2025年戰(zhàn)略管理與商業(yè)模式考試題及答案一、案例分析題（30分）

1.某公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè)，近年來，公司面臨著市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重等問題。為了應對這些挑戰(zhàn)，公司決定進行戰(zhàn)略調(diào)整，以提升企業(yè)的核心競爭力。請根據(jù)以下情況，分析公司可能采取的戰(zhàn)略措施。

（1）公司目前的產(chǎn)品線較為單一，主要產(chǎn)品為智能手機。

（2）公司市場份額逐年下降，市場份額從2018年的15%下降到2024年的10%。

（3）公司研發(fā)投入占比逐年上升，從2018年的5%上升到2024年的8%。

（4）公司近年來開始拓展海外市場，但效果并不理想。

（5）公司管理層認為，未來市場競爭將更加激烈，需要加大創(chuàng)新力度。

答案：

（1）公司可能采取的戰(zhàn)略措施有：

①產(chǎn)品線多元化：開發(fā)新的電子產(chǎn)品，如智能家居設備、可穿戴設備等。

②市場拓展：加大國內(nèi)市場推廣力度，提高品牌知名度；同時，優(yōu)化海外市場布局，提高市場占有率。

③技術創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品技術含量，提升產(chǎn)品競爭力。

④品牌建設：提升品牌形象，加強品牌傳播，提高品牌忠誠度。

⑤成本控制：優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，提高盈利能力。

（2）針對公司目前面臨的問題，以下為具體措施：

①優(yōu)化產(chǎn)品結構：增加新產(chǎn)品研發(fā)，豐富產(chǎn)品線，滿足消費者多樣化需求。

②提升產(chǎn)品品質(zhì)：加強質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強消費者信任。

③加強市場營銷：加大廣告宣傳力度，提高品牌知名度；開展線上線下活動，提高消費者購買意愿。

④拓展海外市場：優(yōu)化海外市場布局，加強與當?shù)睾献骰锇榈暮献?，提高市場占有率?/p>

⑤加強內(nèi)部管理：優(yōu)化組織架構，提高管理效率；加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。

2.某企業(yè)是一家從事農(nóng)產(chǎn)品加工的企業(yè)，近年來，企業(yè)面臨著原材料價格上漲、市場競爭加劇等問題。請根據(jù)以下情況，分析企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略措施。

（1）企業(yè)主要產(chǎn)品為方便面，市場份額逐年下降。

（2）原材料價格波動較大，對企業(yè)成本控制造成壓力。

（3）企業(yè)研發(fā)投入占比逐年上升，從2018年的3%上升到2024年的5%。

（4）企業(yè)近年來開始拓展農(nóng)村市場，但效果并不理想。

（5）企業(yè)管理層認為，未來市場競爭將更加激烈，需要加大創(chuàng)新力度。

答案：

（1）企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略措施有：

①產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)新型方便面產(chǎn)品，滿足消費者多樣化需求。

②市場拓展：加大農(nóng)村市場推廣力度，提高市場占有率；同時，拓展海外市場。

③技術創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品技術含量，提升產(chǎn)品競爭力。

④成本控制：優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，提高盈利能力。

⑤品牌建設：提升品牌形象，加強品牌傳播，提高品牌忠誠度。

（2）針對企業(yè)目前面臨的問題，以下為具體措施：

①優(yōu)化產(chǎn)品結構：增加新型方便面產(chǎn)品研發(fā)，豐富產(chǎn)品線，滿足消費者多樣化需求。

②加強原材料采購管理：建立穩(wěn)定的原材料供應鏈，降低原材料價格波動風險。

③提升產(chǎn)品質(zhì)量：加強質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強消費者信任。

④拓展農(nóng)村市場：加大農(nóng)村市場推廣力度，提高市場占有率；同時，優(yōu)化產(chǎn)品包裝，降低產(chǎn)品價格。

⑤加強內(nèi)部管理：優(yōu)化組織架構，提高管理效率；加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。

