2024年福建省詔安縣移動(dòng)公司公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.以下不屬于移動(dòng)公司核心價(jià)值觀的是（）A.正德厚生B.臻于至善C.創(chuàng)新發(fā)展D.客戶為根答案：C分析：中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀是“正德厚生臻于至善”，“客戶為根，服務(wù)為本”是服務(wù)理念，創(chuàng)新發(fā)展不是核心價(jià)值觀。2.5G網(wǎng)絡(luò)的理論下載速度可達(dá)到（）A.1GbpsB.10GbpsC.100GbpsD.1Tbps答案：B分析：5G網(wǎng)絡(luò)理論下載速度可達(dá)10Gbps，相比4G有了極大提升。3.下列哪種營(yíng)銷方式不屬于移動(dòng)公司常見的營(yíng)銷手段（）A.套餐促銷B.終端補(bǔ)貼C.宗教營(yíng)銷D.積分兌換答案：C分析：宗教營(yíng)銷違背相關(guān)規(guī)定和道德準(zhǔn)則，移動(dòng)公司常見營(yíng)銷手段有套餐促銷、終端補(bǔ)貼、積分兌換等。4.中國(guó)移動(dòng)的客服熱線是（）A.10085B.10086C.10010D.10000答案：B分析：10086是中國(guó)移動(dòng)客服熱線，10085是中國(guó)移動(dòng)營(yíng)銷專線，10010是中國(guó)聯(lián)通客服熱線，10000是中國(guó)電信客服熱線。5.以下哪種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式安全性相對(duì)較低（）A.本地硬盤B.云存儲(chǔ)C.移動(dòng)硬盤D.未加密的U盤答案：D分析：未加密的U盤容易丟失或被盜取數(shù)據(jù)，安全性相對(duì)較低，云存儲(chǔ)有專業(yè)安全防護(hù)，本地硬盤和移動(dòng)硬盤只要做好防護(hù)安全性也較高。6.移動(dòng)公司推出的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)名稱是（）A.移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)OneNETB.阿里云IoT平臺(tái)C.華為IoT平臺(tái)D.百度IoT平臺(tái)答案：A分析：移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)OneNET是中國(guó)移動(dòng)推出的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，其他選項(xiàng)分別是阿里、華為、百度推出的。7.若要提高手機(jī)信號(hào)強(qiáng)度，以下做法不正確的是（）A.到開闊地帶B.靠近基站C.用金屬盒子包裹手機(jī)D.更換手機(jī)卡答案：C分析：金屬盒子會(huì)屏蔽信號(hào)，降低手機(jī)信號(hào)強(qiáng)度，到開闊地帶、靠近基站和更換手機(jī)卡可能會(huì)提高信號(hào)強(qiáng)度。8.移動(dòng)公司的4G網(wǎng)絡(luò)采用的制式是（）A.TDLTEB.FDDLTEC.CDMA2000D.TDSCDMA答案：A分析：中國(guó)移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)主要采用TDLTE制式，F(xiàn)DDLTE是中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信部分采用的，CDMA2000是電信3G制式，TDSCDMA是移動(dòng)3G制式。9.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于移動(dòng)公司增值業(yè)務(wù)（）A.短信B.彩信C.語(yǔ)音通話D.手機(jī)游戲答案：C分析：語(yǔ)音通話是基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)，短信、彩信、手機(jī)游戲?qū)儆谠鲋禈I(yè)務(wù)。10.為保障用戶信息安全，移動(dòng)公司不會(huì)（）A.嚴(yán)格加密用戶數(shù)據(jù)B.隨意出售用戶信息C.定期進(jìn)行安全評(píng)估D.建立安全防護(hù)體系答案：B分析：隨意出售用戶信息違反法律法規(guī)和道德規(guī)范，移動(dòng)公司會(huì)嚴(yán)格加密用戶數(shù)據(jù)、定期進(jìn)行安全評(píng)估和建立安全防護(hù)體系保障信息安全。11.移動(dòng)公司推廣的5G套餐中，通常包含的服務(wù)不包括（）A.高速上網(wǎng)B.高清語(yǔ)音通話C.無(wú)限量國(guó)際漫游D.5G視頻會(huì)員權(quán)益答案：C分析：5G套餐一般包含高速上網(wǎng)、高清語(yǔ)音通話和一些會(huì)員權(quán)益等，但不會(huì)提供無(wú)限量國(guó)際漫游服務(wù)。12.