2024年云南省隴川縣郵政公開招聘工作人員試題帶答案詳解一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.中國郵政的企業(yè)使命是（）。A.情系萬家，信達(dá)天下B.人民郵政為人民C.傳遞真情，服務(wù)社會D.以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向答案：A答案分析：“情系萬家，信達(dá)天下”體現(xiàn)了中國郵政服務(wù)千家萬戶、傳遞信息與物品的使命，B是中國郵政的根本宗旨，C不是官方表述的使命，D是企業(yè)運(yùn)營理念相關(guān)內(nèi)容，所以選A。2.隴川縣位于云南省（）。A.東部B.南部C.西部D.北部答案：C答案分析：隴川縣地處云南省西部，所以選C。3.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍不包括（）。A.信件寄遞B.包裹寄遞C.郵政匯兌D.快遞業(yè)務(wù)答案：D答案分析：郵政普遍服務(wù)包括信件、包裹寄遞和郵政匯兌等基本公共服務(wù)，快遞業(yè)務(wù)不屬于普遍服務(wù)范圍，所以選D。4.下列關(guān)于郵政儲蓄說法錯(cuò)誤的是（）。A.郵政儲蓄是面向個(gè)人的金融服務(wù)B.可以辦理儲蓄業(yè)務(wù)C.可以辦理貸款業(yè)務(wù)D.只在城市地區(qū)設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)答案：D答案分析：郵政儲蓄面向個(gè)人提供金融服務(wù)，可辦理儲蓄、貸款等業(yè)務(wù)，且網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，并非只在城市地區(qū)設(shè)立，所以選D。5.郵件的運(yùn)輸、驗(yàn)關(guān)和檢疫，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.安全、迅速、準(zhǔn)確、方便B.快速、高效、安全、準(zhǔn)確C.及時(shí)、安全、準(zhǔn)確、保密D.安全、保密、高效、方便答案：A答案分析：郵件運(yùn)輸?shù)茸裱鞍踩⒀杆?、?zhǔn)確、方便”原則，這是郵政行業(yè)對郵件處理的基本要求，所以選A。6.隴川縣的主要少數(shù)民族不包括（）。A.景頗族B.傣族C.白族D.阿昌族答案：C答案分析：隴川縣主要少數(shù)民族有景頗族、傣族、阿昌族等，白族不是隴川縣主要少數(shù)民族，所以選C。7.郵政工作人員私自開拆郵件，侵犯了公民的（）。A.通信自由和通信秘密B.財(cái)產(chǎn)權(quán)C.隱私權(quán)D.肖像權(quán)答案：A答案分析：私自開拆郵件侵犯了公民通信自由和通信秘密，這是憲法賦予公民的權(quán)利，所以選A。8.下列不屬于郵政業(yè)務(wù)的是（）。A.報(bào)刊發(fā)行B.代收水電費(fèi)C.貨物進(jìn)出口貿(mào)易D.集郵業(yè)務(wù)答案：C答案分析：報(bào)刊發(fā)行、代收水電費(fèi)、集郵業(yè)務(wù)都屬于郵政業(yè)務(wù)范疇，貨物進(jìn)出口貿(mào)易不屬于郵政業(yè)務(wù)，所以選C。9.郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于（）天。A.5B.6C.7D.8答案：B答案分析：郵政企業(yè)在城市每周營業(yè)時(shí)間不少于6天，所以選B。10.隴川縣的氣候類型是（）。A.亞熱帶季風(fēng)氣候B.溫帶大陸性氣候C.高原山地氣候D.熱帶雨林氣候答案：A答案分析：隴川縣屬于亞熱帶季風(fēng)氣候，具有雨熱同期等特點(diǎn)，所以選A。11.郵政用戶對給據(jù)郵件的查詢期限自交寄之日起（）內(nèi)。A.3個(gè)月B.6個(gè)月C.9個(gè)月D.12個(gè)月答案：D答案分析：郵政用戶對給據(jù)郵件查詢期限自交寄之日起12個(gè)月內(nèi)，所以選D。12.郵政企業(yè)的市場定位是（）。A.提供高端物流服務(wù)B.滿足社會普遍服務(wù)需求和商業(yè)服務(wù)需求C.專注于國際快遞業(yè)務(wù)D.主要服務(wù)大型企業(yè)答案：B答案分析：郵政企業(yè)既承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)滿足社會基本需求，又開展商業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)，所以選B。13.下列哪項(xiàng)不是郵政服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)（）。A.郵件延誤率B.郵件丟失率C.客戶投訴率D.員工工資水平答案：D答案分析：郵件延誤率、丟失率、客戶投訴率都能反映郵政服務(wù)質(zhì)量，員工工資水平與服務(wù)質(zhì)量衡量無關(guān)，所以選D。14.隴川縣的主要經(jīng)濟(jì)作物有（）。A.棉花、大豆B.橡膠、咖啡C.小麥、玉米D.花生、芝麻答案：B答案分析：隴川縣適合種植橡膠、咖啡等經(jīng)濟(jì)作物，A、C、D選項(xiàng)中的作物不是隴川縣主要經(jīng)濟(jì)作物，所以選B。15.郵政營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)公示（）。