第五篇數(shù)字經(jīng)濟下的公司治理創(chuàng)新

第11章數(shù)字經(jīng)濟下的公司治理的內(nèi)涵

內(nèi)容與要求

內(nèi)容：

（1）熱悉傳統(tǒng)公司治理與數(shù)字化公司治理的區(qū)別

（2）掌握公司治理數(shù)字化的特征

（3）了解企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)字化變革特征

要求：

要求學生了解傳統(tǒng)公司治理與數(shù)字化公司治理的區(qū)別、數(shù)字化重構企業(yè)關系和企業(yè)內(nèi)部

管理數(shù)字化變革特征。

11.1傳統(tǒng)公司治理與數(shù)字化公司治理的區(qū)別

傳統(tǒng)公司治理與數(shù)字化公司治理的區(qū)別主要體現(xiàn)在五個維度，分別是數(shù)字化對公司治

理的影響、以數(shù)據(jù)為核心的生產(chǎn)過程和公司治理數(shù)字化的特征。

>數(shù)字化對公司治理的影響

數(shù)字化對公司治理的影響體現(xiàn)在四個方面，分別是硬件升級、消費者需求、信息透明度

和數(shù)字技術。

1、硬件升級：即時通信App、云存儲、云編輯功能降低了企業(yè)溝通成本和數(shù)字化成本：

大數(shù)據(jù)技術挖掘市場新需求，優(yōu)化資源配置；智能化生產(chǎn)技術優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)活動，貫穿于產(chǎn)

品全生命周期。

2、消費者需求：運用大數(shù)據(jù)隨時預測、獲得客戶需求數(shù)據(jù)并改良產(chǎn)品，提高企業(yè)反應

速度。

3、信息透明度：在互聯(lián)網(wǎng)技術的支持下，價格信息和產(chǎn)品特征信息更加透明，消費者

能夠輕易獲取商品信息，傳統(tǒng)的價格歧視定價方式難以實行。

4、數(shù)字技術：數(shù)字技術便于企業(yè)將數(shù)字技術帶來的核心競爭力復制并推廣到新進入行

業(yè)，引發(fā)更多的組合創(chuàng)新，甚至顛覆現(xiàn)有的市場主導企業(yè)模式。

>以數(shù)據(jù)為核心的生產(chǎn)過程

數(shù)

據(jù)

反

饋

（生產(chǎn)決策）

圖117數(shù)據(jù)在數(shù)字化企業(yè)內(nèi)外的流動過程

1、數(shù)字化企業(yè)生產(chǎn)端與需求端數(shù)據(jù)的關系：相對于傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)字化企業(yè)的現(xiàn)代信息

技術能夠?qū)⑾M者的潛在偏好以數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來，對數(shù)據(jù)進行挖掘、分析、重組，從而

得出該消費者的消費偏好及預算約束。

2、數(shù)字化企業(yè)生產(chǎn)與生產(chǎn)端數(shù)據(jù)的關系：相對于傳統(tǒng)企業(yè)，數(shù)字化企業(yè)能夠回收更多

生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)，更大限度地挖掘機器與工藝、流水線的潛在生產(chǎn)能力，提升企業(yè)生產(chǎn)效率。

>公司治理數(shù)字化的特征

數(shù)字化技術是數(shù)字化企業(yè)的構成基礎，數(shù)字化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新進一

步提高了對數(shù)字化技術的需求，促使數(shù)字化技術向更高層次發(fā)展。而這三者之間通過數(shù)據(jù)構

成的橋梁，有機結合成為一個相互促進、相互扶持的整體。三者所傳遞的數(shù)據(jù)能夠在大數(shù)據(jù)