當(dāng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)有疑問(wèn)時(shí)，可通過(guò)以下哪種方式咨詢（）A.撥打10086B.到營(yíng)業(yè)廳咨詢C.使用移動(dòng)客服APP咨詢D.以上都可以答案：D分析：用戶可以通過(guò)撥打10086、到營(yíng)業(yè)廳咨詢、使用移動(dòng)客服APP咨詢等多種方式解決業(yè)務(wù)疑問(wèn)。13.移動(dòng)公司在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)基站的主要目的是（）A.提高農(nóng)村通信覆蓋率B.增加公司收入C.響應(yīng)政府號(hào)召D.與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)答案：A分析：主要目的是提高農(nóng)村通信覆蓋率，促進(jìn)農(nóng)村信息化發(fā)展，雖然也有增加收入等其他方面影響，但提高覆蓋率是核心。14.以下關(guān)于移動(dòng)套餐流量的說(shuō)法正確的是（）A.流量當(dāng)月不清零B.所有套餐流量都可共享C.超出套餐流量按固定單價(jià)收費(fèi)D.流量只能在本地使用答案：C分析：超出套餐流量一般按固定單價(jià)收費(fèi)，部分套餐流量當(dāng)月不清零，不是所有套餐流量都可共享，也有全國(guó)通用流量。15.移動(dòng)公司的企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的“三新”不包括（）A.新定位B.新征程C.新戰(zhàn)略D.新活力答案：B分析：中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的“三新”是新定位、新戰(zhàn)略、新活力。16.以下哪種技術(shù)可用于移動(dòng)支付（）A.NFCB.GPSC.WiFiD.藍(lán)牙答案：A分析：NFC技術(shù)可用于移動(dòng)支付，GPS用于定位，WiFi和藍(lán)牙主要用于數(shù)據(jù)傳輸。17.移動(dòng)公司在推廣5G業(yè)務(wù)時(shí)，主要強(qiáng)調(diào)的優(yōu)勢(shì)不包括（）A.低延遲B.高速度C.大容量D.低輻射答案：D分析：5G優(yōu)勢(shì)主要是低延遲、高速度、大容量，并沒(méi)有特別強(qiáng)調(diào)低輻射。18.若用戶想辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，可通過(guò)（）A.撥打10086B.營(yíng)業(yè)廳辦理C.移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳D.以上都可以答案：D分析：用戶可以通過(guò)撥打10086、到營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)。19.移動(dòng)公司的5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)遵循的原則是（）A.先城市后農(nóng)村B.先農(nóng)村后城市C.同時(shí)建設(shè)D.只建設(shè)城市答案：A分析：一般是先在城市進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，然后逐步向農(nóng)村擴(kuò)展。20.以下哪種設(shè)備不是移動(dòng)公司常見的銷售終端（）A.智能手機(jī)B.平板電腦C.智能手表D.臺(tái)式電腦答案：D分析：移動(dòng)公司常見銷售終端有智能手機(jī)、平板電腦、智能手表等，臺(tái)式電腦不是常見銷售終端。21.移動(dòng)公司的積分可以兌換（）A.話費(fèi)B.禮品C.流量D.以上都可以答案：D分析：移動(dòng)積分可以兌換話費(fèi)、禮品、流量等。22.為了提升用戶服務(wù)質(zhì)量，移動(dòng)公司會(huì)（）A.定期收集用戶反饋B.忽視用戶投訴C.減少服務(wù)人員D.降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)答案：A分析：定期收集用戶反饋可以了解用戶需求和問(wèn)題，從而提升服務(wù)質(zhì)量，忽視用戶投訴、減少服務(wù)人員和降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)降低服務(wù)質(zhì)量。23.移動(dòng)公司的5G基站相比4G基站（）A.覆蓋范圍更廣B.數(shù)量更少C.能耗更低D.傳輸速率更高答案：D分析：5G基站傳輸速率更高，但覆蓋范圍相對(duì)4G基站較小，數(shù)量更多，能耗也較高。24.以下關(guān)于移動(dòng)寬帶的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定B.價(jià)格較高C.安裝方便D.有多種套餐可選答案：B分析：移動(dòng)寬帶價(jià)格相對(duì)較為親民，具有網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、安裝方便、多種套餐可選等特點(diǎn)。