重要信息報(bào)送管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司/組織內(nèi)部重要信息的管理，確保重要信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送，提高公司/組織的決策效率和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)各部門、各分支機(jī)構(gòu)及全體員工。（三）定義1.重要信息：指對(duì)公司/組織的經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)形象、安全穩(wěn)定等方面具有重大影響的信息，包括但不限于重大決策、重大業(yè)務(wù)活動(dòng)、重大突發(fā)事件、重要數(shù)據(jù)及財(cái)務(wù)信息等。2.報(bào)送：指將重要信息以規(guī)定的格式、渠道和時(shí)間要求傳遞給指定的接收部門或人員。（四）基本原則1.及時(shí)準(zhǔn)確原則：重要信息應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)送，確保信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。2.分級(jí)負(fù)責(zé)原則：按照信息的重要程度和影響范圍，實(shí)行分級(jí)管理、分級(jí)報(bào)送，明確各部門及人員的報(bào)送職責(zé)。3.保密原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司/組織的保密制度，確保重要信息在報(bào)送過(guò)程中的安全。二、信息分類與分級(jí)（一）信息分類1.經(jīng)營(yíng)管理信息：包括公司/組織的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、季度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告、重大業(yè)務(wù)合同簽訂與執(zhí)行情況等。2.發(fā)展戰(zhàn)略信息：涉及公司/組織的戰(zhàn)略規(guī)劃、重大投資決策、新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃等。3.財(cái)務(wù)狀況信息：如年度財(cái)務(wù)預(yù)算與決算報(bào)告、月度財(cái)務(wù)報(bào)表、重大財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件等。4.市場(chǎng)形象信息：包括公司/組織的品牌建設(shè)、市場(chǎng)推廣活動(dòng)、客戶投訴與處理情況等。5.安全穩(wěn)定信息：涵蓋安全生產(chǎn)事故、突發(fā)事件應(yīng)急處置情況、員工群體事件等。6.其他重要信息：如政府政策法規(guī)變化對(duì)公司/組織的影響、行業(yè)動(dòng)態(tài)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等。（二）信息分級(jí)根據(jù)信息對(duì)公司/組織的影響程度和重要性，將重要信息分為以下三級(jí)：1.一級(jí)信息：對(duì)公司/組織的生存與發(fā)展具有重大影響，可能導(dǎo)致公司/組織重大決策失誤、重大經(jīng)濟(jì)損失、嚴(yán)重?fù)p害公司/組織形象或引發(fā)重大社會(huì)影響的信息。2.二級(jí)信息：對(duì)公司/組織的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)形象等方面有較大影響，需要公司/組織高層關(guān)注并做出決策的信息。3.三級(jí)信息：對(duì)公司/組織的日常運(yùn)營(yíng)有一定影響，需要相關(guān)部門及時(shí)掌握和處理的信息。三、報(bào)送流程（一）信息收集1.各部門、各分支機(jī)構(gòu)應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)重要信息的收集工作，確保信息來(lái)源的廣泛性和準(zhǔn)確性。2.信息收集人員應(yīng)密切關(guān)注本部門及相關(guān)領(lǐng)域的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和捕捉重要信息。3.對(duì)于涉及多個(gè)部門的重要信息，由牽頭部門負(fù)責(zé)組織收集，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供信息支持。（二）信息整理與審核1.收集到的重要信息應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整理，確保信息內(nèi)容清晰、邏輯連貫、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。2.信息整理人員應(yīng)對(duì)信息進(jìn)行初步審核，核實(shí)信息的真實(shí)性和完整性，對(duì)不符合要求的信息及時(shí)反饋給收集人員進(jìn)行補(bǔ)充或修正。3.各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本部門報(bào)送的重要信息進(jìn)行審核把關(guān)，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、重要，并簽署審核意見(jiàn)。（三）信息報(bào)送1.根據(jù)信息的分級(jí)和報(bào)送要求，確定報(bào)送的渠道和接收部門或人員。2.一級(jí)信息應(yīng)在事件發(fā)生后[X]小時(shí)內(nèi)以書面形式報(bào)送至公司/組織高層領(lǐng)導(dǎo)，并同時(shí)抄送相關(guān)職能部門。3.二級(jí)信息應(yīng)在事件發(fā)生后[X]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式報(bào)送至公司/組織分管領(lǐng)導(dǎo)，并抄送相關(guān)職能部門。4.三級(jí)信息應(yīng)在事件發(fā)生后[X]個(gè)工作日內(nèi)以規(guī)定的格式報(bào)送至相關(guān)職能部門。5.信息報(bào)送應(yīng)采用紙質(zhì)文件與電子文檔相結(jié)合的方式，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。