城市家具養(yǎng)護(hù)管理辦法一、引言城市家具作為城市環(huán)境的重要組成部分，不僅為市民提供了便利，也體現(xiàn)了城市的形象與品質(zhì)。為了確保城市家具能夠長(zhǎng)期保持良好的使用狀態(tài)，為城市居民創(chuàng)造更加舒適、美觀的生活環(huán)境，我們制定了本城市家具養(yǎng)護(hù)管理辦法。本辦法旨在規(guī)范城市家具的養(yǎng)護(hù)管理工作，提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和效率，保障城市家具的正常使用功能。二、適用范圍本辦法適用于本市范圍內(nèi)所有城市家具的養(yǎng)護(hù)管理工作。城市家具包括但不限于以下設(shè)施：1.公共座椅、候車亭、公交站臺(tái)等公共交通設(shè)施；2.路燈、景觀燈、信號(hào)燈等照明設(shè)施；3.垃圾桶、果皮箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施；4.公共健身器材、游樂(lè)設(shè)施等休閑娛樂(lè)設(shè)施；5.指示牌、宣傳欄、雕塑等市政設(shè)施。三、養(yǎng)護(hù)管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定城市家具養(yǎng)護(hù)管理的相關(guān)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)城市家具養(yǎng)護(hù)管理工作，監(jiān)督檢查養(yǎng)護(hù)管理工作的執(zhí)行情況；組織開展城市家具養(yǎng)護(hù)管理工作的考核評(píng)價(jià)，對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.養(yǎng)護(hù)單位職責(zé)按照養(yǎng)護(hù)管理合同的要求，負(fù)責(zé)城市家具的日常養(yǎng)護(hù)管理工作，確保城市家具的正常使用功能；建立健全城市家具養(yǎng)護(hù)管理制度，制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和操作規(guī)程，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理；定期對(duì)城市家具進(jìn)行巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理城市家具存在的問(wèn)題，確保城市家具的完好率和整潔度；配合管理部門做好城市家具養(yǎng)護(hù)管理工作的考核評(píng)價(jià)，接受管理部門的監(jiān)督檢查。3.使用單位職責(zé)負(fù)責(zé)本單位使用的城市家具的日常管理工作，教育引導(dǎo)本單位人員愛護(hù)城市家具；發(fā)現(xiàn)城市家具存在問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向養(yǎng)護(hù)單位或管理部門報(bào)告；配合養(yǎng)護(hù)單位做好城市家具的養(yǎng)護(hù)管理工作，不得擅自拆除、移動(dòng)或損壞城市家具。四、養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)1.公共座椅座椅表面應(yīng)平整、光滑，無(wú)明顯劃痕、裂縫和掉漆現(xiàn)象；座椅結(jié)構(gòu)應(yīng)牢固，無(wú)松動(dòng)、變形現(xiàn)象；座椅周邊應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物堆積。2.候車亭、公交站臺(tái)候車亭、公交站臺(tái)的頂棚應(yīng)無(wú)破損、變形現(xiàn)象，排水暢通；候車亭、公交站臺(tái)的立柱、欄桿應(yīng)無(wú)松動(dòng)、變形現(xiàn)象，表面應(yīng)無(wú)明顯劃痕、掉漆現(xiàn)象；候車亭、公交站臺(tái)的座椅、宣傳欄等設(shè)施應(yīng)完好無(wú)損，功能正常；候車亭、公交站臺(tái)周邊應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物堆積。3.路燈、景觀燈、信號(hào)燈路燈、景觀燈應(yīng)亮燈正常，無(wú)損壞、熄滅現(xiàn)象；路燈、景觀燈的燈罩應(yīng)無(wú)破損、變形現(xiàn)象，表面應(yīng)清潔；信號(hào)燈應(yīng)顯示正常，無(wú)故障現(xiàn)象；路燈、景觀燈、信號(hào)燈的燈桿應(yīng)無(wú)傾斜、變形現(xiàn)象，表面應(yīng)無(wú)明顯劃痕、掉漆現(xiàn)象。4.垃圾桶、果皮箱垃圾桶、果皮箱應(yīng)無(wú)破損、變形現(xiàn)象，表面應(yīng)清潔；垃圾桶、果皮箱的內(nèi)膽應(yīng)無(wú)損壞、滲漏現(xiàn)象；垃圾桶、果皮箱周邊應(yīng)保持清潔，無(wú)垃圾外溢現(xiàn)象。5.公共健身器材、游樂(lè)設(shè)施公共健身器材、游樂(lè)設(shè)施應(yīng)完好無(wú)損，功能正常；公共健身器材、游樂(lè)設(shè)施的表面應(yīng)無(wú)明顯劃痕、掉漆現(xiàn)象；公共健身器材、游樂(lè)設(shè)施周邊應(yīng)保持清潔，無(wú)雜物堆積。6.指示牌、宣傳欄、雕塑指示牌、宣傳欄、雕塑應(yīng)無(wú)破損、變形現(xiàn)象，表面應(yīng)清潔；指示牌、宣傳欄的內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確，無(wú)錯(cuò)別字和污漬；雕塑應(yīng)保持完好，無(wú)損壞、褪色現(xiàn)象。五、養(yǎng)護(hù)管理流程1.巡查養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)定期對(duì)城市家具進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市家具存在的問(wèn)題。巡查周期應(yīng)根據(jù)城市家具的使用情況和重要程度確定，一般每周不少于一次。巡查內(nèi)容包括城市家具的外觀、結(jié)構(gòu)、功能等方面，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄，并拍照留存。2.報(bào)修養(yǎng)護(hù)人員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)城市家具存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)填寫報(bào)修單，詳細(xì)記錄問(wèn)題的位置、類型、嚴(yán)重程度等信息，并將報(bào)修單提交給養(yǎng)護(hù)單位的維修部門。維修部門接到報(bào)修單后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)根據(jù)報(bào)修單上的信息，攜帶必要的工具和材料前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.維修維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)首先對(duì)城市家具存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查和評(píng)估，確定維修方案。