25.移動(dòng)公司開展的“提速降費(fèi)”活動(dòng)，主要目的是（）A.提高用戶滿意度B.降低公司成本C.減少用戶數(shù)量D.提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門檻答案：A分析：“提速降費(fèi)”活動(dòng)主要是為了提高用戶滿意度，促進(jìn)信息消費(fèi)，不是降低公司成本、減少用戶數(shù)量和提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門檻。26.若用戶手機(jī)丟失，應(yīng)首先（）A.掛失手機(jī)號(hào)B.補(bǔ)辦手機(jī)卡C.報(bào)警D.購(gòu)買新手機(jī)答案：A分析：手機(jī)丟失首先要掛失手機(jī)號(hào)，防止他人利用手機(jī)號(hào)進(jìn)行惡意操作，然后再考慮補(bǔ)辦手機(jī)卡等其他事項(xiàng)。27.移動(dòng)公司的大數(shù)據(jù)主要應(yīng)用于（）A.精準(zhǔn)營(yíng)銷B.網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化C.客戶服務(wù)D.以上都是答案：D分析：移動(dòng)公司大數(shù)據(jù)可用于精準(zhǔn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、客戶服務(wù)等多個(gè)方面。28.以下哪種套餐適合流量使用較少的用戶（）A.純流量套餐B.語(yǔ)音套餐C.融合套餐D.不限量套餐答案：B分析：語(yǔ)音套餐流量相對(duì)較少，適合流量使用少的用戶，純流量套餐和不限量套餐適合流量需求大的用戶，融合套餐一般是多種業(yè)務(wù)組合。29.移動(dòng)公司在5G時(shí)代面臨的主要挑戰(zhàn)不包括（）A.技術(shù)更新快B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力C.基站建設(shè)成本低D.用戶需求多樣化答案：C分析：5G基站建設(shè)成本高，而不是低，技術(shù)更新快、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手壓力和用戶需求多樣化是面臨的主要挑戰(zhàn)。30.移動(dòng)公司的線上營(yíng)銷渠道不包括（）A.微信公眾號(hào)B.抖音短視頻C.實(shí)體營(yíng)業(yè)廳D.移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳答案：C分析：實(shí)體營(yíng)業(yè)廳是線下渠道，微信公眾號(hào)、抖音短視頻和移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳是線上營(yíng)銷渠道。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.移動(dòng)公司的5G應(yīng)用場(chǎng)景包括（）A.智能交通B.遠(yuǎn)程醫(yī)療C.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)D.智能家居答案：ABCD分析：5G的高速度、低延遲等特性使其可應(yīng)用于智能交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能家居等多個(gè)場(chǎng)景。2.以下屬于移動(dòng)公司社會(huì)責(zé)任的有（）A.普及通信服務(wù)B.推動(dòng)信息化發(fā)展C.保護(hù)生態(tài)環(huán)境D.促進(jìn)就業(yè)答案：ABCD分析：移動(dòng)公司有責(zé)任普及通信服務(wù)、推動(dòng)信息化發(fā)展、保護(hù)生態(tài)環(huán)境和促進(jìn)就業(yè)等。3.移動(dòng)公司的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)包括（）A.計(jì)費(fèi)系統(tǒng)B.客服系統(tǒng)C.營(yíng)帳系統(tǒng)D.經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)答案：ABCD分析：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、營(yíng)帳系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)都是移動(dòng)公司業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的組成部分。4.提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的方法有（）A.優(yōu)化基站布局B.升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備C.