二、選擇題（30分）

1.以下哪個不是戰(zhàn)略管理的基本職能？

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.戰(zhàn)略實施

C.戰(zhàn)略評估

D.組織結構設計

答案：D

2.企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的主要目的是什么？

A.提高企業(yè)競爭力

B.降低企業(yè)成本

C.提高企業(yè)盈利能力

D.以上都是

答案：D

3.以下哪個不是企業(yè)戰(zhàn)略類型？

A.總體戰(zhàn)略

B.業(yè)務戰(zhàn)略

C.功能戰(zhàn)略

D.產(chǎn)品戰(zhàn)略

答案：D

4.以下哪個不是戰(zhàn)略管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)？

A.戰(zhàn)略規(guī)劃

B.戰(zhàn)略實施

C.戰(zhàn)略評估

D.組織結構調(diào)整

答案：D

5.以下哪個不是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的驅動因素？

A.市場競爭

B.技術創(chuàng)新

C.政策法規(guī)

D.企業(yè)文化

答案：D

6.以下哪個不是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的步驟？

A.確定戰(zhàn)略目標

B.分析外部環(huán)境

C.制定戰(zhàn)略方案

D.實施戰(zhàn)略方案

答案：D

三、簡答題（30分）

1.簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本職能。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本職能包括：

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃：確定企業(yè)長遠發(fā)展目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃。

（2）戰(zhàn)略實施：將戰(zhàn)略規(guī)劃轉化為具體行動，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（3）戰(zhàn)略評估：對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控，評估戰(zhàn)略效果。

2.簡述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的驅動因素。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的驅動因素包括：

（1）市場競爭：市場競爭加劇，企業(yè)需要調(diào)整戰(zhàn)略以應對挑戰(zhàn)。

（2）技術創(chuàng)新：新技術、新產(chǎn)品的出現(xiàn)，企業(yè)需要調(diào)整戰(zhàn)略以適應市場變化。

（3）政策法規(guī)：政策法規(guī)的變化，企業(yè)需要調(diào)整戰(zhàn)略以合規(guī)經(jīng)營。

（4）消費者需求：消費者需求的變化，企業(yè)需要調(diào)整戰(zhàn)略以滿足市場需求。

3.簡述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的步驟。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的步驟包括：

（1）確定戰(zhàn)略目標：明確企業(yè)長遠發(fā)展目標。

（2）分析外部環(huán)境：了解市場、競爭對手、政策法規(guī)等外部環(huán)境。

（3）制定戰(zhàn)略方案：根據(jù)外部環(huán)境，制定具體的戰(zhàn)略方案。

（4）實施戰(zhàn)略方案：將戰(zhàn)略方案轉化為具體行動，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

四、論述題（40分）

1.論述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整對企業(yè)發(fā)展的重要性。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整對企業(yè)發(fā)展具有重要性，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高企業(yè)競爭力：通過戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)可以適應市場變化，提高自身競爭力。

（2）降低經(jīng)營風險：戰(zhàn)略調(diào)整有助于企業(yè)規(guī)避市場風險，降低經(jīng)營風險。

（3）提高盈利能力：通過戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)可以優(yōu)化資源配置，提高盈利能力。

（4）實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：戰(zhàn)略調(diào)整有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)長期價值。

2.論述企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整過程中應注意的問題。

答案：

企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整過程中應注意以下問題：

（1）充分了解外部環(huán)境：在制定戰(zhàn)略調(diào)整方案前，要充分了解市場、競爭對手、政策法規(guī)等外部環(huán)境。

（2）科學制定戰(zhàn)略方案：根據(jù)外部環(huán)境，制定切實可行的戰(zhàn)略方案。

（3）加強戰(zhàn)略實施：將戰(zhàn)略方案轉化為具體行動，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（4）持續(xù)評估與調(diào)整：對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控，評估戰(zhàn)略效果，根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

