chǔ)通信服務(wù)乙方選擇甲方提供的[具體套餐名稱(chēng)]套餐，包含每月[X]分鐘國(guó)內(nèi)通話時(shí)長(zhǎng)、[X]GB國(guó)內(nèi)流量。甲方為乙方提供固定電話號(hào)碼[電話號(hào)碼]，用于語(yǔ)音通信服務(wù)。乙方可使用甲方提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于4G/5G網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)接入方式為[具體接入方式，如光纖入戶(hù)等]。2.增值服務(wù)甲方為乙方提供[增值服務(wù)名稱(chēng)，如短信提醒服務(wù)、云存儲(chǔ)空間服務(wù)等]，具體服務(wù)內(nèi)容及使用規(guī)則按照甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。乙方可根據(jù)自身需求選擇開(kāi)通或關(guān)閉增值服務(wù)，開(kāi)通或關(guān)閉操作應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行。（二）設(shè)備提供1.甲方為乙方提供[設(shè)備名稱(chēng)，如手機(jī)、光貓等]，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用該設(shè)備。2.設(shè)備所有權(quán)歸甲方所有，乙方僅享有在本協(xié)議有效期內(nèi)的使用權(quán)。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得擅自將設(shè)備轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于其他任何非本協(xié)議約定的用途。3.乙方應(yīng)妥善保管設(shè)備，如因乙方保管不善導(dǎo)致設(shè)備損壞、丟失的，乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行賠償。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)按照國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，制定和調(diào)整電信服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及使用規(guī)則，并提前通知乙方。甲方有權(quán)對(duì)乙方的電信使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的行為，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停服務(wù)、限制使用功能等。在乙方欠費(fèi)的情況下，甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定及相關(guān)規(guī)定，暫停乙方的電信服務(wù)，并要求乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及相應(yīng)的違約金。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定為乙方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)，確保乙方能夠正常使用各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)。甲方應(yīng)及時(shí)處理乙方在使用電信服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。對(duì)于乙方提出的合理訴求，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間期限]內(nèi)給予答復(fù)和解決。甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息和通信秘密，不得泄露乙方的任何信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書(shū)面同意。甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)電信服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估，并向乙方公布監(jiān)測(cè)結(jié)果。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的電信服務(wù)，并享受相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量保障。乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議，甲方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)處理乙方的反饋。在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方有權(quán)根據(jù)自身需求變更電信服務(wù)套餐，但應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程辦理。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，不得拖欠。如乙方逾期未支付費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方制定的電信服務(wù)使用規(guī)則，不得利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)。乙方應(yīng)妥善保管自己的電信賬戶(hù)信息及密碼，不得將其泄露給他人。如因乙方原因?qū)е沦~戶(hù)信息泄露或被盜用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方在使用電信服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修和處理。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.乙方辦理的[具體套餐名稱(chēng)]套餐月費(fèi)用為[X]元。2.增值服務(wù)費(fèi)用按照甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)另行收取，具體費(fèi)用以乙方開(kāi)通的增值服務(wù)項(xiàng)目及使用情況為準(zhǔn)。3.甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定，對(duì)電信服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。甲方應(yīng)提前[具體通知期限]通知乙方，乙方在通知期限屆滿(mǎn)后仍繼續(xù)使用電信服務(wù)的，視為乙方同意按照調(diào)整后的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。（二）支付方式1.乙方選擇[支付方式，如銀行代扣、網(wǎng)上支付等]方式支付電信服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)確保支付賬戶(hù)余額充足，如因支付賬戶(hù)余額不足導(dǎo)致費(fèi)用支付失敗的，乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)足余額并重新支付。3.乙方應(yīng)按照約定的支付周期按時(shí)支付費(fèi)用，支付周期為[具體支付周期，如月、季等]。如乙方逾期未支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供電信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方應(yīng)按照乙方當(dāng)月電信服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐芷渌麚p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.如甲方泄露乙方個(gè)人信息或通信秘密，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付電信服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停乙方的電信服務(wù)，并要求乙方補(bǔ)繳欠費(fèi)及相應(yīng)的違約金。乙方應(yīng)在甲方暫停服務(wù)后的[具體補(bǔ)繳期限]內(nèi)補(bǔ)繳欠費(fèi)及違約金，否則甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。2.如乙方利用甲方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付已使用電信服務(wù)的費(fèi)用，并按照欠費(fèi)金額的[X%]向甲方支付違約金。3.如乙方擅自將甲方提供的設(shè)備轉(zhuǎn)讓、出租、出借或用于其他非本協(xié)議約定的用途，甲方有權(quán)收回設(shè)備，并要求乙方按照設(shè)備原價(jià)的[X%]進(jìn)行賠償。如乙方的行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。五、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.如甲方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策規(guī)定對(duì)電信服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容及使用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議部分條款需要變更的，甲方應(yīng)提前通知乙方，乙方在通知期限屆滿(mǎn)后仍繼續(xù)使用電信服務(wù)的，視為乙方同意按照調(diào)整后的協(xié)議執(zhí)行。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)按照本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期時(shí)長(zhǎng)]。協(xié)議期滿(mǎn)后