住宅安全設(shè)施管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)住宅安全設(shè)施管理，保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)住宅正常使用秩序，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織所管理的各類住宅區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)、使用及監(jiān)督管理等活動。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障居民生命財(cái)產(chǎn)安全放在首位，確保住宅安全設(shè)施的可靠性和有效性。2.預(yù)防為主原則：強(qiáng)化安全設(shè)施的日常維護(hù)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.依法管理原則：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展住宅安全設(shè)施管理工作，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。4.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位在住宅安全設(shè)施管理中的職責(zé)，確保管理工作落到實(shí)處。二、管理職責(zé)（一）公司/組織管理層職責(zé)1.全面領(lǐng)導(dǎo)住宅安全設(shè)施管理工作，制定管理工作方針和目標(biāo)。2.審批住宅安全設(shè)施管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和預(yù)算。3.協(xié)調(diào)解決住宅安全設(shè)施管理工作中的重大問題。（二）安全管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善住宅安全設(shè)施管理制度和操作規(guī)程。2.組織實(shí)施住宅安全設(shè)施的日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作。3.建立住宅安全設(shè)施管理檔案，記錄安全設(shè)施的基本情況、維護(hù)保養(yǎng)記錄、故障維修記錄等。4.組織開展住宅安全設(shè)施的安全評估和風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防控措施。5.負(fù)責(zé)對住宅安全設(shè)施管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。6.組織開展住宅安全設(shè)施管理相關(guān)的培訓(xùn)和宣傳工作，提高居民的安全意識和自我保護(hù)能力。（三）工程部門職責(zé)1.參與住宅安全設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，確保安全設(shè)施的設(shè)計(jì)和施工符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.負(fù)責(zé)住宅安全設(shè)施的新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目的組織實(shí)施，確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度。3.對住宅安全設(shè)施的技術(shù)改造和升級提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。4.配合安全管理部門做好住宅安全設(shè)施的維護(hù)和維修工作，及時(shí)解決設(shè)施設(shè)備的技術(shù)問題。（四）物業(yè)服務(wù)部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)住宅區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全設(shè)施存在的問題。2.協(xié)助安全管理部門和工程部門開展住宅安全設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，配合做好施工現(xiàn)場的安全管理。3.向居民宣傳住宅安全設(shè)施的使用方法和注意事項(xiàng)，引導(dǎo)居民正確使用安全設(shè)施。4.協(xié)助相關(guān)部門做好住宅安全設(shè)施管理工作中的應(yīng)急處置工作。（五）居民職責(zé)1.遵守住宅安全設(shè)施管理的各項(xiàng)規(guī)定，愛護(hù)安全設(shè)施，不得擅自破壞、拆除或改動安全設(shè)施。2.正確使用住宅安全設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)向物業(yè)服務(wù)部門或相關(guān)管理部門報(bào)告。3.積極配合公司/組織開展住宅安全設(shè)施管理工作，參與安全宣傳和培訓(xùn)活動，提高自身安全意識。三、安全設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)（一）規(guī)劃原則1.依據(jù)住宅的功能、規(guī)模、人員密度等因素，科學(xué)合理規(guī)劃安全設(shè)施的種類、數(shù)量和布局。2.安全設(shè)施的規(guī)劃應(yīng)充分考慮居民的使用需求和安全便捷性，便于居民操作和維護(hù)。3.遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保安全設(shè)施的規(guī)劃符合消防安全、治安防范、應(yīng)急救援等要求。（二）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)1.住宅安全設(shè)施的建設(shè)應(yīng)嚴(yán)格按照國家和地方現(xiàn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范執(zhí)行，確保設(shè)施的質(zhì)量和性能。2.安全設(shè)施的選型應(yīng)綜合考慮安全性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性和適用性等因素，優(yōu)先選用先進(jìn)、成熟、可靠的產(chǎn)品和技術(shù)。3.新建住宅項(xiàng)目的安全設(shè)施應(yīng)與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用，確保安全設(shè)施與住宅整體建設(shè)的協(xié)調(diào)性和一致性。（三）驗(yàn)收要求1.住宅安全設(shè)施建設(shè)完成后，應(yīng)組織相關(guān)部門和專業(yè)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括安全設(shè)施的數(shù)量、規(guī)格、型號、安裝質(zhì)量、性能指標(biāo)等是否符合設(shè)計(jì)要求和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收合格后方可投入使用，對驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)整改，整改合格后重新組織驗(yàn)收。3.建立住宅安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目檔案，記錄項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工過程、驗(yàn)收情況等資料，作為后續(xù)管理和維護(hù)的依據(jù)。四、安全設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)（一）維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃1.安全管理部門應(yīng)根據(jù)住宅安全設(shè)施的類型、使用頻率、運(yùn)行狀況等因素，制定年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、周期、責(zé)任人等。2.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)涵蓋消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、電梯、電氣設(shè)備、給排水系統(tǒng)等各類安全設(shè)施。3.定期對維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和完善維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃。（二）日常維護(hù)保養(yǎng)工作1.物業(yè)服務(wù)部門應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，組織實(shí)施安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作。日常維護(hù)保養(yǎng)工作包括設(shè)施設(shè)備的清潔、潤滑、緊固、檢查、調(diào)試等。2.