北京小區(qū)入口管理辦法一、總則（一）目的為加強北京小區(qū)的安全管理，規(guī)范小區(qū)入口秩序，保障小區(qū)居民的人身財產(chǎn)安全，營造安全、舒適、有序的居住環(huán)境，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)所有住宅小區(qū)的入口管理。（三）基本原則1.安全第一原則：將保障小區(qū)居民的安全放在首位，嚴格把控小區(qū)入口人員、車輛的進出，防止各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范有序原則：明確小區(qū)入口管理的各項流程和標準，確保管理工作規(guī)范、有序進行。3.服務(wù)至上原則：在嚴格管理的同時，注重為居民提供便捷、高效的服務(wù)，維護良好的小區(qū)秩序和居民關(guān)系。二、人員管理（一）居民出入管理1.小區(qū)居民憑有效證件（如身份證、業(yè)主卡等）進出小區(qū)。2.對于常住居民，在首次登記并辦理業(yè)主卡后，可長期使用業(yè)主卡進出小區(qū)。業(yè)主卡應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，應(yīng)及時到小區(qū)物業(yè)管理處補辦。3.臨時來訪人員進入小區(qū)時，需在入口處進行登記。登記內(nèi)容包括姓名、身份證號碼、來訪時間、來訪事由、被訪人姓名及房號等。經(jīng)被訪人確認后，方可進入小區(qū)。4.為方便居民生活，對于一些經(jīng)常出入小區(qū)且身份明確的人員（如小區(qū)內(nèi)的保潔、維修人員等），可由小區(qū)物業(yè)管理處統(tǒng)一辦理臨時出入證，憑證進出小區(qū)。（二）外來人員管理1.外來人員進入小區(qū)，必須嚴格按照臨時來訪人員的登記流程進行登記。嚴禁無登記或登記不全的外來人員進入小區(qū)。2.對于前來小區(qū)進行公務(wù)活動的人員，如快遞員、送餐員、送水工等，在小區(qū)入口處應(yīng)出示有效工作證件，并進行登記。物業(yè)管理處應(yīng)與相關(guān)單位建立聯(lián)系機制，對其人員信息進行備案，以便快速核實身份。3.對于外來施工人員，除進行上述登記外，還需提供施工單位的相關(guān)證明文件，并由施工單位負責人提前與小區(qū)物業(yè)管理處溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)同意后方可進入小區(qū)。施工期間，施工人員應(yīng)佩戴明顯的工作標識，以便識別和管理。4.禁止推銷、散發(fā)廣告等無關(guān)人員進入小區(qū)。如發(fā)現(xiàn)此類人員，小區(qū)入口管理人員應(yīng)及時勸阻，并禁止其進入。（三）特殊人員管理1.對于攜帶大件物品或搬家的人員，在進入小區(qū)時應(yīng)進行詳細登記，并核實物品來源及去向。如有必要，可要求其提供相關(guān)證明文件。2.對于身體有殘疾或行動不便的人員，小區(qū)入口管理人員應(yīng)提供必要的協(xié)助，確保其安全順利進入小區(qū)。3.對于精神異?；蛐袨榕e止可疑的人員，小區(qū)入口管理人員應(yīng)保持警惕，及時通知小區(qū)物業(yè)管理處或相關(guān)部門進行處理，防止其對小區(qū)居民造成危害。三、車輛管理（一）業(yè)主車輛管理1.業(yè)主車輛憑小區(qū)停車證或藍牙識別系統(tǒng)進出小區(qū)。停車證應(yīng)與車輛信息相符，嚴禁轉(zhuǎn)借他人使用。2.小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)建立業(yè)主車輛檔案，記錄車輛的基本信息（如車牌號、車型、車主姓名等）。對于新入住的業(yè)主，應(yīng)及時為其辦理停車證，并錄入車輛檔案。3.業(yè)主車輛應(yīng)按照規(guī)定的停車位置停放，不得隨意占用消防通道、人行道、綠化地帶等公共區(qū)域。如有違反，小區(qū)物業(yè)管理處有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如拖車、罰款等。（二）訪客車輛管理1.訪客車輛進入小區(qū)時，需在入口處進行登記。登記內(nèi)容包括車牌號、來訪時間、來訪事由、被訪人姓名及房號等。經(jīng)被訪人確認后，方可進入小區(qū)。2.訪客車輛應(yīng)在小區(qū)內(nèi)指定的臨時停車區(qū)域停放，不得長時間占用業(yè)主停車位。