科大訊飛協(xié)議書甲方：[甲方公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方公司代碼]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：科大訊飛股份有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：91340100711775535N法定代表人：劉慶峰地址：安徽省合肥市高新開發(fā)區(qū)望江西路666號聯(lián)系方式：4000199191鑒于甲方有[具體需求描述]的需求，乙方擁有相關的技術(shù)、產(chǎn)品及服務能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述（一）服務內(nèi)容1.智能語音技術(shù)支持乙方為甲方提供基于科大訊飛先進的智能語音技術(shù)的全方位支持服務。包括但不限于語音識別、語音合成、自然語言處理等技術(shù)在甲方業(yè)務場景中的應用適配、優(yōu)化及定制開發(fā)。確保甲方能夠在其產(chǎn)品或服務中流暢、高效地集成智能語音功能，提升用戶體驗。2.個性化解決方案定制根據(jù)甲方的特定業(yè)務需求、行業(yè)特點及發(fā)展戰(zhàn)略，乙方專業(yè)團隊深入調(diào)研，為甲方量身定制個性化的智能語音解決方案。該方案將充分考慮甲方現(xiàn)有業(yè)務流程、數(shù)據(jù)特點及未來發(fā)展方向，確保與甲方整體業(yè)務系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)智能語音技術(shù)與甲方業(yè)務的深度融合，助力甲方提升核心競爭力。3.培訓與技術(shù)咨詢乙方為甲方提供系統(tǒng)的培訓服務，包括但不限于智能語音技術(shù)的基礎知識培訓、產(chǎn)品操作培訓、應用開發(fā)培訓等，確保甲方相關人員能夠熟練掌握和運用乙方提供的技術(shù)及產(chǎn)品。同時，乙方還將為甲方提供日常技術(shù)咨詢服務，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，提供技術(shù)建議和優(yōu)化方案，保障甲方業(yè)務的順利開展。4.系統(tǒng)維護與升級乙方負責對為甲方提供的智能語音系統(tǒng)進行定期維護和實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。及時處理系統(tǒng)出現(xiàn)的故障和問題，保障甲方業(yè)務不受影響。同時，乙方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展和甲方業(yè)務需求的變化，定期為甲方提供系統(tǒng)升級服務，不斷提升系統(tǒng)性能和功能，保持甲方在智能語音應用領域的領先地位。（二）技術(shù)指標與要求1.語音識別準確率在標準測試環(huán)境下，乙方提供的語音識別服務準確率應不低于[X]%，對于特定領域（如甲方所處行業(yè)）的語音識別準確率應不低于[X+Y]%。乙方應不斷優(yōu)化語音識別算法和模型，持續(xù)提高識別準確率，以適應甲方業(yè)務場景中各種復雜的語音環(huán)境。2.語音合成自然度乙方提供的語音合成服務應具備高度自然度，MOS（MeanOpinionScore）值應不低于[X]分。語音合成效果應能夠模擬人類自然語音的語調(diào)、語速、韻律等特征，使合成語音清晰、流暢、富有情感，符合甲方對語音合成質(zhì)量的嚴格要求。3.系統(tǒng)響應時間智能語音系統(tǒng)的平均響應時間應不超過[X]毫秒，最大響應時間應不超過[Y]毫秒。乙方應采取有效的技術(shù)措施優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)和算法，確保在高并發(fā)情況下系統(tǒng)仍能快速響應，保證甲方業(yè)務的高效運行。4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護乙方應嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與隱私保護。在數(shù)據(jù)傳輸、存儲和處理過程中，采用先進的加密技術(shù)對甲方數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。同時，乙方應建立完善的數(shù)據(jù)安全管理體系，制定嚴格的數(shù)據(jù)訪問權(quán)限控制策略，確保只有經(jīng)過授權(quán)的人員能夠訪問甲方數(shù)據(jù)。二、權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供智能語音技術(shù)支持、個性化解決方案定制、培訓與技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護與升級等服務。有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議，要求乙方及時改進和完善服務質(zhì)量。在乙方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求乙方承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。2.義務向乙方提供開展服務所需的相關資料和信息，包括但不限于業(yè)務數(shù)據(jù)、業(yè)務流程、技術(shù)需求等，并確保所提供資料和信息的真實性、準確性和完整性。按照本協(xié)議約定及時支付服務費用。協(xié)助乙方開展服務工作，為乙方提供必要的工作條件和配合，如安排相關人員參與培訓、測試等。在使用乙方提供的技術(shù)、產(chǎn)品及服務過程中，應遵守國家法律法規(guī)和乙方的相關規(guī)定，不得將乙方提供的技術(shù)、產(chǎn)品及服務用于任何違法違規(guī)或損害乙方利益的目的。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供開展服務所需的相關資料和信息，并對甲方提供資料和信息的真實性、準確性和完整性進行審核。在甲方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失。2.義務按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、技術(shù)指標與要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、穩(wěn)定的智能語音技術(shù)支持、個性化解決方案定制、培訓與技術(shù)咨詢、系統(tǒng)維護與升級等服務。