技術下為管理者提供決策依據(jù)，減小決策的不確定性。

圖11-2數(shù)字化企業(yè)的構成

1、數(shù)字化企業(yè)的數(shù)字化技術：

（1）數(shù)字化技術改變了企業(yè)的規(guī)模、邊界與層級。企業(yè)內(nèi)部各個部門、子公司、同一

部門上下級之間的溝通成本更低，聯(lián)系更加緊密。

（2）數(shù)字化技術賦予企業(yè)新的生產(chǎn)決策方式。既可以通過互聯(lián)網(wǎng)接收消費者反饋，也

可以實現(xiàn)跟蹤式調(diào)研，最終降低不確定性，實現(xiàn)產(chǎn)銷一體。

（3）數(shù)字化技術確俁企業(yè)決策、生產(chǎn)和銷售的系統(tǒng)性。通過整合企業(yè)活動，降低授信

成本和運營成本，促進企業(yè)進行組合創(chuàng)新。

數(shù)字化時代下的

創(chuàng)新技術

圖數(shù)字化時代下的創(chuàng)新技術

2、數(shù)字化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新：

（1）數(shù)字化技術重新定義了企業(yè)和消費者的關系。將企業(yè)與消費者之間的關系從買賣

關系升級成為服務關系。

（2）數(shù)字化技術重新定義了渠道。互聯(lián)網(wǎng)技術加快了信息流動，增大了信息容量，很

大程度上緩解了信息不對稱的問題，擠壓了渠道商的套利空間。

（3）數(shù)字化技術重新定義了企業(yè)的價值鏈。賦予企業(yè)覆蓋長尾需求的能力，確保消費

者與企業(yè)之間的連接，實現(xiàn)定制化、個性化服務。

圖11-4數(shù)字技術貫穿于商業(yè)模式創(chuàng)新全過程

3、數(shù)字化企業(yè)的企業(yè)文化創(chuàng)新：

（1）數(shù)字時代的職員特征：新世代職員更加成熟，眼界更加寬廣，更愿意接受數(shù)字化

技術。傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)文化難以讓新世代職員產(chǎn)生共鳴，必須因地制宜、因時制宜進行修改。

（2）數(shù)字化企業(yè)的文化建設：

①企業(yè)文化要迎接數(shù)字化技術的浸入。

②企業(yè)文化要面對新世代職員的挑戰(zhàn)。

③企業(yè)文化要面臨商業(yè)模式變革的挑戰(zhàn)。

圖11-5企業(yè)文化的三個層次

11.2數(shù)字化重構企業(yè)關系

數(shù)字化重構企業(yè)關系主要體現(xiàn)在五個維度，分別是重構物質(zhì)資本與知識資本的關系、

重構企業(yè)與市場的關系、重構企業(yè)與用戶的關系、重構企業(yè)與員工的關系、重構領導與

員工的關系。

＞重構物質(zhì)資本與知識資本的關系

工業(yè)革命以來，土地、資金、廠房、設備等物質(zhì)資本一直是經(jīng)濟發(fā)展的核心要素，并由

此形成了以物質(zhì)資本所有者利益最大化為導向的企業(yè)治理制度。

數(shù)字經(jīng)濟的到來正在改變這一工業(yè)化時代的企業(yè)管理根基。一方面，數(shù)據(jù)正在改變傳統(tǒng)

的生產(chǎn)函數(shù)，成為價值創(chuàng)造的源泉。另一方面，數(shù)據(jù)、知識的稀缺性日益增加，資本屬性開

始顯現(xiàn)。

為此，物質(zhì)資本擁有者開始提升知識資本擁有者的地位，允許知識資本擁有者參與企業(yè)

治理和經(jīng)營決策，分享企業(yè)剩余價值。物質(zhì)資本擁有者與知識資本擁有者的員工由原來的委

托代理關系和雇傭關系逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楹匣镪P系

＞重構企業(yè)與市場的關系

企業(yè)與市場是工業(yè)革命時期的兩種社會機制創(chuàng)新，推動了人類社會的巨大進步。市場的

信息流動是從每一個人到件何人，通i寸分權模式,由所有市場參與者做出決策：而企中是一

個集權的計劃性組織，運作是集中式的。信息是自下而上流動，全部匯總到企業(yè)中心，并由

領導者做出關鍵決策。

數(shù)字化時代的來臨在悄然改變市場與企業(yè)涇渭分明的關系。一方面，互聯(lián)互通和海量數(shù)

據(jù)的產(chǎn)生大幅減少市場機制失靈的現(xiàn)象，使市場參與者之間尋找、交易的成本大幅下降，大

幅提升市場機制的協(xié)調(diào)能力，為經(jīng)濟高效率、低浪費和可持續(xù)的增長提供前所未有的機會。

另一方面，海量數(shù)據(jù)還使得市場機制開始滲透到企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)與市場的邊界開始模糊。越

來越多的企業(yè)通過大數(shù)據(jù)應用建立起了內(nèi)部市場交易機制，企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各成員之間除

了行政指揮的方式，開始更多依靠內(nèi)部市場交易機制連接。海量數(shù)據(jù)正在瓦解企業(yè)集中式統(tǒng)

一指揮組織的特征，企業(yè)呈現(xiàn)出部分是企業(yè)、部分是市場的新特征。

＞重構企業(yè)與用戶的關系

隨著社會的發(fā)展和生活水平的不斷提高，人們的需求口趨個性化、多樣化，越來越追求

具有個性特征的產(chǎn)品和服務。為此，企業(yè)必須貼近用戶、感知需求，根據(jù)需求的不同提供匹

配的個性化響應。

這要求企業(yè)必須改變與用戶分離的狀況，主動將用尸納入企業(yè)的價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)，讓用戶

