潮州網(wǎng)約車巡游車考試題目含答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20題）1.潮州市網(wǎng)約車平臺公司申請《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》，應(yīng)當(dāng)向（）提出申請。A.廣東省交通運(yùn)輸廳B.潮州市交通運(yùn)輸局C.潮州市市場監(jiān)督管理局D.潮州市公安局交通警察支隊(duì)答案：B2.根據(jù)《潮州市巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》，巡游出租車車輛需安裝符合國家標(biāo)準(zhǔn)的（），并接入政府監(jiān)管平臺。A.衛(wèi)星定位裝置B.行車記錄儀C.倒車影像D.車載冰箱答案：A3.網(wǎng)約車駕駛員張某在載客過程中，發(fā)現(xiàn)乘客李某攜帶寵物犬，正確的做法是（）。A.直接拒絕服務(wù)B.要求乘客將寵物裝入寵物袋或籠C.加收額外費(fèi)用D.告知乘客“本車禁止寵物乘坐”后繼續(xù)行駛答案：B（依據(jù)《潮州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》第三十條，駕駛員應(yīng)在確保安全前提下協(xié)商處理特殊物品攜帶）4.潮州市區(qū)“牌坊街”屬于（）區(qū)域。A.歷史文化街區(qū)B.商業(yè)中心區(qū)C.交通樞紐區(qū)D.工業(yè)開發(fā)區(qū)答案：A5.巡游出租車駕駛員王某在非交接班時段，以“去程不順路”為由拒絕載客，根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》，應(yīng)處（）罰款。A.50元以上200元以下B.200元以上2000元以下C.2000元以上5000元以下D.5000元以上1萬元以下答案：B6.從潮汕高鐵站（潮安區(qū)沙溪鎮(zhèn)）前往潮州市中心醫(yī)院（湘橋區(qū)環(huán)城西路），最優(yōu)路線應(yīng)為（）。A.潮汕路→南較路→環(huán)城西路B.護(hù)堤路→北堤路→西榮路C.福昆線→潮楓路→西河路D.汕昆高速→潮惠高速→潮楓路答案：A（潮汕路連接高鐵站與市區(qū)，南較路直達(dá)中心醫(yī)院，路線短且無繞路）7.網(wǎng)約車駕駛員在接單后，發(fā)現(xiàn)乘客目的地為饒平縣柘林鎮(zhèn)（距離潮州市區(qū)約80公里），正確做法是（）。A.以“跨區(qū)域經(jīng)營需報(bào)備”為由拒絕接單B.正常接單并提示乘客可能產(chǎn)生長途費(fèi)用C.要求乘客支付返程空駛費(fèi)D.告知乘客“本平臺不支持跨縣訂單”答案：B（網(wǎng)約車可跨區(qū)域經(jīng)營，但需提前告知費(fèi)用規(guī)則）8.潮州市區(qū)“韓江大橋”連接的區(qū)域是（）。A.湘橋區(qū)與楓溪區(qū)B.湘橋區(qū)與潮安區(qū)C.潮安區(qū)與饒平縣D.楓溪區(qū)與潮安區(qū)答案：B（韓江大橋橫跨韓江，北接潮安區(qū)，南連湘橋區(qū)）9.巡游出租車駕駛員在運(yùn)營中，計(jì)價器顯示金額為28.6元，正確的收費(fèi)方式是（）。A.收取28元B.收取29元C.按顯示金額四舍五入收取D.嚴(yán)格按照計(jì)價器顯示金額收取答案：D（依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條，需按計(jì)價器顯示金額收費(fèi)，不得私自加價）10.網(wǎng)約車駕駛員李某在暴雨天氣載客時，發(fā)現(xiàn)車輛雨刮器故障無法正常工作，正確處理方式是（）。A.繼續(xù)行駛并告知乘客“雨刮器暫時故障”B.立即選擇安全地點(diǎn)停車，聯(lián)系平臺取消訂單C.降低車速，打開雙閃燈緩慢行駛D.要求乘客共同分擔(dān)維修費(fèi)用答案：B（安全第一，雨刮器故障嚴(yán)重影響行車安全，需立即停車處理）11.