安全事故事件調(diào)查表第一章安全事故事件調(diào)查表

1.事件基本信息

調(diào)查表的起始部分需要記錄事件的基本信息，包括事件發(fā)生的時間、地點、涉及的人員以及事件的基本描述。時間要精確到分鐘，地點要具體到部門或區(qū)域，涉及人員要列出姓名和職位，事件描述要簡明扼要地概括發(fā)生了什么。這些信息有助于后續(xù)分析事件的原因和影響。

2.事件經(jīng)過

這一節(jié)需要詳細記錄事件發(fā)生的經(jīng)過，包括事件發(fā)生前的具體情況、事件發(fā)生時的具體行為以及事件發(fā)生后的發(fā)展情況。要按照時間順序進行描述，避免遺漏任何關(guān)鍵細節(jié)。例如，事件發(fā)生前是否有異常情況，事件發(fā)生時人員的行為是否規(guī)范，事件發(fā)生后是否有采取應(yīng)急措施等。這些信息對于確定事件的責任人和制定改進措施至關(guān)重要。

3.事件原因分析

事件原因分析是調(diào)查表的核心部分，需要從多個角度進行分析，包括直接原因、間接原因和根本原因。直接原因是指導致事件發(fā)生的直接因素，例如操作失誤、設(shè)備故障等；間接原因是指導致直接原因出現(xiàn)的因素，例如培訓不足、管理不善等；根本原因是指導致間接原因出現(xiàn)的深層次因素，例如安全意識薄弱、制度不完善等。通過深入分析事件原因，可以制定更有針對性的改進措施。

4.事件影響評估

事件影響評估需要分析事件對人員、財產(chǎn)和環(huán)境造成的影響。人員影響包括受傷情況、心理影響等；財產(chǎn)影響包括設(shè)備損壞、經(jīng)濟損失等；環(huán)境影響包括污染情況、生態(tài)破壞等。評估影響程度有助于確定事件的嚴重性，并為后續(xù)的賠償和補救措施提供依據(jù)。

5.預(yù)防措施

預(yù)防措施是調(diào)查表的重要組成部分，需要根據(jù)事件原因分析結(jié)果制定具體的預(yù)防措施。這些措施應(yīng)該具有針對性和可操作性，能夠有效防止類似事件再次發(fā)生。例如，如果是操作失誤導致的，可以加強培訓、完善操作規(guī)程；如果是設(shè)備故障導致的，可以定期維護、更新設(shè)備；如果是管理不善導致的，可以優(yōu)化管理制度、加強監(jiān)管。預(yù)防措施要明確責任人和完成時間，確保措施得到有效落實。

第二章事件責任認定

1.責任人認定依據(jù)

在這一節(jié)，需要明確事件責任認定的依據(jù)。主要是看相關(guān)人員的職責、行為以及是否存在違規(guī)操作或疏忽。比如，某個崗位的工作人員有沒有按照操作規(guī)程來操作，有沒有發(fā)現(xiàn)并及時報告安全隱患，有沒有履行好自己的安全職責等。這些都會作為認定責任的依據(jù)。

2.直接責任人

直接責任人就是直接導致事件發(fā)生的人。比如，操作不當導致事故發(fā)生的操作員，或者在事件發(fā)生過程中有明顯過失的管理人員。認定直接責任人要基于事實，不能有偏袒。要說明直接責任人具體做了什么，導致了什么后果。

3.間接責任人

間接責任人是指雖然沒有直接導致事件發(fā)生，但是存在管理不善、監(jiān)督不到位等情況，間接導致了事件發(fā)生的人。比如，沒有提供足夠培訓導致員工操作失誤的上級，或者沒有及時發(fā)現(xiàn)安全隱患的管理人員。認定間接責任人同樣要基于事實，不能隨意指責。要說明間接責任人具體在哪些方面做得不夠，如何影響了事件的發(fā)生。

