省長質量獎管理辦法一、總則（一）目的為深入貫徹落實質量強省戰(zhàn)略，引導和激勵全省各行各業(yè)加強質量管理，追求卓越績效，提高經濟發(fā)展質量和效益，特設立省長質量獎。本辦法旨在規(guī)范省長質量獎的評審和管理工作，確保評審過程的科學性、公正性和權威性。（二）適用范圍本辦法適用于在本省行政區(qū)域內依法設立的各類企業(yè)、事業(yè)、社會團體等組織（以下統(tǒng)稱組織）。（三）獎項設置省長質量獎分為組織獎和個人獎。組織獎授予在質量管理方面成效顯著，經營績效突出，具有標桿示范作用的組織；個人獎授予在質量管理領域有卓越貢獻，推動組織質量提升的個人。（四）評審原則1.科學公正原則：評審過程遵循科學的評審標準和方法，確保評審結果公平、公正，不受任何組織和個人的干擾。2.注重實效原則：以組織的質量管理實際成效和經營業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，注重組織的持續(xù)改進能力和市場競爭力。3.企業(yè)自愿原則：組織自愿申請省長質量獎，不向申請組織收取任何費用。4.嚴格評審原則：對申請組織進行嚴格評審，確保獲獎組織和個人真正代表本省質量管理的最高水平。二、組織獎評審標準（一）領導1.高層領導的質量意識和戰(zhàn)略眼光：組織高層領導高度重視質量管理，將質量作為組織發(fā)展的核心戰(zhàn)略，具有明確的質量方針和目標，并在組織內得到有效傳達和貫徹。2.領導作用的發(fā)揮：高層領導以身作則，積極參與質量管理活動，為組織營造良好的質量文化氛圍，激勵全體員工追求卓越質量。（二）戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略規(guī)劃的制定：組織制定了清晰、科學、符合市場需求和自身發(fā)展特點的戰(zhàn)略規(guī)劃，將質量戰(zhàn)略納入其中，并與組織的整體戰(zhàn)略相協(xié)調。2.戰(zhàn)略實施與調整：有效實施戰(zhàn)略規(guī)劃，定期對戰(zhàn)略實施效果進行評估和調整，確保組織在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢地位。（三）顧客與市場1.顧客需求的識別與滿足：深入了解顧客需求和期望，建立完善的顧客信息收集和分析系統(tǒng)，不斷改進產品和服務，以滿足顧客日益增長的需求。2.顧客滿意度：顧客滿意度處于行業(yè)領先水平，通過有效的顧客關系管理，提高顧客忠誠度和美譽度。（四）資源1.人力資源管理：建立科學合理的人力資源管理體系，吸引、培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才，為質量管理提供有力的人力支持。2.財務資源管理：合理配置財務資源，確保質量管理活動所需的資金投入，提高資金使用效率。3.基礎設施和工作環(huán)境：具備完善的基礎設施和良好的工作環(huán)境，為組織的正常運營和質量管理提供保障。（五）過程管理1.過程識別與設計：識別和確定組織的核心業(yè)務過程，進行科學合理的過程設計，確保過程的高效運行。2.過程控制與改進：對過程進行有效的控制和監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決過程中的問題，持續(xù)改進過程績效。（六）測量、分析與改進1.績效測量與分析：建立完善的績效測量和分析系統(tǒng)，定期對組織的關鍵績效指標進行測量和分析，為決策提供依據(jù)。2.持續(xù)改進：基于績效測量和分析結果，制定切實可行的改進措施，不斷推動組織的持續(xù)改進和創(chuàng)新。（七）經營結果1.質量績效：在產品質量、服務質量等方面取得顯著成績，主要質量指標達到國內同行業(yè)領先水平。