潮州市“開元寺”位于（）。A.牌坊街東側(cè)B.西湖公園南側(cè)C.韓文公祠對面D.西榮路北側(cè)答案：A（開元寺是潮州古剎，位于牌坊街東段）12.巡游出租車駕駛員未按規(guī)定攜帶《道路運(yùn)輸證》《從業(yè)資格證》，由縣級以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處（）罰款。A.50元B.100元C.200元D.500元答案：C（依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第四十五條）13.網(wǎng)約車駕駛員張某在乘客下車后，發(fā)現(xiàn)乘客遺落一部手機(jī)，正確的處理流程是（）。A.立即聯(lián)系平臺，通過平臺聯(lián)系乘客B.自行保管，等待乘客電話聯(lián)系C.交給附近派出所D.留在車內(nèi)，下一班次繼續(xù)運(yùn)營答案：A（優(yōu)先通過平臺聯(lián)系乘客，確保信息可追溯）14.潮州市區(qū)“金山大橋”主要緩解（）的交通壓力。A.韓江大橋B.潮州大橋C.江東大橋D.外環(huán)北路答案：A（金山大橋位于韓江大橋北側(cè)，分流往返潮安區(qū)與湘橋區(qū)的車流）15.巡游出租車駕駛員在運(yùn)營中，乘客要求播放高音量音樂，駕駛員應(yīng)（）。A.拒絕并告知“影響安全駕駛”B.按乘客要求調(diào)整音量C.建議降低音量并說明理由D.關(guān)閉音樂設(shè)備答案：C（需尊重乘客需求，但需兼顧安全，應(yīng)協(xié)商處理）16.網(wǎng)約車平臺公司未按規(guī)定向潮州市交通運(yùn)輸主管部門傳輸相關(guān)數(shù)據(jù)，由（）責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下罰款。A.市場監(jiān)督管理部門B.公安機(jī)關(guān)C.交通運(yùn)輸主管部門D.通信管理部門答案：C（依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》第三十五條）17.從潮州市汽車總站（湘橋區(qū)楓春路）前往揭陽潮汕國際機(jī)場（揭陽市登崗鎮(zhèn)），最合理的路線是（）。A.楓春路→潮汕路→汕昆高速→機(jī)場高速B.潮楓路→福昆線→汕湛高速→機(jī)場大道C.西榮路→北堤路→護(hù)堤路→機(jī)場北路D.新洋路→潮州大道→潮惠高速→機(jī)場支線答案：A（潮汕路連接市區(qū)與汕昆高速，機(jī)場高速直達(dá)機(jī)場，路線最短）18.巡游出租車駕駛員王某在載客時，乘客突然表示要去汕頭澄海區(qū)，超出潮州行政區(qū)域，正確做法是（）。A.拒絕前往，告知“只能在潮州市區(qū)運(yùn)營”B.正常前往，按計(jì)價器顯示金額收費(fèi)C.與乘客協(xié)商加收返程空駛費(fèi)，并明確告知D.要求乘客重新叫一輛汕頭牌照的出租車答案：C（巡游車可跨區(qū)域經(jīng)營，但需提前協(xié)商費(fèi)用）19.網(wǎng)約車駕駛員在運(yùn)營中，發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具，正確處理方式是（）。A.繼續(xù)行駛并暗中報(bào)警B.立即停車要求乘客下車C.詢問乘客刀具用途D.加速前往最近派出所答案：B（攜帶管制刀具屬違法行為，駕駛員應(yīng)拒絕服務(wù)并要求乘客下車）20.潮州市“韓文公祠”是為紀(jì)念（）而建。A.韓愈B.韓湘子C.韓琦D.韓世忠答案：A（韓愈曾任潮州刺史，韓文公祠是其紀(jì)念場所）二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）1.潮州市網(wǎng)約車駕駛員需符合的條件包括（）。A.取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷B.無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄C.