4.相關(guān)責任人

有些時候，事件的發(fā)生可能是多個人的疏忽或者多個環(huán)節(jié)的問題共同導致的，這時候就需要認定相關(guān)責任人。相關(guān)責任人是指與事件發(fā)生有間接聯(lián)系，雖然不是直接責任人或者間接責任人，但是也需要承擔一定責任的人。比如，提供設(shè)備維護不到位的技術(shù)人員，或者信息傳遞不暢導致問題未能及時發(fā)現(xiàn)的人員。認定相關(guān)責任人也要基于事實，并且要明確責任的大小。

5.責任認定結(jié)果

在這一節(jié)，需要明確每個責任人的最終責任認定結(jié)果。是主要責任、次要責任還是同等責任，或者是無責任。責任認定結(jié)果要基于前面的分析和依據(jù)，不能隨意確定。同時，責任認定結(jié)果也要與后續(xù)的處罰措施相匹配，做到公平公正。

第三章整改措施制定

1.整改措施目標

制定整改措施首先要明確目標，就是要達到什么樣的效果。比如，是防止類似事件再次發(fā)生，還是消除已發(fā)現(xiàn)的安全隱患，或者是提升整體安全管理水平。目標要具體、可衡量，不能含糊不清。明確了目標，后面的措施才能有方向。

2.針對性措施

針對性措施就是針對事件發(fā)生的具體原因制定的措施。比如，如果事件是因為操作失誤導致的，那么就要制定加強培訓、完善操作規(guī)程等措施；如果事件是因為設(shè)備故障導致的，那么就要制定定期維護、更新設(shè)備等措施；如果事件是因為管理不善導致的，那么就要制定優(yōu)化管理制度、加強監(jiān)管等措施。針對性措施要直擊要害，能夠有效解決實際問題。

3.預(yù)防性措施

預(yù)防性措施就是為了防止類似事件再次發(fā)生而制定的措施。比如，可以建立安全文化，提高員工的安全意識；可以加強安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；可以建立應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。預(yù)防性措施要具有前瞻性，能夠有效預(yù)防未來的風險。

4.措施實施計劃

措施實施計劃要明確每項措施的具體實施步驟、責任人和完成時間。比如，哪項措施由誰負責，什么時候開始實施，什么時候完成。實施計劃要具體、可行，不能流于形式。同時，也要建立監(jiān)督機制，確保措施得到有效落實。

5.資源保障

措施實施需要資源保障，包括人力、物力、財力等。比如，加強培訓需要安排培訓人員和培訓經(jīng)費；更新設(shè)備需要資金支持；加強監(jiān)管需要配備監(jiān)管人員。資源保障要到位，否則措施就難以實施。同時，也要建立評估機制，定期評估資源保障的效果，及時進行調(diào)整。

第四章整改措施落實情況

1.措施執(zhí)行進度跟蹤

制定完措施計劃后，就要開始執(zhí)行了。這一節(jié)要記錄每項措施執(zhí)行的進度，看看是不是按照計劃來走的。比如，培訓是不是按時開始了，設(shè)備是不是按時更新了，監(jiān)管是不是加強了。要定期檢查進度，如果發(fā)現(xiàn)進度落后了，要及時找出原因，采取措施趕上進度。

2.資源投入情況

措施執(zhí)行需要投入資源，包括錢、人、物等。這一節(jié)要記錄實際投入的資源情況，看看是不是和計劃一致。比如，培訓花了多少錢，請了哪些人來講，更新設(shè)備花了多少錢，買了什么設(shè)備。如果實際投入和計劃不一致，要說明原因，并且評估對措施執(zhí)行的影響。

3.遇到的問題和困難

措施執(zhí)行過程中，難免會遇到一些問題和困難。比如，培訓時員工不感興趣，設(shè)備更新時找不到合適的供應(yīng)商，監(jiān)管時發(fā)現(xiàn)人員不足。這一節(jié)要記錄遇到的問題和困難，并且分析原因。只有知道了問題出在哪里，才能想辦法解決。

4.問題解決情況

發(fā)現(xiàn)問題和困難后，就要想辦法解決。這一節(jié)要記錄解決問題的過程和結(jié)果，看看問題是不是得到了有效解決。如果問題解決了，要記錄采用了什么方法，效果如何。如果問題沒有完全解決，要記錄還剩下什么問題，下一步打算怎么解決。