參與企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的全過程，這也要求企業(yè)與用戶保持一個近乎實時互動的狀態(tài)，

企業(yè)與用戶的關系將由工業(yè)化時代買賣博弈關系變成共生共贏的生態(tài)關系。

4P理論仁）4c理論

產(chǎn)品號寸"消費者需求

價格仁*成本

渠道爛二麗

促銷溝通

圖11-64P理論向4c理論的轉(zhuǎn)化

＞重構企業(yè)與員工的關系

數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展使員工成為推動企業(yè)價值創(chuàng)造的主體，只有充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和生

產(chǎn)力，企業(yè)才能創(chuàng)造新的客戶價值。員工在企業(yè)中的地位越來越高，他們參與企業(yè)治理和管

理的權利也越來越得到重視。企業(yè)開始重新審視和規(guī)劃員工與企業(yè)的關系，雇傭關系開始松

動，合伙關系開始興起。

數(shù)字化時代卜.，越來越多的企業(yè)開始讓員工參與企業(yè)治理，探索由股東、高層管理員工、

核心員工等參與的共同治理模式，實現(xiàn)員工與企業(yè)共創(chuàng)共贏。

企業(yè)文化員工治理企業(yè)盈利

制度流程提升晉升員工滿意

薪資待遇自我實現(xiàn)價值共創(chuàng)

企業(yè)員工雙贏

圖11-7企業(yè)與員工共創(chuàng)共贏

＞重構領導與員工的關系

工業(yè)化時代，企業(yè)組織是科層制與層級式的，強調(diào)分工基礎上的集中指揮，領導者通常

是通過層層選拔而被任命的，具位置高度猿!定，掌握企業(yè)的重要權利，員工處在服從、追隨

的地位，主動性與創(chuàng)造性難以得到激發(fā)。

數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)管理的核心是激發(fā)個體和企業(yè)整體的創(chuàng)造力，管理機制開始關注人

的創(chuàng)造力，從以人的動機為核心轉(zhuǎn)為以人的創(chuàng)造力為核心。領導者和被領導者的關系由垂直

威權指揮命令向平等、支持、賦能轉(zhuǎn)變。每個組織成員都被認為具有適當知識和解決問題的

能力，決策不再是高層領導者專有的領域，領導者與員工相互合作、相互賦能。

11.3企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)字化變革特征

數(shù)字技術打破了組織邊界，為企業(yè)跨界發(fā)展賦能，智能化設備的應用日益推廣。使智能

化設備不同的根本原因不在于a聯(lián)網(wǎng)應用，而在于物體的性質(zhì)發(fā)生了改變，智能化設備性能

的擴展及其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)重新定義了用戶價值、競爭模式以及競爭邊界。隨著數(shù)字等技術在企

.業(yè)運營中的全面應用，企業(yè)勢必需要對內(nèi)部的各項職能活動做出適應性調(diào)整，進而不斷提高

價值創(chuàng)造與供給的效率。

企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)字化變革特征包括六個維度，分別是組織結構趨于網(wǎng)絡化、扁平化；

營銷模式趨于精準化、精細化；生產(chǎn)模式趨于模塊化、柔性化；產(chǎn)品設計趨于版本化、

迭代化：研發(fā)模式趨于開放化、開源化。企'業(yè)內(nèi)部管理活動創(chuàng)新過程如圖11-8所示。

用工模式趨于營銷模式趨于

多元化、彈性化精準化、精細化

組織結構趨于網(wǎng)

絡化、扁平化生產(chǎn)模式趨于

研發(fā)模式趨于模塊化、柔性化

開放化、開源化

產(chǎn)品設計趨于

版本化、迭代化

圖11-8企業(yè)內(nèi)部管理活動創(chuàng)新

＞組織結構趨于網(wǎng)絡化、扁平化

對于工業(yè)企業(yè)而言，戰(zhàn)略決定了組織結構。工業(yè)化時代，不管是直線制、職能制、直線

職能制，還是事業(yè)部制、矩陣制，企業(yè)組織結構都像金字塔一樣，呈現(xiàn)垂直化、科層制、等

級制的特點，在應對外部環(huán)境變化，資源配置等方面缺乏足夠的靈活性.