紙質(zhì)文件應(yīng)加蓋部門公章，電子文檔應(yīng)采用加密方式傳輸，并注明報(bào)送部門、報(bào)送時(shí)間、信息標(biāo)題等關(guān)鍵信息。（四）信息反饋與跟蹤1.接收部門或人員在收到重要信息后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予反饋。2.對(duì)于需要進(jìn)一步核實(shí)或協(xié)調(diào)處理的信息，接收部門或人員應(yīng)及時(shí)與報(bào)送部門溝通，明確處理要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。3.報(bào)送部門應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)重要信息的處理情況進(jìn)行跟蹤，確保信息得到妥善處理，并及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)處理結(jié)果。四、報(bào)送要求（一）格式規(guī)范1.重要信息報(bào)送應(yīng)采用統(tǒng)一的格式，包括標(biāo)題、正文、附件等。2.標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，準(zhǔn)確概括信息的主要內(nèi)容；正文應(yīng)條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，詳細(xì)闡述信息的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過(guò)、原因、影響及處理措施等；附件應(yīng)提供相關(guān)的證明材料、數(shù)據(jù)圖表等，確保信息的完整性和可信度。3.信息報(bào)送應(yīng)使用A4紙打印，左側(cè)裝訂，一式[X]份，并注明頁(yè)碼。（二）內(nèi)容要求1.重要信息應(yīng)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)或遲報(bào)。2.信息內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)突出，詳略得當(dāng)，避免冗長(zhǎng)和繁瑣的表述。對(duì)于關(guān)鍵數(shù)據(jù)和重要結(jié)論，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明和分析。3.報(bào)送的信息應(yīng)具有時(shí)效性，能夠及時(shí)反映事件的最新進(jìn)展和處理情況。對(duì)于持續(xù)發(fā)展的事件，應(yīng)進(jìn)行跟蹤報(bào)送，直至事件結(jié)束。（三）語(yǔ)言要求1.信息報(bào)送應(yīng)使用規(guī)范的漢字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂。2.避免使用模糊、歧義或容易引起誤解的詞匯和語(yǔ)句，確保信息的準(zhǔn)確性和可讀性。3.對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的信息，應(yīng)在確保準(zhǔn)確的前提下，盡量使用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行表述，并對(duì)相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行必要的解釋。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.公司/組織設(shè)立專門的信息管理部門或指定專人負(fù)責(zé)對(duì)重要信息報(bào)送工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.監(jiān)督檢查的內(nèi)容包括信息報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、格式規(guī)范性以及信息處理的反饋情況等。3.監(jiān)督檢查可采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行，定期檢查每季度不少于一次，不定期抽查根據(jù)工作需要隨時(shí)進(jìn)行。（二）考核機(jī)制1.建立重要信息報(bào)送工作考核制度，將信息報(bào)送工作納入各部門及員工的績(jī)效考核體系。2.考核指標(biāo)包括信息報(bào)送的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性、質(zhì)量等方面，具體考核標(biāo)準(zhǔn)由公司/組織信息管理部門制定并報(bào)公司/組織領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.對(duì)于在重要信息報(bào)送工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反本辦法規(guī)定，未及時(shí)、準(zhǔn)確、完整報(bào)送重要信息的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、警告、扣減績(jī)效獎(jiǎng)金等處罰；對(duì)于因信息報(bào)送失誤導(dǎo)致公司/組織遭受重大損失或不良影響的，將依法依規(guī)追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、保密管理（一）保密責(zé)任1.各部門及員工在重要信息報(bào)送過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司/組織的保密制度，履行保密義務(wù)。2.信息報(bào)送人員應(yīng)確保所報(bào)送信息的保密性，不得擅自泄露信息內(nèi)容。對(duì)于涉及公司/組織商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等敏感信息的報(bào)送，應(yīng)采取加密、專人傳遞等保密措施。（二）保密措施1.對(duì)重要信息的存儲(chǔ)、傳輸和處理應(yīng)采取必要的保密措施，如加密存儲(chǔ)、限制訪問(wèn)權(quán)限、使用加密傳輸工具等。2.涉及重要信息的紙質(zhì)文件應(yīng)存放在安全保密的場(chǎng)所，專人負(fù)責(zé)保管，防止文件丟失或被盜。3.對(duì)于不再使用或已過(guò)保密期限的重要信息