電梯應(yīng)急救援預(yù)案范本第一章電梯應(yīng)急救援預(yù)案概述

1.編制目的

這份電梯應(yīng)急救援預(yù)案的主要目的是為了在電梯發(fā)生故障或其他緊急情況時(shí)，能夠迅速、有效地進(jìn)行救援，保障乘客的生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，并盡快恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。通過制定詳細(xì)的應(yīng)急措施和流程，我們可以提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力，確保在緊急情況下能夠有序、高效地處理問題。

2.編制依據(jù)

本預(yù)案的編制依據(jù)主要包括國家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》等，以及地方政府的特種設(shè)備安全管理規(guī)定。此外，還會(huì)參考行業(yè)內(nèi)的最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，確保預(yù)案的可行性和有效性。

3.適用范圍

本預(yù)案適用于本單位所有電梯的應(yīng)急救援工作，包括但不限于乘客被困、電梯故障、火災(zāi)、停電等緊急情況。無論是新安裝的電梯還是老舊電梯，只要在本單位范圍內(nèi)使用，都必須按照本預(yù)案執(zhí)行應(yīng)急救援程序。

4.預(yù)案管理

預(yù)案的管理包括預(yù)案的編制、修訂、培訓(xùn)和演練等環(huán)節(jié)。預(yù)案的修訂應(yīng)定期進(jìn)行，至少每年一次，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，要對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保他們熟悉預(yù)案內(nèi)容，能夠在緊急情況下正確執(zhí)行。此外，還要定期組織演練，檢驗(yàn)預(yù)案的有效性，并根據(jù)演練結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化。

第二章應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1.應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

為了高效地處理電梯緊急情況，本單位成立電梯應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。該小組由單位主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，安全管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長，成員包括電梯維保單位技術(shù)人員、物業(yè)管理員、保安人員等。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)應(yīng)急救援小組，負(fù)責(zé)具體的救援實(shí)施工作。

2.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)是統(tǒng)一指揮應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)各方資源，確保救援行動(dòng)的順利進(jìn)行。在緊急情況下，領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)迅速評估情況，制定救援方案，并下達(dá)救援指令。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組還要負(fù)責(zé)與外界相關(guān)部門溝通，如消防、公安等，爭取他們的支持和幫助。

3.應(yīng)急救援小組職責(zé)

應(yīng)急救援小組負(fù)責(zé)具體的救援實(shí)施，包括但不限于以下內(nèi)容：首先，要盡快到達(dá)事故現(xiàn)場，了解情況并評估風(fēng)險(xiǎn)；其次，要采取有效措施，確保被困人員的安全；然后，要根據(jù)故障情況，采取相應(yīng)的維修措施，盡快恢復(fù)電梯運(yùn)行；最后，還要做好現(xiàn)場記錄，為后續(xù)的事故調(diào)查提供依據(jù)。

4.其他相關(guān)人員職責(zé)

除了領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急救援小組外，單位的其他相關(guān)人員也要明確自己的職責(zé)。例如，物業(yè)管理員要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的秩序維護(hù)，引導(dǎo)乘客到安全地帶；保安人員要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的安全保衛(wèi)，防止無關(guān)人員進(jìn)入；電梯維保單位的技術(shù)人員要負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，協(xié)助救援工作。

第三章電梯常見故障及應(yīng)急處理

1.乘客被困電梯時(shí)的應(yīng)急處理

當(dāng)乘客被困電梯時(shí)，首先要保持冷靜，不要慌張。被困人員應(yīng)通過電梯內(nèi)的緊急呼叫裝置或手機(jī)聯(lián)系外界求救。救援人員接到求救信息后，應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，利用專業(yè)工具打開電梯門，將被困人員救出。在救援過程中，要確保被困人員的安全，避免二次傷害。

2.電梯故障時(shí)的應(yīng)急處理

電梯故障時(shí)，應(yīng)根據(jù)故障的具體情況采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。例如，如果電梯出現(xiàn)運(yùn)行異常，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并通知電梯維保單位進(jìn)行檢修。在故障排除前，應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，防止無關(guān)人員進(jìn)入電梯轎廂。

3.電梯火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理

電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。首先，要切斷電梯電源，防止火勢蔓延。然后，利用消防器材進(jìn)行滅火。同時(shí)，要引導(dǎo)乘客安全撤離，避免煙霧中毒。在撤離過程中，要保持秩序，防止擁擠踩踏事故發(fā)生。

4.電梯停電時(shí)的應(yīng)急處理

電梯停電時(shí)，應(yīng)利用電梯內(nèi)的緊急照明和通風(fēng)設(shè)施，確保乘客的安全。救援人員應(yīng)盡快采取措施，恢復(fù)電梯電源。在等待電源恢復(fù)期間，應(yīng)安撫乘客情緒，避免恐慌。

