2024年云南省呈貢縣移動公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項選擇題（每題1分，共30題）1.移動公司的核心價值觀是（）A.正德厚生，臻于至善B.客戶為根，服務為本C.創(chuàng)新無限，溝通永恒D.追求卓越，創(chuàng)造價值答案：A答案分析：“正德厚生，臻于至善”是中國移動的核心價值觀，體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任和追求卓越的精神。2.以下哪種不是5G的關(guān)鍵技術(shù)（）A.毫米波B.軟件定義網(wǎng)絡（SDN）C.時分雙工（TDD）D.光纖通信答案：D答案分析：光纖通信是一種傳輸方式，并非5G特有的關(guān)鍵技術(shù)。毫米波、SDN、TDD都是5G的重要關(guān)鍵技術(shù)。3.中國移動的4G網(wǎng)絡制式是（）A.TDLTEB.FDDLTEC.CDMA2000D.WCDMA答案：A答案分析：中國移動的4G網(wǎng)絡制式主要是TDLTE，F(xiàn)DDLTE也是4G制式，但主要是聯(lián)通和電信使用，CDMA2000是電信3G制式，WCDMA是聯(lián)通3G制式。4.市場營銷中，4P理論不包括以下哪一項（）A.產(chǎn)品（Product）B.價格（Price）C.渠道（Place）D.促銷（Propaganda）答案：D答案分析：4P理論包括產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），不是Propaganda。5.移動公司為用戶提供的話費查詢方式不包括（）A.撥打客服熱線10086B.登錄中國移動網(wǎng)上營業(yè)廳C.發(fā)送短信到10086D.向其他用戶詢問答案：D答案分析：向其他用戶詢問不能準確獲取自己的話費信息，而撥打10086、登錄網(wǎng)上營業(yè)廳、發(fā)送短信到10086都是常見的話費查詢方式。6.以下不屬于移動增值業(yè)務的是（）A.語音通話B.手機游戲C.手機視頻D.手機閱讀答案：A答案分析：語音通話是基礎通信業(yè)務，手機游戲、手機視頻、手機閱讀屬于移動增值業(yè)務。7.移動公司的企業(yè)文化體系包括（）A.核心價值觀、使命、愿景B.企業(yè)精神、經(jīng)營理念、服務理念C.以上都是D.以上都不是答案：C答案分析：移動公司企業(yè)文化體系涵蓋核心價值觀、使命、愿景、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、服務理念等內(nèi)容。8.若某用戶每月通話時長為100分鐘，使用移動公司的A套餐，月租18元，每分鐘通話0.1元，則該用戶每月話費為（）A.18元B.28元C.10元D.38元答案：B答案分析：話費=月租+通話費用=18+100×0.1=28元。9.移動公司的客戶服務熱線是（）A.10000B.10010C.10086D.12306答案：C答案分析：10000是電信客服熱線，10010是聯(lián)通客服熱線，12306是鐵路客服熱線，10086是移動客服熱線。10.大數(shù)據(jù)的4V特征不包括（）A.大量（Volume）B.高速（Velocity）C.多樣（Variety）D.價值（Value）E.虛擬（Virtual）答案：E答案分析：大數(shù)據(jù)4V特征是大量（Volume）、高速（Velocity）、多樣（Variety）、價值（Value），不包括虛擬（Virtual）。11.移動公司在推廣新業(yè)務時，通常采用的促銷策略有（）A.打折優(yōu)惠B.贈送禮品C.積分兌換D.以上都是答案：D答案分析：打折優(yōu)惠、贈送禮品、積分兌換都是移動公司推廣新業(yè)務常用的促銷策略。12.以下哪種情況可能導致手機無法連接移動網(wǎng)絡（）A.手機欠費B.所在區(qū)域信號弱C.手機設置問題D.以上都是答案：D答案分析：手機欠費、所在區(qū)域信號弱、手機設置問題都可能導致手機無法連接移動網(wǎng)絡。13.移動公司的5G網(wǎng)絡相比4G網(wǎng)絡，其優(yōu)勢不包括（）A.更高的速率B.更低的時延C.更廣的覆蓋范圍D.更多的連接數(shù)答案：C答案分析：5G網(wǎng)絡速率更高、時延更低、連接數(shù)更多，但目前5G覆蓋范圍不如4G廣。14.移動公司的“和彩云”主要提供（）服務。A.云存儲B.云計算C.云安全D.云通信答案：A答案分析：“和彩云”是移動的云存儲服務平臺，主要提供云存儲服務。