分校區(qū)部門管理辦法一、總則（一）目的本管理辦法旨在規(guī)范公司分校區(qū)各部門的運作，確保各校區(qū)工作的高效協(xié)同，提升整體運營效率和服務質(zhì)量，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。（二）適用范圍本辦法適用于公司所有分校區(qū)的各部門，包括但不限于教學部門、行政部門、招生部門、后勤部門等。（三）基本原則1.統(tǒng)一領導原則分校區(qū)各部門在公司總部的統(tǒng)一領導下開展工作，確保公司整體戰(zhàn)略的貫徹執(zhí)行。2.分工協(xié)作原則明確各部門職責，加強部門間的溝通與協(xié)作，形成工作合力。3.高效運作原則優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保各項工作及時、準確完成。4.合規(guī)管理原則嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，規(guī)范內(nèi)部管理。二、組織架構與職責（一）分校區(qū)組織架構分校區(qū)設校區(qū)負責人一名，全面負責校區(qū)的管理工作。校區(qū)下設置教學部、行政部、招生部、后勤部等部門，各部門設部門負責人一名，負責本部門的日常管理。（二）校區(qū)負責人職責1.全面負責分校區(qū)的運營管理工作，確保校區(qū)各項工作符合公司戰(zhàn)略目標和要求。2.組織制定和實施校區(qū)年度工作計劃和預算，監(jiān)控工作進展，確保目標達成。3.協(xié)調(diào)校區(qū)各部門之間的工作關系，促進部門間的溝通與協(xié)作。4.負責校區(qū)師資隊伍建設，包括教師招聘、培訓、考核等工作。5.管理校區(qū)的財務收支，確保資金合理使用。6.負責校區(qū)的安全管理工作，保障師生的人身安全和財產(chǎn)安全。7.定期向上級領導匯報校區(qū)工作進展情況，及時反饋工作中存在的問題和困難。（三）教學部職責1.制定和執(zhí)行教學計劃，確保教學質(zhì)量。2.負責教師的教學安排和教學管理，包括課程安排、教案審核、教學評估等。3.組織學生的考試和成績管理工作。4.開展教學研究和教學改革活動，不斷提高教學水平。5.負責教材的選用和管理工作。6.與其他部門協(xié)作，共同推進校區(qū)整體工作。（四）行政部職責1.負責校區(qū)的行政管理工作，包括文件收發(fā)、檔案管理、會議組織等。2.制定和執(zhí)行校區(qū)行政管理制度，規(guī)范工作流程。3.負責校區(qū)辦公用品的采購、管理和發(fā)放。4.負責校區(qū)的人力資源管理工作，包括員工招聘、培訓、考勤、薪酬福利等。5.協(xié)調(diào)校區(qū)與外部相關部門的關系，辦理各類證件和手續(xù)。6.負責校區(qū)的信息化建設和維護工作。7.協(xié)助校區(qū)負責人做好其他行政管理工作。（五）招生部職責1.制定和執(zhí)行校區(qū)招生計劃，完成招生任務。2.開展市場調(diào)研，了解招生動態(tài)和競爭對手情況，制定招生策略。3.組織招生宣傳活動，包括線上線下推廣、招生咨詢會等。4.負責招生咨詢和報名工作，解答學生和家長的疑問。5.建立和維護招生渠道，拓展招生資源。6.與教學部、行政部等部門協(xié)作，確保招生工作順利進行。（六）后勤部職責1.負責校區(qū)的后勤保障工作，包括校園環(huán)境維護、設施設備維修等。2.制定和執(zhí)行后勤管理制度，規(guī)范后勤服務流程。3.負責校區(qū)食堂、宿舍等生活設施的管理工作，確保師生的生活需求。4.做好校區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括門禁管理、巡邏檢查等。5.負責校區(qū)的節(jié)能減排工作，降低運營成本。6.協(xié)助其他部門做好相關工作，提供必要的后勤支持。三、工作流程與規(guī)范（一）教學工作流程1.