第四章應(yīng)急物資及設(shè)備準(zhǔn)備

1.應(yīng)急物資清單

為了確保電梯應(yīng)急救援工作的順利進(jìn)行，單位需要準(zhǔn)備一系列應(yīng)急物資。這些物資應(yīng)存放在易于取用的地方，并定期檢查其有效性。主要的應(yīng)急物資包括：首先，手電筒和備用電池，用于在電梯內(nèi)或黑暗環(huán)境中提供照明；其次，急救箱，內(nèi)含常用的藥品和急救用品，以處理可能發(fā)生的輕微傷害；再次，呼吸器或防煙面罩，以備電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)使用；此外，還有繩索和梯子，用于救援被困在電梯內(nèi)的乘客；最后，通訊設(shè)備，如對講機(jī)，確保救援人員之間的通訊暢通。

2.應(yīng)急設(shè)備清單

除了應(yīng)急物資，單位還需要準(zhǔn)備一些應(yīng)急設(shè)備。這些設(shè)備同樣需要定期檢查和維護(hù)，確保其處于良好狀態(tài)。主要的應(yīng)急設(shè)備包括：緊急呼叫系統(tǒng)，確保乘客能夠及時(shí)向外界求救；電梯迫降裝置，用于在緊急情況下將電梯轎廂降至地面；通風(fēng)設(shè)備，用于在電梯內(nèi)保持空氣流通，特別是在發(fā)生火災(zāi)時(shí)；此外，還有便攜式電源，為應(yīng)急設(shè)備提供電力支持。

3.物資設(shè)備存放地點(diǎn)

應(yīng)急物資和設(shè)備應(yīng)存放在指定的地點(diǎn)，并設(shè)置明顯的標(biāo)識。一般來說，這些物資和設(shè)備應(yīng)存放在物業(yè)管理處或安全管理部門，確保在緊急情況下能夠迅速取用。同時(shí)，還要確保存放地點(diǎn)的安全，防止盜竊或損壞。

4.物資設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)

應(yīng)急物資和設(shè)備需要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，以確保其有效性。例如，手電筒和備用電池應(yīng)定期檢查電池電量，并對損壞的設(shè)備進(jìn)行更換；急救箱中的藥品和用品應(yīng)定期檢查保質(zhì)期，并及時(shí)補(bǔ)充；呼吸器或防煙面罩應(yīng)定期檢查其密封性，確保在需要時(shí)能夠正常使用；電梯迫降裝置和通風(fēng)設(shè)備則需要定期進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，確保其在緊急情況下能夠正常工作。

第五章應(yīng)急響應(yīng)程序

1.信息報(bào)告與接警

一旦發(fā)生電梯緊急情況，比如乘客被困、電梯故障嚴(yán)重或發(fā)生火災(zāi)等，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即向物業(yè)管理處或安全管理部門報(bào)告。報(bào)告時(shí)要清晰說明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、電梯編號以及事故的具體情況，如是否有人員被困、是否有火情等。安全管理部門接到報(bào)告后，要迅速核實(shí)情況，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)通知應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和電梯維保單位。

2.應(yīng)急啟動(dòng)條件

應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)條件包括但不限于：電梯內(nèi)乘客被困超過規(guī)定時(shí)間仍未得到救援；電梯運(yùn)行中出現(xiàn)嚴(yán)重故障，如異響、劇烈震動(dòng)等；電梯內(nèi)發(fā)生火災(zāi)；電梯因停電等原因無法正常運(yùn)行。只要出現(xiàn)上述任何一種情況，就應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織救援力量趕赴現(xiàn)場。

3.先期處置措施

在專業(yè)救援力量到達(dá)前，現(xiàn)場人員應(yīng)根據(jù)預(yù)案采取先期處置措施。例如，對于被困乘客，應(yīng)通過電梯內(nèi)的緊急通話裝置與外界保持聯(lián)系，安撫乘客情緒，告知救援進(jìn)展；對于電梯故障，應(yīng)嘗試通過手動(dòng)操作或復(fù)位按鈕等方式進(jìn)行簡單處理，但要注意安全，避免觸電或造成其他傷害；對于火災(zāi)情況，應(yīng)立即使用附近的消防器材進(jìn)行初期滅火，并迅速疏散電梯內(nèi)人員至安全地帶。

4.應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)

