天水市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法一、引言在天水市場(chǎng)這片充滿活力與挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，為了營(yíng)造健康、有序、公平的市場(chǎng)環(huán)境，保障各類市場(chǎng)主體的合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，特制定本市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法。本辦法依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合天水市場(chǎng)的實(shí)際情況，旨在為市場(chǎng)參與者提供明確的行為準(zhǔn)則和規(guī)范指引。我們鼓勵(lì)所有市場(chǎng)主體積極遵守本辦法，共同為天水市場(chǎng)的繁榮貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本辦法適用于天水市內(nèi)從事各類商品交易、服務(wù)提供以及相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)的所有企業(yè)、個(gè)體工商戶、社會(huì)組織及個(gè)人。無(wú)論是傳統(tǒng)的線下實(shí)體店鋪，還是新興的電商平臺(tái)商家，均需遵循本辦法的規(guī)定開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三、市場(chǎng)準(zhǔn)入管理1.登記注冊(cè)各類市場(chǎng)主體在設(shè)立、變更、注銷時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行登記注冊(cè)。希望大家如實(shí)提交相關(guān)材料，確保登記信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。登記注冊(cè)部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核，對(duì)于符合條件的予以登記，頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照；對(duì)于不符合條件的，應(yīng)及時(shí)告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。2.許可審批涉及前置許可的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，市場(chǎng)主體應(yīng)在取得相應(yīng)許可后，方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我們鼓勵(lì)市場(chǎng)主體提前了解許可要求，積極準(zhǔn)備申請(qǐng)材料，以便順利獲得許可。許可審批部門應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的條件和程序進(jìn)行審批，提高審批效率，優(yōu)化審批服務(wù)，為市場(chǎng)主體提供便利。四、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范1.商品質(zhì)量市場(chǎng)主體應(yīng)確保所銷售的商品符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范。嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好。建立健全商品進(jìn)貨查驗(yàn)制度，如實(shí)記錄商品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式等信息，并保存相關(guān)憑證。我們希望大家重視商品質(zhì)量，從源頭上保障消費(fèi)者權(quán)益。2.價(jià)格行為市場(chǎng)主體應(yīng)遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的原則，合理定價(jià)，不得實(shí)施價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等不正當(dāng)價(jià)格行為。明碼標(biāo)價(jià)，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置標(biāo)明商品的價(jià)格、計(jì)價(jià)單位、價(jià)格形式等內(nèi)容，確保消費(fèi)者清楚知曉價(jià)格信息。3.廣告宣傳廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。廣告中涉及商品性能、功效等方面的宣傳，應(yīng)當(dāng)有科學(xué)依據(jù)，不得作夸大、虛假宣傳。禁止發(fā)布違法廣告，如涉及醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械等特殊商品的廣告，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)廣告管理規(guī)定。希望大家樹(shù)立正確的廣告宣傳觀念，維護(hù)市場(chǎng)廣告秩序。4.合同管理市場(chǎng)主體在簽訂合同過(guò)程中，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。規(guī)范合同格式和內(nèi)容，使用符合法律法規(guī)規(guī)定的合同示范文本。加強(qiáng)合同履行過(guò)程中的管理，確保合同的全面履行。我們鼓勵(lì)大家通過(guò)規(guī)范的合同管理，保障自身合法權(quán)益，促進(jìn)市場(chǎng)交易的順利進(jìn)行。五、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)1.消費(fèi)者投訴處理設(shè)立專門的消費(fèi)者投訴受理渠道，如投訴熱線、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等，及時(shí)受理消費(fèi)者的投訴和舉報(bào)。對(duì)于消費(fèi)者的投訴，應(yīng)認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋處理結(jié)果。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法處理侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為。希望大家積極配合投訴處理工作，共同維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。2.消費(fèi)維權(quán)機(jī)制建立健全消費(fèi)維權(quán)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作配合，形成消費(fèi)維權(quán)合力。對(duì)于重大、復(fù)雜的消費(fèi)糾紛案件，及時(shí)組織聯(lián)合執(zhí)法，共同解決問(wèn)題。開(kāi)展消費(fèi)教育和引導(dǎo)活動(dòng)，提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)能力。通過(guò)多種渠道宣傳消費(fèi)知識(shí)和維權(quán)途徑，讓消費(fèi)者能夠更好地維護(hù)自身權(quán)益。六、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理1.反壟斷與反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)禁市場(chǎng)主體實(shí)施壟斷協(xié)議、濫用市場(chǎng)支配地位等壟斷行為，維護(hù)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。反對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，如商業(yè)賄賂、侵犯商業(yè)秘密、虛假宣傳、詆毀商譽(yù)等。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為的監(jiān)測(cè)和監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。對(duì)于違法違規(guī)行為，依法予以嚴(yán)厲查處，保護(hù)其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們鼓勵(lì)市場(chǎng)主體通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)自身發(fā)展，共同營(yíng)造良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，鼓勵(lì)市場(chǎng)主體開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，依法申請(qǐng)專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，如假冒專利、商標(biāo)侵權(quán)、盜版等。加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)的監(jiān)管，維護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的合法權(quán)益，促進(jìn)創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。七、市場(chǎng)監(jiān)督檢查1.日常巡查市場(chǎng)監(jiān)督管理部門應(yīng)定期對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行日常巡查，檢查其經(jīng)營(yíng)資格、經(jīng)營(yíng)行為、商品質(zhì)量等方面是否符合規(guī)定。在巡查過(guò)程中，執(zhí)法人員應(yīng)文明執(zhí)法，亮證檢查，如實(shí)記錄檢查情況。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求市場(chǎng)主體限期整改。希望大家積極配合日常巡查工作，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。2.專項(xiàng)檢查根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管的重點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，適時(shí)開(kāi)展專項(xiàng)檢查。如針對(duì)節(jié)假日市場(chǎng)、食品藥品安全、網(wǎng)絡(luò)交易等領(lǐng)域進(jìn)行專項(xiàng)整治。專項(xiàng)檢查應(yīng)制定詳細(xì)的檢查方案，明確檢查內(nèi)容、方法和要求。集中力量查處一批違法違規(guī)案件，形成有力震懾，保障市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者安全。八、法律責(zé)任1.違法違規(guī)行為界定明確各類市場(chǎng)違法行為的具體情形和認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，讓市場(chǎng)主體清楚知曉哪些行為是違法違規(guī)的，從而自覺(jué)遵守法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定。2.處罰措施對(duì)于違反本辦法規(guī)定的市場(chǎng)主體，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門將依法給予相應(yīng)的處罰措施，包括警告、罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的