農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌建設(shè)考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估考生對農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌建設(shè)的理解與掌握程度，包括品牌定位、市場策略、服務(wù)體系建設(shè)、客戶關(guān)系管理等方面?？忌韪鶕?jù)所學(xué)知識，分析案例，提出針對性的策略和建議。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌建設(shè)的第一步是：（）

A.明確品牌定位

B.確定市場目標(biāo)

C.制定營銷策略

D.構(gòu)建服務(wù)體系

2.品牌名稱的選擇應(yīng)考慮的因素不包括：（）

A.好記性

B.意義深刻

C.網(wǎng)絡(luò)搜索量

D.與產(chǎn)品相關(guān)性

3.以下哪項(xiàng)不屬于農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌的市場調(diào)研內(nèi)容？（）

A.競爭對手分析

B.目標(biāo)客戶分析

C.行業(yè)政策分析

D.市場規(guī)模預(yù)測

4.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌的建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不屬于品牌傳播的方式？（）

A.廣告宣傳

B.公關(guān)活動

C.銷售人員培訓(xùn)

D.產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

5.品牌忠誠度提升的關(guān)鍵在于：（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價格優(yōu)勢

C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.以上都是

6.在農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶滿意度的因素？（）

A.物流配送

B.產(chǎn)品性能

C.售后服務(wù)

D.市場推廣力度

7.品牌形象設(shè)計(jì)時，以下哪項(xiàng)不是品牌標(biāo)識的基本要求？（）

A.獨(dú)特性

B.簡潔性

C.易于模仿

D.具有象征意義

8.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的推廣手段？（）

A.參加行業(yè)展會

B.發(fā)放產(chǎn)品手冊

C.網(wǎng)絡(luò)營銷

D.舉辦產(chǎn)品發(fā)布會

9.品牌建設(shè)過程中，以下哪項(xiàng)不是品牌定位的要素？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價格定位

C.服務(wù)定位

D.地域定位

10.在農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶選擇的因素？（）

A.品牌知名度

B.產(chǎn)品功能

C.促銷活動

D.個人喜好

11.品牌建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)不包括：（）

A.品牌定位

B.產(chǎn)品研發(fā)

C.市場調(diào)研

D.營銷推廣

12.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的宣傳渠道？（）

A.電視廣告

B.報紙廣告

C.互聯(lián)網(wǎng)平臺

D.朋友推薦

13.品牌建設(shè)的目標(biāo)不包括：（）

A.提高市場占有率

B.增強(qiáng)客戶忠誠度

C.降低生產(chǎn)成本

D.塑造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位

14.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的方面？（）

A.客戶反饋

B.客戶投訴

C.客戶滿意度調(diào)查

D.客戶數(shù)據(jù)分析

15.品牌建設(shè)中的品牌保護(hù)措施不包括：（）

A.注冊商標(biāo)

B.監(jiān)測市場侵權(quán)行為

C.加強(qiáng)內(nèi)部管理

D.減少廣告投放

16.在農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是提升品牌形象的手段？（）

A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.舉辦行業(yè)論壇

C.降低產(chǎn)品價格

D.增加產(chǎn)品功能

17.品牌建設(shè)的過程中，以下哪項(xiàng)不是品牌評估的指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.產(chǎn)品銷售額

D.員工滿意度

18.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是目標(biāo)客戶分析的步驟？（）

A.確定目標(biāo)市場

B.收集客戶信息

C.分析客戶需求

D.評估競爭對手

19.品牌建設(shè)中的品牌傳播策略不包括：（）

A.內(nèi)容營銷

B.網(wǎng)絡(luò)推廣

C.公關(guān)活動

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

20.以下哪項(xiàng)不是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)遵循的原則？（）

A.以客戶為中心

B.誠信為本

C.強(qiáng)化內(nèi)部管理

D.適度利潤追求

21.品牌建設(shè)中的品牌定位應(yīng)考慮的因素不包括：（）

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.市場需求

C.競爭環(huán)境

D.公司規(guī)模

22.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的促銷活動？（）

A.贈品促銷

B.折扣促銷

C.展會促銷

D.會員制促銷

23.品牌建設(shè)中的品牌管理不包括：（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌保護(hù)

D.市場調(diào)研

24.在農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是影響品牌知名度的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.媒體曝光

C.客戶口碑

D.價格水平

25.品牌建設(shè)中的品牌定位應(yīng)遵循的原則不包括：（）

A.目標(biāo)市場原則

B.獨(dú)特性原則

C.可持續(xù)發(fā)展原則

D.利潤最大化原則

26.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是客戶滿意度提升的關(guān)鍵？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.客戶參與度

D.品牌形象

27.品牌建設(shè)中的品牌傳播方式不包括：（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.口碑

D.研發(fā)

28.在農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)中，以下哪項(xiàng)不是影響客戶選擇品牌的主要因素？（）

A.產(chǎn)品性能

B.價格

C.服務(wù)

