供應(yīng)商獎(jiǎng)懲管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理，規(guī)范供應(yīng)商行為，確保供應(yīng)商提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合公司要求，保障公司利益，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于與本公司有合作關(guān)系的所有供應(yīng)商，包括原材料供應(yīng)商、零部件供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商等。（三）基本原則1.公平、公正、公開(kāi)原則對(duì)所有供應(yīng)商一視同仁，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，確保獎(jiǎng)懲結(jié)果公平、公正、公開(kāi)，接受公司內(nèi)部和供應(yīng)商的監(jiān)督。2.激勵(lì)與約束并重原則通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)供應(yīng)商積極改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、提高服務(wù)水平、降低成本；通過(guò)懲罰措施，約束供應(yīng)商遵守合同約定，杜絕違規(guī)行為。3.及時(shí)、有效原則對(duì)供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲行為及時(shí)進(jìn)行認(rèn)定和處理，確保獎(jiǎng)懲措施能夠有效發(fā)揮作用，促進(jìn)供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。二、獎(jiǎng)勵(lì)管理（一）獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型1.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定，達(dá)到或超過(guò)公司規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且在一定時(shí)期內(nèi)未出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，給予質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)。在產(chǎn)品質(zhì)量方面有突出改進(jìn)，如采用新技術(shù)、新工藝、新材料，使產(chǎn)品質(zhì)量顯著提高，給予質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)。2.交貨期獎(jiǎng)勵(lì)嚴(yán)格按照合同約定的交貨期按時(shí)交貨，且交貨準(zhǔn)確率高，給予交貨期優(yōu)秀獎(jiǎng)。在應(yīng)對(duì)緊急訂單或特殊情況時(shí)，能夠提前完成交貨任務(wù)，保障公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，給予交貨期特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。3.成本控制獎(jiǎng)勵(lì)通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低原材料消耗、提高生產(chǎn)效率等方式，有效降低產(chǎn)品成本，且產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期不受影響，給予成本控制優(yōu)秀獎(jiǎng)。提出創(chuàng)新性的成本控制方案，為公司節(jié)約大量成本，給予成本控制創(chuàng)新獎(jiǎng)。4.服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)售后服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，解決問(wèn)題迅速，客戶(hù)滿(mǎn)意度高，給予服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)。在服務(wù)方面有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)或突出表現(xiàn)，如提供增值服務(wù)、協(xié)助公司解決重大問(wèn)題等，給予服務(wù)質(zhì)量特別獎(jiǎng)。5.合作忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)與公司保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，積極配合公司各項(xiàng)工作，給予合作忠誠(chéng)度優(yōu)秀獎(jiǎng)。在公司面臨困難或危機(jī)時(shí)，能夠與公司同舟共濟(jì)，提供支持和幫助，給予合作忠誠(chéng)度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)：根據(jù)供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量合格率、質(zhì)量穩(wěn)定性等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的，給予一定金額的獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證書(shū)。質(zhì)量改進(jìn)獎(jiǎng)：根據(jù)改進(jìn)后產(chǎn)品質(zhì)量提升的幅度、對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響等因素進(jìn)行評(píng)估，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)，獎(jiǎng)金金額根據(jù)實(shí)際情況確定。2.交貨期獎(jiǎng)勵(lì)交貨期優(yōu)秀獎(jiǎng)：根據(jù)交貨準(zhǔn)時(shí)率、逾期交貨次數(shù)等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的，給予一定金額的獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證書(shū)。交貨期特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：根據(jù)提前完成交貨任務(wù)的時(shí)間、對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的重要性等因素進(jìn)行評(píng)估，給予高額獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)，獎(jiǎng)金金額根據(jù)實(shí)際情況確定。