宿州市綜合考核管理辦法?一、引言在當(dāng)今競爭激烈的社會環(huán)境下，宿州市各企事業(yè)單位、政府部門等組織的高效運行對于地區(qū)的發(fā)展至關(guān)重要。為了科學(xué)、客觀、公正地評價各單位和人員的工作績效，充分調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和質(zhì)量，特制定本宿州市綜合考核管理辦法。本辦法將遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合宿州市的實際情況，為全市的綜合考核工作提供全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)。二、適用范圍本辦法適用于宿州市內(nèi)的各級政府部門、事業(yè)單位、國有企業(yè)以及其他納入政府管理的組織?？己藢ο蟀ńM織整體以及組織內(nèi)的工作人員。三、考核原則（一）公平公正原則考核過程和結(jié)果要做到公平、公正，不受任何主觀因素的干擾?？己藰?biāo)準(zhǔn)和程序要公開透明，確保所有考核對象在相同的條件下接受考核。（二）全面綜合原則考核內(nèi)容要涵蓋組織和個人工作的各個方面，包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等，進行全面、綜合的評價。（三）注重實績原則以工作實際成果為主要考核依據(jù)，突出對工作業(yè)績的考核，鼓勵考核對象積極創(chuàng)造工作價值。（四）動態(tài)反饋原則考核過程要注重動態(tài)管理，及時反饋考核結(jié)果，為考核對象提供改進工作的機會和方向。同時，根據(jù)實際情況適時調(diào)整考核指標(biāo)和方法，確保考核的科學(xué)性和有效性。四、考核組織與管理（一）考核領(lǐng)導(dǎo)小組成立宿州市綜合考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審定考核方案、考核結(jié)果，研究解決考核工作中的重大問題。（二）考核工作辦公室考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)考核工作辦公室，辦公室設(shè)在市人力資源和社會保障局。辦公室負(fù)責(zé)制定考核實施方案、組織實施考核工作、匯總考核結(jié)果、處理考核申訴等具體工作。（三）考核主體1.上級考核：由上級主管部門對下級單位和人員進行考核。2.同級互評：組織同級單位之間進行相互評價。3.服務(wù)對象評價：邀請服務(wù)對象對被考核單位和人員的服務(wù)質(zhì)量進行評價。4.內(nèi)部考核：單位內(nèi)部成立考核小組，對本單位人員進行考核。五、考核內(nèi)容與指標(biāo)體系（一）組織考核內(nèi)容與指標(biāo)1.工作業(yè)績指標(biāo)-經(jīng)濟發(fā)展指標(biāo)：包括地區(qū)生產(chǎn)總值、財政收入、固定資產(chǎn)投資等。-社會發(fā)展指標(biāo)：如教育、醫(yī)療、文化等公共服務(wù)水平，社會保障覆蓋率等。-重點項目建設(shè)指標(biāo)：重點項目的完成進度、質(zhì)量等。2.工作效能指標(biāo)-行政效率：行政審批事項的辦理時間、辦理質(zhì)量等。-工作執(zhí)行力：對上級政策、決策的貫徹執(zhí)行情況。3.創(chuàng)新發(fā)展指標(biāo)-科技創(chuàng)新投入：研發(fā)經(jīng)費占比等。-創(chuàng)新成果：專利申請數(shù)量、科技成果轉(zhuǎn)化等。4.社會滿意度指標(biāo)-公眾滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式了解公眾對單位工作的滿意度。-服務(wù)對象評價：服務(wù)對象對單位服務(wù)質(zhì)量的評價。（二）個人考核內(nèi)容與指標(biāo)1.工作業(yè)績指標(biāo)-工作任務(wù)完成情況：個人承擔(dān)的工作任務(wù)的完成數(shù)量、質(zhì)量、進度等。-工作成果：工作取得的實際成效，如經(jīng)濟效益、社會效益等。2.工作能力指標(biāo)-專業(yè)技能：具備的專業(yè)知識和技能水平。