旅游車輛安全管理辦法一、總則（一）目的為加強旅游車輛安全管理，保障游客生命財產(chǎn)安全，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在本地區(qū)從事旅游經(jīng)營活動所使用的各類旅游車輛，包括但不限于旅游大巴、中巴、小巴等客運車輛。（三）基本原則1.安全第一原則始終將游客的生命安全放在首位，確保旅游車輛運行過程中的安全性。2.依法管理原則嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，依法依規(guī)開展旅游車輛安全管理工作。3.預(yù)防為主原則強化安全預(yù)防措施，提前發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，防患于未然。4.綜合治理原則旅游車輛安全管理涉及多個環(huán)節(jié)和部門，需各方面協(xié)同配合，形成綜合治理格局。二、車輛管理（一）車輛準入1.旅游車輛必須具備合法有效的營運資質(zhì)，車輛行駛證、道路運輸證等證件齊全且在有效期內(nèi)。2.車輛技術(shù)狀況應(yīng)符合國家安全標準，定期進行維護保養(yǎng)和檢測，確保車輛性能良好。新購置車輛須經(jīng)專業(yè)檢測機構(gòu)檢測合格后方可投入運營。3.車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、急救箱、安全錘、防滑鏈等，并確保設(shè)備完好有效。（二）車輛檔案管理1.建立健全旅游車輛檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括車輛基本信息、行駛證、道路運輸證、維護保養(yǎng)記錄、安全檢查記錄、事故記錄等。2.檔案應(yīng)妥善保管，便于查詢和追溯車輛歷史信息，為車輛安全管理提供依據(jù)。（三）車輛報廢與更新1.旅游車輛達到國家規(guī)定的報廢標準或因嚴重損壞無法修復(fù)的，應(yīng)及時辦理報廢手續(xù)。2.根據(jù)旅游市場需求和車輛使用情況，適時更新車輛，確保車輛技術(shù)性能和舒適性滿足游客需求。更新車輛應(yīng)按照車輛準入要求進行審核和購置。三、駕駛員管理（一）駕駛員資質(zhì)1.從事旅游客運的駕駛員必須取得相應(yīng)準駕車型的駕駛證，且駕齡滿一定年限（如三年以上）。2.駕駛員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和安全意識，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)三個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄。（二）駕駛員培訓(xùn)與教育1.定期組織駕駛員參加安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括交通安全法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置技能等。培訓(xùn)應(yīng)邀請專業(yè)交警、安全專家授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.加強駕駛員日常安全教育，通過安全會議、案例分析、安全提示等方式，不斷強化駕駛員的安全意識和責(zé)任意識。（三）駕駛員考核與獎懲1.建立駕駛員考核制度，對駕駛員的安全行車、服務(wù)質(zhì)量等方面進行定期考核?？己私Y(jié)果與駕駛員的薪酬、晉升等掛鉤。2.對安全行車表現(xiàn)優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎勵，對違反安全規(guī)定或服務(wù)質(zhì)量差的駕駛員進行批評教育、罰款直至辭退處理。四、運營管理（一）運營計劃制定1.根據(jù)旅游市場需求和車輛運力情況，合理制定旅游車輛運營計劃。運營計劃應(yīng)包括線路安排、班次設(shè)置、運營時間等內(nèi)容。2.運營計劃應(yīng)提前向游客公布，確保游客能夠合理安排行程。同時，應(yīng)根據(jù)實際情況及時調(diào)整運營計劃，以滿足游客需求。（二）包車管理1.旅行社或旅游企業(yè)包車時，應(yīng)與具有合法資質(zhì)的旅游客運企業(yè)簽訂包車合同。包車合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括車輛信息、駕駛員信息、包車時間、行程安排、安全責(zé)任等內(nèi)容。2.旅游客運企業(yè)應(yīng)按照包車合同要求，提供合格的車輛和駕駛員，并確保車輛按時、按質(zhì)、按量完成包車任務(wù)。（三）站點管理1.旅游車輛應(yīng)在指定的旅游客運站點上下客，不得在站點以外的地點隨意停車攬客。2.加強對旅游客運站點的管理，維護站點秩序，確保游客上下車安全。站點應(yīng)配備必要的服務(wù)設(shè)施，如候車亭、休息座椅、飲用水供應(yīng)等。