學校餐費收退費管理辦法一、總則（一）目的為加強學校餐費收退費管理，規(guī)范收費行為，保障學生和家長的合法權益，確保學校餐飲服務工作的順利開展，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本校所有涉及學生餐費收取與退還的相關業(yè)務。（三）基本原則1.合規(guī)性原則：嚴格遵守國家有關法律法規(guī)和財務管理制度，確保餐費收退費工作合法合規(guī)。2.公開透明原則：收費標準、退費流程等信息應向學生和家長公開，接受監(jiān)督。3.準確及時原則：餐費收取與退還應準確無誤，并及時辦理，不得拖延。4.專款專用原則：收取的餐費應專項用于學生餐飲服務，不得挪作他用。二、收費管理（一）收費標準制定1.學校應根據(jù)成本核算，結合市場行情，制定合理的餐費收費標準。收費標準應包括餐食種類、價格、供應時間等詳細信息。2.收費標準需經(jīng)學校領導班子審議通過，并報上級教育主管部門備案。3.在制定收費標準時，應充分考慮學生的實際需求和家庭經(jīng)濟狀況，確保收費合理、公平。（二）收費方式1.學校應提供多種便捷的收費方式，如現(xiàn)金、銀行轉賬、電子支付等，方便學生和家長繳費。2.對于采用銀行轉賬或電子支付方式繳費的，學校應提供明確的繳費賬號信息，并確保繳費渠道的安全性和穩(wěn)定性。3.學校應在每學期開學前，向學生和家長公布本學期的收費標準、收費方式及繳費時間等相關信息。（三）收費票據(jù)管理1.學校收取餐費后，應按照財務管理制度開具合法有效的收費票據(jù)。收費票據(jù)應注明收費項目、金額、繳費日期等詳細信息。2.收費票據(jù)應妥善保管，建立票據(jù)領用、使用、核銷登記制度，確保票據(jù)的真實性、完整性和安全性。3.學生和家長有權要求學校提供收費票據(jù)，學校不得拒絕或推諉。三、退費管理（一）退費情形1.學生因轉學、休學、退學等原因不再在校就餐的，學校應根據(jù)實際情況退還剩余餐費。2.因學校原因導致餐飲服務無法正常提供的，如食材質量問題、食品安全事故等，學校應按照相關規(guī)定退還相應的餐費。3.其他符合法律法規(guī)和學校規(guī)定的退費情形。（二）退費流程1.學生或家長提出退費申請，應填寫《餐費退費申請表》，并提供相關證明材料，如轉學證明、休學證明、退學證明等。2.申請表應經(jīng)班主任簽字確認后，提交至學校財務部門。3.學校財務部門收到退費申請后，應進行審核。審核內容包括申請材料的真實性、退費原因的合理性、餐費核算的準確性等。4.經(jīng)審核無誤后，學校財務部門應按照規(guī)定辦理退費手續(xù)。退費金額應通過原繳費渠道退還至學生或家長賬戶。如采用現(xiàn)金繳費的，可退還現(xiàn)金。5.對于因學校原因導致的退費，學校應在確定退費原因后的[X]個工作日內完成退費手續(xù)。對于因學生個人原因導致的退費，學校應在收到完整申請材料后的[X]個工作日內完成審核和退費手續(xù)。（三）退費核算1.學校應按照實際就餐天數(shù)或剩余餐費金額進行退費核算。實際就餐天數(shù)的計算應以學生實際在校就餐記錄為準。2.對于按學期收費的，退費金額應按照以下公式計算：退費金額=學期收費標準×（1實際就餐天數(shù)/學期總天數(shù)）。3.在核算退費金額時，應扣除已發(fā)生的餐飲成本，如食材采購成本、加工制作成本、人工成本等。具體扣除比例應根據(jù)學校實際情況確定，并報上級教育主管部門備案。四、監(jiān)督與檢查（一）內部監(jiān)督1.學校應建立健全餐費收退費內部監(jiān)督機制，定期對收費和退費情況進行檢查。2.學校財務部門應加強對收費票據(jù)的管理和監(jiān)督，確保票據(jù)使用規(guī)范、合法。3.學校審計部門應定期對餐費收退費情況進行審計，檢查收費標準的執(zhí)行情況、退費流程的合規(guī)性等，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。（二）外部監(jiān)督1.學校應主動接受教育主管部門、物價部門、審計部門等相關部門的監(jiān)督檢查，如實提供餐費收退費相關資料。2.學校應設立舉報電話和郵箱，接受學生、家長和社會各界的監(jiān)督舉報。對于舉報事項，學校應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給舉報人。五、違規(guī)處理（一）對學校違規(guī)行為的處理1.學校如有違反本辦法規(guī)定的收費行為，如擅自提高收費標準、擴大收費范圍、強制學生就餐等，由教育主管部門責令改正，并退還違規(guī)收取的費用；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分。2.學校如有違反本辦法規(guī)定的退費行為，如拖延退費、拒絕退費、少退或多退費用等，由教育主管部門責令改正，并按照相關規(guī)定進行賠償；對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依法給予處分。（二）對相關工作人員違規(guī)行為的處理1.學校工作人員如有違反本辦法規(guī)定，在餐費收退費過程中存在弄虛作假、貪污受賄、挪用公款等行為的，依法給予黨紀政紀處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。2.對于因工作人員違規(guī)行為給學生和家長造成損失的，學校應承擔相應的賠償責任