教學計劃制定教學部根據(jù)公司課程體系和校區(qū)實際情況，制定學期教學計劃，明確教學目標、教學內(nèi)容、教學進度等，并報校區(qū)負責人審核。2.教師安排教學部根據(jù)教學計劃，安排教師授課。教師應提前備課，撰寫教案，經(jīng)教學部審核后實施教學。3.教學實施教師按照教學計劃進行授課，教學過程中應注重教學方法的運用，關注學生的學習情況，及時調(diào)整教學策略。4.教學評估教學部定期組織教學評估，通過學生評教、同行評教等方式，對教師的教學質(zhì)量進行評價。教師應根據(jù)評估結果及時改進教學。5.考試與成績管理教學部組織學生的考試工作，制定考試計劃，安排監(jiān)考人員，評閱試卷，錄入成績。對學生的成績進行分析和反饋，為教學改進提供依據(jù)。（二）行政工作流程1.文件收發(fā)與處理行政部負責接收和發(fā)放公司文件，對文件進行登記、傳閱、存檔等處理。重要文件應及時呈交校區(qū)負責人閱批。2.會議組織行政部負責組織校區(qū)各類會議，包括周會、月會、專題會議等。提前確定會議時間、地點、參會人員，準備會議資料，做好會議記錄，并及時傳達會議精神。3.辦公用品管理行政部定期統(tǒng)計辦公用品需求，進行采購申請，采購后做好入庫登記。按照規(guī)定發(fā)放辦公用品，建立領用臺賬。4.人力資源管理員工招聘：行政部根據(jù)部門需求發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，組織面試，確定錄用人員。培訓管理：根據(jù)員工培訓需求，制定培訓計劃，組織培訓實施，評估培訓效果。考勤管理：負責員工的考勤記錄，統(tǒng)計出勤情況，處理請假、遲到、早退等考勤問題。薪酬福利管理：核算員工工資、獎金、福利等，按時發(fā)放薪酬，辦理社保、公積金等相關手續(xù)。5.信息化建設與維護行政部負責校區(qū)信息化系統(tǒng)的日常維護和管理，保障網(wǎng)絡暢通，設備正常運行。及時處理系統(tǒng)故障和數(shù)據(jù)備份，確保信息安全。（三）招生工作流程1.市場調(diào)研招生部定期開展市場調(diào)研，了解當?shù)亟逃袌鲂枨?、競爭對手情況、潛在生源信息等，為制定招生策略提供依據(jù)。2.招生計劃制定根據(jù)市場調(diào)研結果和校區(qū)實際情況，制定年度招生計劃和分階段招生方案，明確招生目標、招生渠道、招生時間節(jié)點等，并報校區(qū)負責人審核。3.招生宣傳制定招生宣傳計劃，通過線上線下多種渠道進行宣傳推廣。線上包括公司官網(wǎng)、社交媒體平臺、教育類網(wǎng)站等；線下包括舉辦招生咨詢會、發(fā)放宣傳資料、參加教育展會等。4.招生咨詢與報名安排專人負責招生咨詢工作，解答學生和家長的疑問，介紹校區(qū)課程、師資、教學環(huán)境等情況。接受學生報名，辦理報名手續(xù)，收取相關費用。5.招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析定期統(tǒng)計招生數(shù)據(jù)，分析招生效果，總結經(jīng)驗教訓。根據(jù)數(shù)據(jù)分析結果調(diào)整招生策略和宣傳重點，提高招生效率。（四）后勤工作流程1.校園環(huán)境維護后勤部定期對校園環(huán)境進行清掃、綠化養(yǎng)護等工作，保持校園整潔美觀。及時維修損壞的公共設施，確保校園設施設備正常使用。2.設施設備維修建立設施設備維修臺賬，接到維修申請后及時安排維修人員進行維修。維修人員應做好維修記錄，對維修情況進行跟蹤和反饋。3.食堂管理制定食堂管理制度，規(guī)范食堂采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)。確保食品安全衛(wèi)生，提供營養(yǎng)均衡的飯菜。定期收集師生對食堂飯菜的意見和建議，不斷改進食堂服務。4.宿舍管理負責校區(qū)宿舍的分配、管理工作，制定宿舍管理制度，規(guī)范學生住宿行為。定期檢查宿舍衛(wèi)生和安全情況，及時處理學生反映的問題。5.安全保衛(wèi)建立安全保衛(wèi)制度，加強門禁管理，嚴格人員和車輛出入登記。