5.措施落實效果評估

措施執(zhí)行完成后，要評估效果如何，看看是不是達到了預(yù)期目標。比如，通過培訓，員工的安全意識是不是提高了，通過更新設(shè)備，事故發(fā)生的頻率是不是降低了，通過加強監(jiān)管，安全隱患是不是減少了。評估效果要客觀、公正，不能自說自話。評估結(jié)果要作為下一步工作的參考，如果效果不好，要繼續(xù)改進。

第五章事件教訓總結(jié)與推廣

1.主要教訓總結(jié)

發(fā)生安全事故，最重要的就是吸取教訓，避免以后再犯。這一節(jié)要總結(jié)這次事件的主要教訓是什么。比如，是不是因為大家安全意識不夠強，是不是因為操作規(guī)程不完善，是不是因為設(shè)備太老舊了，是不是因為管理太松散了。要抓住問題的根本，不能只看表面現(xiàn)象?？偨Y(jié)教訓要深刻，要能夠真正從中學習到東西。

2.對類似事件的警示意義

這次事件不僅僅是對我們自己的警示，對其他單位或者部門也有警示意義。這一節(jié)要分析這次事件對其他類似事件的警示作用體現(xiàn)在哪里。比如，其他單位或者部門是不是也有類似的問題，是不是也可以從中吸取教訓。要擴大事件的警示范圍，讓更多的人知道安全的重要性，知道如何避免類似事件的發(fā)生。

3.經(jīng)驗教訓推廣計劃

吸取了教訓，就要想辦法推廣出去，讓更多的人知道，讓更多的人受益。這一節(jié)要制定經(jīng)驗教訓推廣的計劃。比如，可以通過召開會議的方式，把這次事件的教訓告訴給大家；可以通過編寫手冊或者制作視頻的方式，把安全知識和操作規(guī)程傳達給大家；可以通過開展培訓的方式，提高大家的安全意識和技能。推廣計劃要具體、可行，要確保經(jīng)驗教訓能夠真正傳達到每個人。

4.推廣方式選擇與實施

推廣經(jīng)驗教訓需要選擇合適的方式，才能達到好的效果。這一節(jié)要選擇合適的推廣方式，并且具體實施。比如，對于一些重要的安全知識，可以通過編寫手冊的方式進行推廣，對于一些操作規(guī)程，可以通過制作視頻的方式進行推廣，對于一些安全意識方面的問題，可以通過召開會議或者開展培訓的方式進行推廣。要根據(jù)不同的內(nèi)容選擇不同的方式，并且要確保推廣的質(zhì)量。

5.推廣效果評估與反饋

推廣經(jīng)驗教訓后，要評估效果如何，看看是不是達到了預(yù)期目標。這一節(jié)要評估推廣的效果，并且收集大家的反饋意見?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、座談會等方式收集反饋，看看大家是否理解了經(jīng)驗教訓，是否能夠應(yīng)用到實際工作中。評估結(jié)果要作為下一步改進推廣工作的參考，如果效果不好，要繼續(xù)改進推廣方式和方法。

第六章后續(xù)跟蹤與持續(xù)改進

1.整改措施長期跟蹤

整改措施落實了，不能就不管了。這一節(jié)要說明怎么長期跟蹤這些措施的執(zhí)行情況。比如，定期檢查安全設(shè)備是不是還在正常工作，定期檢查員工操作是不是還規(guī)范，定期檢查安全制度是不是還在遵守。跟蹤要持續(xù)一段時間，不能只跟蹤一兩次就放棄了。只有長期跟蹤，才能確保措施真正有效，才能防止問題反彈。

2.安全績效監(jiān)測

安全工作做得好不好，要看實際效果。這一節(jié)要說明怎么監(jiān)測安全績效。比如，可以統(tǒng)計一段時間內(nèi)發(fā)生的安全事件數(shù)量，可以調(diào)查員工的安全意識水平，可以檢查安全隱患的整改率。監(jiān)測要定期進行，并且要記錄數(shù)據(jù)，這樣才能看到安全工作的trends（趨勢），知道是進步了還是退步了。

