新疆電梯維護(hù)管理辦法一、前言親愛的同事們，電梯作為現(xiàn)代生活中不可或缺的垂直交通工具，其安全運(yùn)行直接關(guān)系到廣大用戶的生命和財(cái)產(chǎn)安全。在新疆地區(qū)，由于其獨(dú)特的地理環(huán)境、氣候條件以及多樣化的建筑類型，電梯的維護(hù)管理工作面臨著諸多特殊的挑戰(zhàn)。我們深知，做好電梯維護(hù)管理工作，不僅是遵循法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，更是對(duì)每一位乘坐電梯人員負(fù)責(zé)，對(duì)我們公司的聲譽(yù)負(fù)責(zé)。因此，制定一套適合新疆地區(qū)的電梯維護(hù)管理辦法至關(guān)重要。希望大家認(rèn)真閱讀并嚴(yán)格遵守本辦法，共同為保障電梯安全運(yùn)行貢獻(xiàn)力量。二、適用范圍本辦法適用于公司在新疆地區(qū)所負(fù)責(zé)維護(hù)管理的各類電梯，包括但不限于住宅電梯、商業(yè)寫字樓電梯、商場(chǎng)電梯、工業(yè)廠房電梯等。無(wú)論是新安裝的電梯，還是已經(jīng)投入使用多年的電梯，都應(yīng)按照本辦法的規(guī)定進(jìn)行維護(hù)管理。三、引用的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》：這是我國(guó)特種設(shè)備安全管理的核心法律，為電梯的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用、檢驗(yàn)、檢測(cè)及監(jiān)督管理提供了基本的法律框架。我們必須嚴(yán)格依照其中關(guān)于電梯安全責(zé)任、監(jiān)督檢查、法律責(zé)任等方面的規(guī)定，開展電梯維護(hù)管理工作。2.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》：進(jìn)一步細(xì)化了特種設(shè)備（包括電梯）的安全監(jiān)察要求，從生產(chǎn)許可、使用登記、定期檢驗(yàn)、人員資質(zhì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)電梯的全生命周期管理做出了詳細(xì)規(guī)定。我們?cè)趯?shí)際操作中，要確保各項(xiàng)工作符合條例的要求。3.GB75882003《電梯制造與安裝安全規(guī)范》：這是電梯制造和安裝的重要國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了電梯的安全技術(shù)要求，如電梯的結(jié)構(gòu)、電氣安全、制動(dòng)系統(tǒng)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诰S護(hù)管理過程中，要以此標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，確保電梯的各項(xiàng)性能指標(biāo)符合安全要求。4.GB/T187752009《電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道維修規(guī)范》：該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)電梯的維修工作流程、維修技術(shù)要求、維修質(zhì)量驗(yàn)收等方面進(jìn)行了規(guī)范。我們?cè)谶M(jìn)行電梯維護(hù)維修時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照此規(guī)范執(zhí)行，保證維修工作的質(zhì)量和安全性。四、電梯維護(hù)管理職責(zé)分工（一）公司管理層1.全面負(fù)責(zé)公司在新疆地區(qū)電梯維護(hù)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和決策，確保公司的電梯維護(hù)管理工作符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本辦法的要求。2.提供必要的資源支持，包括人力、物力和財(cái)力，保障電梯維護(hù)管理工作的順利開展。例如，合理安排維護(hù)人員的培訓(xùn)費(fèi)用，及時(shí)更新維護(hù)所需的工具和設(shè)備等。3.定期聽取電梯維護(hù)管理工作匯報(bào)，對(duì)重大問題進(jìn)行研究和決策。我們鼓勵(lì)公司管理層深入一線，了解電梯維護(hù)管理工作的實(shí)際情況，以便做出更科學(xué)合理的決策。（二）電梯維護(hù)管理部門1.制定維護(hù)計(jì)劃根據(jù)電梯的使用年限、運(yùn)行狀況、制造廠家的建議以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制定詳細(xì)的年度、季度和月度電梯維護(hù)計(jì)劃。例如，對(duì)于使用年限較長(zhǎng)、運(yùn)行頻繁的電梯，適當(dāng)增加維護(hù)頻次。