物業(yè)管理服務及小區(qū)設(shè)施維護協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1合同編號___________________1.2協(xié)議雙方甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________1.3協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方對乙方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)小區(qū)設(shè)施的維護和管理責任，保證小區(qū)設(shè)施的正常運行和業(yè)主的居住環(huán)境。1.5協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為__年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本物業(yè)管理區(qū)域包括：（1）住宅樓；（2）商業(yè)樓；（3）地下車庫；（4）綠化帶；（5）其他公共區(qū)域。2.2物業(yè)管理內(nèi)容甲方應承擔以下物業(yè)管理內(nèi)容：（1）小區(qū)設(shè)施設(shè)備的日常維護；（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）小區(qū)安全保衛(wèi)；（4）小區(qū)秩序維護；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務。2.3物業(yè)服務標準甲方應按照國家相關(guān)標準和行業(yè)標準提供物業(yè)服務，保證小區(qū)設(shè)施設(shè)備運行良好，公共區(qū)域衛(wèi)生整潔，小區(qū)秩序井然。第三章費用及支付3.1物業(yè)服務費乙方應按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務費標準向甲方支付物業(yè)服務費。3.2物業(yè)服務費標準物業(yè)服務費按以下標準收?。海?）住宅樓：每平方米建筑面積每月__元；（2）商業(yè)樓：每平方米建筑面積每月__元；（3）地下車庫：每平方米建筑面積每月__元；（4）其他公共區(qū)域：按實際使用情況另行計算。3.3支付方式物業(yè)服務費應于每月的__日前支付，支付方式為：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）其他雙方約定的支付方式。第四章設(shè)施維護與管理4.1設(shè)施維護責任甲方負責小區(qū)設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)，保證設(shè)施完好、安全、高效運行。4.2設(shè)施維護計劃甲方應根據(jù)小區(qū)設(shè)施的實際狀況，制定年度設(shè)施維護計劃，并報乙方備案。4.3設(shè)施更新改造甲方應在設(shè)施達到使用年限或因損壞需要更新改造時，按照規(guī)定程序進行更新改造，并通知乙方。4.4設(shè)施維護記錄甲方應建立設(shè)施維護記錄，詳細記錄維護時間、內(nèi)容、費用等信息。第五章業(yè)主權(quán)益保護5.1業(yè)主知情權(quán)甲方應定期向乙方公布物業(yè)管理服務的相關(guān)信息，包括但不限于物業(yè)服務費收支情況、設(shè)施維護計劃等。5.2業(yè)主監(jiān)督權(quán)乙方有權(quán)對甲方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督，并提出意見和建議。5.3業(yè)主投訴渠道甲方應設(shè)立投訴渠道，及時處理乙方的投訴，并給予答復。5.4業(yè)主共同利益甲方應維護業(yè)主的共同利益，不得損害乙方合法權(quán)益。5.5業(yè)主大會小區(qū)內(nèi)業(yè)主大會的召開和決議，應按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第六章綠化與環(huán)境6.1綠化管理6.1.1綠化區(qū)域甲方負責小區(qū)內(nèi)所有綠化區(qū)域的規(guī)劃、種植、養(yǎng)護和管理。6.1.2綠化養(yǎng)護甲方應定期對綠化區(qū)域進行修剪、施肥、病蟲害防治等工作，保證綠化植物的健康生長。6.1.3環(huán)境美化甲方應采取措施，通過綠化、美化等方式提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量，營造舒適居住氛圍。6.2環(huán)境衛(wèi)生6.2.1清潔標準甲方應制定環(huán)境衛(wèi)生清潔標準，保證小區(qū)公共區(qū)域和住宅樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。6.2.2清潔頻次甲方應按照清潔標準，合理確定清潔頻次，保證環(huán)境衛(wèi)生的持續(xù)改善。6.2.3廢棄物處理甲方應建立廢棄物處理機制，保證小區(qū)內(nèi)廢棄物的分類收集、運輸和處理。第七章公共設(shè)施維護7.1設(shè)施維護責任甲方對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施等，負有維護和更新的責任。7.2設(shè)施檢查與維修7.2.1定期檢查甲方應定期對公共設(shè)施進行檢查，及時發(fā)覺并解決問題。7.2.2緊急維修對于突發(fā)故障的公共設(shè)施，甲方應立即進行維修，保證業(yè)主的正常使用。7.3設(shè)施更新與改造7.3.1更新計劃甲方應根據(jù)設(shè)施的使用年限和實際情況，制定設(shè)施更新改造計劃。7.3.2更新改造程序設(shè)施更新改造需按照相關(guān)程序進行，包括立項、招標、施工等。第八章安全與秩序管理8.1安全管理8.1.1安全制度甲方應建立健全安全管理制度，包括門禁管理、消防管理、安防監(jiān)控等。8.1.2安全防范甲方應采取必要的安全防范措施，防止安全的發(fā)生。8.2秩序維護8.2.1秩序維護人員甲方應配備足夠的秩序維護人員，負責小區(qū)內(nèi)的秩序維護工作。8.2.2秩序維護措施甲方應采取有效措施，維護小區(qū)內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。第九章業(yè)主活動與公共活動空間9.1業(yè)主活動9.1.1活動申請業(yè)主舉辦活動需向甲方提出申請，經(jīng)批準后方可進行。9.1.2活動規(guī)范甲方應制定業(yè)主活動規(guī)范，保證活動安全、有序進行。9.2公共活動空間9.2.1空間使用甲方負責公共活動空間的管理和維護，保證空間的使用安全。9.2.2空間預約業(yè)主需提前向甲方預約公共活動空間，并遵守相關(guān)規(guī)定。第十章合同變更與解除10.1合同變更10.1.1變更原因因不可抗力或雙方協(xié)商一致等原因，本協(xié)議內(nèi)容需變更時，應書面通知對方。10.1.2變更程序合同變更需經(jīng)雙方簽字確認，并作為本協(xié)議的附件。10.2合同解除10.2.1解除條件在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）甲方嚴重違約；（2）乙方嚴重違約；（3）雙方協(xié)商一致。10.2.2解除程序合同解除需書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。解除后，雙方應按照協(xié)議約定處理未了事宜。第十一章附則11.1通知本協(xié)議項下的所有通知，除法律另有規(guī)定外，均應以書面形式發(fā)送，并按照本協(xié)議中各方的聯(lián)系方式進行。11.2協(xié)議附件本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3協(xié)議解釋本協(xié)議的條款如發(fā)生歧義，應按照有利于維護業(yè)主合法權(quán)益的原則進行解釋。11.4協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二章其他12.1不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。12.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.3爭議解決對于因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章合同簽訂13.1合同簽訂本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________簽字：____________________日期