高樓門禁管理辦法一、總則（一）目的為加強高樓小區(qū)/大廈的安全管理，規(guī)范人員、車輛進出，保障居民/用戶的人身和財產(chǎn)安全，維護良好的居住/辦公秩序，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司負責管理的[具體高樓名稱]的門禁管理。（三）基本原則1.安全第一原則：確保高樓區(qū)域內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全，預防各類安全事故的發(fā)生。2.嚴格規(guī)范原則：嚴格執(zhí)行門禁管理制度，做到有章可循、違章必究。3.服務至上原則：在保障安全的前提下，為業(yè)主/用戶提供便捷、高效的服務。二、門禁系統(tǒng)管理（一）門禁系統(tǒng)組成門禁系統(tǒng)主要由門禁控制器、讀卡器、電控鎖、閉門器、出門按鈕等設備組成。（二）門禁系統(tǒng)安裝與維護1.安裝要求門禁系統(tǒng)的安裝應符合相關國家標準和行業(yè)規(guī)范，確保設備安裝牢固、位置合理。讀卡器應安裝在便于人員刷卡操作的位置，高度一般為距地面1.41.6米。電控鎖的安裝應保證門關閉后能夠正常鎖定，且開鎖靈活可靠。2.維護保養(yǎng)定期對門禁系統(tǒng)進行巡檢，檢查設備運行狀態(tài)，確保設備正常工作。每月對讀卡器、電控鎖等設備進行清潔，清除灰塵和雜物，防止影響設備性能。每季度對門禁控制器進行軟件升級，以提高系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。對門禁系統(tǒng)出現(xiàn)的故障應及時進行維修，維修時間不得超過[X]小時，特殊情況除外。（三）門禁卡管理1.門禁卡種類業(yè)主/用戶卡：供業(yè)主/用戶本人使用，具有開啟本單元樓門、電梯等權限。臨時卡：供來訪人員、施工人員等臨時使用，有效期根據(jù)實際情況設定。管理卡：供物業(yè)管理人員使用，具有開啟所有門禁設備的權限。2.門禁卡辦理業(yè)主/用戶卡：業(yè)主/用戶在辦理入住手續(xù)時，由物業(yè)管理處統(tǒng)一發(fā)放。臨時卡：來訪人員、施工人員等需到物業(yè)管理處填寫《臨時卡申請表》，經(jīng)核實身份后，繳納一定的押金和費用，領取臨時卡。管理卡：由物業(yè)管理處根據(jù)工作需要，為相關人員發(fā)放，并做好登記備案。3.門禁卡掛失與補辦業(yè)主/用戶如發(fā)現(xiàn)門禁卡丟失或損壞，應及時到物業(yè)管理處掛失。物業(yè)管理處在核實身份后，為業(yè)主/用戶補辦門禁卡，并收取一定的工本費。臨時卡丟失或損壞的，不予補辦，押金和費用不予退還。三、人員進出管理（一）業(yè)主/用戶進出1.業(yè)主/用戶憑本人門禁卡刷卡開啟單元樓門和電梯。2.業(yè)主/用戶應妥善保管門禁卡，不得轉(zhuǎn)借他人使用。如因轉(zhuǎn)借導致的安全問題，由業(yè)主/用戶本人承擔責任。3.業(yè)主/用戶攜帶大件物品或搬運家具等進出時，應主動配合門崗人員進行登記和檢查。（二）來訪人員進出1.來訪人員應在門崗處進行登記，填寫《來訪人員登記表》，注明來訪時間、來訪人員姓名、被訪人姓名、房號等信息。2.門崗人員通過可視對講系統(tǒng)與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，為來訪人員發(fā)放臨時卡，并告知其注意事項。3.來訪人員持臨時卡刷卡進入小區(qū)/大廈，離開時將臨時卡交還給門崗人員。4.如遇被訪人不在家或不方便接待等情況，來訪人員不得強行進入。（三）施工人員進出1.施工單位應提前到物業(yè)管理處辦理施工人員出入證，并提交施工人員名單、身份證復印件等資料。2.物業(yè)管理處對施工人員進行身份核實后，發(fā)放施工人員出入證，并注明施工區(qū)域、有效期等信息。3.施工人員憑施工人員出入證刷卡進入小區(qū)/大廈指定施工區(qū)域，離開時將出入證交還給物業(yè)管理處。4.施工人員應遵守小區(qū)/大廈的各項管理規(guī)定，不得在非施工區(qū)域隨意走動，不得損壞公共設施和環(huán)境衛(wèi)生。（四）其他人員進出1.因工作需要進入小區(qū)/大廈的維修人員、保潔人員等，應到物業(yè)管理處領取工作牌，并在門崗處進行登記。