數(shù)字經(jīng)濟的高速發(fā)展使得企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變，也要求企業(yè)對組織結構進行創(chuàng)新，重新協(xié)

調(diào)、評估和籌劃人、財、物的組合。針對競爭優(yōu)勢的研究主體也從企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)圈，價值

共創(chuàng)和價值協(xié)同成為新的經(jīng)營理念。隨著消費者對實時性體驗的追求不斷增強，企業(yè)的職能

部門之間要加強相互配合、協(xié)作共贏，對市場需求做出即時響應，使組織結構趨于網(wǎng)絡化、

扁平化。

跨

界

入

組織結構局

圖11-9數(shù)字經(jīng)濟下的企業(yè)組織結構

企業(yè)職能部門之間的協(xié)同體現(xiàn)為橫向業(yè)務的跨界入局以及縱向業(yè)務的協(xié)調(diào)，由此槍建起

網(wǎng)絡化、扁平化的組織架溝。在網(wǎng)絡化的組織結構中，企業(yè)、用戶都表現(xiàn)為獨立的節(jié)點，節(jié)

點之間通過數(shù)據(jù)傳遞建立實時連接。網(wǎng)絡組織的運營以節(jié)點為單位，具有去中心化、去中介

化等特點；同時，在扁平化的組織結構下，供給側(cè)的分工得到深化，企業(yè)的核心能力更加側(cè)