安全管理部門應(yīng)定期對日常維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維護(hù)保養(yǎng)工作落實(shí)到位。對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改，記錄整改情況。3.工程部門應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)部門做好安全設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，及時(shí)解決設(shè)施設(shè)備的故障和隱患。（三）定期檢測與校準(zhǔn)1.按照國家相關(guān)規(guī)定，定期對消防設(shè)施、電梯等重點(diǎn)安全設(shè)施進(jìn)行檢測和校準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備的性能符合要求。2.委托具有相應(yīng)資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)對安全設(shè)施進(jìn)行檢測，檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)出具檢測報(bào)告。對檢測中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改，整改完成后重新進(jìn)行檢測。3.建立安全設(shè)施檢測與校準(zhǔn)檔案，記錄檢測時(shí)間、檢測機(jī)構(gòu)、檢測結(jié)果、整改情況等信息。（四）故障維修管理1.安全設(shè)施發(fā)生故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)部門應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告安全管理部門。安全管理部門應(yīng)立即組織工程部門進(jìn)行維修，確保設(shè)施設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。2.建立故障維修記錄制度，詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、現(xiàn)象、原因、維修過程及結(jié)果等信息。對重大故障應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取防范措施，防止類似故障再次發(fā)生。3.維修完成后，應(yīng)進(jìn)行維修質(zhì)量驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量符合要求。對維修質(zhì)量不合格的，應(yīng)重新進(jìn)行維修，直至驗(yàn)收合格。五、安全設(shè)施使用與管理（一）使用規(guī)定1.制定住宅安全設(shè)施使用管理制度，明確各類安全設(shè)施的使用方法、操作規(guī)程和注意事項(xiàng)。2.向居民宣傳安全設(shè)施的使用規(guī)定，引導(dǎo)居民正確使用安全設(shè)施，不得違規(guī)操作或擅自改變安全設(shè)施的用途。3.對安全設(shè)施的使用情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)使用安全設(shè)施的行為應(yīng)及時(shí)制止并糾正，對造成安全隱患或損壞安全設(shè)施的，應(yīng)依法追究責(zé)任。（二）標(biāo)識與警示1.在安全設(shè)施顯著位置設(shè)置標(biāo)識牌，標(biāo)明設(shè)施的名稱、功能、使用方法、注意事項(xiàng)等信息，方便居民識別和使用。2.對存在安全風(fēng)險(xiǎn)的區(qū)域或設(shè)備，設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，提醒居民注意安全。警示標(biāo)識應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。3.定期檢查和維護(hù)安全設(shè)施的標(biāo)識和警示標(biāo)識，確保標(biāo)識清晰、醒目，警示有效。（三）鑰匙與密碼管理1.建立安全設(shè)施鑰匙和密碼管理制度，明確鑰匙和密碼的保管、使用、更換等流程。2.對重要安全設(shè)施的鑰匙應(yīng)實(shí)行專人保管，嚴(yán)格登記鑰匙的領(lǐng)取、使用和歸還情況。鑰匙丟失或損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)更換并做好記錄。3.對采用密碼方式開啟的安全設(shè)施，應(yīng)定期更換密碼，并嚴(yán)格保密。嚴(yán)禁將密碼告知無關(guān)人員。（四）臨時(shí)停用與報(bào)廢管理1.因維修、改造、搬遷等原因需要臨時(shí)停用安全設(shè)施的，應(yīng)提前通知居民，并采取相應(yīng)的安全防護(hù)措施。臨時(shí)停用期間，應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)安全設(shè)施的巡查和監(jiān)護(hù)，防止發(fā)生安全事故。2.安全設(shè)施達(dá)到報(bào)廢條件時(shí)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)廢處理。報(bào)廢處理應(yīng)填寫報(bào)廢申請表，經(jīng)審批后進(jìn)行。報(bào)廢的安全設(shè)施應(yīng)及時(shí)清理，妥善處置，防止造成環(huán)境污染或安全隱患。3.建立安全設(shè)施臨時(shí)停用和報(bào)廢檔案，記錄相關(guān)情況，作為設(shè)施設(shè)備管理的重要資料。六、安全設(shè)施監(jiān)督檢查（一）檢查制度1.建立健全住宅安全設(shè)施監(jiān)督檢查制度，明確檢查的內(nèi)容、方式、頻率和責(zé)任人。2.安全管理部門應(yīng)定期組織對住宅安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查，物業(yè)服務(wù)部門應(yīng)每日進(jìn)行巡查，工程部門應(yīng)不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查。3.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限，督促責(zé)任部門進(jìn)行整改。（二）隱患排查與整改1.建立安全設(shè)施隱患排查治理機(jī)制，定期對安全設(shè)施進(jìn)行隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。2.對排查出的安全隱患應(yīng)進(jìn)行分類登記，分析隱患產(chǎn)生的原因，制定相應(yīng)的整改措施。整改措施應(yīng)明確整改責(zé)任人、整改期限和整改目標(biāo)。3.對重大安全隱患應(yīng)實(shí)行掛牌督辦，確保隱患得到及時(shí)有效的整改。整改完成后，應(yīng)進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確保隱患整改到位。（三）檢查記錄與檔案管理1.每次檢查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括檢查時(shí)間、檢查人員、檢查部位、發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況等。檢查記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并存檔備查。2.建立住宅安全設(shè)施監(jiān)督檢查檔案，將每次檢查記錄、隱患排查治理情況、整改通知書及整改報(bào)告等資料進(jìn)行整理歸檔。監(jiān)督檢查檔案應(yīng)妥善保管，便于查閱和追溯。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.結(jié)合住宅安全設(shè)施的特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定完善的安全設(shè)施應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括火災(zāi)、盜竊、電梯故障、水浸等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。3.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急培訓(xùn)與演練1.組織開展住宅安全設(shè)施應(yīng)急培訓(xùn)工作，向居民和工作人員宣傳應(yīng)急知識和技能，提高應(yīng)急意識和自救互救能力。2.定期組織安全設(shè)施應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)撲救、人員疏散、設(shè)備搶修等。通過演練檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。3.對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中存在的問題，制定改進(jìn)措施，不斷完善應(yīng)急管理工作。（三）應(yīng)急處置1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)