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)明確維護(hù)項(xiàng)目、維護(hù)時(shí)間、維護(hù)人員安排等內(nèi)容，確保維護(hù)工作有序進(jìn)行。希望大家在制定計(jì)劃時(shí)，充分考慮新疆地區(qū)的氣候特點(diǎn)，如冬季寒冷，要加強(qiáng)對(duì)電梯機(jī)房保暖設(shè)施以及電梯零部件因低溫可能出現(xiàn)問題的檢查維護(hù)。2.人員管理與培訓(xùn)負(fù)責(zé)招聘、選拔和培養(yǎng)合格的電梯維護(hù)人員，確保維護(hù)團(tuán)隊(duì)具備專業(yè)的技術(shù)能力和良好的職業(yè)道德。定期組織電梯維護(hù)人員參加專業(yè)培訓(xùn)，包括法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、新技術(shù)應(yīng)用等方面的培訓(xùn)，不斷提升維護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平。我們鼓勵(lì)維護(hù)人員積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)，并在培訓(xùn)后分享所學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，共同提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。3.監(jiān)督與檢查對(duì)電梯維護(hù)人員的工作進(jìn)行日常監(jiān)督和檢查，確保維護(hù)工作按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范執(zhí)行。定期對(duì)公司所維護(hù)管理的電梯進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的安全隱患。檢查內(nèi)容包括電梯的運(yùn)行狀況、安全保護(hù)裝置、機(jī)房環(huán)境等方面。希望大家在監(jiān)督檢查過程中，認(rèn)真細(xì)致，不放過任何一個(gè)可能存在的問題。4.應(yīng)急管理制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練，確保在電梯發(fā)生故障或事故時(shí)，能夠迅速、有效地開展救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。建立與當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)、消防部門等相關(guān)單位的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保在緊急情況下能夠及時(shí)獲得外部支持。（三）電梯維護(hù)人員1.按照維護(hù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，認(rèn)真完成電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，如實(shí)填寫維護(hù)記錄。維護(hù)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄維護(hù)時(shí)間、維護(hù)項(xiàng)目、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等內(nèi)容。希望大家在填寫記錄時(shí)，務(wù)必真實(shí)準(zhǔn)確，這不僅是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，也是日后追溯電梯維護(hù)歷史、分析故障原因的重要依據(jù)。2.在維護(hù)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并報(bào)告電梯存在的安全隱患，對(duì)于能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問題，應(yīng)立即進(jìn)行處理；對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問題，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施，并及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門。3.積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的電梯維護(hù)技術(shù)和知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，在日常工作中，要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法。4.