2.工作牌應佩戴在胸前明顯位置，以便門崗人員查驗。工作結束后，應及時將工作牌交還給物業(yè)管理處。四、車輛進出管理（一）業(yè)主/用戶車輛進出1.業(yè)主/用戶車輛憑停車卡刷卡開啟小區(qū)/大廈停車場道閘。2.停車卡應妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如因轉(zhuǎn)借導致的車輛安全問題，由業(yè)主/用戶本人承擔責任。3.業(yè)主/用戶車輛應按照規(guī)定的停車位置停放，不得亂停亂放。4.業(yè)主/用戶車輛如需長期停放，應到物業(yè)管理處辦理停車月卡/年卡，并按照規(guī)定繳納停車費用。（二）來訪車輛進出1.來訪車輛應在門崗處進行登記，填寫《來訪車輛登記表》，注明來訪時間、來訪車輛車牌號、被訪人姓名、房號等信息。2.門崗人員通過可視對講系統(tǒng)與被訪人取得聯(lián)系，經(jīng)被訪人同意后，為來訪車輛發(fā)放臨時停車卡，并告知其停車位置和注意事項。3.來訪車輛持臨時停車卡刷卡進入小區(qū)/大廈停車場，離開時將臨時停車卡交還給門崗人員，并按照規(guī)定繳納停車費用。4.如遇被訪人不在家或不方便接待等情況，來訪車輛不得強行進入。（三）施工車輛進出1.施工車輛應提前到物業(yè)管理處辦理施工車輛出入證，并提交車輛行駛證、駕駛證復印件等資料。2.物業(yè)管理處對施工車輛進行核實后，發(fā)放施工車輛出入證，并注明施工區(qū)域、有效期等信息。3.施工車輛憑施工車輛出入證刷卡進入小區(qū)/大廈指定施工區(qū)域，離開時將出入證交還給物業(yè)管理處。4.施工車輛應按照規(guī)定的行駛路線和速度行駛，不得在小區(qū)/大廈內(nèi)鳴笛、超速行駛。5.施工車輛運輸建筑材料、垃圾等應采取覆蓋措施，防止灑落，保持小區(qū)/大廈環(huán)境衛(wèi)生。（四）車輛門禁異常處理1.如遇車輛門禁系統(tǒng)故障無法正常開啟道閘，門崗人員應及時通知物業(yè)管理處維修人員進行維修。2.在維修期間，門崗人員應引導車輛有序停放，并做好解釋工作。3.如遇車輛門禁卡丟失或損壞，車主應及時到物業(yè)管理處掛失并補辦。4.對于無卡車輛或持無效卡車輛，門崗人員應拒絕其進入，并按照規(guī)定進行處理。五、安全檢查與巡邏（一）安全檢查1.物業(yè)管理處應定期對門禁系統(tǒng)進行安全檢查，確保設備正常運行，門禁功能完好。2.門崗人員應加強對進出人員和車輛的檢查，核實身份和證件，防止無關人員和車輛進入小區(qū)/大廈。3.巡邏人員在巡邏過程中，應檢查門禁設施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并處理。（二）巡邏制度1.制定詳細的巡邏計劃，明確巡邏路線、巡邏時間和巡邏人員職責。2.巡邏人員應按照巡邏計劃進行巡邏，做好巡邏記錄，記錄巡邏時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。3.巡邏過程中，如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)異常、人員或車輛違規(guī)進出等情況，應及時采取措施進行處理，并報告物業(yè)管理處。4.加強夜間巡邏，確保小區(qū)/大廈夜間安全。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未按規(guī)定使用門禁卡，強行進出小區(qū)/大廈的。2.轉(zhuǎn)借門禁卡給他人使用的。3.未按規(guī)定登記來訪人員、車輛信息，擅自進入小區(qū)/大廈的。4.施工人員未按規(guī)定佩戴施工人員出入證，擅自進入施工區(qū)域以外區(qū)域的。5.車輛未按規(guī)定停放，影響小區(qū)/大廈交通秩序的。6.故意損壞門禁系統(tǒng)設備的。（二）違規(guī)處理措施1.對于首次違規(guī)的人員或車輛，門崗人員應進行口頭警告，并要求其立即改正。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的人員或車輛，物業(yè)管理處將根據(jù)相關規(guī)定進行處罰，處罰方式包括但不限于：限制其進入小區(qū)/大廈一定期限。收取違約金。