餐飲配送支援協(xié)議書模板甲方（委托方）：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]乙方（受托方）：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]鑒于甲方從事餐飲業(yè)務，需要專業(yè)的配送支援服務，乙方具備從事餐飲配送服務的專業(yè)能力和資質。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就餐飲配送支援事宜達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（一）配送范圍乙方負責將甲方指定的餐飲產(chǎn)品從甲方的廚房或指定的取貨地點配送到甲方指定的客戶地址。配送范圍包括[具體的地理區(qū)域]。（二）配送時間乙方應按照甲方的訂單要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成配送任務。具體配送時間根據(jù)甲方的訂單系統(tǒng)或雙方另行約定為準。對于緊急訂單，乙方應在接到甲方通知后的[X]分鐘內(nèi)安排配送人員取貨并盡快送達。（三）配送流程1.甲方通過訂單系統(tǒng)或其他方式將訂單信息發(fā)送給乙方，訂單信息應包括客戶姓名、地址、聯(lián)系電話、餐飲產(chǎn)品明細、配送時間等必要信息。2.乙方在收到訂單信息后，應在[X]分鐘內(nèi)進行確認，并安排合適的配送人員前往取貨地點。3.配送人員到達取貨地點后，應與甲方工作人員進行交接，核對餐飲產(chǎn)品的數(shù)量、種類和質量，確保無誤后在交接單上簽字確認。4.配送人員應按照規(guī)定的路線和時間將餐飲產(chǎn)品安全、及時地送達客戶手中，并要求客戶在簽收單上簽字確認。5.配送人員完成配送任務后，應及時將簽收單返回給乙方，乙方應在[X]小時內(nèi)將簽收信息反饋給甲方。二、服務標準（一）餐飲產(chǎn)品保護乙方應采取必要的措施確保餐飲產(chǎn)品在配送過程中的安全和完整，避免餐飲產(chǎn)品受到損壞、污染或變質。配送車輛應保持清潔衛(wèi)生，溫度和濕度應符合餐飲產(chǎn)品的保存要求。（二）服務態(tài)度乙方的配送人員應具備良好的服務態(tài)度，禮貌待人，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)或沖突。在配送過程中，應及時響應客戶的需求和問題，并提供必要的幫助。（三）信息反饋乙方應建立完善的信息反饋機制，及時向甲方反饋訂單配送情況、客戶反饋意見等信息。對于客戶的投訴和建議，乙方應及時處理并將處理結果反饋給甲方。三、雙方權利和義務（一）甲方權利和義務1.權利（1）有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供餐飲配送支援服務。（2）有權對乙方的配送服務進行監(jiān)督和檢查，提出改進意見和建議。（3）有權根據(jù)客戶的反饋和實際情況，調整配送范圍、時間和要求。（4）在乙方嚴重違反本協(xié)議約定的情況下，有權解除本協(xié)議。2.義務（1）按照本協(xié)議的約定向乙方支付配送費用。（2）提供準確、完整的訂單信息，確保餐飲產(chǎn)品的質量和數(shù)量符合要求。（3）為乙方的配送人員提供必要的取貨條件和協(xié)助。（4）保守乙方的商業(yè)秘密和客戶信息。（二）乙方權利和義務1.權利（1）有權按照本協(xié)議的約定收取配送費用。（2）有權拒絕甲方不合理的配送要求。（3）在甲方未按照本協(xié)議約定支付配送費用的情況下，有權暫停配送服務或解除本協(xié)議。2.義務（1）按照本協(xié)議的約定提供餐飲配送支援服務，確保服務質量和效率。（2）遵守甲方的相關規(guī)定和要求，接受甲方的監(jiān)督和檢查。（3）加強對配送人員的管理和培訓，提高配送人員的業(yè)務素質和服務水平。（4）保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給任何第三方。四、配送費用及支付方式（一）配送費用標準雙方協(xié)商確定，配送費用按照以下方式計算：1.按照訂單數(shù)量計算，每單配送費用為[X]元。2.按照配送距離計算，每公里配送費用為[X]元。3.其他方式：[具體說明]。具體的配送費用標準以雙方另行簽訂的補充協(xié)議或訂單系統(tǒng)中的定價為準。（二）支付方式甲方應在每月[具體日期]前，根據(jù)乙方提供的配送費用結算清單，將上月的配送費用支付到乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方提供正規(guī)的發(fā)票。五、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付配送費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停配送服務或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部未支付的配送費用及違約金。2.若甲方提供的訂單信息不準確或不完整，導致乙方無法正常配送的，甲方應承擔相應的責任，并賠償乙方因此遭受的損失。3.若甲方違反本協(xié)議約定，泄露乙方的商業(yè)秘密或客戶信息，應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、地點和要求完成配送任務，每延誤一次，應按照該訂單配送費用的[X%]向甲方支付違約金。累計延誤超過[X]次的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償因此遭受的損失。2.若乙方在配送過程中造成餐飲產(chǎn)品損壞、污染或變質，應按照餐飲產(chǎn)品的實際價值向甲方進行賠償。3.若乙方的配送人員與客戶發(fā)生爭執(zhí)或沖突，給甲方造成不良影響的，乙方應承擔相應的責任，并向甲方支付[X]元的違約金。4.若乙方違反本協(xié)議約定，泄露甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、保密條款雙方應對在本協(xié)議簽訂和履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的效力不受本協(xié)議終止或解除的影響。八、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面的變更或補充協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.若一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的，另一方有權解除本協(xié)議。3.因不可抗力或政府政策等不可預見、不可避免的原因導致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明文件。九、其他條款（一）協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。（二）通知與送達雙方之間的任何通知或文件均應以書面形式送達對方。送達方式包括直接送達、郵寄送達