在接到電梯故障或事故報(bào)警后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急救援預(yù)案的要求，開展救援工作，確保被困人員的安全。（四）其他相關(guān)部門1.采購(gòu)部門：在采購(gòu)電梯及相關(guān)零部件時(shí)，應(yīng)確保所采購(gòu)的產(chǎn)品符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，優(yōu)先選擇質(zhì)量可靠、售后服務(wù)良好的產(chǎn)品。同時(shí)，要建立合格供應(yīng)商名錄，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理和評(píng)估。2.財(cái)務(wù)部門：合理安排電梯維護(hù)管理工作所需的資金，確保維護(hù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、應(yīng)急救援設(shè)備購(gòu)置費(fèi)用等及時(shí)到位。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)電梯維護(hù)管理費(fèi)用的核算和監(jiān)督，確保資金使用合理、合規(guī)。3.客戶服務(wù)部門：及時(shí)處理用戶關(guān)于電梯的咨詢、投訴和建議，將用戶反饋的問題及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給電梯維護(hù)管理部門，并跟蹤問題的處理進(jìn)度，向用戶反饋處理結(jié)果。希望客戶服務(wù)部門能夠與電梯維護(hù)管理部門密切配合，共同提高用戶滿意度。五、電梯日常維護(hù)保養(yǎng)（一）日檢1.外觀檢查檢查電梯轎廂、層門、召喚按鈕等部位的外觀是否清潔，有無(wú)損壞、變形等情況。若發(fā)現(xiàn)轎廂內(nèi)壁有劃痕、層門變形等問題，應(yīng)及時(shí)記錄并上報(bào)。查看電梯的樓層顯示、運(yùn)行方向指示等是否正常，如有顯示異常，要及時(shí)排查原因。2.運(yùn)行狀況檢查以正常速度乘坐電梯，檢查電梯運(yùn)行是否平穩(wěn)，有無(wú)異常振動(dòng)、噪聲或異味。如果在運(yùn)行過程中感覺到明顯的顛簸、聽到異常的響聲或聞到刺鼻的氣味，應(yīng)立即停止電梯運(yùn)行，并進(jìn)行檢查。測(cè)試電梯的平層精度，確保電梯在到達(dá)樓層時(shí)，轎廂地坎與層門地坎之間的高度差符合標(biāo)準(zhǔn)要求。一般來(lái)說，這個(gè)高度差應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)，具體數(shù)值可參考相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。（二）周檢1.層門與轎廂門檢查檢查層門和轎廂門的門鎖裝置是否靈活可靠，門鎖的嚙合深度是否符合要求?？梢酝ㄟ^手動(dòng)操作門鎖，檢查其開合情況，同時(shí)使用工具測(cè)量門鎖的嚙合深度。清理層門和轎廂門的門滑道，去除滑道內(nèi)的雜物和灰塵，確保門的滑動(dòng)順暢。在清理過程中，要注意避免損壞滑道表面。檢查門機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，包括電機(jī)、皮帶、鏈條等部件，如有松動(dòng)、磨損等情況，應(yīng)及時(shí)調(diào)整或更換。2.安全保護(hù)裝置檢查測(cè)試電梯的超載保護(hù)裝置，在轎廂內(nèi)逐漸增加負(fù)載，觀察超載保護(hù)裝置是否能在達(dá)到額定載重量的一定比例時(shí)（一般為110%），可靠動(dòng)作，使電梯不能正常啟動(dòng)運(yùn)行。檢查電梯的限速器安全鉗聯(lián)動(dòng)裝置，手動(dòng)觸發(fā)限速器，查看安全鉗是否能迅速動(dòng)作，將轎廂制停在導(dǎo)軌上。同時(shí)，檢查限速器的張緊裝置是否正常，限速器鋼絲繩有無(wú)斷絲、磨損等情況。（三）月檢1.機(jī)房設(shè)備檢查檢查電梯機(jī)房的溫度、濕度是否符合要求，一般機(jī)房溫度應(yīng)保持在5℃40℃之間，濕度應(yīng)保持在40%60%之間。如果機(jī)房溫度過高或過低，要及時(shí)采取降溫或保暖措施。查看機(jī)房?jī)?nèi)的配電柜、控制柜等電氣設(shè)備，檢查各電器元件的連接是否牢固，有無(wú)過熱、燒焦等異常現(xiàn)象。同時(shí)，檢查電氣設(shè)備的接地是否良好，接地電阻應(yīng)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。檢查電梯的曳引機(jī)，查看曳引機(jī)的油位是否正常，有無(wú)漏油現(xiàn)象，曳引機(jī)的運(yùn)行聲音是否平穩(wěn)。定期對(duì)曳引機(jī)進(jìn)行清潔，去除表面的灰塵和油污。2.鋼絲繩檢查檢查電梯鋼絲繩的磨損情況，使用專用工具測(cè)量鋼絲繩的直徑，與原始直徑進(jìn)行對(duì)比，當(dāng)鋼絲繩的磨損量達(dá)到一定程度時(shí)（一般為公稱直徑的7%），應(yīng)及時(shí)更換。