網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具的管理，確保機(jī)具的正常運(yùn)行，提高工作效率，保障業(yè)務(wù)的順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司所屬各網(wǎng)點(diǎn)的各類機(jī)具設(shè)備，包括但不限于自助終端設(shè)備、辦公設(shè)備、金融機(jī)具等。（三）基本原則1.統(tǒng)一管理原則：公司對網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一維護(hù)的管理模式。2.規(guī)范操作原則：操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用機(jī)具，確保操作安全、準(zhǔn)確、規(guī)范。3.維護(hù)保養(yǎng)原則：建立健全機(jī)具維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對機(jī)具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保機(jī)具性能良好。4.安全第一原則：加強(qiáng)機(jī)具的安全管理，確保機(jī)具使用過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。二、管理職責(zé)（一）公司總部1.負(fù)責(zé)制定網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具管理的相關(guān)政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具的統(tǒng)一采購、選型和配置。3.負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。4.負(fù)責(zé)組織機(jī)具的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。（二）分支機(jī)構(gòu)1.負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司總部制定的網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具管理政策、制度和標(biāo)準(zhǔn)。2.負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具的日常管理和維護(hù)，確保機(jī)具正常運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)向公司總部反饋機(jī)具使用過程中出現(xiàn)的問題和建議。4.協(xié)助公司總部做好機(jī)具的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持工作。（三）網(wǎng)點(diǎn)1.負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具的具體使用和保管，嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用機(jī)具。2.負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告分支機(jī)構(gòu)。3.配合公司總部和分支機(jī)構(gòu)做好機(jī)具的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)支持工作。三、機(jī)具采購與配置（一）需求調(diào)研1.分支機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對本轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)具使用情況進(jìn)行調(diào)研，了解網(wǎng)點(diǎn)對機(jī)具的需求。2.根據(jù)調(diào)研結(jié)果，結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定機(jī)具采購計(jì)劃，并報(bào)公司總部審批。（二）選型與采購1.公司總部根據(jù)分支機(jī)構(gòu)上報(bào)的機(jī)具采購計(jì)劃，組織相關(guān)部門進(jìn)行選型和采購。2.在選型過程中，應(yīng)充分考慮機(jī)具的性能、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等因素，選擇符合公司要求的機(jī)具產(chǎn)品。3.采購過程應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行，確保采購程序合法合規(guī)。（三）配置與發(fā)放1.機(jī)具采購到貨后，公司總部應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后方可發(fā)放至分支機(jī)構(gòu)。2.分支機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際需求，將機(jī)具配置到相應(yīng)的網(wǎng)點(diǎn)，并做好發(fā)放記錄。四、機(jī)具使用與操作（一）操作規(guī)程制定1.公司總部應(yīng)根據(jù)不同類型機(jī)具的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的操作規(guī)程，并發(fā)放至各分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)。2.操作規(guī)程應(yīng)明確機(jī)具的操作步驟、操作要求、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，確保操作人員能夠正確使用機(jī)具。（二）操作人員培訓(xùn)1.分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)定期組織操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保操作人員熟悉操作規(guī)程和業(yè)務(wù)流程。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括機(jī)具的基本原理、操作方法、維護(hù)保養(yǎng)知識、安全知識等方面。3.操作人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可上崗操作。（三）日常使用管理1.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)建立機(jī)具使用登記制度，記錄機(jī)具的使用時(shí)間、使用人員、使用情況等信息。2.操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用機(jī)具，不得擅自更改機(jī)具的設(shè)置和參數(shù)。3.在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)機(jī)具出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)立即停止使用，并及時(shí)報(bào)告分支機(jī)構(gòu)。五、機(jī)具維護(hù)與保養(yǎng)（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定1.公司總部應(yīng)根據(jù)機(jī)具的使用情況和維護(hù)保養(yǎng)要求，制定年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并發(fā)放至各分支機(jī)構(gòu)。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、責(zé)任人等信息。（二）維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施1.分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，組織專業(yè)技術(shù)人員對本轄區(qū)內(nèi)的機(jī)具進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。2.維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括機(jī)具的清潔、潤滑、緊固、調(diào)試、故障排除等方面。3.在維護(hù)保養(yǎng)過程中，應(yīng)做好記錄，包括維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。（三）故障維修管理1.網(wǎng)點(diǎn)在使用過程中如發(fā)現(xiàn)機(jī)具出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告分支機(jī)構(gòu)。2.分支機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)故障情況，及時(shí)安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維修。3.對于重大故障或復(fù)雜故障，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司總部，公司總部應(yīng)組織相關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，制定維修方案，并指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修。4.維修完成后，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的測試和驗(yàn)收，確保機(jī)具恢復(fù)正常運(yùn)行。六、機(jī)具安全管理（一）安全制度建立1.公司總部應(yīng)建立健全機(jī)具安全管理制度，明確安全管理的職責(zé)、措施和要求。2.安全管理制度應(yīng)包括機(jī)具的防盜、防火、防潮、防雷、防電磁干擾等方面的內(nèi)容。（二）安全措施落實(shí)1.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照安全管理制度的要求，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，確保機(jī)具的安全使用。2.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)安裝必要的安全防護(hù)設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、報(bào)警裝置等。3.操作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不得違規(guī)操作機(jī)具。（三）安全檢查與隱患排查1.分支機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對本轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)具安全情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全檢查內(nèi)容包括機(jī)具的安全防護(hù)設(shè)備是否正常運(yùn)行、操作人員是否遵守安全操作規(guī)程、機(jī)具是否存在安全隱患等方面。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，要求網(wǎng)點(diǎn)限期整改。七、機(jī)具報(bào)廢與處置（一）報(bào)廢鑒定1.機(jī)具達(dá)到報(bào)廢年限或因技術(shù)原因無法繼續(xù)使用時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)填寫機(jī)具報(bào)廢申請表，并報(bào)分支機(jī)構(gòu)審核。2.分支機(jī)構(gòu)應(yīng)組織相關(guān)技術(shù)人員對申請報(bào)廢的機(jī)具進(jìn)行鑒定，確認(rèn)是否符合報(bào)廢條件。（二）報(bào)廢審批1.經(jīng)鑒定符合報(bào)廢條件的機(jī)具，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)將報(bào)廢申請表報(bào)公司總部審批。2.公司總部應(yīng)根據(jù)審批結(jié)果，下達(dá)機(jī)具報(bào)廢批復(fù)文件。（三）報(bào)廢處置1.機(jī)具報(bào)廢后，分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置，處置方式包括變賣、拆解、捐贈(zèng)等。2.在處置過程中，應(yīng)做好記錄，包括處置時(shí)間、處置方式、處置收入等信息。八、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司總部和分支機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具的管理情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)管理規(guī)定得到有效執(zhí)行。2.監(jiān)督檢查內(nèi)容包括機(jī)具的采購與配置、使用與操作、維護(hù)與保養(yǎng)、安全管理、報(bào)廢與處置等方面。（二）考核評價(jià)1.公司總部應(yīng)建立網(wǎng)點(diǎn)機(jī)具管理考核評價(jià)制度，對分支機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)的機(jī)具管理工作進(jìn)行考核評價(jià)。2.考核評價(jià)指標(biāo)包括機(jī)具的正常運(yùn)行率、故障修復(fù)及時(shí)率、安全事