（5）加強內(nèi)部溝通與協(xié)作：戰(zhàn)略調(diào)整涉及企業(yè)內(nèi)部各部門，要加強溝通與協(xié)作，確保戰(zhàn)略調(diào)整順利進行。

五、計算題（20分）

1.某企業(yè)2024年銷售收入為100億元，成本為80億元，其中固定成本為20億元，變動成本為60億元。請計算該企業(yè)的利潤率。

答案：

利潤率=（銷售收入-成本）/銷售收入=（100-80）/100=20%

2.某企業(yè)2024年研發(fā)投入為5000萬元，占銷售收入的比例為5%。請計算該企業(yè)的銷售收入。

答案：

銷售收入=研發(fā)投入/占銷售收入比例=5000/5%=10000萬元

六、案例分析題（30分）

1.某公司是一家從事電子商務的企業(yè)，近年來，公司面臨著市場競爭激烈、用戶體驗不佳等問題。請根據(jù)以下情況，分析公司可能采取的戰(zhàn)略措施。

（1）公司主要業(yè)務為在線購物，市場份額逐年下降。

（2）公司用戶體驗不佳，客戶投訴率較高。

（3）公司研發(fā)投入占比逐年上升，從2018年的3%上升到2024年的5%。

（4）公司近年來開始拓展海外市場，但效果并不理想。

（5）公司管理層認為，未來市場競爭將更加激烈，需要加大創(chuàng)新力度。

答案：

（1）公司可能采取的戰(zhàn)略措施有：

①產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)新型電子商務產(chǎn)品，滿足消費者多樣化需求。

②用戶體驗優(yōu)化：提升網(wǎng)站界面設計，提高用戶體驗；加強售后服務，降低客戶投訴率。

③市場拓展：加大國內(nèi)市場推廣力度，提高市場占有率；同時，拓展海外市場。

④技術創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品技術含量，提升產(chǎn)品競爭力。

⑤品牌建設：提升品牌形象，加強品牌傳播，提高品牌忠誠度。

（2）針對公司目前面臨的問題，以下為具體措施：

①優(yōu)化產(chǎn)品結構：增加新型電子商務產(chǎn)品研發(fā)，豐富產(chǎn)品線，滿足消費者多樣化需求。

②提升用戶體驗：加強網(wǎng)站界面設計，提高用戶體驗；加強售后服務，降低客戶投訴率。

③拓展市場：加大國內(nèi)市場推廣力度，提高市場占有率；同時，優(yōu)化海外市場布局，提高市場占有率。

④加強技術創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品技術含量，提升產(chǎn)品競爭力。

⑤加強品牌建設：提升品牌形象，加強品牌傳播，提高品牌忠誠度。

2.某企業(yè)是一家從事餐飲服務的企業(yè)，近年來，企業(yè)面臨著市場競爭激烈、顧客滿意度下降等問題。請根據(jù)以下情況，分析企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略措施。

（1）企業(yè)主要業(yè)務為快餐，市場份額逐年下降。

（2）顧客滿意度下降，顧客投訴率較高。

（3）企業(yè)研發(fā)投入占比逐年上升，從2018年的2%上升到2024年的4%。

（4）企業(yè)近年來開始拓展線上業(yè)務，但效果并不理想。

（5）企業(yè)管理層認為，未來市場競爭將更加激烈，需要加大創(chuàng)新力度。

答案：

（1）企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略措施有：

①產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)新型快餐產(chǎn)品，滿足消費者多樣化需求。

②顧客滿意度提升：優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量；加強顧客溝通，降低顧客投訴率。

③市場拓展：加大國內(nèi)市場推廣力度，提高市場占有率；同時，拓展海外市場。

④技術創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品技術含量，提升產(chǎn)品競爭力。

⑤品牌建設：提升品牌形象，加強品牌傳播，提高品牌忠誠度。

（2）針對企業(yè)目前面臨的問題，以下為具體措施：

①優(yōu)化產(chǎn)品結構：增加新型快餐產(chǎn)品研發(fā)，豐富產(chǎn)品線，滿足消費者多樣化需求。

②提升顧客滿意度：優(yōu)化服務流程，提高服務質(zhì)量；加強顧客溝通，降低顧客投訴率。

③拓展市場：加大國內(nèi)市場推廣力度，提高市場占有率；同時，優(yōu)化海外市場布局，提高市場占有率。

④加強技術創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品技術含量，提升產(chǎn)品競爭力。

⑤加強品牌建設：提升品牌形象，加強品牌傳播，提高品牌忠誠度。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）公司可能采取的戰(zhàn)略措施有：