增加信號(hào)增強(qiáng)器D.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)答案：ABCD分析：優(yōu)化基站布局、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、增加信號(hào)增強(qiáng)器和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)都可以提高移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。5.移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略包括（）A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.促銷策略答案：ABCD分析：市場(chǎng)營(yíng)銷策略通常包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。6.以下關(guān)于移動(dòng)公司5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)說(shuō)法正確的有（）A.與4G網(wǎng)絡(luò)協(xié)同發(fā)展B.采用共建共享模式C.注重綠色節(jié)能D.加快農(nóng)村覆蓋答案：ABCD分析：移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與4G協(xié)同發(fā)展，采用共建共享模式，注重綠色節(jié)能，也在加快農(nóng)村覆蓋。7.移動(dòng)公司的用戶服務(wù)內(nèi)容包括（）A.業(yè)務(wù)咨詢B.故障報(bào)修C.投訴處理D.業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)答案：ABCD分析：業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修、投訴處理和業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo)都是移動(dòng)公司用戶服務(wù)內(nèi)容。8.移動(dòng)公司的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可應(yīng)用于（）A.智能抄表B.智能停車C.智能農(nóng)業(yè)D.智能安防答案：ABCD分析：物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可應(yīng)用于智能抄表、智能停車、智能農(nóng)業(yè)、智能安防等多個(gè)領(lǐng)域。9.移動(dòng)公司保障用戶信息安全的措施有（）A.數(shù)據(jù)加密B.訪問(wèn)控制C.安全審計(jì)D.應(yīng)急響應(yīng)答案：ABCD分析：數(shù)據(jù)加密、訪問(wèn)控制、安全審計(jì)和應(yīng)急響應(yīng)都是保障用戶信息安全的措施。10.移動(dòng)公司的品牌傳播渠道有（）A.電視廣告B.報(bào)紙廣告C.社交媒體D.線下活動(dòng)答案：ABCD分析：電視廣告、報(bào)紙廣告、社交媒體和線下活動(dòng)都是移動(dòng)公司品牌傳播渠道。三、判斷題（每題1分，共10題）1.移動(dòng)公司的5G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全覆蓋全國(guó)所有地區(qū)。（）答案：錯(cuò)誤分析：目前移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)還未完全覆蓋全國(guó)所有地區(qū)，還在逐步建設(shè)和擴(kuò)展中。2.移動(dòng)積分可以隨意轉(zhuǎn)讓給他人。（）答案：錯(cuò)誤分析：移動(dòng)積分轉(zhuǎn)讓有一定規(guī)則和限制，不能隨意轉(zhuǎn)讓。3.移動(dòng)公司的所有套餐都可以辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。（）答案：錯(cuò)誤分析：部分套餐有合約等限制不能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)。4.5G手機(jī)只能使用5G網(wǎng)絡(luò)。（）答案：錯(cuò)誤分析：5G手機(jī)也可以使用4G、3G等網(wǎng)絡(luò)。5.移動(dòng)公司的企業(yè)文化對(duì)員工行為沒(méi)有影響。（）答案：錯(cuò)誤分析：企業(yè)文化會(huì)影響員工行為和價(jià)值觀，引導(dǎo)員工更好地為公司服務(wù)。6.移動(dòng)寬帶的速度只與套餐有關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤分析：移動(dòng)寬帶速度還與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、線路等多種因素有關(guān)，不只是