一、方案背景隨著市場競爭的日益激烈，酒店行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了提高酒店員工的積極性和工作效率，激發(fā)員工的潛能，提升酒店的整體服務(wù)質(zhì)量，特制定本全員提成方案。本方案旨在通過合理的提成機(jī)制，激勵(lì)員工努力工作，提高酒店的經(jīng)營效益。二、方案目標(biāo)1.提高員工的工作積極性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；2.提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，增加客戶滿意度；3.提高酒店的經(jīng)營效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；4.建立公平、公正、透明的薪酬體系。三、提成方案原則1.公平性原則：確保所有員工在同等條件下享有相同的提成機(jī)會(huì)；2.競爭性原則：提成方案應(yīng)具有競爭力，以吸引和留住優(yōu)秀人才；3.可操作性原則：提成方案應(yīng)簡潔明了，便于操作和執(zhí)行；4.動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：根據(jù)市場變化和酒店經(jīng)營狀況，適時(shí)調(diào)整提成方案。四、提成方案內(nèi)容1.提成對(duì)象本方案適用于酒店全體員工，包括但不限于前臺(tái)接待、客房部、餐飲部、安保部、工程部、財(cái)務(wù)部等。2.提成項(xiàng)目（1）客房銷售提成客房銷售提成根據(jù)客房實(shí)際入住率、平均房價(jià)和銷售業(yè)績進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算公式如下：客房銷售提成=（實(shí)際入住率×平均房價(jià)×客房數(shù)量）×提成比例（2）餐飲銷售提成餐飲銷售提成根據(jù)餐飲部實(shí)際銷售額、人均消費(fèi)和銷售業(yè)績進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算公式如下：餐飲銷售提成=（實(shí)際銷售額×人均消費(fèi)×餐飲部人數(shù)）×提成比例（3）其他部門提成其他部門提成根據(jù)部門工作性質(zhì)和業(yè)績進(jìn)行計(jì)算，具體提成項(xiàng)目和計(jì)算方法由各部門負(fù)責(zé)人制定。3.提成比例提成比例根據(jù)不同部門和崗位設(shè)定，具體如下：（1）客房部：根據(jù)客房入住率和平均房價(jià)設(shè)定提成比例，一般不超過10%；（2）餐飲部：根據(jù)餐飲部實(shí)際銷售額和人均消費(fèi)設(shè)定提成比例，一般不超過5%；（3）其他部門：根據(jù)部門工作性質(zhì)和業(yè)績?cè)O(shè)定提成比例，一般不超過3%。4.提成發(fā)放（1）每月底根據(jù)各部門業(yè)績計(jì)算提成金額；（2）次月5日前將提成金額發(fā)放到員工工資中；（3）如遇節(jié)假日，提成發(fā)放時(shí)間可適當(dāng)調(diào)整。5.提成調(diào)整（1）根據(jù)市場變化和酒店經(jīng)營狀況，每年對(duì)提成比例進(jìn)行一次調(diào)整；（2）如遇特殊情況，如酒店經(jīng)營困難或市場環(huán)境突變，可臨時(shí)調(diào)整提成比例。五、方案實(shí)施與監(jiān)督1.實(shí)施部門人力資源部負(fù)責(zé)制定和實(shí)施提成方案，各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助實(shí)施。2.監(jiān)督部門財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督提成方案的執(zhí)行情況，確保提成發(fā)放的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.員工申訴員工對(duì)提成方案有異議時(shí)，可向人力資源部提出申訴，人力資源部將在5個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。六、方案總結(jié)本全員提成方案旨在激發(fā)員工的工作熱情，提高酒店的經(jīng)營效益。通過公平、公正、透明的提成機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工與酒店的共同發(fā)展。希望全體員工共同努力，為酒店創(chuàng)造更加美好的未來。七、附件1.客房銷售提成計(jì)算公式