打造高質(zhì)量養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍演講人：日期:目

錄01我國養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)02養(yǎng)老服務(wù)人才政策新規(guī)解讀03職業(yè)技能等級認(rèn)定實施路徑04養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)發(fā)展體系05國際經(jīng)驗與本土實踐案例06政策實施保障與未來展望我國養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)CATALOGUE01老年人口規(guī)模龐大隨著醫(yī)療水平提高和生活條件改善，老年人壽命延長，老齡化趨勢愈發(fā)明顯。老齡化進程加速養(yǎng)老需求日益多樣化老年人在生活、健康、精神等方面的需求日益豐富，對養(yǎng)老服務(wù)提出更高要求。我國60歲及以上老年人口數(shù)量多，占比高，且增速快。人口老齡化數(shù)據(jù)（3.1億60歲以上人口）養(yǎng)老服務(wù)人才缺口分析人才總量不足當(dāng)前養(yǎng)老服務(wù)人才數(shù)量無法滿足龐大的老年人口需求，存在嚴(yán)重缺口。專業(yè)人才短缺具有專業(yè)技能和知識的養(yǎng)老服務(wù)人才匱乏，影響服務(wù)質(zhì)量和水平。地域分布不均養(yǎng)老服務(wù)人才主要集中在城市地區(qū)，農(nóng)村及邊遠(yuǎn)地區(qū)人才匱乏，服務(wù)覆蓋面有限。現(xiàn)存問題：專業(yè)素質(zhì)參差不齊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失專業(yè)素質(zhì)參差不齊由于養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)滯后，從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力參差不齊，影響服務(wù)質(zhì)量和效果。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失培訓(xùn)體系不完善養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，導(dǎo)致服務(wù)過程中缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，難以保證服務(wù)質(zhì)量和安全。針對養(yǎng)老服務(wù)人才的培訓(xùn)體系尚未建立，從業(yè)人員難以獲得有效的培訓(xùn)和提升機會，制約了服務(wù)水平的提高。123養(yǎng)老服務(wù)人才政策新規(guī)解讀CATALOGUE02《實施意見》核心內(nèi)容概述明確提出要加強養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，建立多層次、多渠道、多形式的養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系。建立健全養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)體系鼓勵和支持養(yǎng)老服務(wù)人才參加職業(yè)技能培訓(xùn)，提高專業(yè)技能和服務(wù)水平。提升養(yǎng)老服務(wù)人才職業(yè)技能建立合理的薪酬、福利和保險制度，提高養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)吸引力和社會地位。加強養(yǎng)老服務(wù)人才激勵保障根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)技能水平和工作年限，劃分為八個等級，每個等級對應(yīng)不同的技能要求和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。"八級工"職業(yè)技能等級體系詳解等級劃分采取理論考試、技能操作、業(yè)績評審等多種評價方式，全面評估養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)。評價方式建立職業(yè)技能等級動態(tài)管理機制，鼓勵養(yǎng)老服務(wù)人才不斷提升自身技能水平，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。動態(tài)管理崗位設(shè)置在養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)中設(shè)置特級技師/首席技師崗位，為高水平養(yǎng)老服務(wù)人才提供更廣闊的發(fā)展空間。特級技師/首席技師創(chuàng)新崗位設(shè)置職責(zé)定位特級技師/首席技師負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團隊開展技術(shù)攻關(guān)、技能培訓(xùn)和服務(wù)創(chuàng)新，推動養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)技術(shù)升級和服務(wù)質(zhì)量提升。選拔機制采取嚴(yán)格的選拔和考核機制，確保特級技師/首席技師具備較高的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力。職業(yè)技能等級認(rèn)定實施路徑CATALOGUE03認(rèn)定機構(gòu)設(shè)置認(rèn)定機構(gòu)需向相關(guān)部門備案，確保認(rèn)定過程和結(jié)果的合法性和合規(guī)性。備案機制建立監(jiān)管與評估對認(rèn)定機構(gòu)進行定期監(jiān)管和評估，確保其持續(xù)符合認(rèn)定條件，并有效履行認(rèn)定職責(zé)。由行業(yè)協(xié)會、專業(yè)組織等第三方機構(gòu)負(fù)責(zé)職業(yè)技能等級認(rèn)定，確保認(rèn)定的公正性和權(quán)威性。認(rèn)定機構(gòu)建設(shè)與備案機制常態(tài)化考核認(rèn)定流程規(guī)范根據(jù)職業(yè)特點和行業(yè)要求，制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn)，確?？己说尼槍π院陀行??？己藰?biāo)準(zhǔn)制定采取多種考核方式，如理論考試、實操考核、業(yè)績評估等，全面評估考生的職業(yè)能力。同時，加強對考核過程的監(jiān)管，確?？己说墓院涂陀^性?？己藢嵤┡c監(jiān)管及時公布考核成績，并提供詳細(xì)的反饋報告，幫助考生了解自身在職業(yè)技能方面的優(yōu)勢和不足。成績公布與反饋證書與待遇掛鉤機制設(shè)計證書頒發(fā)與查詢?yōu)橥ㄟ^職業(yè)技能等級認(rèn)定的考生頒發(fā)相應(yīng)證書，并提供便捷的證書查詢服務(wù)，確保證書的真實性和有效性。待遇掛鉤政策持續(xù)激勵與晉升將職業(yè)技能等級與薪資待遇、晉升機會等掛鉤，激勵員工提升職業(yè)技能水平。同時，制定相應(yīng)的政策和措施，確保待遇掛鉤政策的落實和執(zhí)行。為持證人提供持續(xù)的職業(yè)發(fā)展機會和晉升通道，鼓勵其不斷提升職業(yè)技能水平，實現(xiàn)職業(yè)價值的最大化。