PAGEPAGE12023年5月27日贛州南康區(qū)事業(yè)單位人才引進面試真題及答案解析第一題：旅游業(yè)持續(xù)爆火，但有些地方的旅游有旺季和淡季，旺季人很多，淡季基本沒人，呈現(xiàn)波動，對此你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開始答題。旅游業(yè)的淡旺季波動是行業(yè)發(fā)展中的常見現(xiàn)象，既反映了旅游資源與市場需求的匹配關系，也暴露出行業(yè)可持續(xù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，需要辯證看待并積極應對。?第一，淡旺季波動的形成有其客觀必然性。從自然因素看，氣候條件是重要影響因素。例如贛州南康區(qū)周邊的山區(qū)景區(qū)，夏季因避暑需求成為旺季，冬季寒冷則游客銳減；海濱城市受臺風季節(jié)、海水溫度影響，旺季集中在春秋兩季。從社會因素看，節(jié)假日安排主導了旅游流量，春節(jié)、國慶等長假形成旅游高峰，而工作日和非假期則游客稀少。此外，旅游資源的單一性也加劇了波動，如某些以賞花、滑雪為核心的景區(qū)，受季節(jié)限制明顯，難以在非特色時段吸引游客，導致旺季人滿為患、淡季門可羅雀的極端現(xiàn)象。?第二，這種波動對旅游業(yè)發(fā)展危害顯著。旺季時，景區(qū)承載量超限，基礎設施不堪重負，游客體驗大打折扣，如交通擁堵、住宿緊張、服務質(zhì)量下降等問題頻發(fā)，甚至引發(fā)安全事故。例如某熱門古鎮(zhèn)旺季日均接待游客量超過承載量3倍，垃圾堆積、文物保護壓力劇增。淡季時，大量旅游設施閑置，酒店、餐飲、交通等行業(yè)收入銳減，從業(yè)人員面臨失業(yè)風險，景區(qū)維護成本難以分攤，形成“旺季賺快錢、淡季難生存”的惡性循環(huán)，制約了旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。?第三，破解淡旺季失衡需從資源挖掘與產(chǎn)品創(chuàng)新入手。一方面，深度開發(fā)特色資源，打造全季旅游產(chǎn)品。南康區(qū)可依托家具產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，將工業(yè)旅游與傳統(tǒng)景區(qū)結(jié)合，開發(fā)“家具文化體驗游”，讓游客參觀生產(chǎn)流程、參與設計互動，不受季節(jié)限制；利用鄉(xiāng)村資源推出農(nóng)耕體驗、民宿康養(yǎng)等項目，吸引家庭游客和中老年群體。另一方面，豐富淡季活動內(nèi)容，如冬季舉辦民俗文化節(jié)、春季開展踏青研學活動，通過節(jié)慶活動創(chuàng)造消費熱點，平衡淡旺季流量。例如哈爾濱通過打造冰雪大世界，將冬季變?yōu)槁糜瓮?，實現(xiàn)了“冷資源”向“熱經(jīng)濟”的轉(zhuǎn)化。第四，完善配套機制是平衡淡旺季的保障。政府層面應加強規(guī)劃引導，推動景區(qū)錯峰開放、淡旺季票價差異化，如淡季實行門票折扣、住宿補貼等優(yōu)惠政策，刺激淡季消費。企業(yè)需提升服務靈活性，建立彈性用工制度，旺季增加臨時用工，淡季開展員工培訓，降低運營成本。同時，加強區(qū)域旅游合作，串聯(lián)周邊不同特色的景區(qū)形成線路，如南康聯(lián)合贛州其他縣區(qū)推出“紅色旅游+工業(yè)體驗+鄉(xiāng)村休閑”跨區(qū)線路，分散單一景區(qū)的客流壓力。通過多方協(xié)同，讓旅游業(yè)從“季節(jié)性爆發(fā)”轉(zhuǎn)向“全年性穩(wěn)健”發(fā)展。?第二題：小王將一份資料交給你，叫你給領導，但是你發(fā)現(xiàn)上面有錯誤，此時你又聯(lián)系不上小王，然后你就自己修改了上交領導。領導看后發(fā)現(xiàn)了嚴重錯誤，批評了小王，小王對你十分不滿，對此你怎么辦？[參考答案]各位考官，考生開始答題。面對因資料錯誤導致小王被批評、對我產(chǎn)生不滿的情況，我會以責任擔當和真誠溝通化解矛盾，具體從以下方面處理：第一，主動向領導承認責任。在領導批評小王后，我會立即找到領導，說明資料修改的全過程：小王交來資料時我發(fā)現(xiàn)錯誤但聯(lián)系不上他，因擔心耽誤工作自行修改后上交，最終仍出現(xiàn)嚴重錯誤，主要責任在我——既未確認小王是否有特殊標注，也未在修改后再次核查。