電信調(diào)解協(xié)議書甲方：姓名：[甲方姓名]性別：[甲方性別]身份證號：[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：公司名稱：[電信公司名稱]法定代表人：[電信公司法定代表人姓名]地址：[電信公司地址]聯(lián)系電話：[電信公司聯(lián)系電話]鑒于甲方與乙方在電信服務(wù)過程中產(chǎn)生了相關(guān)糾紛，雙方經(jīng)友好協(xié)商，一致同意通過調(diào)解方式解決糾紛，并達成如下協(xié)議：一、糾紛詳情甲方使用乙方提供的電信服務(wù)，在服務(wù)期限內(nèi)，雙方因[具體糾紛事項，如費用計算、服務(wù)質(zhì)量、套餐變更等]問題產(chǎn)生分歧，導致雙方溝通不暢，矛盾逐漸升級。二、標的物或服務(wù)具體描述1.電信服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供包括但不限于固定電話、移動電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)等通信服務(wù)。具體套餐內(nèi)容為[詳細描述套餐內(nèi)包含的通話時長、流量、短信數(shù)量等]。2.服務(wù)期限服務(wù)起始日期為[起始日期]，截至本協(xié)議簽訂之日，服務(wù)仍在持續(xù)中。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照合同約定提供質(zhì)量合格的電信服務(wù)。對乙方的服務(wù)質(zhì)量有異議時，有權(quán)向乙方提出反饋并要求解決。2.義務(wù)按照合同約定及時、足額支付電信服務(wù)費用。配合乙方進行服務(wù)開通、變更、維護等相關(guān)操作，提供真實有效的個人信息。不得利用乙方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照合同約定收取電信服務(wù)費用。對于甲方違反合同約定的行為，有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)責任。2.義務(wù)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，為甲方提供穩(wěn)定、可靠的電信服務(wù)。及時處理甲方提出的關(guān)于服務(wù)質(zhì)量、費用等方面的問題，給予明確答復和解決方案。對甲方的個人信息嚴格保密，不得泄露給第三方。四、費用及支付方式1.費用明細經(jīng)雙方核對，截至本協(xié)議簽訂之日，甲方應(yīng)支付的電信服務(wù)費用共計人民幣[X]元，其中包括[各項費用明細及金額]。2.支付方式甲方同意在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，將上述費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[開戶銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付電信服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停對甲方的電信服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。2.若甲方違反合同約定利用乙方提供的電信服務(wù)從事違法違規(guī)活動，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方承擔因此給乙方造成的全部損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供質(zhì)量合格的電信服務(wù)，導致甲方無法正常使用服務(wù)的，乙方應(yīng)按照當月服務(wù)費用的[X%]向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)采取措施盡快恢復服務(wù)質(zhì)量，如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。2.若乙方泄露甲方的個人信息，乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付人民幣[X]元的精神損害撫慰金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國民法典及相關(guān)法律法規(guī)。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