無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄D.最近連續(xù)3個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄答案：ABCD（依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》申領(lǐng)條件）2.潮州市區(qū)“容易擁堵的時段和路段”包括（）。A.工作日7:309:00，潮楓路與潮州大道交叉口B.工作日17:3019:00，西榮路與新洋路交叉口C.周末10:0012:00，牌坊街周邊（太平路、昌黎路）D.節(jié)假日15:0017:00，韓江大橋雙向答案：ABCD（均為潮州常見擁堵時段及路段）3.巡游出租車駕駛員服務(wù)過程中，應(yīng)遵守的“文明用語”包括（）。A.“您好，請問您要去哪里？”B.“請系好安全帶，我們出發(fā)了?！盋.“這里堵車，可能會晚到5分鐘?！盌.“下車請帶好隨身物品，再見！”答案：ABCD（均為規(guī)范服務(wù)用語）4.網(wǎng)約車車輛需符合的技術(shù)條件包括（）。A.7座及以下乘用車B.車輛軸距不小于2650毫米（潮州市規(guī)定）C.安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置D.車輛初次注冊日期不超過3年答案：ABC（D項(xiàng)應(yīng)為“車輛初次注冊日期至申請時未滿3年”）5.潮州市“紅色旅游景點(diǎn)”包括（）。A.涵碧樓（湘橋區(qū)西湖公園內(nèi)）B.李厝祠（潮安區(qū)沙溪鎮(zhèn)）C.茂芝會議舊址（饒平縣上饒鎮(zhèn)）D.許駙馬府（湘橋區(qū)中山路）答案：ABC（許駙馬府為宋代古宅，非紅色景點(diǎn)）6.巡游出租車駕駛員在運(yùn)營中，禁止的行為包括（）。A.途中甩客B.故意繞道行駛C.未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客D.按計(jì)價器顯示金額收費(fèi)答案：ABC（D為合法行為）7.網(wǎng)約車駕駛員遇到“乘客醉酒”情況，正確處理方式包括（）。A.要求乘客提供同行人員聯(lián)系方式B.提醒乘客系好安全帶C.到達(dá)目的地后協(xié)助乘客下車D.向平臺報(bào)備乘客狀態(tài)答案：ABCD（需確保醉酒乘客安全）8.潮州市“主要河流”包括（）。A.韓江B.黃岡河C.楓江D.榕江答案：ABC（榕江主要流經(jīng)揭陽、汕頭）9.巡游出租車計(jì)價器需定期檢測的項(xiàng)目包括（）。A.計(jì)程準(zhǔn)確性B.計(jì)時準(zhǔn)確性C.語音提示功能D.發(fā)票打印功能答案：ABD（語音提示非強(qiáng)制檢測項(xiàng)目）10.網(wǎng)約車駕駛員在“臺風(fēng)天氣”運(yùn)營時，應(yīng)注意（）。A.避免行駛至低洼易澇路段（如南堤路部分區(qū)域）B.降低車速，保持與前車距離C.關(guān)閉車窗，開啟示廓燈、近光燈D.遇到樹木倒伏時，立即繞行并報(bào)警答案：ABCD（均為臺風(fēng)天氣安全駕駛要點(diǎn)）三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)約車駕駛員可以同時注冊多個平臺接單。（）答案：√（無法律禁止多平臺接單）2.巡游出租車駕駛員在機(jī)場、車站等場所攬客時，需在指定候客區(qū)域排隊(duì)候客。（）答案：√（依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十一條）3.潮州市“廣濟(jì)橋”是世界上最早的啟閉式橋梁。（）答案：√（廣濟(jì)橋以“十八梭船二十四洲”的浮梁結(jié)合結(jié)構(gòu)聞名）4.網(wǎng)約車駕駛員可以將車輛交給未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》的人員代班。