2.經營績效：經營業(yè)績突出，市場份額、經濟效益等主要經營指標在行業(yè)內處于前列。3.社會效益：積極履行社會責任，在環(huán)境保護、安全生產、節(jié)能減排等方面做出突出貢獻，具有良好的社會效益。三、個人獎評審標準（一）質量管理理念與貢獻1.質量管理理念的先進性：具有先進的質量管理理念，積極推動質量管理理論和方法的創(chuàng)新與應用。2.對組織質量管理的貢獻：在所在組織的質量管理工作中發(fā)揮了關鍵作用，通過個人的努力和智慧，顯著提升了組織的質量管理水平和績效。（二）質量管理實踐與成果1.質量管理實踐經驗：擁有豐富的質量管理實踐經驗，能夠熟練運用質量管理工具和方法解決實際問題。2.質量管理成果：在質量管理工作中取得了突出的成果，如成功推動組織獲得重要質量獎項、實現(xiàn)產品質量重大突破等。（三）影響力與示范作用1.行業(yè)影響力：在本行業(yè)內具有較高的知名度和影響力，能夠帶動行業(yè)質量管理水平的提升。2.示范引領作用：其質量管理經驗和做法具有廣泛的示范引領作用，能夠為其他組織提供有益的借鑒。四、申報條件（一）組織獎申報條件1.在本省行政區(qū)域內依法登記注冊，具有獨立法人資格，經營滿3年以上。2.質量管理體系健全，已通過ISO9001質量管理體系認證或其他相關質量管理體系認證，并有效運行。3.近3年在質量、安全、環(huán)保等方面無重大事故，產品質量和服務質量處于省內同行業(yè)領先水平。4.具有良好的經營業(yè)績，近3年主要經濟指標連續(xù)增長，資產負債率合理。5.積極履行社會責任，在節(jié)能減排、環(huán)境保護、安全生產等方面表現(xiàn)突出。（二）個人獎申報條件1.在本省行政區(qū)域內工作，從事質量管理工作5年以上。2.具有較強的質量管理理論知識和豐富的實踐經驗，在質量管理領域有突出貢獻。3.獲得所在組織或行業(yè)的認可，其質量管理成果顯著，對組織的發(fā)展起到重要推動作用。五、評審程序（一）組織申報每年發(fā)布省長質量獎申報通知，符合申報條件的組織和個人自愿填寫申請表，并提交相關證明材料。（二）資格審查由省長質量獎評審委員會辦公室對申報材料進行資格審查，確定符合申報要求的組織和個人名單。（三）資料評審組織評審專家對通過資格審查的申報材料進行資料評審，根據(jù)評審標準對申報組織和個人的質量管理水平進行評價，篩選出進入現(xiàn)場評審的名單。（四）現(xiàn)場評審組織評審組對進入現(xiàn)場評審的組織和個人進行實地考察，通過聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場觀察、人員訪談等方式，全面了解申報組織和個人的質量管理情況，并形成現(xiàn)場評審報告。（五）綜合評審評審委員會根據(jù)資料評審和現(xiàn)場評審結果，進行綜合評審，提出省長質量獎候選名單。（六）審定公示省長質量獎候選名單報省政府審定，審定通過后向社會公示，公示期為7個工作日。公示期間，如對候選名單有異議，可向評審委員會辦公室提出申訴，評審委員會辦公室將進行調查核實，并將處理結果反饋給申訴人。（七）表彰獎勵經公示無異議后，由省政府發(fā)布表彰決定，對獲得省長質量獎的組織和個人進行表彰獎勵，并頒發(fā)獎杯、證書和獎金。六、監(jiān)督管理（一）建立獲獎組織和個人檔案對獲得省長質量獎的組織和個人建立檔案，記錄其質量管理經驗、獲獎情況及后續(xù)發(fā)展等信息，作為持續(xù)跟蹤和推廣的依據(jù)。（二）獲獎組織和個人的持續(xù)改進要求獲獎組織和個人制定持續(xù)改進計劃，不斷保持和提升質量管理水平。評審委員會辦公室將定期對獲獎組織和個人進行回訪和監(jiān)督檢查。（三）對違規(guī)行為的處理對在申報過程中弄虛作假、騙取省長質量獎的