123養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)發(fā)展體系CATALOGUE04制定養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)操作規(guī)范，明確養(yǎng)老服務(wù)人才應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與教材建設(shè)方向建立職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織編寫專業(yè)教材，包括理論知識和實踐操作，并不斷進行更新和優(yōu)化，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展需求。教材編寫與優(yōu)化采用多種形式的教學(xué)方法和手段，如案例教學(xué)、情境教學(xué)等，提高教學(xué)內(nèi)容的實用性和針對性。教學(xué)內(nèi)容與形式創(chuàng)新建立院校與養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的合作關(guān)系，共同設(shè)計人才培養(yǎng)方案，實現(xiàn)教育資源與市場需求的有效對接。院校教育與企業(yè)培訓(xùn)協(xié)同校企合作將理論學(xué)習(xí)與實踐操作相結(jié)合，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中參與到實際養(yǎng)老服務(wù)中，提高其實際操作能力。工學(xué)交替鼓勵學(xué)生參加相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)和認(rèn)證，增強其就業(yè)競爭力，同時為行業(yè)提供高素質(zhì)人才。培訓(xùn)認(rèn)證職業(yè)晉升通道可視化設(shè)計晉升通道設(shè)計明確養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)晉升通道，包括職稱評定、職位晉升等方面的規(guī)定，讓員工看到職業(yè)發(fā)展的前景。030201能力與業(yè)績評價建立以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的評價體系，為員工的晉升提供客觀、公正的依據(jù)。激勵與約束機制通過合理的薪酬激勵和約束機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，同時保證員工隊伍的穩(wěn)定性和持續(xù)發(fā)展。國際經(jīng)驗與本土實踐案例CATALOGUE05介護福祉士培養(yǎng)體系日本政府通過制定《介護保險法》等相關(guān)法律法規(guī)，明確了介護福祉士的職業(yè)定位和職責(zé)，并建立了完善的培養(yǎng)體系，包括課程設(shè)置、實踐教學(xué)、資格認(rèn)證等。介護福祉士教育內(nèi)容介護福祉士教育內(nèi)容包括基礎(chǔ)介護知識、介護技術(shù)、老年人心理學(xué)、介護倫理等，注重實踐能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。介護福祉士考試與認(rèn)證介護福祉士考試包括理論考試和實操考試，考試合格者可獲得國家認(rèn)證的介護福祉士資格證書，可在全國范圍內(nèi)從事介護工作。日本介護福祉士培養(yǎng)模式123國內(nèi)優(yōu)秀養(yǎng)老機構(gòu)人才建設(shè)案例養(yǎng)老機構(gòu)人才選拔機制國內(nèi)一些優(yōu)秀的養(yǎng)老機構(gòu)通過建立科學(xué)的人才選拔機制，選拔具備良好職業(yè)道德、專業(yè)技能和溝通能力的人才從事養(yǎng)老服務(wù)工作。養(yǎng)老機構(gòu)人才培訓(xùn)機制這些養(yǎng)老機構(gòu)注重人才培訓(xùn)，通過定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方式，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平。養(yǎng)老機構(gòu)人才激勵機制為了留住人才，這些養(yǎng)老機構(gòu)建立了完善的激勵機制，包括薪酬福利、職業(yè)發(fā)展通道、社會認(rèn)可等方面，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。智慧養(yǎng)老場景中的技能升級智慧養(yǎng)老技術(shù)應(yīng)用智慧養(yǎng)老技術(shù)如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等的應(yīng)用，為養(yǎng)老服務(wù)提供了更加便捷、高效的服務(wù)方式，同時也要求養(yǎng)老服務(wù)人才具備相應(yīng)的技術(shù)應(yīng)用能力。智慧養(yǎng)老服務(wù)模式創(chuàng)新智慧養(yǎng)老人才培養(yǎng)與引進智慧養(yǎng)老服務(wù)模式下的服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的創(chuàng)新，要求養(yǎng)老服務(wù)人才具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力，以滿足老年人的多樣化需求。智慧養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展需要大量既懂養(yǎng)老服務(wù)又懂技術(shù)的人才，因此，需要加強對智慧養(yǎng)老人才的培養(yǎng)和引進，為智慧養(yǎng)老提供有力的人才保障。123政策實施保障與未來展望CATALOGUE06多部門協(xié)同監(jiān)管機制負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的規(guī)范和管理，制定相關(guān)政策法規(guī)，推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化發(fā)展。民政部門負(fù)責(zé)養(yǎng)老服務(wù)人才的職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定和職業(yè)發(fā)展等工作，加強人才隊伍建設(shè)。加強老年教育，提高老年人自身素質(zhì)和適應(yīng)能力，同時培養(yǎng)更多具備老年護理、心理等專業(yè)知識的服務(wù)人才。人力資源和社會保障部門負(fù)責(zé)老年人的健康管理和醫(yī)療服務(wù)，為養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)提供醫(yī)療支持和技術(shù)指導(dǎo)。衛(wèi)生健康部門01020403教育部門加強職業(yè)技能培訓(xùn)建立嚴(yán)格的證書管理制度，規(guī)范證書頒發(fā)和認(rèn)證流程，確保證書的權(quán)威性和有效性。嚴(yán)格證書管理推廣持證上崗鼓勵從業(yè)人員持證上崗，提高持證率，推動養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。通過政府補貼、機構(gòu)培訓(xùn)等多種形式，提高從業(yè)人員的職業(yè)技能水平，確保服務(wù)質(zhì)量。量化