省集團(tuán)督辦管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)省集團(tuán)各項(xiàng)工作的執(zhí)行力度，確保決策部署得到有效落實(shí)，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本督辦管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于省集團(tuán)各部門、各下屬單位及其全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：督辦工作嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)工作在合法合規(guī)的軌道上推進(jìn)。2.明確責(zé)任原則：明確各項(xiàng)督辦任務(wù)的責(zé)任主體，確保責(zé)任落實(shí)到人，避免推諉扯皮。3.高效及時(shí)原則：以提高工作效率為核心，對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行及時(shí)跟蹤、協(xié)調(diào)和反饋，確保任務(wù)按時(shí)完成。4.客觀公正原則：對(duì)督辦事項(xiàng)的執(zhí)行情況進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，為工作決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。二、督辦事項(xiàng)分類及來源（一）分類1.重點(diǎn)工作督辦：省集團(tuán)年度重點(diǎn)工作計(jì)劃、階段性重點(diǎn)任務(wù)等。2.決策部署督辦：上級(jí)主管部門的決策、省集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子的重要決策等。3.專項(xiàng)任務(wù)督辦：針對(duì)特定問題或項(xiàng)目開展的專項(xiàng)工作任務(wù)。4.重要文件督辦：省集團(tuán)印發(fā)的重要文件、會(huì)議紀(jì)要等要求落實(shí)的事項(xiàng)。（二）來源1.省集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的事項(xiàng)。2.上級(jí)主管部門下達(dá)的督辦任務(wù)。3.省集團(tuán)內(nèi)部各部門、各下屬單位提出需要督辦的事項(xiàng)。4.其他渠道反饋的需要督辦的重要事項(xiàng)。三、督辦工作流程（一）任務(wù)下達(dá)1.省集團(tuán)辦公室作為督辦工作的牽頭部門，根據(jù)督辦事項(xiàng)的來源，對(duì)督辦任務(wù)進(jìn)行梳理和分類。2.制定《省集團(tuán)督辦任務(wù)通知單》，明確督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、責(zé)任部門、責(zé)任人、完成期限等要求，并經(jīng)省集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批后下達(dá)給責(zé)任部門。（二）任務(wù)執(zhí)行1.責(zé)任部門接到督辦任務(wù)后，應(yīng)立即組織相關(guān)人員進(jìn)行研究部署，制定具體的工作計(jì)劃和措施，明確工作進(jìn)度安排。2.按照工作計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，確保任務(wù)按時(shí)、高質(zhì)量完成。在執(zhí)行過程中，如遇到困難或問題，應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決辦法。（三）跟蹤反饋1.省集團(tuán)辦公室建立督辦事項(xiàng)跟蹤臺(tái)賬，對(duì)督辦任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。2.責(zé)任部門應(yīng)定期向省集團(tuán)辦公室反饋督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況，一般每周反饋一次工作進(jìn)展，重要事項(xiàng)隨時(shí)反饋。反饋內(nèi)容應(yīng)包括已完成的工作、未完成的工作及原因、下一步工作計(jì)劃等。3.省集團(tuán)辦公室根據(jù)責(zé)任部門的反饋情況，及時(shí)掌握督辦事項(xiàng)的推進(jìn)動(dòng)態(tài)。如發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中存在問題或進(jìn)度滯后，應(yīng)及時(shí)與責(zé)任部門溝通，督促其采取有效措施加以解決，并將情況及時(shí)向省集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（四）協(xié)調(diào)推進(jìn)1.對(duì)于涉及多個(gè)部門的督辦事項(xiàng)，省集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開協(xié)調(diào)會(huì)議，明確各部門的職責(zé)分工，共同研究解決問題，推進(jìn)工作順利開展。2.在協(xié)調(diào)推進(jìn)過程中，各部門應(yīng)積極配合，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不得推諉扯皮。對(duì)于協(xié)調(diào)后仍無法解決的問題，由省集團(tuán)辦公室及時(shí)向省集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尋求解決方案。（五）驗(yàn)收評(píng)估1.督辦事項(xiàng)完成后，責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)向省集團(tuán)辦公室提交《省集團(tuán)督辦事項(xiàng)完成情況報(bào)告》，申請(qǐng)驗(yàn)收。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括任務(wù)完成情況、工作成果、執(zhí)行過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。2.省集團(tuán)辦公室組織相關(guān)人員對(duì)督辦事項(xiàng)進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)估，可采取實(shí)地檢查、查閱資料、聽取匯報(bào)等方式進(jìn)行。驗(yàn)收評(píng)估應(yīng)依據(jù)督辦任務(wù)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行全面、客觀的評(píng)價(jià)。3.對(duì)于驗(yàn)收合格的督辦事項(xiàng)，省集團(tuán)辦公室予以銷號(hào)，并將驗(yàn)收結(jié)果反饋給責(zé)任部門。對(duì)于驗(yàn)收不合格的督辦事項(xiàng)，應(yīng)下達(dá)《省集團(tuán)督辦事項(xiàng)整改通知單》，要求責(zé)任部門限期整改，整改完成后重新申請(qǐng)驗(yàn)收。四、督辦工作責(zé)任追究（一）責(zé)任界定1.因責(zé)任部門或責(zé)任人主觀原因?qū)е露睫k事項(xiàng)未按時(shí)完成或未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.在督辦事項(xiàng)執(zhí)行過程中，因不可抗力等客觀原因?qū)е氯蝿?wù)無法按時(shí)完成的，責(zé)任部門應(yīng)及時(shí)向省集團(tuán)辦公室說明情況，并提供相關(guān)證明材料，經(jīng)審核確認(rèn)后可酌情減免責(zé)任。（二）追究方式1.對(duì)未按時(shí)完成督辦事項(xiàng)的責(zé)任部門或責(zé)任人，視情節(jié)輕重，給予批評(píng)教育、通報(bào)批評(píng)、績(jī)效扣分等處理。2.因督辦事項(xiàng)未完成給省集團(tuán)造成重大損失或不良影響的，按照省集團(tuán)相關(guān)規(guī)定，對(duì)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)，包括警告、記過、降職、撤職等處分。五、信息溝通與共享（一）建立溝通機(jī)制1.省集團(tuán)辦公室搭建督辦工作溝通平臺(tái)，定期組織召開督辦工作會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)省集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于督辦工作的指示精神，通報(bào)督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題。2.建立督辦工作微信群或其他即時(shí)通訊群組，方便省集團(tuán)辦公室與責(zé)任部門之間及時(shí)溝通信息，反饋工作進(jìn)展，提高工作效率。（二）信息共享1.省集團(tuán)辦公室定期收集、整理督辦事項(xiàng)的相關(guān)信息，形成督辦工作簡(jiǎn)報(bào)，報(bào)送省集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，并發(fā)送給各部門、各下屬單位，以便及時(shí)了解督辦工作動(dòng)態(tài)。2.對(duì)于督辦工作中的典型經(jīng)驗(yàn)和做法，以及存在的問題和教訓(xùn)，省集團(tuán)辦公室應(yīng)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和分析，在全集團(tuán)范圍內(nèi)進(jìn)行推廣和警示，促進(jìn)工作水平的整體提升。六、