應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組到達(dá)現(xiàn)場后，要迅速接管指揮權(quán)，并根據(jù)事故情況制定詳細(xì)的救援方案。領(lǐng)導(dǎo)小組要協(xié)調(diào)各方資源，包括救援人員、物資、設(shè)備等，確保救援工作有序進(jìn)行。同時(shí)，要與其他相關(guān)部門保持密切溝通，如消防、公安等，爭取他們的支持和幫助。在救援過程中，要隨時(shí)根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整救援方案，確保救援工作的有效性。

第六章電梯應(yīng)急救援實(shí)施

1.被困乘客安撫與溝通

當(dāng)乘客被困電梯時(shí)，首先要通過電梯內(nèi)的對講機(jī)或其他通訊設(shè)備與乘客保持聯(lián)系，告知他們救援人員正在趕往現(xiàn)場，以緩解他們的緊張情緒。同時(shí)，要耐心傾聽乘客的需求和擔(dān)憂，并根據(jù)情況提供安慰和幫助。如果電梯內(nèi)有手機(jī)信號，可以引導(dǎo)乘客嘗試聯(lián)系外界，但要注意告知他們保持冷靜，不要自行嘗試離開電梯轎廂。

2.電梯門打開方法

救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，要根據(jù)電梯的具體型號和故障情況，選擇合適的工具和方法打開電梯門。一般來說，可以使用專業(yè)的電梯救援工具，如千斤頂、撬棍等，小心地打開電梯門。在打開電梯門的過程中，要確保周圍環(huán)境安全，避免觸電或造成其他傷害。如果電梯門無法打開，可以嘗試使用電梯迫降裝置將電梯轎廂降至地面，然后再進(jìn)行救援。

3.乘客救援與疏散

當(dāng)電梯門打開后，救援人員要迅速進(jìn)入電梯轎廂，將被困乘客救出。在救援過程中，要小心謹(jǐn)慎，避免對乘客造成二次傷害。救出乘客后，要將其疏散到安全地帶，并檢查是否受傷，必要時(shí)進(jìn)行急救。同時(shí)，要安撫乘客情緒，避免恐慌。

4.現(xiàn)場安全防護(hù)

在進(jìn)行電梯救援的過程中，救援人員要設(shè)置安全警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入，確保救援工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，要檢查現(xiàn)場是否存在其他安全隱患，如火災(zāi)、觸電等，并及時(shí)采取措施進(jìn)行處理。在救援過程中，要始終將乘客的安全放在第一位，確保救援工作的安全性和有效性。

第七章后期處置

1.事故現(xiàn)場清理與檢查

電梯應(yīng)急救援工作完成后，要對事故現(xiàn)場進(jìn)行清理和檢查。首先，要清理救援過程中產(chǎn)生的垃圾和雜物，恢復(fù)現(xiàn)場整潔。其次，要檢查電梯轎廂、駕駛室以及周圍環(huán)境，確保沒有遺留的安全隱患。此外，還要對受損的設(shè)備進(jìn)行評估，看是否需要進(jìn)一步維修或更換。

2.傷員救治與安撫

如果在救援過程中有乘客受傷，要立即聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治。同時(shí)，要做好受傷乘客的安撫工作，為他們提供必要的幫助和支持。對于被困乘客，即使沒有受傷，也要進(jìn)行心理安撫，緩解他們的緊張和恐懼情緒。

3.事故調(diào)查與記錄

每次發(fā)生電梯緊急情況后，都要進(jìn)行事故調(diào)查，分析事故原因，并形成書面記錄。事故調(diào)查應(yīng)由相關(guān)部門牽頭，聯(lián)合電梯維保單位、物業(yè)管理處等進(jìn)行，確保調(diào)查的全面性和客觀性。調(diào)查結(jié)果要詳細(xì)記錄，包括事故經(jīng)過、原因分析、責(zé)任認(rèn)定等，并作為改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案和預(yù)防類似事故的依據(jù)。

4.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與改進(jìn)

在事故調(diào)查的基礎(chǔ)上，要組織相關(guān)人員召開總結(jié)會(huì)議，對應(yīng)急救援工作進(jìn)行總結(jié)和評估?？偨Y(jié)會(huì)議要分析應(yīng)急救援工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足，提出改進(jìn)措施，并落實(shí)到具體的行動(dòng)中。同時(shí)，要根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果和總結(jié)會(huì)議提出的建議，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急預(yù)案的針對性和可操作性。