重于價值整合、價值供給以及改善用戶體驗。

＞營銷模式趨于精準化、精細化

隨著產(chǎn)品種類的增多，消費者的搜索成本也逐漸增加，用戶對單個產(chǎn)品的注意力匱乏,

信息過載降低了用戶從產(chǎn)品中獲得的使用價值。工業(yè)化時代廣而告之的粗放化營銷模式在滿

足個性化需求方面的速度慢、時間長、成本高，越來越難以適應市場的變化。數(shù)字經(jīng)濟時代

下，企業(yè)的營銷模式必須更加精準化、精細化，在詳細地了解用戶需求的變化后，切實提供

他們真正需要的產(chǎn)品、服務，減少信息噪聲，就是為用戶打造獨特、便捷的使用體驗。

渠道優(yōu)化用戶定位個性化內(nèi)容營銷效果評估

精度和廣度并重全網(wǎng)觸點覆蓋分群用戶的精準推薦實時洞察及精準評估

程序化投放統(tǒng)--標識個性化內(nèi)容標簽KFI和過程監(jiān)控并電

模型預測用戶識別和用戶行為對應策略產(chǎn)出歷史數(shù)據(jù)回溯監(jiān)控

ROI最大化精確用戶畫像同類內(nèi)容預分類線上線下數(shù)據(jù)互通

圖1170精細化營銷的實現(xiàn)路徑

精準化、精細化營銷的基礎是透過豐富、海量的數(shù)據(jù)去深入分析用戶的消費行為與意圖,

開展全渠道營銷、拓展數(shù)據(jù)來源成為必要之舉。所謂全渠道營銷，是指企業(yè)采用數(shù)字化技術，

通過實體商店、網(wǎng)上商城,移動終端、社交網(wǎng)絡等多元化的渠道滿足用戶多方面的綜合性需

求，給予用戶全方位的直接溝通以及一體化消費體驗，并在不同渠道之間實現(xiàn)精準銜接，全

渠道營銷意味著營銷活動的全面數(shù)字化，即由數(shù)據(jù)驅(qū)動人流、物流、信息流、資金流的共享

與匯集。

數(shù)據(jù)量化滿足客戶個性需求

精準定位市場建立忠實顧客群

借助數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)全渠道營銷實現(xiàn)個性

絡通訊技術與用戶長關懷，降低營銷成本

期個性化溝通

圖11T1數(shù)字化技術對精細化營銷的影響

＞生產(chǎn)模式趨于模塊化、柔性化

精準化、精細化的營俏模式倒逼上游的生產(chǎn)體系發(fā)生變化，模塊化、柔性化生產(chǎn)模式應

運而生，逐步替代了工業(yè)化時代的單一性、批量化生產(chǎn)模式。模塊化是指半自律的子系統(tǒng)通

過和其他同樣的子系統(tǒng)按照一定的規(guī)則相互聯(lián)系而構成的更加復雜的思維系統(tǒng)或過程。產(chǎn)品

的模塊化由兩部分組成，一部分是所有產(chǎn)品共有的，另一部分是體現(xiàn)產(chǎn)品定制特征的，一旦

顧客提出自己的特定要求，便將這些滿足要求的部件迅速組裝上去,從而提高速度和效率。

圖1172模塊化生產(chǎn)的影響因素

柔性化生產(chǎn)最早由英國的莫林斯公司于1965年提出，生產(chǎn)技術的發(fā)展不斷擴大了柔性

化生產(chǎn)的內(nèi)涵并改變了其形式。與傳統(tǒng)的工業(yè)技術相比，數(shù)字技術的突出特點就是它們更加

善于捕捉由數(shù)字化和信息技術普及所帶來的無處不在的力量。數(shù)字經(jīng)濟降低了企業(yè)的搜索成

本、復制成本、運輸成本、溯源成本以及認證成本，極大地推進了生產(chǎn)的柔性化發(fā)展、供應

鏈協(xié)同以及對生產(chǎn)風險的強化管控。

柔性化生產(chǎn)使企業(yè)能更為靈活地生產(chǎn)用戶需要II勺產(chǎn)品，生產(chǎn)模式從傳統(tǒng)的大規(guī)模生

產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字經(jīng)濟下的個性化定制，強化了企業(yè)對生產(chǎn)流程的管控，促進產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改

善，也為企業(yè)打開了讓用戶參與生產(chǎn)活動的大門。

＞產(chǎn)品設計趨于版本化、迭代化

柔性化生產(chǎn)與個性化定制加強了市場供需兩端的銜接，企業(yè)與用戶共同參與生產(chǎn)活動進

一步加快了產(chǎn)品的更新?lián)Q代。新產(chǎn)品的生命周期在無意當中縮短，產(chǎn)品在時間維度上的價值

潛力逐漸超過了其他方面，

在數(shù)字化空間中，詳細的技術參數(shù)全方位地展示了每?件產(chǎn)品，物理世界的虛擬呈

現(xiàn)降低了企業(yè)試錯與創(chuàng)新的成本。一些設計原理高度更雜的產(chǎn)品，也能夠被數(shù)字化為零散的

組裝部件，較為準確地還原系統(tǒng)集成的步驟，降低了企業(yè)在技術進步過程中不得不面臨的不

確定性。因此，企業(yè)必須通過增加新的產(chǎn)品，不斷強化自身的競爭力，圍繞產(chǎn)品迭代展開激

烈的競爭。

在產(chǎn)品性能不斷迭代與升級的同時，還要兼顧對多樣化、個性化需求的滿足。針對

不同的用戶群體提供差異化的版本，盡可能地增加總的價值供給。

＞研發(fā)模式趨于開放化、開源化

傳統(tǒng)的封閉式、閉源式創(chuàng)新模式在市場需求趨同、信息相對有限的情況下具有優(yōu)勢，但

在響應多樣化需求以及應對不確定性方面存在不足.在數(shù)字經(jīng)濟時代.仟何企'II，都不具備在

所有領域保持領先的全部技術、資源與能力，因此創(chuàng)新不應僅僅是組織內(nèi)部的共同努力，而

是需要整個生態(tài)的協(xié)力共進。

開放化創(chuàng)新是指企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)將研發(fā)職能眾包給非特定的主體，在任何時間、任何地

點對各種形式的意見都保持開放、接收的姿態(tài)，并將其中好的創(chuàng)意表現(xiàn)在產(chǎn)品和服務中，有

利于優(yōu)化創(chuàng)新的成本、質(zhì)量和速度，更好地適應用戶需求的變化。

［內(nèi)向開放化

I椀新

互

創(chuàng)

補

2新

性>

協(xié)

資

同

產(chǎn)

外向開放化

創(chuàng)新

圖1173開放化、開源化研發(fā)模式

開放化創(chuàng)新模式可以分為外部知識在組織內(nèi)部的利用，以及內(nèi)部知識向組織外部的轉(zhuǎn)移。

在內(nèi)向開放化創(chuàng)新與外向開放化創(chuàng)新的協(xié)同作用下，知識的跨界傳播與交互促進不同主體在

數(shù)字化空間中密集地虛擬集聚，催生開放化創(chuàng)新網(wǎng)絡。

開源化創(chuàng)新允許程序員在原始系統(tǒng)的基礎上進行修改、研發(fā)與測試，充分發(fā)掘并整合生

態(tài)中的碎片化價值，從而不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。

＞用工模式趨于多元化、彈性化

工業(yè)化時代，用工模式表現(xiàn)出直接雇用、剛性化的特點，在用工成本上給企業(yè)造成了很

大的負擔。在開放化創(chuàng)新模式下，企業(yè)勞動力結構與技術之間的匹配扭曲，會阻礙新技術應

用所帶來的積極效應，抑制創(chuàng)新產(chǎn)出。

互聯(lián)網(wǎng)促進了企業(yè)與高技術勞動力之間快速匹配，二者之間通過建立.短期、靈活的項目

契約關系，達成合作。勞動者不必受傳統(tǒng)組織的束縛，企業(yè)也能夠按需招聘、降低用工成本、

提升創(chuàng)新能力。這種新的用工形態(tài)較好地迎合了高技術勞動力的工作偏好，被稱為零工經(jīng)濟。

基于云技術而建立的人力云模型，為企業(yè)在全球范圍內(nèi)實時獲得人才資源提供了便利。

麥肯錫全球研究院的研究報告指出，自動化促使全球生產(chǎn)力以每年0.8%至1.4%的速

度持續(xù)提高，對全球15萬億美元的工作內(nèi)容形成替代，從事簡單勞動的員工將面臨轉(zhuǎn)業(yè)和

技能提升的現(xiàn)實壓力。在多元化、彈性化的用工模式下，企業(yè)的用工理念從“為我所有”轉(zhuǎn)