15.市場營銷中，市場細分的依據(jù)不包括（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.宗教因素答案：D答案分析：市場細分依據(jù)包括地理、人口、心理、行為等因素，宗教因素一般不作為常見的市場細分依據(jù)。16.移動公司的5G套餐費用通常（）4G套餐費用。A.高于B.低于C.等于D.不確定答案：A答案分析：目前5G套餐費用總體上高于4G套餐費用，因為5G網(wǎng)絡成本和提供的服務有差異。17.移動公司的5G手機需要支持（）頻段。A.5G特定頻段B.4G頻段C.3G頻段D.以上都需要答案：A答案分析：5G手機需要支持5G特定頻段才能使用5G網(wǎng)絡，當然也可兼容4G、3G頻段，但關(guān)鍵是5G特定頻段。18.移動公司在進行市場調(diào)研時，常用的方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.訪談調(diào)查C.觀察法D.憑空想象答案：D答案分析：問卷調(diào)查、訪談調(diào)查、觀察法是常見市場調(diào)研方法，憑空想象不能作為調(diào)研方法。19.以下屬于移動公司物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的是（）A.智能電表B.智能手機C.智能手表D.以上都是答案：A答案分析：智能電表是典型的物聯(lián)網(wǎng)應用，智能手機和智能手表主要是消費電子設備，雖有一定聯(lián)網(wǎng)功能，但不屬于典型物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務范疇。20.移動公司的5G網(wǎng)絡可以應用于以下哪些場景（）A.智能交通B.遠程醫(yī)療C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.以上都是答案：D答案分析：5G網(wǎng)絡高速低時延等特性使其可應用于智能交通、遠程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等場景。21.移動公司的業(yè)務支撐系統(tǒng)（BOSS）主要功能不包括（）A.計費B.客服C.營銷D.設備維修答案：D答案分析：BOSS系統(tǒng)主要功能包括計費、客服、營銷等，設備維修不屬于其主要功能。22.移動公司的5G網(wǎng)絡建設需要考慮（）因素。A.技術(shù)標準B.成本C.市場需求D.以上都是答案：D答案分析：5G網(wǎng)絡建設要考慮技術(shù)標準、成本、市場需求等多方面因素。23.移動公司的手機營業(yè)廳可以辦理以下哪些業(yè)務（）A.套餐變更B.充值繳費C.業(yè)務查詢D.以上都是答案：D答案分析：移動手機營業(yè)廳可辦理套餐變更、充值繳費、業(yè)務查詢等多種業(yè)務。24.移動公司的5G網(wǎng)絡切片技術(shù)可以（）A.提高網(wǎng)絡利用率B.降低網(wǎng)絡成本C.滿足不同業(yè)務需求D.以上都是答案：D答案分析：5G網(wǎng)絡切片技術(shù)可提高網(wǎng)絡利用率、降低成本、滿足不同業(yè)務需求。25.移動公司的市場營銷策略中，目標市場選擇的步驟不包括（）A.評估細分市場B.選擇目標市場C.市場定位D.市場調(diào)研答案：D答案分析：目標市場選擇步驟包括評估細分市場、選擇目標市場、市場定位，市場調(diào)研是前期工作，不屬于目標市場選擇步驟。26.移動公司的“動感地帶”品牌主要針對（）用戶群體。A.年輕時尚B.商務人士C.老年用戶D.農(nóng)村用戶答案：A答案分析：“動感地帶”品牌定位年輕時尚群體，以滿足他們的通信和娛樂需求。27.移動公司的網(wǎng)絡優(yōu)化工作主要是為了（）A.提高網(wǎng)絡質(zhì)量B.降低網(wǎng)絡成本C.增加用戶數(shù)量D.以上都是答案：A答案分析：網(wǎng)絡優(yōu)化主要目的是提高網(wǎng)絡質(zhì)量，雖可能間接影響成本和用戶數(shù)量，但核心是提升網(wǎng)絡質(zhì)量。28.移動公司的5G網(wǎng)絡安全面臨的挑戰(zhàn)不包括（）A.網(wǎng)絡攻擊B.數(shù)據(jù)泄露C.設備老化D.惡意軟件答案：C答案分析：網(wǎng)絡攻擊、數(shù)據(jù)泄露、惡意軟件是5G網(wǎng)絡安全面臨的挑戰(zhàn)，設備老化主要影響設備性能，不屬于網(wǎng)絡安全挑戰(zhàn)。