3.成本控制獎(jiǎng)勵(lì)成本控制優(yōu)秀獎(jiǎng)：根據(jù)成本降低的幅度、產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期情況等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的，給予一定金額的獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證書(shū)。成本控制創(chuàng)新獎(jiǎng)：根據(jù)創(chuàng)新方案的可行性、經(jīng)濟(jì)效益等因素進(jìn)行評(píng)估，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)，獎(jiǎng)金金額根據(jù)實(shí)際情況確定。4.服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)：根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的，給予一定金額的獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證書(shū)。服務(wù)質(zhì)量特別獎(jiǎng)：根據(jù)服務(wù)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)或突出表現(xiàn)，給予高額獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)，獎(jiǎng)金金額根據(jù)實(shí)際情況確定。5.合作忠誠(chéng)度獎(jiǎng)勵(lì)合作忠誠(chéng)度優(yōu)秀獎(jiǎng)：根據(jù)合作年限、合作項(xiàng)目數(shù)量和質(zhì)量等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)的，給予一定金額的獎(jiǎng)金或榮譽(yù)證書(shū)。合作忠誠(chéng)度特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：根據(jù)在公司困難時(shí)期提供的支持和幫助的程度、對(duì)公司發(fā)展的重要性等因素進(jìn)行評(píng)估，給予高額獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)，獎(jiǎng)金金額根據(jù)實(shí)際情況確定。（三）獎(jiǎng)勵(lì)程序1.供應(yīng)商自評(píng)每年[具體時(shí)間]，供應(yīng)商根據(jù)自身在過(guò)去一年的表現(xiàn)，對(duì)照本辦法的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自評(píng)，并填寫(xiě)《供應(yīng)商獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，提交相關(guān)證明材料。2.公司評(píng)審公司采購(gòu)部門(mén)收到供應(yīng)商的申請(qǐng)表后，組織相關(guān)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商的申請(qǐng)材料進(jìn)行審核和評(píng)估。評(píng)審過(guò)程中，可通過(guò)實(shí)地考察、數(shù)據(jù)分析、客戶(hù)反饋等方式，對(duì)供應(yīng)商的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.結(jié)果公示評(píng)審結(jié)果經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，在公司內(nèi)部進(jìn)行公示，公示期為[X]個(gè)工作日。公示期間，如供應(yīng)商或其他相關(guān)人員對(duì)評(píng)審結(jié)果有異議，可向公司采購(gòu)部門(mén)提出申訴。4.獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施公示無(wú)異議后，公司向獲獎(jiǎng)供應(yīng)商頒發(fā)獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書(shū)，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)，以激勵(lì)其他供應(yīng)商積極改進(jìn)。三、懲罰管理（一）懲罰類(lèi)型1.警告適用于供應(yīng)商首次出現(xiàn)輕微違規(guī)行為，如產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)小瑕疵、交貨期稍有延遲等，但未對(duì)公司造成較大影響的情況。2.罰款根據(jù)供應(yīng)商違規(guī)行為的嚴(yán)重程度和對(duì)公司造成的損失，給予一定金額的罰款。罰款金額根據(jù)實(shí)際情況確定，最高不超過(guò)合同金額的[X]%。3.暫停合作對(duì)于違規(guī)行為較為嚴(yán)重，如產(chǎn)品質(zhì)量多次出現(xiàn)問(wèn)題、交貨期嚴(yán)重延誤、提供虛假信息等，且在規(guī)定期限內(nèi)未整改到位的供應(yīng)商，暫停其與公司的合作關(guān)系，暫停期限根據(jù)實(shí)際情況確定，一般為[X]至[X]個(gè)月。4.終止合作對(duì)于違規(guī)行為極其嚴(yán)重，如故意欺詐、嚴(yán)重?fù)p害公司利益等，公司將終止與該供應(yīng)商的合作關(guān)系，并依法追究其法律責(zé)任。（二）懲罰標(biāo)準(zhǔn)1.質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)輕微瑕疵，未影響公司正常生產(chǎn)使用的，給予警告，并要求供應(yīng)商限期整改。產(chǎn)品質(zhì)量多次出現(xiàn)問(wèn)題，或出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，給公司造成較大損失的，根據(jù)損失程度給予相應(yīng)的罰款，并要求供應(yīng)商采取有效措施進(jìn)行整改，整改期間暫停部分訂單或全部訂單。產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致公司產(chǎn)品出現(xiàn)批量退貨、召回等重大事件，給公司造成重大損失的，除給予高額罰款外，暫停合作[X]個(gè)月，如整改后仍不符合要求，終止合作。2.