一、方案背景隨著我國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了提高酒店服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)員工工作積極性，提高酒店整體業(yè)績(jī)，特制定本酒店樓層提成方案。二、方案目的1.激勵(lì)員工積極工作，提高工作效率；2.提升酒店服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意度；3.促進(jìn)酒店業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)；4.建立公平、公正、透明的薪酬體系。三、適用范圍本方案適用于酒店前臺(tái)、客房、餐飲、安保等部門(mén)的員工。四、提成計(jì)算方法1.提成比例（1）客房部：客房收入提成比例為1%；（2）餐飲部：餐飲收入提成比例為0.5%；（3）前臺(tái)部：入住率提成比例為0.3%，訂單提成比例為0.2%；（4）安保部：安保服務(wù)滿(mǎn)意度提成比例為0.2%。2.提成基數(shù)（1）客房部：以實(shí)際入住的客房數(shù)為基數(shù)；（2）餐飲部：以實(shí)際營(yíng)業(yè)額為基數(shù)；（3）前臺(tái)部：以酒店入住率和訂單量為基數(shù)；（4）安保部：以安保服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果為基數(shù)。3.提成計(jì)算公式（1）客房部提成=實(shí)際入住客房數(shù)×客房收入×提成比例；（2）餐飲部提成=實(shí)際營(yíng)業(yè)額×提成比例；（3）前臺(tái)部提成=（入住率×提成比例+訂單量×提成比例）；（4）安保部提成=安保服務(wù)滿(mǎn)意度×提成比例。五、提成發(fā)放1.提成發(fā)放周期：每月發(fā)放一次；2.提成發(fā)放時(shí)間：每月10日前發(fā)放上月提成；3.提成發(fā)放方式：以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬形式發(fā)放。六、提成調(diào)整1.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)行情，適時(shí)調(diào)整提成比例；2.在員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀、對(duì)酒店貢獻(xiàn)突出的情況下，可給予額外獎(jiǎng)勵(lì)；3.在員工工作表現(xiàn)不佳、對(duì)酒店造成損失的情況下，可降低提成比例或扣除部分提成。七、方案執(zhí)行1.酒店管理層負(fù)責(zé)制定和調(diào)整提成方案；2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和執(zhí)行提成方案；3.員工應(yīng)自覺(jué)遵守提成方案，積極完成工作任務(wù)。八、方案監(jiān)督1.酒店設(shè)立監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督提成方案的執(zhí)行情況；2.員工有權(quán)對(duì)提成方案提出意見(jiàn)和建議；3.酒店對(duì)違反提成方案的員工進(jìn)行嚴(yán)肅處理。九、方案解釋本方案由酒店人力資源部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)缬形幢M事宜，可由酒店管理層根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。十、方案實(shí)施時(shí)間本方案自發(fā)布之日起實(shí)施。十一、結(jié)語(yǔ)本酒店樓層提成方案旨在激發(fā)員工工作積極性，提高酒店服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)酒店業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。希望全體員工共同努力，為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。以下是詳細(xì)的樓層提成方案：一、客房部提成方案1.提成比例：客房收入提成比例為1%；2.提成基數(shù)：實(shí)際入住的客房數(shù)；3.提成計(jì)算公式：提成=實(shí)際入住客房數(shù)×客房收入×提成比例；4.提成發(fā)放：每月10日前發(fā)放上月提成。二、餐飲部提成方案1.提成比例：餐飲收入提成比例為0.5%；2.提成基數(shù)：實(shí)際營(yíng)業(yè)額；3.提成計(jì)算公式：提成=實(shí)際營(yíng)業(yè)額×提成比例；4.提成發(fā)放：每月10日前發(fā)放上月提成。三、前臺(tái)部提成方案1.提成比例：（1）入住率提成比例為0.3%；（2）訂單提成比例為0.2%；2.提成基數(shù)：（1）酒店入住率；（2）訂單量；3.提成計(jì)算公式：（1）入住率提成=酒店入住率×提成比例；（2）訂單提成=訂單量×提成比例；4.提成發(fā)放：每月10日前發(fā)放上月提成。四、安保部提成方案1.提成比例：安保服務(wù)滿(mǎn)意度提成比例為0.2%；2.提成基數(shù)：安保服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果；3.提成計(jì)算公式：提成=安保服務(wù)滿(mǎn)意度×提成