3.不符合項與糾正措施

跟蹤過程中，難免會發(fā)現(xiàn)一些不符合要求的地方。比如，某個安全設(shè)備沒有按時維護，某個員工違反了操作規(guī)程，某個安全隱患沒有及時消除。這一節(jié)要記錄發(fā)現(xiàn)的不符合項，并且制定糾正措施。糾正措施要針對性強，能夠有效解決問題。同時，要跟蹤糾正措施的實施情況，確保問題得到真正解決。

4.持續(xù)改進機制

安全工作沒有最好，只有更好。這一節(jié)要說明怎么建立持續(xù)改進的機制。比如，可以定期召開安全會議，總結(jié)經(jīng)驗教訓，討論改進措施；可以鼓勵員工提出改進建議，并且對好的建議給予獎勵；可以學習其他單位或者部門的安全管理經(jīng)驗，并且應(yīng)用到自己的工作中。持續(xù)改進要成為常態(tài)，只有這樣，才能不斷提高安全管理水平。

5.改進效果回顧與固化

實施了改進措施后，要回顧效果如何，看看是不是達到了預(yù)期目標。這一節(jié)要回顧改進的效果，并且把有效的措施固化下來。比如，如果某個新的操作規(guī)程效果很好，就要把它正式發(fā)布實施；如果某個新的安全設(shè)備效果很好，就要把它推廣到其他地方。固化措施要正式、規(guī)范，確保改進成果能夠長期保持。

第七章相關(guān)方溝通與協(xié)調(diào)

1.內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)機制

安全事故事件發(fā)生后，不能自己關(guān)起門來處理。這一節(jié)要說明公司內(nèi)部怎么溝通協(xié)調(diào)。比如，出了事要馬上告訴哪些部門，怎么開會討論問題，怎么向員工通報情況。內(nèi)部溝通要暢通，大家要互相配合，才能一起把事情處理好。

2.與外部相關(guān)方的溝通

有些事情還需要跟公司外面的單位或者個人溝通。這一節(jié)要說明跟哪些外部單位或者個人溝通，怎么溝通。比如，如果出了環(huán)境污染，要跟環(huán)保部門溝通；如果傷了人，要跟醫(yī)院和家屬溝通；如果設(shè)備出了問題，要跟設(shè)備供應(yīng)商溝通。外部溝通要誠實地說明情況，并且積極配合他們的工作。

3.溝通內(nèi)容與方式選擇

溝通的時候要說些什么，用什么方式說，都要提前考慮好。這一節(jié)要說明具體的溝通內(nèi)容和方式。比如，對內(nèi)通報時，要說清楚事件發(fā)生了什么，造成了什么影響，采取了哪些措施。對外溝通時，要說清楚公司的態(tài)度，以及會采取哪些補救措施。溝通方式要根據(jù)不同的對象選擇，對員工可以開大會說，對家屬可以單獨談。

4.溝通效果評估

溝通完了，要看看效果怎么樣，大家是不是都明白了。這一節(jié)要評估溝通的效果?？梢酝ㄟ^問大家問題，看大家的反應(yīng)，或者發(fā)個問卷來看看。如果發(fā)現(xiàn)大家還不明白，或者還有疑問，要繼續(xù)溝通，直到大家都清楚為止。

5.協(xié)調(diào)解決爭議

溝通的過程中，或者之后，可能會有不同的意見，甚至爭議。比如，對責任認定有不同看法，對賠償金額談不攏。這一節(jié)要說明怎么協(xié)調(diào)解決這些爭議?？梢哉埖谌絹韼兔φ{(diào)解，可以繼續(xù)坐下來談，找到大家都認可的辦法。協(xié)調(diào)要公平公正，目的是解決問題，把事情處理好。

第八章調(diào)查報告編制與歸檔

1.調(diào)查報告內(nèi)容框架

把這次事故事件調(diào)查的整個過程和結(jié)果，要整理成一份報告。這一節(jié)要說明報告里應(yīng)該包含哪些內(nèi)容。比如，要有事件的基本情況，發(fā)生的時間地點人物；要有事件的經(jīng)過，到底是怎么一步步發(fā)生的；要有事件的原因分析，到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題；要有責任人的認定，誰應(yīng)該負責；要有整改措施，以后怎么防止再發(fā)生。報告內(nèi)容要完整，要把該說的都說明白。