第八章應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)與演練

1.培訓(xùn)對象與內(nèi)容

應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)對象主要包括單位內(nèi)的所有員工，特別是與電梯運(yùn)行、維護(hù)和管理相關(guān)的人員，如物業(yè)管理員、保安、電梯維保人員等。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋應(yīng)急預(yù)案的總體框架、各崗位職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、常用應(yīng)急物資和設(shè)備的使用方法、以及基本的急救知識等。通過培訓(xùn)，要確保相關(guān)人員熟悉預(yù)案內(nèi)容，掌握應(yīng)急處理的基本技能，能夠在緊急情況下迅速、有效地行動(dòng)。

2.培訓(xùn)方式與頻次

培訓(xùn)可以采取多種方式進(jìn)行，如集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等。集中授課可以系統(tǒng)地講解預(yù)案內(nèi)容，現(xiàn)場演示可以直觀地展示應(yīng)急物資和設(shè)備的使用方法，案例分析可以加深對應(yīng)急預(yù)案的理解。培訓(xùn)頻次應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況確定，至少每年進(jìn)行一次全面培訓(xùn)，并根據(jù)需要增加補(bǔ)充培訓(xùn)。此外，還要對新員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，確保他們能夠融入應(yīng)急管理體系。

3.演練目的與形式

應(yīng)急演練的目的是檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性、有效性，以及檢驗(yàn)應(yīng)急隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。演練形式可以多種多樣，如模擬電梯故障、模擬火災(zāi)等緊急情況，讓應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。演練過程中，要模擬真實(shí)的緊急情況，檢驗(yàn)應(yīng)急隊(duì)伍的響應(yīng)速度、協(xié)調(diào)能力、救援技能等。通過演練，可以發(fā)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急隊(duì)伍存在的問題，并進(jìn)行改進(jìn)。

4.演練評估與改進(jìn)

演練結(jié)束后，要對演練過程進(jìn)行評估，分析演練的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。評估內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急隊(duì)伍的響應(yīng)速度、協(xié)調(diào)能力、救援技能等，以及應(yīng)急預(yù)案的可行性、有效性等。評估結(jié)果要形成書面報(bào)告，并作為改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)的依據(jù)。同時(shí)，要根據(jù)評估結(jié)果，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高應(yīng)急預(yù)案的針對性和可操作性。

第九章附則

1.預(yù)案解釋

本預(yù)案由本單位安全管理部門負(fù)責(zé)解釋。預(yù)案中任何條款的解釋權(quán)歸安全管理部門所有。如果出現(xiàn)與預(yù)案相關(guān)的疑問或爭議，應(yīng)向安全管理部門咨詢，由安全管理部門進(jìn)行最終解釋。

2.預(yù)案修訂

本預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定期修訂，至少每年修訂一次。修訂內(nèi)容包括但不限于法律法規(guī)的變化、單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)或職責(zé)的調(diào)整、應(yīng)急物資和設(shè)備的更新、以及應(yīng)急演練評估結(jié)果等。每次修訂后，應(yīng)重新發(fā)布并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保所有人員了解最新的預(yù)案內(nèi)容。

3.預(yù)案實(shí)施

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。單位內(nèi)的所有相關(guān)部門和人員都必須嚴(yán)格遵守本預(yù)案的規(guī)定，確保應(yīng)急預(yù)案的有效執(zhí)行。同時(shí)，要加強(qiáng)對應(yīng)急預(yù)案的宣傳和培訓(xùn)，提高所有人員的應(yīng)急意識和能力，確保在緊急情況下能夠迅速、有效地進(jìn)行救援。

4.獎(jiǎng)懲措施

對于在電梯應(yīng)急救援工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門，單位將給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。表彰和獎(jiǎng)勵(lì)的形式可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)或兩者結(jié)合。同時(shí)，對于在應(yīng)急救援工作中出現(xiàn)失誤或失職的個(gè)人或部門，單位將根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。獎(jiǎng)懲措施旨在激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高單位整體的應(yīng)急救援能力。

第十章附則

1.預(yù)案管理

本預(yù)案由單位安全管理部門負(fù)責(zé)日常管理，包括預(yù)案的編制、修訂、解釋、培訓(xùn)、演練等。安全管理部門要建立預(yù)案管理臺賬，記錄預(yù)案的歷次修訂情況、培訓(xùn)情況、演練情況等，確保預(yù)案管理的規(guī)范化和制度化。同時(shí)，要定期對預(yù)案進(jìn)行評估，根據(jù)評估結(jié)果和實(shí)際情況對預(yù)案進(jìn)行優(yōu)化和完善。

2.培訓(xùn)與演練記錄

每次開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)或演練，都要做好詳細(xì)的記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)或演練的時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、培訓(xùn)或演練內(nèi)容、評估結(jié)果等。培訓(xùn)或演練記錄要存檔備查，作為評估應(yīng)急預(yù)案有效性和改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案的依據(jù)。同時(shí)，