A.營業(yè)時(shí)間B.員工工資C.企業(yè)利潤D.員工考勤情況答案：A答案分析：郵政營業(yè)場所應(yīng)公示營業(yè)時(shí)間等服務(wù)信息，員工工資、企業(yè)利潤、員工考勤情況無需公示，所以選A。16.郵政匯款的收款人應(yīng)當(dāng)自收到匯款通知之日起（）內(nèi)，憑有效身份證件到郵政企業(yè)兌領(lǐng)匯款。A.10日B.20日C.30日D.60日答案：C答案分析：郵政匯款收款人應(yīng)自收到通知之日起30日內(nèi)兌領(lǐng)匯款，所以選C。17.郵政企業(yè)在收寄郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)夾寄危險(xiǎn)物品的，應(yīng)當(dāng)（）。A.沒收郵件B.退回寄件人C.通知有關(guān)部門依法處理D.自行銷毀答案：C答案分析：發(fā)現(xiàn)夾寄危險(xiǎn)物品應(yīng)通知有關(guān)部門依法處理，不能自行沒收、退回或銷毀，所以選C。18.隴川縣與（）接壤。A.老撾B.緬甸C.越南D.泰國答案：B答案分析：隴川縣與緬甸接壤，所以選B。19.郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)分為（）。A.政府定價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)B.固定價(jià)格和浮動價(jià)格C.高價(jià)和低價(jià)D.國內(nèi)價(jià)格和國際價(jià)格答案：A答案分析：郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)分為政府定價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)，所以選A。20.郵政職業(yè)道德的核心是（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠實(shí)守信C.服務(wù)人民D.奉獻(xiàn)社會答案：C答案分析：郵政職業(yè)道德核心是服務(wù)人民，體現(xiàn)了郵政行業(yè)為人民服務(wù)的宗旨，所以選C。21.郵政企業(yè)對無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認(rèn)無法退回之日起超過（）無人認(rèn)領(lǐng)的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。A.6個(gè)月B.9個(gè)月C.12個(gè)月D.18個(gè)月答案：A答案分析：無法投遞又無法退回信件，超6個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)在郵政管理部門監(jiān)督下銷毀，所以選A。22.隴川縣的旅游景點(diǎn)不包括（）。A.章鳳口岸B.戶撒刀村C.洱海D.景罕玉兔佛塔答案：C答案分析：洱海在大理，不在隴川縣，章鳳口岸、戶撒刀村、景罕玉兔佛塔是隴川縣旅游景點(diǎn)，所以選C。23.郵政員工在服務(wù)過程中，應(yīng)使用（）。A.方言B.普通話C.外語D.隨意語言答案：B答案分析：郵政員工服務(wù)中應(yīng)使用普通話，方便與廣大客戶溝通，所以選B。24.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)對其從業(yè)人員進(jìn)行（）培訓(xùn)。A.業(yè)務(wù)和安全B.體育和藝術(shù)C.烹飪和美容D.文學(xué)和歷史答案：A答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)對從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和安全培訓(xùn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和保障工作安全，所以選A。25.下列關(guān)于郵政包裹的說法正確的是（）。A.包裹重量沒有限制B.包裹只能寄遞生活用品C.包裹需要按規(guī)定封裝D.包裹不需要填寫詳情單答案：C答案分析：包裹需按規(guī)定封裝，有重量和尺寸限制，可寄多種物品且要填寫詳情單，所以選C。26.隴川縣的主要河流是（）。A.怒江B.瑞麗江C.瀾滄江D.金沙江答案：B答案分析：隴川縣主要河流是瑞麗江，怒江、瀾滄江、金沙江不流經(jīng)隴川縣，所以選B。27.郵政企業(yè)的社會責(zé)任不包括（）。A.提供普遍服務(wù)B.支持公益事業(yè)C.追求高額利潤D.促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展答案：C答案分析：郵政企業(yè)社會責(zé)任包括提供普遍服務(wù)、支持公益、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展等，追求高額利潤是企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)非社會責(zé)任，所以選C。28.郵件的掛號費(fèi)屬于（）。A.政府定價(jià)B.市場調(diào)節(jié)價(jià)C.企業(yè)自主定價(jià)D.協(xié)商定價(jià)答案：A答案分析：郵件掛號費(fèi)屬于政府定價(jià)，所以選A。