維修方案應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的類型和嚴(yán)重程度制定，確保維修質(zhì)量和安全。維修人員應(yīng)按照維修方案進(jìn)行維修，維修過(guò)程中應(yīng)注意保護(hù)城市家具的原有結(jié)構(gòu)和外觀，盡量減少對(duì)城市家具的損壞。維修完成后，應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)城市家具的正常使用功能。4.驗(yàn)收維修完成后，養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)維修情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括城市家具的外觀、結(jié)構(gòu)、功能等方面，確保維修質(zhì)量符合要求。驗(yàn)收合格后，驗(yàn)收人員應(yīng)在報(bào)修單上簽字確認(rèn)，并將報(bào)修單存檔。如驗(yàn)收不合格，維修人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。六、養(yǎng)護(hù)管理監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查管理部門應(yīng)定期對(duì)城市家具養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括養(yǎng)護(hù)管理工作的執(zhí)行情況、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量、安全管理等方面。監(jiān)督檢查可采取定期檢查、不定期抽查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。檢查人員應(yīng)認(rèn)真填寫檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況。2.考核評(píng)價(jià)管理部門應(yīng)建立健全城市家具養(yǎng)護(hù)管理工作的考核評(píng)價(jià)制度，對(duì)養(yǎng)護(hù)單位的養(yǎng)護(hù)管理工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)?？己嗽u(píng)價(jià)內(nèi)容包括養(yǎng)護(hù)質(zhì)量、安全管理、工作效率、群眾滿意度等方面?？己嗽u(píng)價(jià)可采取定量考核與定性考核相結(jié)合的方式進(jìn)行?？己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)向社會(huì)公開，并作為養(yǎng)護(hù)單位續(xù)聘、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人，管理部門應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰和獎(jiǎng)勵(lì)方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、通報(bào)表?yè)P(yáng)等。對(duì)養(yǎng)護(hù)管理工作不力的單位和個(gè)人，管理部門應(yīng)責(zé)令其限期整改。整改仍不合格的，管理部門可依法解除養(yǎng)護(hù)管理合同，并追究相關(guān)人員的責(zé)任。七、安全管理1.養(yǎng)護(hù)人員安全養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)護(hù)人員的安全教育培訓(xùn)，提高養(yǎng)護(hù)人員的安全意識(shí)和操作技能。養(yǎng)護(hù)人員在作業(yè)前應(yīng)穿戴好個(gè)人防護(hù)用品，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保自身安全。養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)定期對(duì)養(yǎng)護(hù)設(shè)備和工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備和工具的安全性能良好。養(yǎng)護(hù)人員在使用設(shè)備和工具時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，不得違規(guī)使用。2.公眾安全養(yǎng)護(hù)單位在進(jìn)行城市家具養(yǎng)護(hù)管理工作時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，采取必要的防護(hù)措施，確保公眾安全。如因養(yǎng)護(hù)管理工作需要臨時(shí)占用道路或公共場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)提前向相關(guān)部門辦理審批手續(xù)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)原狀。養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)城市家具的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對(duì)存在安全隱患的城市家具，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行維修或更換，確保公眾使用安全。八、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)制定城市家具養(yǎng)護(hù)管理應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急救援等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.應(yīng)急處置發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進(jìn)行應(yīng)急處置。應(yīng)急處置措施應(yīng)根據(jù)突發(fā)事件的類型和嚴(yán)重程度確定，確保人員生命安全和城市家具的正常使用功能。養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告突發(fā)事件的情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。九、信息化管理1.建立信息管理系統(tǒng)管理部門應(yīng)建立城市家具養(yǎng)護(hù)管理信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)城市家具養(yǎng)護(hù)管理工作的信息化、智能化。信息管理系統(tǒng)應(yīng)包括城市家具的基本信息、巡查記錄、報(bào)修記錄、維修記錄、考核評(píng)價(jià)等內(nèi)容。養(yǎng)護(hù)單位應(yīng)將城市家具的基本信息、巡查記錄、報(bào)修記錄、維修記錄等數(shù)據(jù)及時(shí)錄入信息管理系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.信息共享與應(yīng)用管理部門應(yīng)建立城市家具養(yǎng)護(hù)管理信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理部門