查看鋼絲繩的斷絲情況，若在一個(gè)捻距內(nèi)斷絲數(shù)超過規(guī)定數(shù)量，也應(yīng)更換鋼絲繩。同時(shí)，要檢查鋼絲繩的張力是否均勻，如有張力不均的情況，應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。（四）半年檢1.導(dǎo)軌檢查檢查電梯導(dǎo)軌的垂直度和直線度，使用導(dǎo)軌檢測(cè)工具進(jìn)行測(cè)量，確保導(dǎo)軌的安裝精度符合標(biāo)準(zhǔn)要求。如果導(dǎo)軌出現(xiàn)變形、磨損等情況，要及時(shí)進(jìn)行修復(fù)或更換。清理導(dǎo)軌表面的油污和灰塵，涂抹適量的導(dǎo)軌油，以減少轎廂運(yùn)行時(shí)與導(dǎo)軌之間的摩擦。在涂抹導(dǎo)軌油時(shí)，要注意涂抹均勻，避免過量涂抹導(dǎo)致油污滴落到轎廂或?qū)娱T上。2.安全回路檢查對(duì)電梯的安全回路進(jìn)行全面檢查，包括安全開關(guān)、安全繼電器等部件，確保安全回路的完整性和可靠性。通過模擬安全開關(guān)動(dòng)作，檢查安全回路是否能及時(shí)切斷電梯的控制電路，使電梯停止運(yùn)行。（五）年檢1.全面性能測(cè)試按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，對(duì)電梯進(jìn)行全面的性能測(cè)試，包括電梯的額定速度、額定載重量、運(yùn)行平衡系數(shù)等項(xiàng)目的測(cè)試。測(cè)試結(jié)果應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)要求，否則要對(duì)電梯進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和維修。對(duì)電梯的消防功能進(jìn)行測(cè)試，模擬火災(zāi)場(chǎng)景，檢查電梯是否能自動(dòng)返回基站，并進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)，檢查電梯的消防員操作功能是否正常。2.技術(shù)資料審查對(duì)電梯的技術(shù)資料進(jìn)行審查，包括電梯的安裝、改造、維修記錄，定期檢驗(yàn)報(bào)告，維護(hù)保養(yǎng)記錄等。確保技術(shù)資料完整、準(zhǔn)確，能夠真實(shí)反映電梯的運(yùn)行和維護(hù)情況。對(duì)于缺失或不符合要求的技術(shù)資料，要及時(shí)補(bǔ)充和完善。六、電梯故障處理（一）故障報(bào)告1.當(dāng)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員（如乘客、電梯使用單位工作人員等）應(yīng)立即按下轎廂內(nèi)的緊急報(bào)警按鈕或撥打電梯轎廂內(nèi)張貼的維修電話，向電梯維護(hù)管理部門報(bào)告故障情況。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括電梯所在位置、故障現(xiàn)象（如電梯突然停止運(yùn)行、轎廂內(nèi)異常振動(dòng)等）、是否有人員被困等信息。2.電梯維護(hù)人員在接到故障報(bào)告后，應(yīng)立即記錄故障信息，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般不超過30分鐘）趕赴故障現(xiàn)場(chǎng)。希望大家在接到故障報(bào)告后，能夠迅速響應(yīng)，以最快的速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，減少乘客被困時(shí)間。（二）故障排查與修復(fù)1.維護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先要確認(rèn)是否有人員被困。如果有人員被困，應(yīng)立即按照應(yīng)急救援預(yù)案的要求，開展救援工作，確保被困人員的安全。在救援過程中，要保持與被困人員的溝通，安撫他們的情緒。2.在確保人員安全的前提下，對(duì)電梯故障進(jìn)行排查。根據(jù)故障現(xiàn)象，結(jié)合電梯的工作原理和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，逐步查找故障原因。例如，如果電梯出現(xiàn)運(yùn)行中突然停止的故障，可能是電氣故障、機(jī)械故障或安全保護(hù)裝置動(dòng)作等原因引起的，維護(hù)人員需要對(duì)相關(guān)部件進(jìn)行逐一檢查。3.找到故障原因后，維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于一些簡(jiǎn)單的故障，如更換損壞的按鈕、調(diào)整門鎖等，可以當(dāng)場(chǎng)修復(fù)；對(duì)于較為復(fù)雜的故障，如電氣控制系統(tǒng)故障、曳引機(jī)故障等，需要制定詳細(xì)的維修方案，并組織相關(guān)人員進(jìn)行維修。