河北沐浴業(yè)管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)河北沐浴業(yè)管理，規(guī)范沐浴經(jīng)營(yíng)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)沐浴業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在河北省行政區(qū)域內(nèi)從事沐浴經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各類企業(yè)、個(gè)體工商戶及其他經(jīng)營(yíng)單位（以下統(tǒng)稱沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者）?；驹瓌t沐浴業(yè)管理應(yīng)當(dāng)遵循合法、規(guī)范、衛(wèi)生、安全、便民的原則，保障沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。經(jīng)營(yíng)資格管理許可條件1.有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選址應(yīng)當(dāng)符合城市規(guī)劃、環(huán)境衛(wèi)生、安全等要求，不得設(shè)在居民住宅樓內(nèi)。2.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的建筑面積應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定，且布局合理，具備必要的衛(wèi)生、安全設(shè)施。3.有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員，從業(yè)人員應(yīng)持有有效的健康證明和相關(guān)職業(yè)資格證書。4.具備完善的衛(wèi)生管理制度、安全管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理制度。5.符合國(guó)家和地方規(guī)定的其他條件。許可程序1.申請(qǐng)：沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者向所在地縣級(jí)以上商務(wù)主管部門提出申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料，包括申請(qǐng)書、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明、人員資質(zhì)證明、管理制度文本等。2.受理：商務(wù)主管部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，材料齊全、符合要求的予以受理；材料不齊全或不符合要求的，當(dāng)場(chǎng)或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的內(nèi)容。3.審核：商務(wù)主管部門對(duì)受理的申請(qǐng)進(jìn)行實(shí)地審核，核實(shí)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際情況是否符合許可條件。4.決定：經(jīng)審核合格的，商務(wù)主管部門作出準(zhǔn)予許可的決定，頒發(fā)《沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》；審核不合格的，作出不予許可的決定，并書面說(shuō)明理由。5.公示：商務(wù)主管部門將許可情況在相關(guān)網(wǎng)站或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。許可證管理1.《沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》有效期為[X]年。有效期屆滿需要延續(xù)的，沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前[X]日內(nèi)向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)。2.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置懸掛《沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》，不得偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓許可證。3.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、法定代表人或負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)在變更前向原許可機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理變更手續(xù)。經(jīng)營(yíng)規(guī)范設(shè)施設(shè)備要求1.沐浴場(chǎng)所應(yīng)配備符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的沐浴設(shè)施，包括淋浴噴頭、浴缸、桑拿房、蒸汽房等，定期進(jìn)行清潔、消毒和維護(hù)。2.應(yīng)設(shè)有專門的更衣室，配備足夠數(shù)量的更衣柜、衣架、座椅等設(shè)施，并保持清潔衛(wèi)生。3.應(yīng)設(shè)有休息區(qū)，提供舒適的休息座椅、茶幾等，休息區(qū)應(yīng)保持通風(fēng)良好、光線適宜。4.應(yīng)配備完善的通風(fēng)、空調(diào)、照明等設(shè)施，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)空氣清新、溫度適宜、光線充足。5.應(yīng)設(shè)有專門的消毒間，配備消毒設(shè)備和消毒劑，對(duì)浴巾、毛巾、浴袍等公共用品用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒。衛(wèi)生管理1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全衛(wèi)生管理制度，配備專（兼）職衛(wèi)生管理人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生管理工作。2.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒，做到無(wú)異味、無(wú)蚊蠅、無(wú)蟑螂。3.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保持個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，勤洗手、勤消毒。4.公共用品用具應(yīng)當(dāng)一客一換一消毒，消毒后的公共用品用具應(yīng)當(dāng)存放在清潔、專用的保潔柜內(nèi)。5.沐浴用水應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，確保水質(zhì)安全。安全管理1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，配備專（兼）職安全管理人員，負(fù)責(zé)安全管理工作。2.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的消防器材和應(yīng)急照明設(shè)備，并定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保其完好有效。3.應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。4.應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備等的安全管理，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保設(shè)備安全運(yùn)行。5.應(yīng)確保疏散通道、安全出口暢通無(wú)阻，不得在疏散通道、安全出口處堆放物品。服務(wù)質(zhì)量1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)水平。2.從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)熱情、周到、文明地為消費(fèi)者提供服務(wù)，不得強(qiáng)迫消費(fèi)者接受服務(wù)或收取不合理費(fèi)用。3.應(yīng)建立消費(fèi)者投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。4.應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。監(jiān)督管理部門職責(zé)1.商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)沐浴業(yè)的行業(yè)管理，制定行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)市場(chǎng)繁榮。2.衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)沐浴業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)督管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的衛(wèi)生狀況、公共用品用具消毒等進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)沐浴業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)經(jīng)營(yíng)主體資格、商品質(zhì)量、價(jià)格行為等進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。4.消防救援機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)沐浴業(yè)的消防安全監(jiān)督管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的消防設(shè)施、消防安全制度等進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處消防違法行為。5.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，做好沐浴業(yè)的監(jiān)督管理工作。監(jiān)督檢查措施1.各監(jiān)督管理部門有權(quán)依法對(duì)沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)督檢查，查閱、復(fù)制有關(guān)資料，采集樣品，調(diào)查相關(guān)情況。2.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)接受監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料，不得拒絕、阻撓。3.監(jiān)督管理部門在監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者限期整改；逾期不整改或整改后仍不符合要求的，依法予以處罰。投訴舉報(bào)處理1.商務(wù)主管部門及其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)設(shè)立投訴舉報(bào)電話、郵箱等，接受消費(fèi)者和社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)。2.對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理、調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給投訴舉報(bào)人。3.對(duì)查證屬實(shí)的違法行為，依法予以處罰，并向社會(huì)公布。法律責(zé)任違法行為及處罰1.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，未取得《沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》擅自經(jīng)營(yíng)的，由商務(wù)主管部門責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，沒收違法所得，并處違法所得[X]倍以上[X]倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足[X]萬(wàn)元的，并處[X]萬(wàn)元以上[X]萬(wàn)元以下的罰款。2.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓《沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》的，由商務(wù)主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處違法所得[X]倍以上[X]倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足[X]萬(wàn)元的，并處[X]萬(wàn)元以上[X]萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》。3.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合衛(wèi)生、安全等要求的，由衛(wèi)生行政部門、消防救援機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門依法予以處罰。4.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，未按照規(guī)定對(duì)公共用品用具進(jìn)行消毒的，由衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正，并處[X]元以上[X]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》。5.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，強(qiáng)迫消費(fèi)者接受服務(wù)或收取不合理費(fèi)用的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，并處[X]元以上[X]元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷《沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》。6.沐浴業(yè)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，拒絕、阻撓監(jiān)督管理部門依法進(jìn)行監(jiān)督檢查的，由相關(guān)