順豐公司外包協(xié)議合同書合同編號：[具體編號]簽訂地點(diǎn)：[詳細(xì)地點(diǎn)]簽訂日期：[具體日期]一、合同雙方身份（一）發(fā)包方（甲方）名稱：[發(fā)包方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]（二）承包方（乙方）名稱：[承包方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]鑒于甲方希望將部分業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方具備相應(yīng)的能力和資質(zhì)承接該業(yè)務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容甲方將[具體業(yè)務(wù)名稱，如快遞包裹分揀、運(yùn)輸線路規(guī)劃等]業(yè)務(wù)外包給乙方。具體服務(wù)范圍包括但不限于：1.業(yè)務(wù)操作乙方負(fù)責(zé)按照甲方的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對快遞包裹進(jìn)行分揀、掃描、歸類等操作，確保包裹信息準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，分揀錯誤率控制在[X]%以內(nèi)。根據(jù)甲方提供的運(yùn)輸計(jì)劃，合理安排車輛和人員，完成包裹的運(yùn)輸任務(wù)，確保按時、安全送達(dá)目的地。運(yùn)輸準(zhǔn)時率達(dá)到[X]%以上。2.數(shù)據(jù)處理乙方應(yīng)及時、準(zhǔn)確地處理與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，包括包裹的收發(fā)記錄、運(yùn)輸軌跡等，并按照甲方的要求定期提供數(shù)據(jù)報(bào)表。對數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，防止數(shù)據(jù)泄露，確保數(shù)據(jù)安全。3.客戶服務(wù)負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)于包裹查詢、投訴等問題，及時反饋處理結(jié)果，客戶投訴解決率達(dá)到[X]%以上。維護(hù)甲方的品牌形象，以甲方的名義與客戶進(jìn)行溝通和服務(wù)。（二）服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)，如甲方指定的倉庫、運(yùn)輸線路等]。（三）服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。三、雙方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)。對乙方提供的數(shù)據(jù)和報(bào)表進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求乙方及時整改。在乙方嚴(yán)重違反合同約定的情況下，有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供開展服務(wù)所需的必要信息和資源，如包裹信息、運(yùn)輸計(jì)劃等。協(xié)助乙方解決在服務(wù)過程中遇到的與甲方相關(guān)的問題。（二）乙方權(quán)利和義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。要求甲方提供開展服務(wù)所需的必要支持和協(xié)助。2.義務(wù)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。遵守甲方的相關(guān)規(guī)章制度和操作流程，接受甲方的監(jiān)督和檢查。對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，不得向任何第三方披露。自行承擔(dān)服務(wù)過程中的人員工資、設(shè)備購置、維修等費(fèi)用。對服務(wù)過程中發(fā)生的安全事故、人員傷亡等承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：1.基本費(fèi)用：每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣[X]元。2.績效費(fèi)用：根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)量和績效指標(biāo)完成情況，甲方給予相應(yīng)的績效費(fèi)用?？冃зM(fèi)用的具體計(jì)算方式為：[詳細(xì)計(jì)算方式，如根據(jù)分揀錯誤率、運(yùn)輸準(zhǔn)時率、客戶投訴解決率等指標(biāo)進(jìn)行考核]。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[具體日期]前，將上月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)發(fā)票。五、保密條款（一）保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。保密內(nèi)容包括但不限于：1.甲方的業(yè)務(wù)流程、客戶名單、營銷策略等。2.乙方的技術(shù)方案、服務(wù)模式、人員信息等。（二）保密期限保密期限為自本合同生效之日起[X]年。在保密期限內(nèi)，雙方不得向任何第三方披露保密內(nèi)容。（三）違約責(zé)任如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對方因此遭受的損失。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付費(fèi)用及違約金。2.如甲方提供的信息和資源不準(zhǔn)確或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，每出現(xiàn)一次違約行為，扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X]%。2.如乙方的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合合同約定，導(dǎo)致甲方遭受重大損失的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償甲方因此遭受的全部損失。3.如乙方違反保密條款，應(yīng)按照本合同保密條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決（一）協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（二）訴訟解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）合同變更和解除本合同的變更和解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（二）不可抗力如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。（三）合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式