停車時間一般不得超過[X]小時，如有特殊情況需要延長停車時間，應(yīng)提前與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。3.對于未按規(guī)定停放的訪客車輛，小區(qū)入口管理人員應(yīng)及時通知車主進行整改。如車主未及時處理，小區(qū)物業(yè)管理處有權(quán)將車輛移至指定地點停放，并按照規(guī)定收取相應(yīng)的停車費用。（三）外來車輛管理1.外來車輛進入小區(qū)，必須嚴格按照訪客車輛的登記流程進行登記。嚴禁無登記或登記不全的外來車輛進入小區(qū)。2.對于前來小區(qū)進行公務(wù)活動的車輛，如快遞車、送餐車、消防車、救護車等，在小區(qū)入口處應(yīng)出示有效工作證件，并進行登記。物業(yè)管理處應(yīng)與相關(guān)單位建立聯(lián)系機制，對其車輛信息進行備案，以便快速核實身份。3.外來車輛在小區(qū)內(nèi)的停放時間和地點應(yīng)按照小區(qū)物業(yè)管理處的規(guī)定執(zhí)行。一般情況下，外來車輛不得在小區(qū)內(nèi)過夜停放。如有特殊情況需要過夜停放，應(yīng)提前向小區(qū)物業(yè)管理處申請，并按照規(guī)定繳納停車費用。4.禁止貨車、危險品運輸車輛等未經(jīng)許可的車輛進入小區(qū)。如因特殊原因需要進入小區(qū)，必須提前與小區(qū)物業(yè)管理處溝通協(xié)調(diào)，并采取相應(yīng)的安全防護措施，確保小區(qū)安全。（四）車輛出入查驗1.小區(qū)入口管理人員應(yīng)認真查驗進出車輛的停車證或登記信息，確保車輛和人員信息一致。對于可疑車輛，應(yīng)進行詳細詢問和檢查，必要時可通知相關(guān)部門進行處理。2.車輛進出小區(qū)時，應(yīng)減速慢行，服從小區(qū)入口管理人員的指揮。嚴禁車輛在小區(qū)入口處堵塞交通或強行沖崗。3.對于攜帶大件物品或搬家的車輛，在進入小區(qū)時應(yīng)進行詳細檢查，防止物品中有違禁品或危險物品。如發(fā)現(xiàn)可疑物品，應(yīng)立即通知相關(guān)部門進行處理。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）門禁系統(tǒng)管理1.小區(qū)門禁系統(tǒng)應(yīng)保持正常運行，確保能夠準確識別業(yè)主和車輛的身份信息。門禁系統(tǒng)的管理人員應(yīng)定期對門禁設(shè)備進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障。2.業(yè)主卡、藍牙識別設(shè)備等門禁卡應(yīng)妥善保管，如有遺失或損壞，應(yīng)及時到小區(qū)物業(yè)管理處補辦。嚴禁私自復(fù)制或使用非法門禁卡進入小區(qū)。3.對于門禁系統(tǒng)的密碼、密鑰等重要信息，應(yīng)嚴格保密，定期更換。門禁系統(tǒng)管理人員不得將密碼、密鑰等信息泄露給無關(guān)人員。（二）道閘系統(tǒng)管理1.小區(qū)道閘系統(tǒng)應(yīng)保持正常運行，能夠準確控制車輛的進出。道閘系統(tǒng)的管理人員應(yīng)定期對道閘設(shè)備進行檢查和維護，確保道閘的升降功能正常，欄桿無損壞。2.道閘系統(tǒng)應(yīng)與門禁系統(tǒng)聯(lián)動，實現(xiàn)車輛進出的自動化管理。當車輛通過門禁系統(tǒng)驗證后，道閘應(yīng)自動開啟；車輛離開小區(qū)時，道閘應(yīng)根據(jù)車輛的出場記錄自動開啟。3.道閘系統(tǒng)應(yīng)具備防砸車功能，當車輛或人員在道閘下方時，道閘不得下落。如發(fā)現(xiàn)道閘系統(tǒng)的防砸車功能失效，應(yīng)及時進行維修，確保車輛和人員的安全。（三）監(jiān)控系統(tǒng)管理1.小區(qū)入口應(yīng)安裝監(jiān)控攝像頭，確保對人員和車輛的進出情況進行實時監(jiān)控。監(jiān)控攝像頭應(yīng)保持正常運行，圖像清晰，存儲時間不少于[X]天。2.監(jiān)控系統(tǒng)的管理人員應(yīng)定期對監(jiān)控設(shè)備進行檢查和維護，及時清理攝像頭鏡頭，確保圖像質(zhì)量。同時，應(yīng)定期對監(jiān)控數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。3.監(jiān)控系統(tǒng)的錄像資料應(yīng)妥善保管，未經(jīng)小區(qū)物業(yè)管理處同意，任何人不得擅自查閱、復(fù)制或刪除監(jiān)控錄像資料。