-溝通協(xié)調(diào)能力：與同事、上級、服務(wù)對象的溝通協(xié)調(diào)能力。-團隊協(xié)作能力：在團隊工作中的協(xié)作表現(xiàn)。3.工作態(tài)度指標(biāo)-責(zé)任心：對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度。-敬業(yè)精神：工作的敬業(yè)程度，是否主動積極。-紀(jì)律性：遵守單位規(guī)章制度的情況。六、考核方法與流程（一）考核方法1.定量考核：對能夠量化的考核指標(biāo)，采用統(tǒng)計數(shù)據(jù)、數(shù)學(xué)模型等方法進行量化評分。2.定性考核：對難以量化的考核指標(biāo)，如工作態(tài)度、團隊協(xié)作等，采用專家評價、民主測評等方法進行定性評價。3.綜合考核：將定量考核和定性考核相結(jié)合，綜合評價考核對象的工作表現(xiàn)。（二）考核流程1.制定考核方案：考核工作辦公室根據(jù)本辦法和實際情況，制定年度考核實施方案，明確考核內(nèi)容、考核指標(biāo)、考核方法、考核時間等。2.考核準(zhǔn)備：考核對象按照考核方案的要求，準(zhǔn)備相關(guān)的考核材料?？己酥黧w組織考核人員進行培訓(xùn)，熟悉考核標(biāo)準(zhǔn)和程序。3.實施考核-數(shù)據(jù)收集：考核主體通過查閱資料、實地考察、問卷調(diào)查等方式收集考核對象的相關(guān)數(shù)據(jù)。-評分評價：考核主體根據(jù)考核指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)，對考核對象進行評分和評價。-綜合匯總：考核工作辦公室對各考核主體的評分和評價結(jié)果進行匯總，計算考核對象的綜合得分。4.考核結(jié)果公示：考核結(jié)果在一定范圍內(nèi)進行公示，接受考核對象和社會的監(jiān)督。公示期為[X]個工作日。5.考核申訴處理：考核對象對考核結(jié)果有異議的，可以在公示期內(nèi)以書面形式向考核工作辦公室提出申訴?？己斯ぷ鬓k公室在接到申訴后[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查核實，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。6.考核結(jié)果審定：考核結(jié)果經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審定后正式生效。七、考核結(jié)果應(yīng)用（一）組織考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎勵：根據(jù)考核結(jié)果，對考核優(yōu)秀的單位給予績效獎勵，獎勵資金從財政專項經(jīng)費中列支。2.評先評優(yōu)：考核結(jié)果作為單位評先評優(yōu)的重要依據(jù)，優(yōu)先推薦考核優(yōu)秀的單位參加上級組織的各類評選活動。3.資源分配：在資金、項目、政策等方面，對考核優(yōu)秀的單位給予傾斜支持。4.問責(zé)整改：對考核不合格的單位，進行問責(zé)，責(zé)令其限期整改。整改不力的，對單位主要負(fù)責(zé)人進行組織調(diào)整。（二）個人考核結(jié)果應(yīng)用1.績效工資：將個人考核結(jié)果與績效工資掛鉤，考核優(yōu)秀的人員給予較高的績效工資，考核不合格的人員相應(yīng)扣減績效工資。2.職務(wù)晉升：考核結(jié)果作為個人職務(wù)晉升的重要依據(jù)，優(yōu)先晉升考核優(yōu)秀的人員。3.培訓(xùn)發(fā)展：根據(jù)個人考核結(jié)果，為考核對象制定個性化的培訓(xùn)發(fā)展計劃，幫助其提升工作能力。4.辭退解聘：對連續(xù)兩年考核不合格的人員，按照有關(guān)規(guī)定予以辭退或解聘。八、考核監(jiān)督與紀(jì)律要求（一）考核監(jiān)督1.市監(jiān)察委員會對考核工作進行全程監(jiān)督，確?？己斯ぷ鞯墓健⒐⒐_。2.設(shè)立考核監(jiān)督舉報電話和郵箱，接受社會各界的監(jiān)督舉報。對舉報的問題，及時進行調(diào)查處理。（二）紀(jì)律要求1.考核人員要嚴(yán)格遵守考核工作紀(jì)律，保