①產(chǎn)品線多元化：開發(fā)新的電子產(chǎn)品，如智能家居設備、可穿戴設備等。

②市場拓展：加大國內(nèi)市場推廣力度，提高品牌知名度；同時，優(yōu)化海外市場布局，提高市場占有率。

③技術創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品技術含量，提升產(chǎn)品競爭力。

④品牌建設：提升品牌形象，加強品牌傳播，提高品牌忠誠度。

⑤成本控制：優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，提高盈利能力。

（2）針對公司目前面臨的問題，以下為具體措施：

①優(yōu)化產(chǎn)品結構：增加新產(chǎn)品研發(fā)，豐富產(chǎn)品線，滿足消費者多樣化需求。

②提升產(chǎn)品品質(zhì)：加強質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強消費者信任。

③加強市場營銷：加大廣告宣傳力度，提高品牌知名度；開展線上線下活動，提高消費者購買意愿。

④拓展海外市場：優(yōu)化海外市場布局，加強與當?shù)睾献骰锇榈暮献?，提高市場占有率?/p>

⑤加強內(nèi)部管理：優(yōu)化組織架構，提高管理效率；加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。

2.答案：

（1）企業(yè)可能采取的戰(zhàn)略措施有：

①產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)新型方便面產(chǎn)品，滿足消費者多樣化需求。

②市場拓展：加大農(nóng)村市場推廣力度，提高市場占有率；同時，拓展海外市場。

③技術創(chuàng)新：加大研發(fā)投入，提高產(chǎn)品技術含量，提升產(chǎn)品競爭力。

④成本控制：優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，提高盈利能力。

⑤品牌建設：提升品牌形象，加強品牌傳播，提高品牌忠誠度。

（2）針對企業(yè)目前面臨的問題，以下為具體措施：

①優(yōu)化產(chǎn)品結構：增加新型方便面產(chǎn)品研發(fā)，豐富產(chǎn)品線，滿足消費者多樣化需求。

②加強原材料采購管理：建立穩(wěn)定的原材料供應鏈，降低原材料價格波動風險。

③提升產(chǎn)品質(zhì)量：加強質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強消費者信任。

④拓展農(nóng)村市場：加大農(nóng)村市場推廣力度，提高市場占有率；同時，優(yōu)化產(chǎn)品包裝，降低產(chǎn)品價格。

⑤加強內(nèi)部管理：優(yōu)化組織架構，提高管理效率；加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。

二、選擇題（30分）

1.答案：D

解析思路：戰(zhàn)略管理的基本職能包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估，而組織結構設計是戰(zhàn)略實施的一部分，不是獨立的職能。

2.答案：D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的目的是提高企業(yè)競爭力、降低企業(yè)成本和提高企業(yè)盈利能力，這些都是戰(zhàn)略調(diào)整的直接目的。

3.答案：D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略類型包括總體戰(zhàn)略、業(yè)務戰(zhàn)略和功能戰(zhàn)略，產(chǎn)品戰(zhàn)略是業(yè)務戰(zhàn)略的一個子類別。

4.答案：D

解析思路：戰(zhàn)略管理過程中的關鍵環(huán)節(jié)包括戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評估，組織結構調(diào)整是戰(zhàn)略實施的一部分。

5.答案：D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的驅動因素包括市場競爭、技術創(chuàng)新、政策法規(guī)和消費者需求，企業(yè)文化是影響戰(zhàn)略調(diào)整的因素之一，但不是驅動因素。