如因工作需要查閱監(jiān)控錄像資料，應(yīng)按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并由專人陪同查閱。五、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）入口區(qū)域清潔1.小區(qū)入口區(qū)域應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，每天定時進行清掃，清除地面垃圾、雜物等。2.入口處的垃圾桶應(yīng)及時清理，垃圾不得外溢。垃圾桶應(yīng)定期進行消毒，防止滋生蚊蟲和細菌。3.入口區(qū)域的公共設(shè)施（如門禁設(shè)備、道閘、宣傳欄等）應(yīng)定期擦拭，保持干凈整潔。（二）綠化維護1.小區(qū)入口周邊的綠化區(qū)域應(yīng)定期進行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護工作，確保綠化植物生長良好。2.嚴禁在入口區(qū)域的綠化地帶內(nèi)堆放雜物、停放車輛或進行其他破壞綠化的行為。如有違反，應(yīng)及時進行制止，并要求當事人恢復(fù)原狀。3.對于因施工等原因造成入口區(qū)域綠化損壞的，施工單位應(yīng)及時進行修復(fù)，并承擔相應(yīng)的綠化恢復(fù)費用。六、應(yīng)急管理（一）突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1.小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)制定完善的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、盜竊、暴力事件等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置流程、責任分工、應(yīng)急物資儲備等內(nèi)容。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進行演練，提高小區(qū)入口管理人員及全體居民的應(yīng)急處置能力。演練應(yīng)至少每年進行一次，并做好演練記錄。3.在突發(fā)事件發(fā)生時，小區(qū)入口管理人員應(yīng)立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求進行處置，及時疏散人員、控制現(xiàn)場、報警求助等，并向上級主管部門報告事件情況。（二）應(yīng)急物資儲備1.小區(qū)入口應(yīng)配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、應(yīng)急照明設(shè)備、防汛沙袋、急救箱等。應(yīng)急物資應(yīng)定期進行檢查和維護，確保其性能良好，隨時可用。2.建立應(yīng)急物資管理制度，明確應(yīng)急物資的采購、儲存、使用、更新等流程。應(yīng)急物資應(yīng)專人負責管理，不得挪作他用。3.根據(jù)實際情況，適時補充和更新應(yīng)急物資，確保應(yīng)急物資的儲備能夠滿足突發(fā)事件處置的需要。七、監(jiān)督檢查與考核（一）監(jiān)督檢查機制1.小區(qū)物業(yè)管理處應(yīng)建立健全監(jiān)督檢查機制，定期對小區(qū)入口管理工作進行檢查。檢查內(nèi)容包括人員管理、車輛管理、設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理等方面。2.設(shè)立專門的監(jiān)督檢查崗位或安排專人負責監(jiān)督檢查工作。監(jiān)督檢查人員應(yīng)認真履行職責，及時發(fā)現(xiàn)并糾正管理工作中存在的問題。3.鼓勵小區(qū)居民對入口管理工作進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可向小區(qū)物業(yè)管理處或相關(guān)部門投訴舉報。對于居民的投訴舉報，應(yīng)及時進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給居民。（二）考核制度1.制定小區(qū)入口管理工作考核制度，明確考核標準、考核方式、考核周期等內(nèi)容?？己藰藴蕬?yīng)涵蓋管理工作的各個方面，做到量化、細化、可操作。2.對小區(qū)入口管理人員的工作表現(xiàn)進行考核，考核結(jié)果與績效獎金、晉升等掛鉤。對