安排專人進行巡邏檢查，確保校區(qū)安全。制定應急預案，應對突發(fā)事件。四、人員管理（一）員工招聘與錄用1.根據(jù)部門需求，行政部制定招聘計劃，明確招聘崗位、任職要求、招聘渠道等。2.通過發(fā)布招聘信息、人才市場招聘、校園招聘、員工推薦等方式收集簡歷。3.對應聘人員進行初步篩選，確定面試名單，組織面試。面試可采用結構化面試、試講、實際操作等多種形式。4.根據(jù)面試結果，確定錄用人員，辦理錄用手續(xù)，簽訂勞動合同。（二）員工培訓與發(fā)展1.行政部根據(jù)員工崗位需求和個人發(fā)展意愿，制定年度培訓計劃。2.培訓方式包括內(nèi)部培訓、外部培訓、在線學習、實踐鍛煉等。3.定期對員工培訓效果進行評估，將培訓結果與員工績效考核、晉升等掛鉤。4.關注員工職業(yè)發(fā)展，為員工提供晉升機會和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導。（三）員工績效考核1.制定科學合理的績效考核制度，明確考核指標、考核周期、考核方式等。2.考核指標應包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。3.定期組織績效考核，員工進行自評，上級主管進行評估，考核結果進行公示。4.根據(jù)績效考核結果，進行績效獎金分配、崗位調(diào)整、晉升等決策。（四）員工激勵與關懷1.建立員工激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰、獎勵，如獎金、榮譽證書、晉升機會等。2.關注員工工作和生活需求，提供必要的支持和幫助。組織開展員工活動，增強員工歸屬感和團隊凝聚力。3.定期與員工進行溝通交流，了解員工思想動態(tài)和工作情況，及時解決員工反映的問題。五、財務管理（一）預算管理1.校區(qū)負責人組織各部門編制年度預算，包括收入預算、成本預算、費用預算等。2.行政部對各部門預算進行匯總、審核，報公司總部審批。3.嚴格執(zhí)行預算，控制各項費用支出，定期對預算執(zhí)行情況進行分析和監(jiān)控，及時調(diào)整預算。（二）收入管理1.招生部負責學生學費、雜費等收入的收取工作，確保收入及時、足額到賬。2.行政部對收入進行核對、登記，定期與財務部門進行對賬。3.加強收入管理，防范收入風險，確保收入真實、準確。（三）成本管理1.各部門嚴格控制成本支出，制定成本控制措施，降低運營成本。2.教學部合理安排教學資源，降低教材、教具等采購成本。3.行政部加強辦公用品、設備采購管理，降低采購成本。4.后勤部加強校園設施設備維護管理，降低維修成本。（四）費用報銷管理1.制定費用報銷制度，明確報銷流程、報銷標準、審批權限等。2.員工發(fā)生費用支出后，按照規(guī)定填寫報銷單據(jù)，附上相關憑證，經(jīng)部門負責人審核、校區(qū)負責人審批后，到財務部門報銷。3.財務部門對報銷單據(jù)進行審核，確保報銷費用合規(guī)、合理。六、風險管理（一）風險識別與評估1.各部門定期對本部門工作進行風險識別，梳理可能存在的風險點，如教學質(zhì)量風險、招生風險、安全風險、財務風險等。2.對識別出的風險進行評估，分析風險發(fā)生的可能性和影響程度。3.行政部匯總各部門風險識別與評估結果，形成校區(qū)風險清單。（二）風險應對措施1.根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險應對措施。對于高風險事項，應制定專項應對方案。2.教學質(zhì)量風險應對：加強教師培訓與管理，建立教學質(zhì)量監(jiān)控體系，定期評估教學質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學中存在的問題。3.招生風險應對：加強市場調(diào)研，優(yōu)化招生策略，拓展招生渠道，提高招生宣傳效果，確保招生任務完成。4.安全風險應對：加強安全教育，完善安全管理制度，加強安全檢查和隱患排查，制定應急預案，提高應對突發(fā)事件的能力。5.財務風險應對：