在維修過程中，要嚴(yán)格按照維修規(guī)范進(jìn)行操作，確保維修質(zhì)量。（三）故障記錄與分析1.維修完成后，維護(hù)人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、故障現(xiàn)象、故障原因、維修過程及維修結(jié)果等信息，填寫故障維修記錄單。故障維修記錄單應(yīng)作為電梯技術(shù)資料的一部分，妥善保存。2.電梯維護(hù)管理部門應(yīng)定期對(duì)電梯故障進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)故障發(fā)生的規(guī)律和特點(diǎn)，針對(duì)頻繁出現(xiàn)的故障，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，避免類似故障再次發(fā)生。例如，如果某型號(hào)電梯頻繁出現(xiàn)門鎖故障，可以考慮對(duì)門鎖進(jìn)行技術(shù)改造或更換質(zhì)量更好的門鎖產(chǎn)品。七、電梯應(yīng)急救援（一）應(yīng)急救援預(yù)案制定1.電梯維護(hù)管理部門應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及公司實(shí)際情況，制定詳細(xì)的電梯應(yīng)急救援預(yù)案。預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急救援流程、應(yīng)急救援設(shè)備和物資配備等內(nèi)容。2.應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和完善，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)際情況的變化。同時(shí)，要確保預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急救援演練1.公司應(yīng)定期組織電梯應(yīng)急救援演練，演練頻率一般為每年至少一次。演練應(yīng)模擬真實(shí)的電梯故障場(chǎng)景，如電梯困人、轎廂沖頂或蹲底等情況，檢驗(yàn)應(yīng)急救援預(yù)案的可行性和應(yīng)急救援隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)能力。2.在演練過程中，要對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)演練中存在的問題和不足之處，及時(shí)對(duì)應(yīng)急救援預(yù)案進(jìn)行調(diào)整和完善。同時(shí)，要對(duì)參與演練的人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高他們的應(yīng)急救援技能和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。（三）應(yīng)急救援實(shí)施1.當(dāng)電梯發(fā)生故障導(dǎo)致人員被困時(shí)，應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案，按照職責(zé)分工迅速開展救援工作。救援人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（一般不超過30分鐘）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施救援行動(dòng)。2.在救援過程中，要遵循“安全第一、科學(xué)施救”的原則，采取正確的救援方法和措施，確保被困人員的安全。例如，在解救被困人員時(shí)，要使用專業(yè)的救援工具，避免對(duì)被困人員造成二次傷害。3.救援工作結(jié)束后，要對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取相應(yīng)的防范措施，防止類似事故再次發(fā)生。同時(shí)，要及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告事故情況，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。八、電梯檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.電梯基本信息：包括電梯的型號(hào)、規(guī)格、制造廠家、安裝地點(diǎn)、啟用時(shí)間等信息。這些信息是了解電梯基本情況的基礎(chǔ)，對(duì)于后續(xù)的維護(hù)管理工作具有重要意義。2.技術(shù)資料：如電梯的安裝圖紙、使用說明書、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)、產(chǎn)品合格證、型式試驗(yàn)報(bào)告等。這些技術(shù)資料是電梯維護(hù)管理的重要依據(jù)，能夠幫助維護(hù)人員了解電梯的結(jié)構(gòu)、工作原理和維護(hù)要求。3.安