變?yōu)椤盀槲宜谩?。靈活用T的思路不僅有助干企業(yè)優(yōu)化用工成本，而口.有利于緩解高技術

勞動力供不應求的失衡局面。

McKinp&Company

人機共存的新紀元：

自動化、就業(yè)和生產(chǎn)力

2017年1月

圖1174人機共存的新紀元：自動化、就業(yè)和生產(chǎn)力

本章案例

案例：電信運營商為鄉(xiāng)村數(shù)字化治理賦能

案例討論題

1.請簡述鄉(xiāng)村數(shù)字化治理的意義與價值。

2.鄉(xiāng)村數(shù)字化治理存在哪些困境？根據(jù)你所了解的知識提出可行的鄉(xiāng)村治理改進意見。

掃碼閱讀

本章習題

1.數(shù)字化對公司治理的影響是什么？

2.公司治理數(shù)字化的特征及優(yōu)勢有哪些？

3.數(shù)字經(jīng)濟如何重構企業(yè)和各主體間的關系？

4.企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)字化變革的主要特征包含哪些？

第五篇數(shù)字經(jīng)濟下的公司治理創(chuàng)新

第12章數(shù)字經(jīng)濟下的公司治理創(chuàng)新

內(nèi)容與要求

內(nèi)容：

(1)掌握數(shù)字經(jīng)濟下公司治理的創(chuàng)新特征

(2)熟悉公司數(shù)字治理新變革

(3)了解公司治理轉(zhuǎn)型模式與路徑

要求：

學生應了解數(shù)字經(jīng)濟時代下，因大量的新技術、新業(yè)態(tài)和新模式不斷催生，各行各業(yè)在

生產(chǎn)、經(jīng)營和治理模式上發(fā)生的重大變化，尤其是在新舊動能和產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)換與融合對公司治

理提出的新要求。

12.1數(shù)字經(jīng)濟下公司治理創(chuàng)新特征

>從經(jīng)濟獲利到戰(zhàn)略獲利的創(chuàng)新動機

內(nèi)在動機：利潤最大化是企業(yè)的重要發(fā)展目標，而管理創(chuàng)新能為企業(yè)開源節(jié)流，為企業(yè)

利益最大化而服務

傳統(tǒng)企業(yè)的局限性：創(chuàng)新的動機始終趨于短期化和局部化。

新時期：數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)技術倒逼企業(yè)的創(chuàng)新從局部性向整體性轉(zhuǎn)變、從短期性向長期性

發(fā)展

>從封閉清晰到開放模糊的創(chuàng)新邊界

數(shù)據(jù)進入企業(yè)前:在內(nèi)部協(xié)調(diào)費用和交易成本的共同作用下，能明晰地界定企業(yè)的邊界。

數(shù)據(jù)進入企業(yè)后：促使企業(yè)自身深度轉(zhuǎn)變，使企業(yè)遇到了前所未有的沖擊。

交易成本的降低對企業(yè)的創(chuàng)新提出了更高的要求，原有的內(nèi)部創(chuàng)新機制已不足以適應現(xiàn)

在的經(jīng)濟體系。與客戶的深度交融、企業(yè)之間的競合、產(chǎn)學研體系的構建，都促使企業(yè)的邊

界、創(chuàng)新的邊界逐漸開放和模糊。特別是大數(shù)據(jù)技術對產(chǎn)業(yè)鏈的重構和對價值鏈的升級，使

現(xiàn)在的企業(yè)創(chuàng)新邊界更加開放。

>從知識性到數(shù)據(jù)性轉(zhuǎn)變的創(chuàng)新能力

當創(chuàng)新的主要資源由知識變?yōu)閿?shù)據(jù)時，其主體所必需的能力素養(yǎng)也轉(zhuǎn)變成圍繞數(shù)據(jù)獲取、

分析和應用的能力。

數(shù)據(jù)采集能力：能夠掌握數(shù)據(jù)獲取方法，從適當?shù)那阔@取所需要的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)儲存能力：能夠以相應格式對不同特點的數(shù)據(jù)進行保存，能夠連接大規(guī)模、高容量