（四）運營監(jiān)督檢查1.建立健全旅游車輛運營監(jiān)督檢查制度，定期對旅游車輛的運營情況進行檢查。檢查內(nèi)容包括車輛技術(shù)狀況、駕駛員資質(zhì)、運營服務(wù)質(zhì)量等方面。2.加強對旅游客運企業(yè)的日常監(jiān)管，督促企業(yè)落實安全管理責(zé)任，規(guī)范運營行為。對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知書，要求企業(yè)限期整改。五、安全檢查與隱患排查（一）安全檢查制度1.建立旅游車輛日常安全檢查制度，駕駛員每天出車前、行車中、收車后應(yīng)對車輛進行安全檢查，重點檢查車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、輪胎等關(guān)鍵部位。2.旅游客運企業(yè)應(yīng)每周至少組織一次車輛安全檢查，每月至少進行一次全面的車輛安全檢查。檢查應(yīng)做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。（二）隱患排查治理1.定期開展旅游車輛安全隱患排查治理工作，對排查出的安全隱患要建立臺賬，明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。2.對重大安全隱患要實行掛牌督辦，確保隱患得到及時有效的治理。整改完成后要進行復(fù)查，確保隱患消除。（三）季節(jié)性安全檢查1.根據(jù)不同季節(jié)的特點，開展針對性的旅游車輛季節(jié)性安全檢查。如冬季檢查車輛防滑裝置，夏季檢查車輛空調(diào)系統(tǒng)等。2.及時向駕駛員傳達季節(jié)性安全注意事項，確保駕駛員能夠做好相應(yīng)的安全防范措施。六、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.旅游客運企業(yè)應(yīng)制定完善的旅游車輛安全應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機構(gòu)、應(yīng)急救援程序、應(yīng)急處置措施等內(nèi)容。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練，確保駕駛員和相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程，提高應(yīng)急救援能力。（二）應(yīng)急救援物資配備1.旅游車輛應(yīng)配備必要的應(yīng)急救援物資，如滅火器、急救箱、安全錘、防滑鏈等，并確保物資完好有效。2.旅游客運企業(yè)應(yīng)在運營站點或車輛集中停放地設(shè)置應(yīng)急救援物資儲備點，儲備足夠的應(yīng)急救援物資，如消防器材、救援工具、防護用品等。（三）應(yīng)急處置1.發(fā)生旅游車輛安全事故時，駕駛員應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如停車、疏散乘客、報警等，并及時報告旅游客運企業(yè)和相關(guān)部門。2.旅游客運企業(yè)和相關(guān)部門應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案迅速開展應(yīng)急救援工作，及時救治傷員，妥善處理事故現(xiàn)場，做好事故調(diào)查和后續(xù)處理工作。七、法律責(zé)任（一）對旅游客運企業(yè)的處罰1.旅游客運企業(yè)違反本辦法規(guī)定，未取得合法營運資質(zhì)從事旅游客運經(jīng)營的，由交通運輸部門依法予以取締，沒收違法所得，并處以罰款。2.旅游客運企業(yè)未按照規(guī)定對車輛進行維護保養(yǎng)、安全檢查，或者車輛技術(shù)狀況不符合國家安全標準的，由交通運輸部門責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷其道路運輸經(jīng)營許可證。3.旅游客運企業(yè)未按照規(guī)定對駕駛員進行培訓(xùn)、考核，或者駕駛員不符合資質(zhì)要求的，由交通運輸部門責(zé)令限期改正，并處以罰款；情節(jié)嚴重的，吊銷其道路運輸經(jīng)營許可證。（二）對駕駛員的處罰1.駕駛員違反本辦法規(guī)定，未取得相應(yīng)準駕車型駕駛證駕駛旅游車輛的，由公安機關(guān)交通管理部門依法予以處罰。2.駕駛員在運營過程中違反交通安全法規(guī)，發(fā)生交通事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。3.駕駛員違反職業(yè)道德，服務(wù)質(zhì)量差，受到游客投訴經(jīng)查實的，由旅游客運企業(yè)按照規(guī)定進行處理，情節(jié)嚴重的，辭退駕駛員。（三）對其他相關(guān)責(zé)任人的處罰1.對在旅游車輛安全管