29.移動公司的客戶忠誠度可以通過（）來提高。A.優(yōu)質(zhì)的服務B.合理的價格C.豐富的業(yè)務D.以上都是答案：D答案分析：優(yōu)質(zhì)服務、合理價格、豐富業(yè)務都有助于提高移動公司客戶忠誠度。30.移動公司的大數(shù)據(jù)分析可以用于（）A.精準營銷B.網(wǎng)絡優(yōu)化C.客戶服務D.以上都是答案：D答案分析：大數(shù)據(jù)分析可用于精準營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化、客戶服務等多個方面。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.移動公司的5G網(wǎng)絡優(yōu)勢包括（）A.高速率B.低時延C.大連接D.高可靠性答案：ABCD答案分析：5G網(wǎng)絡具有高速率、低時延、大連接、高可靠性等優(yōu)勢。2.移動公司的企業(yè)文化內(nèi)容包含（）A.核心價值觀B.企業(yè)使命C.企業(yè)愿景D.企業(yè)精神答案：ABCD答案分析：移動企業(yè)文化包含核心價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神等內(nèi)容。3.移動公司的市場營銷策略有（）A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD答案分析：市場營銷4P策略即產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略，移動公司也會運用這些策略。4.移動公司的增值業(yè)務包括（）A.短信彩信B.手機電視C.手機郵箱D.移動支付答案：ABCD答案分析：短信彩信、手機電視、手機郵箱、移動支付都屬于移動增值業(yè)務。5.移動公司的網(wǎng)絡建設需要考慮（）A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟合理性C.政策法規(guī)D.環(huán)境影響答案：ABCD答案分析：網(wǎng)絡建設要考慮技術(shù)、經(jīng)濟、政策法規(guī)、環(huán)境影響等多方面因素。6.移動公司的客戶服務內(nèi)容包括（）A.業(yè)務咨詢B.故障報修C.投訴處理D.費用查詢答案：ABCD答案分析：業(yè)務咨詢、故障報修、投訴處理、費用查詢都是移動客戶服務內(nèi)容。7.移動公司的5G應用場景有（）A.智能工廠B.智能電網(wǎng)C.智能安防D.高清視頻直播答案：ABCD答案分析：5G可應用于智能工廠、智能電網(wǎng)、智能安防、高清視頻直播等場景。8.移動公司的市場細分變量有（）A.地理變量B.人口變量C.心理變量D.行為變量答案：ABCD答案分析：市場細分變量包括地理、人口、心理、行為變量。9.移動公司的大數(shù)據(jù)應用方向有（）A.客戶洞察B.風險評估C.運營優(yōu)化D.業(yè)務創(chuàng)新答案：ABCD答案分析：大數(shù)據(jù)可用于客戶洞察、風險評估、運營優(yōu)化、業(yè)務創(chuàng)新等方向。10.移動公司的網(wǎng)絡維護工作包括（）A.設備巡檢B.故障排除C.性能監(jiān)測D.軟件升級答案：ABCD答案分析：網(wǎng)絡維護工作包括設備巡檢、故障排除、性能監(jiān)測、軟件升級等。三、判斷題（每題1分，共10題）1.移動公司的核心價值觀是“客戶為根，服務為本”。（）答案：錯誤答案分析：移動公司核心價值觀是“正德厚生，臻于至善”。2.5G網(wǎng)絡的覆蓋范圍比4G網(wǎng)絡更廣。（）答案：錯誤答案分析：目前4G網(wǎng)絡覆蓋范圍比5G更廣。3.移動公司的市場營銷策略只包括價格策略和促銷策略。（）答案：錯誤答案分析：市場營銷策略包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略。4.移動公司的增值業(yè)務不包括語音通話。（）答案：正確答案分析：語音通話是基礎通信業(yè)務，不屬于增值業(yè)務。5.移動公司的5G套餐費用一定比4G套餐費用高。（）答案：錯誤答案分析：雖總體上5G套餐費用高，但不絕對，可能有特殊優(yōu)惠情況。6.移動公司的大數(shù)據(jù)分析只能用于精準營銷。（）答案：錯誤答案分析：大數(shù)據(jù)分析可用于精準營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化、客戶服務等多方