麗江客運(yùn)車輛管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)麗江客運(yùn)車輛管理，規(guī)范客運(yùn)市場(chǎng)秩序，保障乘客生命財(cái)產(chǎn)安全，提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)客運(yùn)行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合麗江實(shí)際情況，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在麗江市行政區(qū)域內(nèi)從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的客運(yùn)車輛，包括班車客運(yùn)、包車客運(yùn)、旅游客運(yùn)等。（三）基本原則1.安全第一原則始終將乘客安全放在首位，確保客運(yùn)車輛運(yùn)行安全可靠，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和措施。2.依法管理原則依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)客運(yùn)車輛進(jìn)行規(guī)范化、法治化管理，做到有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。3.服務(wù)至上原則以乘客需求為導(dǎo)向，不斷提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供舒適、便捷、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)。4.公平公正原則在客運(yùn)車輛管理過(guò)程中，堅(jiān)持公平、公正的原則，維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，保障各類客運(yùn)經(jīng)營(yíng)主體的合法權(quán)益。二、客運(yùn)車輛準(zhǔn)入管理（一）車輛資質(zhì)要求1.客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)檢測(cè)合格，取得相應(yīng)的車輛營(yíng)運(yùn)證。2.車輛類型等級(jí)應(yīng)當(dāng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，滿足不同客運(yùn)需求。3.車輛應(yīng)當(dāng)配備必要的安全設(shè)備，如安全帶、滅火器、安全錘等，并確保其性能良好、有效。（二）經(jīng)營(yíng)許可條件1.從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依法取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，并按照許可的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。2.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)檢測(cè)合格的車輛，有符合規(guī)定條件的駕駛?cè)藛T，有健全的安全生產(chǎn)管理制度。3.申請(qǐng)從事班線客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，還應(yīng)當(dāng)有明確的線路和站點(diǎn)方案。（三）準(zhǔn)入程序1.申請(qǐng)人向麗江市交通運(yùn)輸管理部門提出客運(yùn)車輛經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)，并提交相關(guān)材料，包括申請(qǐng)書(shū)、車輛技術(shù)資料、駕駛?cè)藛T資質(zhì)證明、安全生產(chǎn)管理制度等。2.交通運(yùn)輸管理部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)地核查。3.經(jīng)審核符合條件的，依法予以許可，頒發(fā)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，并配發(fā)車輛營(yíng)運(yùn)證；不符合條件的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。三、客運(yùn)車輛運(yùn)營(yíng)管理（一）駕駛員管理1.客運(yùn)駕駛員應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證，具備良好的職業(yè)道德和安全駕駛技能。2.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)定期組織駕駛員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守交通法規(guī)，文明駕駛，不得疲勞駕駛、超速行駛、超載運(yùn)行等。（二）車輛維護(hù)與檢測(cè)1.客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的周期和要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好。2.車輛維護(hù)分為日常維護(hù)、一級(jí)維護(hù)和二級(jí)維護(hù)，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立車輛維護(hù)檔案，記錄維護(hù)情況。3.客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)間和要求進(jìn)行綜合性能檢測(cè)，檢測(cè)合格后方可繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。（三）運(yùn)營(yíng)安全管理1.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛和駕駛員的安全管理。2.客運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)安裝符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)星定位裝置，并保持其正常運(yùn)行，實(shí)時(shí)監(jiān)控車輛行駛狀態(tài)。3.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（四）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)建立客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)客運(yùn)車輛的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.設(shè)立投訴舉報(bào)電話，接受乘客和社會(huì)的監(jiān)督，及時(shí)處理投訴舉報(bào)案件。3.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車輛服務(wù)質(zhì)量的管理，提高服務(wù)水平，為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。四、客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管（一）監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)1.建立麗江市客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客運(yùn)車輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控、軌跡回放、超速報(bào)警、疲勞駕駛提醒等功能。2.監(jiān)管平臺(tái)應(yīng)當(dāng)與公安、安全監(jiān)管等部門的信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息共享。（二）監(jiān)管措施1.交通運(yùn)輸管理部門應(yīng)當(dāng)安排專人負(fù)責(zé)對(duì)客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)的監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的超速行駛、疲勞駕駛等違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通過(guò)短信、電話等方式提醒駕駛員糾正，并記錄在案。3.對(duì)多次違規(guī)的客運(yùn)車輛和駕駛員，應(yīng)當(dāng)依法予以處罰，并責(zé)令客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行整改。（三）數(shù)據(jù)應(yīng)用1.客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管平臺(tái)的數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)作為交通運(yùn)輸管理部門對(duì)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。2.利用監(jiān)管平臺(tái)的數(shù)據(jù)，分析客運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)行情況，為制定客運(yùn)行業(yè)發(fā)展政策提供參考。五、客運(yùn)車輛退出管理（一）報(bào)廢更新1.客運(yùn)車輛達(dá)到國(guó)家規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)，并按照規(guī)定更新車輛。2.報(bào)廢車輛應(yīng)當(dāng)交售給有資質(zhì)的報(bào)廢汽車回收企業(yè)，不得自行拆解或者轉(zhuǎn)讓。（二）退出經(jīng)營(yíng)1.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不再?gòu)氖驴瓦\(yùn)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營(yíng)前30日內(nèi)向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，辦理相關(guān)手續(xù)。2.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者因違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)被吊銷道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定辦理車輛退出手續(xù)。（三）檔案管理客運(yùn)車輛退出經(jīng)營(yíng)后，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將車輛的相關(guān)檔案資料整理歸檔，保存期限不得少于規(guī)定年限。六、法律責(zé)任（一）對(duì)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的處罰1.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，未取得道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證擅自從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，由交通運(yùn)輸管理部門責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足2萬(wàn)元的，處3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。2.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者使用擅自改裝或者擅自改裝已取得車輛營(yíng)運(yùn)證的車輛從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，由交通運(yùn)輸管理部門責(zé)令改正，處5000元以上2萬(wàn)元以下的罰款。3.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定維護(hù)和檢測(cè)客運(yùn)車輛的，由交通運(yùn)輸管理部門責(zé)令改正，處1000元以上5000元以下的罰款。4.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸管理部門責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款：客運(yùn)車輛未按照規(guī)定安裝或者使用衛(wèi)星定位裝置的；客運(yùn)駕駛員未按照規(guī)定進(jìn)行安全教育培訓(xùn)的。5.客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者違反本辦法規(guī)定，發(fā)生重大以上交通事故，且負(fù)主要責(zé)任的，由交通運(yùn)輸管理部門吊銷其道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。（二）對(duì)客運(yùn)駕駛員的處罰1.客運(yùn)駕駛員違反交通法規(guī)，發(fā)生交通事故的，依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.客運(yùn)駕駛員有下列情形之一的，由交通運(yùn)輸管理部門責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款：未取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車駕駛證駕駛客運(yùn)車輛的；疲勞駕駛的；超速行駛的；超載運(yùn)行的。（三）其他處罰1.違反本辦法規(guī)定，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