（）答案：×（禁止轉(zhuǎn)讓、出租駕駛員證）5.巡游出租車駕駛員在運(yùn)營中，乘客要求超速行駛，駕駛員應(yīng)拒絕并解釋“超速違法”。（）答案：√（需遵守交通法規(guī)，保障安全）6.從潮州市區(qū)前往饒平縣黃崗鎮(zhèn)，最優(yōu)路線是沿G539國道（原S222線）行駛。（）答案：√（G539連接潮安、饒平，路況良好）7.網(wǎng)約車平臺公司可以向駕駛員收取“信息服務(wù)費(fèi)”，但需明碼標(biāo)價。（）答案：√（平臺可收取合理費(fèi)用，但需公開透明）8.巡游出租車駕駛員未按規(guī)定使用計(jì)價器，由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正，并處500元以上2000元以下罰款。（）答案：√（依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第四十九條）9.潮州市“淡浮院”位于湘橋區(qū)意溪鎮(zhèn)，是文化旅游景點(diǎn)。（）答案：√（淡浮院以收藏歷代書法碑刻聞名）10.網(wǎng)約車駕駛員在載客過程中，乘客突發(fā)疾病，應(yīng)立即撥打120，并將車輛開至最近醫(yī)院。（）答案：√（需優(yōu)先救助乘客）四、情景分析題（每題10分，共4題）1.巡游出租車駕駛員陳某在人民廣場（湘橋區(qū)新洋路）載客，乘客要求前往潮安區(qū)古巷鎮(zhèn)（約25公里）。途中乘客提出“抄近路”，陳某按乘客指引駛?cè)豚l(xiāng)村小路，因路況差導(dǎo)致車輛底盤刮擦。乘客拒絕承擔(dān)維修費(fèi)用，陳某要求乘客支付全額車費(fèi)，雙方發(fā)生爭執(zhí)。問題：陳某的行為是否存在違規(guī)？應(yīng)如何處理？答案：（1）陳某存在違規(guī)：未按合理路線行駛。根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十二條，駕駛員應(yīng)按乘客要求的路線行駛，乘客未要求的，應(yīng)選擇最經(jīng)濟(jì)合理路線。鄉(xiāng)村小路非合理路線，且可能增加安全風(fēng)險。（2）處理方式：陳某應(yīng)向乘客說明合理路線的選擇依據(jù)，若乘客堅(jiān)持，需提前告知可能的風(fēng)險（如路況差）。車輛損壞由陳某自行承擔(dān)（因未選擇合理路線），乘客需支付按計(jì)價器顯示的車費(fèi)（若路線變更未導(dǎo)致費(fèi)用大幅增加）。2.網(wǎng)約車駕駛員林某接到訂單，乘客目的地為潮州市湘橋區(qū)某小區(qū)。行駛途中，乘客突然要求改去汕頭市龍湖區(qū)，林某以“跨市需加錢”為由拒絕，乘客投訴至平臺。問題：林某的做法是否正確？平臺應(yīng)如何處理？答案：（1）林某做法不正確。網(wǎng)約車可跨區(qū)域經(jīng)營，駕駛員不得無故拒絕乘客合理需求。（2）平臺處理：應(yīng)核實(shí)訂單信息，確認(rèn)乘客臨時變更目的地屬合理要求。林某無正當(dāng)理由拒絕服務(wù)，平臺應(yīng)按規(guī)則對其處罰（如扣分、暫停接單），并向乘客致歉，協(xié)助重新派單。3.巡游出租車駕駛員王某在夜間運(yùn)營時，搭載一名攜帶行李箱的乘客從潮汕高鐵站到牌坊街。到達(dá)后，乘客支付車費(fèi)58元，王某以“夜間服務(wù)費(fèi)”為由多收10元，乘客拒絕并投訴。問題：王某的行為是否違法？應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？答案：（1）違法。根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條，駕駛員需按計(jì)價器顯示金額收費(fèi)，不得私自加收費(fèi)用。潮州市未規(guī)定“夜間服務(wù)費(fèi)”，王某屬違規(guī)收費(fèi)。（2）責(zé)任：由交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令退還多收費(fèi)用，并處200元以上