29.郵政工作人員隱匿郵件的，應(yīng)（）。A.給予警告處分B.給予罰款C.依法追究刑事責(zé)任D.批評教育答案：C答案分析：郵政工作人員隱匿郵件情節(jié)嚴(yán)重的依法追究刑事責(zé)任，所以選C。30.隴川縣的特色美食不包括（）。A.景頗綠葉宴B.傣味撒撇C.過橋米線D.阿昌過手米線答案：C答案分析：過橋米線是云南蒙自等地特色美食，景頗綠葉宴、傣味撒撇、阿昌過手米線是隴川縣特色美食，所以選C。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政普遍服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.公益性B.均等性C.非營利性D.商業(yè)性答案：ABC答案分析：郵政普遍服務(wù)具有公益性、均等性、非營利性，不以商業(yè)盈利為主要目的，所以選ABC。2.隴川縣的文化特色有（）。A.景頗族目瑙縱歌節(jié)B.傣族潑水節(jié)C.阿昌族窩羅節(jié)D.火把節(jié)答案：ABC答案分析：景頗族目瑙縱歌節(jié)、傣族潑水節(jié)、阿昌族窩羅節(jié)是隴川縣民族文化特色活動，火把節(jié)是彝族等民族節(jié)日，隴川縣彝族人口少且不是主要特色，所以選ABC。3.郵政企業(yè)可以經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）。A.國內(nèi)和國際郵件寄遞B.郵政儲蓄C.郵政匯兌D.郵票發(fā)行答案：ABCD答案分析：郵政企業(yè)可經(jīng)營國內(nèi)國際郵件寄遞、郵政儲蓄、匯兌、郵票發(fā)行等業(yè)務(wù)，所以選ABCD。4.下列屬于郵政服務(wù)規(guī)范要求的有（）。A.文明禮貌B.熱情周到C.準(zhǔn)確迅速D.收費(fèi)合理答案：ABCD答案分析：郵政服務(wù)規(guī)范要求文明禮貌、熱情周到、準(zhǔn)確迅速、收費(fèi)合理，所以選ABCD。5.郵政企業(yè)保障郵件安全應(yīng)做到（）。A.防止郵件丟失B.防止郵件損毀C.防止郵件延誤D.防止郵件被盜竊答案：ABCD答案分析：保障郵件安全要防止丟失、損毀、延誤、被盜竊等情況，所以選ABCD。6.隴川縣發(fā)展農(nóng)業(yè)的有利條件有（）。A.氣候溫暖濕潤B.土地肥沃C.交通便利D.勞動力充足答案：AB答案分析：隴川縣氣候溫暖濕潤、土地肥沃利于農(nóng)業(yè)發(fā)展，交通和勞動力對農(nóng)業(yè)發(fā)展有影響但不是主要有利條件，所以選AB。7.郵政業(yè)務(wù)的營銷方式有（）。A.柜臺營銷B.上門營銷C.電話營銷D.網(wǎng)絡(luò)營銷答案：ABCD答案分析：郵政業(yè)務(wù)營銷方式有柜臺、上門、電話、網(wǎng)絡(luò)營銷等，所以選ABCD。8.郵政職業(yè)道德的內(nèi)容包括（）。A.盡職B.盡責(zé)C.創(chuàng)優(yōu)D.守紀(jì)答案：ABCD答案分析：郵政職業(yè)道德內(nèi)容包括盡職、盡責(zé)、創(chuàng)優(yōu)、守紀(jì)等，所以選ABCD。9.郵政企業(yè)在處理郵件時(shí)應(yīng)遵循的原則有（）。A.先國內(nèi)后國際B.先急后緩C.先遠(yuǎn)后近D.先重點(diǎn)后一般答案：BD答案分析：郵政處理郵件遵循先急后緩、先重點(diǎn)后一般原則，不是先國內(nèi)后國際、先遠(yuǎn)后近，所以選BD。10.隴川縣的邊境貿(mào)易優(yōu)勢有（）。A.地理位置優(yōu)越B.政策支持C.民族文化相同D.交通便利答案：ABD答案分析：隴川縣邊境貿(mào)易優(yōu)勢有地理位置優(yōu)越、政策支持、交通便利等，與緬甸民族文化有差異并非相同，所以選ABD。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)可以隨意提高郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)分為政府定價(jià)和市場調(diào)節(jié)價(jià)，不能隨意提高，所以錯(cuò)誤。2.隴川縣是一個(gè)純漢族聚居的縣。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：隴川縣有景頗族、傣族、阿昌族等多個(gè)少數(shù)民族聚居，不是純漢族聚居縣，所以錯(cuò)誤。3.郵政工作人員可以私自扣留郵件。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：私自扣留郵件違法，侵犯公民通信權(quán)利，所以錯(cuò)誤。4.郵政儲蓄只能辦理存款業(yè)務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：郵政儲蓄可辦理存款、貸款、匯兌等多種金融業(yè)務(wù)，所以錯(cuò)誤。5.隴川縣的氣候全年寒冷干燥。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：隴川縣屬亞熱帶季風(fēng)氣候，溫暖濕潤，不是全年寒冷干燥，所以錯(cuò)誤。6.郵政企業(yè)不需要對郵件進(jìn)行安全檢查。（）答案：錯(cuò)誤答案分析：郵政企業(yè)需對郵件進(jìn)行安全檢查，防止危險(xiǎn)物品流通，所以錯(cuò)誤。7.郵政服務(wù)質(zhì)量只與郵政工作人員有關(guān)，與企業(yè)