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廣州婚慶合同管理辦法一、總則(一)目的為加強(qiáng)廣州地區(qū)婚慶行業(yè)合同管理,規(guī)范婚慶服務(wù)合同的簽訂、履行、變更、解除等行為,維護(hù)合同當(dāng)事人的合法權(quán)益,促進(jìn)婚慶行業(yè)健康有序發(fā)展,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合廣州婚慶行業(yè)實(shí)際情況,制定本辦法。(二)適用范圍本辦法適用于在廣州市行政區(qū)域內(nèi)從事婚慶服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所簽訂的各類合同,包括但不限于婚禮策劃、攝影攝像、婚禮主持、化妝造型、場(chǎng)地布置、婚車租賃等婚慶相關(guān)服務(wù)合同。(三)基本原則1.合法合規(guī)原則婚慶合同的簽訂、履行、變更、解除等行為必須符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定,不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益。2.公平公正原則合同雙方應(yīng)當(dāng)遵循公平公正的原則確定各自的權(quán)利和義務(wù),不得利用格式條款等手段加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利。3.誠(chéng)實(shí)守信原則合同雙方應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)守信,全面履行合同約定的義務(wù),不得擅自變更或者解除合同。在履行合同過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方有關(guān)合同履行的情況,積極配合對(duì)方解決問(wèn)題。二、合同簽訂(一)合同主體資格1.婚慶服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì),持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證照,并在其核準(zhǔn)登記的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)從事婚慶服務(wù)活動(dòng)。2.婚慶服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)水平,能夠提供符合合同約定的婚慶服務(wù)。(二)合同形式婚慶合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。合同文本可以由雙方協(xié)商擬定,也可以參照廣州市婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的合同示范文本簽訂。(三)合同主要條款1.當(dāng)事人的姓名或者名稱、住所和聯(lián)系方式。2.婚慶服務(wù)的項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求及完成時(shí)間。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式、時(shí)間。4.雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式。6.其他需要約定的事項(xiàng)。(四)格式條款1.婚慶服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在簽訂合同時(shí)使用格式條款的,應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù),并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款,按照對(duì)方的要求,對(duì)該條款予以說(shuō)明。2.格式條款具有《中華人民共和國(guó)民法典》第四百九十七條規(guī)定的無(wú)效情形的,或者提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的,該條款無(wú)效。(五)合同簽訂程序1.雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀合同條款,對(duì)合同內(nèi)容無(wú)異議的,應(yīng)當(dāng)在合同上簽字或者蓋章。2.合同簽訂后,雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)各執(zhí)一份合同文本,并妥善保管。三、合同履行(一)服務(wù)提供方的義務(wù)1.按照合同約定的項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求及完成時(shí)間提供婚慶服務(wù)。2.提供服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能,并遵守職業(yè)道德規(guī)范。3.在服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)及時(shí)與客戶溝通,了解客戶需求,根據(jù)客戶意見及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。4.對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的客戶隱私和商業(yè)秘密予以保密。(二)服務(wù)接受方的義務(wù)1.按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。2.向服務(wù)提供方提供必要的協(xié)助和配合,如實(shí)告知與婚慶服務(wù)相關(guān)的信息。3.在服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)提供方的勞動(dòng)成果,不得無(wú)故干擾服務(wù)提供方的正常工作。(三)合同變更1.合同履行過(guò)程中,雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,可以變更合同內(nèi)容。變更合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,并由雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章確認(rèn)。2.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更合同的,雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)商解決,并采取合理措施減少損失。變更合同的通知應(yīng)當(dāng)及時(shí)送達(dá)對(duì)方當(dāng)事人。(四)合同解除1.雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,可以解除合同。解除合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式,并由雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章確認(rèn)。2.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)的,一方當(dāng)事人可以解除合同。解除合同的一方應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方當(dāng)事人,并提供相關(guān)證明文件。3.一方當(dāng)事人有下列情形之一的,另一方當(dāng)事人可以解除合同:嚴(yán)重違反合同約定,經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的;因自身原因無(wú)法履行合同約定的主要義務(wù),導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的;其他法定或者約定的解除合同的情形。四、違約責(zé)任(一)服務(wù)提供方的違約責(zé)任1.未按照合同約定的項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求及完成時(shí)間提供婚慶服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。2.提供的服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工或者采取其他補(bǔ)救措施,給客戶造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。3.擅自變更服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、要求或者更換服務(wù)人員的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,給客戶造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。4.泄露客戶隱私或者商業(yè)秘密的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,給客戶造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。(二)服務(wù)接受方的違約責(zé)任1.未按照合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、支付違約金或者賠償損失等違約責(zé)任。2.無(wú)故拒絕接受服務(wù)或者擅自解除合同的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,支付違約金,并賠償服務(wù)提供方因此遭受的損失。3.因自身原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常進(jìn)行或者給服務(wù)提供方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(三)違約金及賠償損失的確定1.合同雙方當(dāng)事人可以在合同中約定違約金的數(shù)額或者計(jì)算方法。違約金的數(shù)額應(yīng)當(dāng)合理,不得過(guò)高或者過(guò)低。2.一方當(dāng)事人違約給對(duì)方造成損失的,應(yīng)當(dāng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。五、爭(zhēng)議解決(一)協(xié)商解決合同雙方當(dāng)事人在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)當(dāng)首先通過(guò)協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、合法的原則,達(dá)成的協(xié)議應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定。(二)調(diào)解解決協(xié)商不成的,可以向廣州市婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)或者其他相關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)和法律,遵循公平、公正、合理的原則進(jìn)行調(diào)解,促使雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議。(三)仲裁或者訴訟解決1.雙方當(dāng)事人在合同中約定了仲裁條款或者事后達(dá)成仲裁協(xié)議的,可以向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決具有終局性,對(duì)雙方當(dāng)事人均具有約束力。2.雙方當(dāng)事人沒(méi)有約定仲裁條款或者事后未達(dá)成仲裁協(xié)議的,可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。人民法院的判決具有終局性,對(duì)雙方當(dāng)事人均具有約束力。六、監(jiān)督管理(一)行業(yè)協(xié)會(huì)職責(zé)廣州市婚慶行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)婚慶服務(wù)合同的指導(dǎo)和監(jiān)督,制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),組織開展合同示范文本的推廣和使用,加強(qiáng)對(duì)會(huì)員單位的培訓(xùn)和教育,提高會(huì)員單位的合同管理水平。(二)行政監(jiān)管職責(zé)廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門等相關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)對(duì)婚慶服務(wù)合同的監(jiān)督管理,查處合同違法行為,維護(hù)市場(chǎng)秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(三)投訴舉報(bào)處理1.消費(fèi)者有權(quán)對(duì)婚慶服務(wù)合同中的違法行為進(jìn)行投訴舉報(bào)。廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理部門等

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