交貨期問(wèn)題交貨期稍有延遲，但未影響公司生產(chǎn)計(jì)劃的，給予警告，并要求供應(yīng)商加強(qiáng)管理，確保按時(shí)交貨。交貨期多次延遲，或逾期交貨時(shí)間較長(zhǎng)，給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成一定影響的，根據(jù)影響程度給予相應(yīng)的罰款，并要求供應(yīng)商制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，整改期間暫停部分訂單或全部訂單。因交貨期延誤導(dǎo)致公司重大生產(chǎn)事故或客戶(hù)投訴的，除給予高額罰款外，暫停合作[X]個(gè)月，如整改后仍不符合要求，終止合作。3.成本問(wèn)題未經(jīng)公司同意擅自提高產(chǎn)品價(jià)格，給予警告，并要求供應(yīng)商恢復(fù)原價(jià)。因成本控制不力導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高，影響公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的，給予相應(yīng)的罰款，并要求供應(yīng)商采取措施降低成本。故意虛報(bào)成本，騙取公司資金的，除追回騙取的資金外，給予高額罰款，暫停合作[X]個(gè)月，如情節(jié)嚴(yán)重，終止合作，并依法追究法律責(zé)任。4.服務(wù)問(wèn)題售后服務(wù)響應(yīng)不及時(shí)，客戶(hù)滿(mǎn)意度較低的，給予警告，并要求供應(yīng)商加強(qiáng)售后服務(wù)管理。服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致客戶(hù)投訴較多，給公司聲譽(yù)造成一定影響的，根據(jù)影響程度給予相應(yīng)的罰款，并要求供應(yīng)商進(jìn)行整改，整改期間暫停部分訂單或全部訂單。因服務(wù)問(wèn)題導(dǎo)致公司失去重要客戶(hù)的，除給予高額罰款外，暫停合作[X]個(gè)月，如整改后仍不符合要求，終止合作。5.其他違規(guī)行為提供虛假資質(zhì)證明、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等文件的，給予警告，并要求供應(yīng)商提供真實(shí)有效的文件。如情節(jié)嚴(yán)重，給予相應(yīng)的罰款，暫停合作[X]個(gè)月，如構(gòu)成欺詐，終止合作，并依法追究法律責(zé)任。違反合同約定，擅自將訂單轉(zhuǎn)包給其他供應(yīng)商的，給予警告，并要求供應(yīng)商立即整改。如造成公司損失，給予相應(yīng)的罰款，暫停合作[X]個(gè)月，如情節(jié)嚴(yán)重，終止合作。與公司員工發(fā)生不正當(dāng)利益往來(lái)，謀取私利的，除沒(méi)收非法所得外，給予高額罰款，暫停合作[X]個(gè)月，如情節(jié)嚴(yán)重，終止合作，并依法追究法律責(zé)任。（三）懲罰程序1.違規(guī)行為認(rèn)定公司采購(gòu)部門(mén)在日常工作中發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商存在違規(guī)行為后，應(yīng)及時(shí)收集相關(guān)證據(jù)，如采購(gòu)訂單、檢驗(yàn)報(bào)告、客戶(hù)反饋等，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行認(rèn)定。2.通知供應(yīng)商采購(gòu)部門(mén)將違規(guī)行為認(rèn)定結(jié)果書(shū)面通知供應(yīng)商，要求供應(yīng)商在收到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，提交書(shū)面說(shuō)明和整改計(jì)劃。3.調(diào)查核實(shí)采購(gòu)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商提交的說(shuō)明和整改計(jì)劃進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，必要時(shí)可組織相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行實(shí)地考察。如供應(yīng)商對(duì)認(rèn)定結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，公司將進(jìn)行復(fù)查。4.處罰決定根據(jù)調(diào)查核實(shí)結(jié)果，采購(gòu)部門(mén)提出處罰建議，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)后，向供應(yīng)商下達(dá)《供應(yīng)商處罰決定書(shū)》，明確處罰類(lèi)型、標(biāo)準(zhǔn)和期限。5.處罰執(zhí)行供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)接受處罰，如繳納罰款、進(jìn)行整改等。采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)處罰執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保處罰措施得到有效落實(shí)。四、監(jiān)督與申訴（一）監(jiān)督機(jī)制1.公司成立供應(yīng)商管理監(jiān)督小組，由采購(gòu)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)、法務(wù)部門(mén)等相關(guān)人員組成，負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商獎(jiǎng)懲管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督小組定期對(duì)供應(yīng)商的合作情況進(jìn)行評(píng)估，檢查獎(jiǎng)懲措施的執(zhí)行情況，確保獎(jiǎng)懲管理工作公平、公正、公開(kāi)。3.建立供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)，及時(shí)記錄供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲情況，便于公司內(nèi)部查詢(xún)和監(jiān)督。（二）申訴渠道1.供應(yīng)商如對(duì)公司的獎(jiǎng)懲決定有異議，可在收到《供應(yīng)商獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》或《供應(yīng)商處罰決定書(shū)》后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向公司采購(gòu)部門(mén)提出書(shū)面申訴。2.