6.答案：D

解析思路：企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的步驟包括確定戰(zhàn)略目標、分析外部環(huán)境、制定戰(zhàn)略方案和實施戰(zhàn)略方案，其中沒有單獨的“實施戰(zhàn)略方案”步驟。

三、簡答題（30分）

1.答案：

企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本職能包括：

（1）戰(zhàn)略規(guī)劃：確定企業(yè)長遠發(fā)展目標，制定戰(zhàn)略規(guī)劃。

（2）戰(zhàn)略實施：將戰(zhàn)略規(guī)劃轉化為具體行動，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（3）戰(zhàn)略評估：對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控，評估戰(zhàn)略效果。

2.答案：

企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的驅動因素包括：

（1）市場競爭：市場競爭加劇，企業(yè)需要調(diào)整戰(zhàn)略以應對挑戰(zhàn)。

（2）技術創(chuàng)新：新技術、新產(chǎn)品的出現(xiàn)，企業(yè)需要調(diào)整戰(zhàn)略以適應市場變化。

（3）政策法規(guī)：政策法規(guī)的變化，企業(yè)需要調(diào)整戰(zhàn)略以合規(guī)經(jīng)營。

（4）消費者需求：消費者需求的變化，企業(yè)需要調(diào)整戰(zhàn)略以滿足市場需求。

3.答案：

企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的步驟包括：

（1）確定戰(zhàn)略目標：明確企業(yè)長遠發(fā)展目標。

（2）分析外部環(huán)境：了解市場、競爭對手、政策法規(guī)等外部環(huán)境。

（3）制定戰(zhàn)略方案：根據(jù)外部環(huán)境，制定具體的戰(zhàn)略方案。

（4）實施戰(zhàn)略方案：將戰(zhàn)略方案轉化為具體行動，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

四、論述題（40分）

1.答案：

企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整對企業(yè)發(fā)展具有重要性，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）提高企業(yè)競爭力：通過戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)可以適應市場變化，提高自身競爭力。

（2）降低經(jīng)營風險：戰(zhàn)略調(diào)整有助于企業(yè)規(guī)避市場風險，降低經(jīng)營風險。

（3）提高盈利能力：通過戰(zhàn)略調(diào)整，企業(yè)可以優(yōu)化資源配置，提高盈利能力。

（4）實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展：戰(zhàn)略調(diào)整有助于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提升企業(yè)長期價值。

2.答案：

企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整過程中應注意以下問題：

（1）充分了解外部環(huán)境：在制定戰(zhàn)略調(diào)整方案前，要充分了解市場、競爭對手、政策法規(guī)等外部環(huán)境。

（2）科學制定戰(zhàn)略方案：根據(jù)外部環(huán)境，制定切實可行的戰(zhàn)略方案。

（3）加強戰(zhàn)略實施：將戰(zhàn)略方案轉化為具體行動，確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

（4）持續(xù)評估與調(diào)整：對戰(zhàn)略實施過程進行監(jiān)控，評估戰(zhàn)略效果，根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

（5）加強內(nèi)部溝通與協(xié)作：戰(zhàn)略調(diào)整涉及企業(yè)內(nèi)部各部門，要加強溝通與協(xié)作，確保戰(zhàn)略調(diào)整順利進行。

五、計算題（20分）

1.答案：

利潤率=（銷售收入-成本）/銷售收入=（100-80）/100=20%

2.答案：

銷售收入=研發(fā)投入/占銷售收入比例=5000/5%=10000萬元

六、案例分析題（30分）

1.答案：

（1）公司可能采取的戰(zhàn)略措施有：

①產(chǎn)品創(chuàng)新：開發(fā)新型電子商務產(chǎn)品，滿足消費者多樣化需求。

②用戶體驗優(yōu)化：提升網(wǎng)站界面設計，提高用戶體驗；加強售后服務，降低客戶投訴率。

③市場拓展