我會向領導誠懇道歉，請求領導將批評轉(zhuǎn)至我身上，并保證會與小王共同修正錯誤，避免類似問題再次發(fā)生。通過主動擔責，避免小王因信息不對稱承受全部壓力，為后續(xù)化解矛盾鋪墊基礎。第二，及時與小王坦誠溝通。我會選擇合適時機與小王見面，首先為自己的行為道歉：“這次的事是我考慮不周，沒聯(lián)系上你就擅自修改資料，最后還讓你受了批評，非常抱歉?！比缓笳f明當時的情況：發(fā)現(xiàn)錯誤時因聯(lián)系不上他，擔心延誤工作才急于修改，且確實沒檢查出深層錯誤，并非質(zhì)疑他的工作能力。接著認真傾聽小王的不滿，無論他情緒如何激動，都耐心聽完，不辯解、不推卸，讓他感受到我的誠意。溝通中重點強調(diào)“我們是團隊，出錯了應該一起承擔”，而非糾結(jié)誰對誰錯，引導小王冷靜下來共同解決問題。第三，共同修正錯誤并彌補損失。我會主動提出與小王一起重新核對資料，逐字逐句檢查內(nèi)容，尤其是我之前修改過的部分，確保找出所有錯誤并修正。修正過程中多聽取小王的意見，畢竟他是資料的原始經(jīng)手人，可能了解背景信息。完成后，兩人一起向領導匯報修正結(jié)果，說明是共同核查的成果，并由我再次強調(diào)自己在前期處理中的疏漏，讓領導了解小王的配合態(tài)度。通過協(xié)作修正錯誤，既彌補了工作失誤，也讓小王看到我解決問題的誠意，緩和對立情緒。第四，建立長效溝通機制避免類似問題。事情解決后，我會與小王約定：今后傳遞資料時務必當面確認關鍵信息，若遇緊急情況無法當面交接，需通過短信或郵件備注易錯點；收到資料后若有修改，必須先與原經(jīng)手人溝通確認。例如后續(xù)傳遞重要文件時，我會主動電話告知小王修改的具體內(nèi)容，征得同意后再上交。通過規(guī)范流程，重建工作信任，讓這次事件成為提升團隊協(xié)作效率的契機，而非影響關系的隔閡。第三題：你們單位要舉辦一個文藝作品征集活動，要求單位同志積極參加，如果你是該活動負責人，你覺得重點是什么？[參考答案]各位考官，考生開始答題。作為單位文藝作品征集活動的負責人，我認為重點在于激發(fā)參與熱情、保證作品質(zhì)量、強化活動效果，具體從以下方面推進：第一，明確活動主題與規(guī)則，讓參與有方向。結(jié)合單位工作特色和時代背景確定主題，如“奮進新征程?崗位展風采”，引導大家圍繞日常工作、先進事跡、單位發(fā)展等內(nèi)容創(chuàng)作，避免作品偏離核心。規(guī)則設計要清晰具體：明確征集類別（散文、書畫、攝影、短視頻等）、格式要求（如視頻時長不超過5分鐘、書畫尺寸標準）、截止時間和提交方式，附上網(wǎng)格化的作品模板供參考。同時，通過單位內(nèi)網(wǎng)、工作群、公告欄多渠道發(fā)布通知，召開簡短動員會后一對一提醒各部門負責人，確保每位同志都清楚活動要求，消除“不知道寫什么、怎么寫”的顧慮。第二，創(chuàng)新激勵機制，提升參與積極性。設置多層次獎勵體系，除一、二、三等獎外，增設“最佳人氣獎”“創(chuàng)意新秀獎”等，獲獎作品不僅給予榮譽證書，還可在單位年度手冊、宣傳欄展示，優(yōu)秀者推薦至上級單位參與評選。對未獲獎但積極參與的同志，發(fā)放紀念書簽、定制水杯等小禮品，讓大家感受到“參與即有價值”。此外，組織創(chuàng)作分享會，邀請有經(jīng)驗的同志傳授技巧，如請擅長攝影的同事講解“如何用鏡頭記錄工作瞬間”，為零基礎的同志提供實操指導，降低參與門檻，讓更多人愿意嘗試。第三，強化作品展示與傳播，擴大活動影響力。征集結(jié)束后舉辦線下展覽，將書畫、攝影作品裝裱展示，播放優(yōu)秀短視頻，邀請單位領導和職工參觀，現(xiàn)場設置投票區(qū)評選“人氣作品”。同時，利用單位公眾號開設“優(yōu)秀作品專欄”，每周推送1-2篇作品，附作者創(chuàng)作心得，如“這組照片拍的是窗口同事加班辦理業(yè)務的場景，想展現(xiàn)他們的堅守”，讓作品背后的故事引發(fā)共鳴。對特別優(yōu)秀的作品，制作成電子畫冊或短視頻合集，在內(nèi)部培訓、對外宣傳中使用，讓參與者感受到作品的價值，增強成就感。第四，注重活動閉環(huán)管理，形成長效機制?；顒咏Y(jié)束后，發(fā)放匿名問卷收集意見：如“主題是否貼合