對甲方提供的資料和信息予以保密，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意的除外。定期向甲方匯報服務進展情況，及時反饋服務過程中出現(xiàn)的問題和解決方案，確保甲方對服務情況有充分了解。在服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料和信息存在問題或可能影響服務質(zhì)量的情況，應及時通知甲方，并協(xié)助甲方解決問題。不斷提升自身技術(shù)水平和服務能力，持續(xù)改進服務質(zhì)量，以滿足甲方日益增長的業(yè)務需求和技術(shù)發(fā)展要求。三、服務費用及支付方式（一）服務費用本協(xié)議項下甲方應向乙方支付的服務費用總計為人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費用為固定總價，包含乙方為履行本協(xié)議約定的全部服務內(nèi)容所需的費用，除本協(xié)議約定的情形外，不因任何因素調(diào)整。（二）支付方式1.預付款甲方應在本協(xié)議簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[X]%作為預付款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。2.驗收款乙方完成全部服務內(nèi)容并經(jīng)甲方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付服務費用的[X]%作為驗收款，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。3.質(zhì)保金服務驗收合格后的[X]個月質(zhì)保期屆滿且無質(zhì)量問題的，甲方應在質(zhì)保期屆滿后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用的[X]%作為質(zhì)保金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。乙方應在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責任。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬1.乙方擁有其提供的智能語音技術(shù)、產(chǎn)品及相關知識產(chǎn)權(quán)。甲方在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的技術(shù)、產(chǎn)品及服務，僅享有本協(xié)議約定的使用權(quán)，不得對乙方的知識產(chǎn)權(quán)進行任何形式的侵犯、篡改或用于其他非本協(xié)議約定的目的。2.對于乙方為甲方定制開發(fā)的個性化解決方案及相關成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方另行約定。如無另行約定，在甲方按照本協(xié)議約定支付全部服務費用后，乙方授予甲方在本協(xié)議約定的業(yè)務范圍內(nèi)的非獨占使用權(quán)，但甲方不得將該等知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可給任何第三方使用。3.雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等知識產(chǎn)權(quán)信息，應予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。五、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務信息等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的業(yè)務數(shù)據(jù)、客戶信息、技術(shù)需求、商業(yè)計劃等，以及乙方的智能語音技術(shù)、算法模型、產(chǎn)品設計、服務方案等。2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)對方書面同意的除外。3.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。協(xié)議終止或解除后，雙方仍應履行保密義務。六、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定按時支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務，并要求甲方支付已完成服務對應的費用及違約金，同時甲方應按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方逾期付款導致乙方遭受其他損失的，甲方還應承擔賠償責任。若甲方違反本協(xié)議約定向第三方披露乙方保密信息或使用乙方保密信息用于非本協(xié)議約定的目的，甲方應立即停止違約行為，并按照本協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違約行為給乙方造成損失的，甲方應承擔全部賠償責任。若甲方未按照本協(xié)議約定協(xié)助乙方開展服務工作，導致乙方服務無法正常進行或延誤的，甲方應承擔相應責任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、技術(shù)指標與要求提供服務，乙方應負責免費整改直至達到協(xié)議要求。如因乙方原因?qū)е路昭诱`或無法達到協(xié)議要求，給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。每逾期一日，乙方應按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務費用，同時乙方應按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議約定向第三方披露甲方保密信息或使用甲方保密信息用于非本協(xié)議約定的目的，乙方應立即停止違約行為，并按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方匯報服務進展情況或未及時反饋服務過程中出現(xiàn)的問題和解決方案，導致甲方對服務情況了解不及時或影響甲方業(yè)務正常開展的，乙方應承擔相應責任，并賠償甲方因此遭受的損失。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有