的服務器存儲數(shù)據(jù)。

關聯(lián)分析能力：能夠逆用關聯(lián)、回歸、歸類、自然演化等分析方法，找出數(shù)據(jù)間邏輯關

系并將結果以最優(yōu)的表現(xiàn)形式呈現(xiàn)。

數(shù)據(jù)激活能力：能夠發(fā)掘抽象化的數(shù)據(jù)、暗數(shù)據(jù)的潛在價值，更為精準地預判并搜集全

面的數(shù)據(jù)資源。

數(shù)據(jù)預測能力：能夠使用科學的理論和方法建立數(shù)據(jù)預測模型，利用數(shù)據(jù)進行更為準確

的監(jiān)測、預測、預警。

>從單一創(chuàng)新到系統(tǒng)創(chuàng)新的創(chuàng)新模式

傳統(tǒng)的創(chuàng)新總是源自產(chǎn)'亞鏈或創(chuàng)新鏈的一-環(huán)，進而逐步向周邊擴展，從而對整個企業(yè)產(chǎn)

生影響，而這種從點至面的單向流動式傳統(tǒng)創(chuàng)新模式正逐步被系統(tǒng)性創(chuàng)新替代。

在數(shù)字經(jīng)濟的影響下，創(chuàng)新的過程已從單向流動式過渡到多向流動式，各環(huán)節(jié)的重構與

交叉致使創(chuàng)新活動呈現(xiàn)模糊性、多樣性的特點。這種特點令使創(chuàng)新的效果無法估計，也加劇

了其輻射范圍內(nèi)的創(chuàng)新突破。并引導新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，企業(yè)核心競爭力被不斷重塑。

12.2公司數(shù)字治理新變革

>數(shù)字化重塑公司治理

數(shù)字經(jīng)濟時代，從移動互聯(lián)網(wǎng)延伸出來的信息技術產(chǎn)業(yè)正在逐漸與傳統(tǒng)行業(yè)滲透和融合,

這為傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級帶來了機遇和挑戰(zhàn)。

信息技術降低，公司治理成本：（1）信息傳遞方式的改變擴大了中小投資者獲取信息

的渠道，讓他們能夠了解、共享企業(yè)內(nèi)部信息，極大程度地降低代理成本；（2）信息透明

度提高，組織內(nèi)部治理的代理成本降低。

時代變化改變，公司治理主體：（1）個性化定制成為企業(yè)生產(chǎn)制造的主要方式，消費

者成為數(shù)據(jù)來源方；（2）社交群體不再僅作為外部監(jiān)督者，而是作為一種新興的治理群體

存在。

知識重塑公司治理模式：（1）公司治理以人為本，治理的關鍵是激發(fā)人的創(chuàng)新和創(chuàng)造

能力；（2）創(chuàng)新的思維和知識卻尤其珍貴，掌握知識的創(chuàng)新型人才將成為其中的核心力量。

>公司治理邊界和范圍

數(shù)字化企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟和范圍經(jīng)濟的擴張表現(xiàn)為日益模糊的企業(yè)邊界和頻繁的跨界行為。

數(shù)字化技術與思維拓展了企業(yè)的邊界：（1）溝通成本下降，如高端商務品牌“華為”

和時尚品牌“榮耀”的塑造；（2）監(jiān)管成本下降：數(shù)字化企業(yè)的企業(yè)文化強調(diào)協(xié)同合作、

允許試錯、積極開拓新市場、組合創(chuàng)新。

數(shù)字化企業(yè)的跨界生態(tài)圈：（1）數(shù)字化企業(yè)通過輸H自身的數(shù)字化思想、文化和技術，

推動并購企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對其產(chǎn)品進行賦能，強化其競爭力，并與自身核心業(yè)務融合，打

造跨界生態(tài)圈，如美團收購摩拜單車、阿里收購餓了么.