2.報告撰寫要求

寫報告的時候，要注意一些要求。這一節(jié)要說明怎么寫。比如，要用事實說話，不能編造或者夸大；要條理清晰，讓大家容易看懂；要語言客觀，不能帶有個人感情色彩；要重點突出，把最重要的信息放在前面。寫報告要認真，不能馬虎，因為這份報告很重要。

3.報告審核與批準

報告寫完了，不能自己定稿就完了，要經(jīng)過審核和批準。這一節(jié)要說明報告怎么審核，誰批準。比如，可以請安全部門的負責人先審核，再請更高層的管理人員批準。審核要嚴格，要確保報告的內(nèi)容準確、完整、客觀。批準后，報告才正式生效。

4.報告歸檔與保管

報告批準后，要好好保管起來。這一節(jié)要說明報告怎么歸檔，放在哪里。比如，可以放在公司的檔案室，或者用電子方式保存。要指定專人負責保管，并且要保證報告的安全，防止丟失或者被別人篡改。報告要保存一定的時間，以便以后需要的時候查到。

5.報告查閱與使用權(quán)限

不是每個人都能隨便看這份報告的。這一節(jié)要說明誰可以看這份報告，怎么用。比如，公司管理層、安全管理人員可以看，也可能需要讓相關(guān)責任人看。要看報告的人要遵守規(guī)定，只能用于工作需要，不能泄露給無關(guān)的人。使用報告時要妥善，不能損壞或者亂用。

第九章調(diào)查表管理與其他事項

1.調(diào)查表模板更新與維護

這份調(diào)查表不是一次性的，用完了就完了。這一節(jié)要說明怎么管理這份調(diào)查表。比如，每次用完之后，要根據(jù)這次用的情況，看看模板是不是需要改。如果發(fā)現(xiàn)有地方不清楚，或者有地方不適用，就要把模板更新一下。要指定專人負責這個，確保調(diào)查表越來越完善，越來越好用。

2.調(diào)查表培訓與使用指導

調(diào)查表要讓大家都會用，才知道怎么填。這一節(jié)要說明怎么培訓大家使用調(diào)查表。比如，可以開個會，告訴大家怎么填每一項，填的時候要注意什么。要確保每個人都能看懂，都能正確地填。如果有人不會填，要及時給指導。培訓要經(jīng)常進行，不能一次就夠了。

3.特殊情況處理

一般情況下，按照這個調(diào)查表走就行。但是，萬一遇到特殊情況怎么辦？這一節(jié)要說明遇到特殊情況怎么處理。比如，如果事件特別復(fù)雜，調(diào)查起來特別困難，或者涉及到法律問題，就要特殊處理。可以請專家來幫忙，或者請律師來咨詢?？傊?，要確保特殊情況也能得到妥善處理。

4.調(diào)查表管理責任部門

調(diào)查表這么重要的東西，要指定一個部門來管。這一節(jié)要說明由哪個部門負責管理這份調(diào)查表。比如，可以由安全部門來管，也可以由辦公室來管。不管哪個部門，都要負責保管調(diào)查表，負責更新調(diào)查表，負責培訓大家使用調(diào)查表。責任要明確，不能沒人管。

5.其他相關(guān)要求

除了上面說的這些，還有一些其他的要求。這一節(jié)要說明其他需要注意的事項。比如，要保密，調(diào)查表的內(nèi)容不能隨便說；要及時，調(diào)查表要盡快填完，不能拖太久；要真實，調(diào)查表的內(nèi)容必須是真的，不能造假。其他要求要寫在紙上，讓大家都能看到，都能遵守。

第十章調(diào)查表應(yīng)用價值與意義

1.調(diào)查表在安全管理體系中的作用

這份調(diào)查表可不是隨便填填的，它在安全管理里面很重要。這一節(jié)要說明調(diào)查表怎么幫助安全管理。比如，通過填調(diào)查表，可以了解安全事件的真相，找到問題出在哪里；通過分析調(diào)查結(jié)果，可以制