零邊際成本產(chǎn)品的定價和銷售模式：（1）在信息時代單個產(chǎn)品復制的成本近為零，消

費者處于一個信息過量而非信息不足的社會；（2）軟件的收入則來自一次性買斷軟件使用

權，最終軟件的定價模式和銷售模式發(fā)生改變。

>公司治理機制和功能

為了提高信息披露程度，管理層需要對披露成本、披露準確性與披露收益進行權衡。而

企業(yè)數(shù)字經(jīng)濟化可以從提升信息披露能力和信息披露動機方面提高信息透明度、降低披露成

本和不確定性、降低信息不對稱程度，最終發(fā)揮改善公司治理的作用。

降低信息不對稱：（1）數(shù)字經(jīng)濟化過程讓企業(yè)有能力提升信息收集處理能力；（2）數(shù)

字經(jīng)濟化建設讓公司有動機降低信息不對?稱程度。

提高決策與治理水平：（1）數(shù)字經(jīng)濟直接提高管理決策水平；（2）數(shù)字經(jīng)濟間接降低

管理者決策行為的非理性程度。

12.3公司治理轉(zhuǎn)型模式與路徑

>公司治理轉(zhuǎn)型模式

1.向網(wǎng)絡化協(xié)同制

造轉(zhuǎn)型：

?上下游利益共享對財務管理的影

公司治理轉(zhuǎn)型?資源系統(tǒng)利用響

?科層管制管理模式

改變

2.向個性化定制轉(zhuǎn)

01型：

?編碼化、程序化、

1.商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型1.財務管理理念的

標準化轉(zhuǎn)型：

?互聯(lián)網(wǎng)+

?需求動態(tài)調(diào)整

?拓展細分生態(tài)?內(nèi)部管控轉(zhuǎn)為貼

3,向服務型制造業(yè)

定義培育新生態(tài)近客戶

?轉(zhuǎn)型：

?擴大網(wǎng)絡?服務業(yè)務轉(zhuǎn)為服

?產(chǎn)業(yè)鏈平臺服務務客戶

2.內(nèi)控數(shù)字化轉(zhuǎn)型:2.財務管理模式的

轉(zhuǎn)型：

?推動傳統(tǒng)組織的

轉(zhuǎn)變，國絳需求?商業(yè)模式與內(nèi)部

J流程再造

提高效率與治理制造業(yè)企業(yè)管理

融合式、職能化'

轉(zhuǎn)型-

服務與價值創(chuàng)造

性的新模式

>數(shù)字經(jīng)濟能力驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的維度劃分及演化機理

數(shù)字經(jīng)濟是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟之后的新型經(jīng)濟范式，與傳統(tǒng)的工業(yè)經(jīng)濟相比，企業(yè)的生

存環(huán)境更加多樣和復雜。數(shù)字化情境具有開放性、無邊界性、強互動性、不確定性等典型特

征，這些新的環(huán)境特征對企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提出了新的要求，重構商業(yè)模式成為應對數(shù)字經(jīng)濟挑

戰(zhàn)的必由之路。

（冏s濟

需求側(cè)

供給側(cè)?消費考需求

轉(zhuǎn)向精神需

?傳統(tǒng)實體產(chǎn)

品供給形態(tài)求

被打破IT工機會識雌力價值的強?通過對數(shù)字

化產(chǎn)品的體

?成本結構不

?於化旋力價值創(chuàng)無與傳建

再是生產(chǎn)或彰顯自身

加工成本價值

?t字除同健力價（fl提取?價值訴求變

?知識和數(shù)字

化運營成本革

占大頭

供需市場交易關系

?了數(shù)字化產(chǎn)品在線、適時的全天候、無障礙交易

?間接性、多元化的盈利方式

11

?新的生產(chǎn)要素與供需關系，新的機制獲取方式，新的商業(yè)模式

數(shù)字機會

識別能力

數(shù)字化能數(shù)字協(xié)同

力能力

1.商業(yè)模式

整體創(chuàng)新

2.新的價值交

互作用機制

對商業(yè)模式的影響

數(shù)字機會

識別能力

發(fā)現(xiàn)新市場需求，明確新創(chuàng)新尋求價值創(chuàng)造與傳遞新模式踏徑洞察新價值獲取方式以向得市場

方向?價值創(chuàng)造與傳遞由封閉變開?收入模式與成本結構的要

?有效發(fā)現(xiàn)政府、市場等消費放，從單一走向多元素創(chuàng)新

者需求，發(fā)展宏觀中觀微觀?發(fā)現(xiàn)關鋌資源和或活動的變

?共享模式、免費模式、平

機會正、價值網(wǎng)絡構成核心要森

臺模式

?精準預測需求趨勢,動態(tài)規(guī)的變化、營均奏道饃式的變

劃網(wǎng)整生產(chǎn)與服務革

——*—||_1,?__AAJLn/.

orrrjijvi1/Tf=i_,7QCihd/nnn

移助企業(yè)快速而格法犢定價值助力企業(yè)拓宓價值創(chuàng)造與傳遞踏幫助企業(yè)有效縮短價值或取的中

主張徑問過程

?快速精準地鎖定目標客戶和?接觸關擢資源，打造新的業(yè)?合作伙伴參與成本收入來

了解客戶需求務.建立新的案道,至坐價源，價值獲取