D.品牌歷史

29.品牌建設(shè)中的品牌管理不包括：（）

A.品牌定位

B.市場調(diào)研

C.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

D.客戶關(guān)系管理

30.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的品牌傳播手段？（）

A.社交媒體營銷

B.電子郵件營銷

C.線下活動

D.電視廣告

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌建設(shè)的目標(biāo)包括：（）

A.提高市場占有率

B.增強(qiáng)品牌知名度

C.提升客戶滿意度

D.塑造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位

2.以下哪些是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌市場調(diào)研的主要內(nèi)容？（）

A.行業(yè)分析

B.競爭對手分析

C.目標(biāo)客戶分析

D.政策法規(guī)分析

3.品牌定位時，應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)市場

C.競爭對手

D.公司戰(zhàn)略

4.以下哪些是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌傳播的渠道？（）

A.廣告

B.公關(guān)

C.社交媒體

D.線下活動

5.品牌建設(shè)中，以下哪些是提升客戶忠誠度的措施？（）

A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.定期回訪

C.個性化服務(wù)

D.優(yōu)惠活動

6.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中，以下哪些是有效的促銷策略？（）

A.限時折扣

B.贈品促銷

C.聯(lián)合營銷

D.會員積分

7.品牌建設(shè)中，以下哪些是影響品牌形象的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.售后服務(wù)

C.媒體報道

D.員工素質(zhì)

8.以下哪些是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的方面？（）

A.客戶投訴處理

B.客戶需求分析

C.客戶滿意度調(diào)查

D.客戶關(guān)系維護(hù)

9.品牌建設(shè)中，以下哪些是品牌評估的指標(biāo)？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.市場份額

D.利潤率

10.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場調(diào)研中，以下哪些是目標(biāo)客戶分析的步驟？（）

A.確定目標(biāo)市場

B.收集客戶信息

C.分析客戶需求

D.評估競爭對手

11.以下哪些是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)遵循的原則？（）

A.以客戶為中心

B.誠信為本

C.強(qiáng)化內(nèi)部管理

D.適度利潤追求

12.品牌建設(shè)中，以下哪些是品牌保護(hù)的措施？（）

A.注冊商標(biāo)

B.監(jiān)測市場侵權(quán)行為

C.加強(qiáng)內(nèi)部管理

D.減少廣告投放

13.以下哪些是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中應(yīng)考慮的營銷組合策略？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價格策略

C.渠道策略

D.推廣策略

14.品牌建設(shè)中，以下哪些是提升品牌知名度的有效手段？（）

A.參加行業(yè)展會

B.網(wǎng)絡(luò)營銷

C.公關(guān)活動

D.舉辦產(chǎn)品發(fā)布會

15.以下哪些是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的客戶反饋類型？（）

A.正面反饋

B.負(fù)面反饋

C.中性反饋

D.非反饋

16.品牌建設(shè)中，以下哪些是品牌定位的要素？（）

A.產(chǎn)品定位

B.價格定位

C.服務(wù)定位

D.地域定位

17.以下哪些是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中應(yīng)考慮的市場細(xì)分策略？（）

A.按地理細(xì)分

B.按人口細(xì)分

C.按心理細(xì)分

D.按行為細(xì)分

18.品牌建設(shè)中，以下哪些是品牌傳播的要素？（）

A.消息內(nèi)容

B.消息傳遞者

C.消息接收者

D.消息渠道

19.以下哪些是農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的客戶關(guān)系類型？（）

A.交易型關(guān)系

B.合作型關(guān)系

C.知識型關(guān)系

D.師徒型關(guān)系

20.品牌建設(shè)中，以下哪些是影響品牌建設(shè)的內(nèi)部因素？（）

A.公司文化

B.員工素質(zhì)

C.管理制度

D.財(cái)務(wù)狀況

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌建設(shè)的第一步是______。

2.品牌名稱的選擇應(yīng)考慮其______、______和______。

3.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌的市場調(diào)研主要包括______、______、______和______。

4.品牌定位的要素包括______、______、______和______。

5.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌傳播的渠道有______、______、______和______。

6.提升客戶忠誠度的措施包括______、______、______和______。

7.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中，有效的促銷策略有______、______、______和______。

8.影響品牌形象的因素包括______、______、______和______。

9.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的方面有______、______、______和______。

10.品牌建設(shè)中，品牌評估的指標(biāo)有______、______、______和______。

11.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場調(diào)研中，目標(biāo)客戶分析的步驟包括______、______、______和______。

12.品牌建設(shè)中，客戶關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則有______、______、______和______。

13.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌保護(hù)的措施包括______、______、______和______。

14.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中應(yīng)考慮的營銷組合策略有______、______、______和______。

15.提升品牌知名度的有效手段有______、______、______和______。

16.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的客戶反饋類型包括______、______、______和______。

17.品牌建設(shè)中，品牌定位的要素應(yīng)考慮______、______、______和______。

18.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中應(yīng)考慮的市場細(xì)分策略有______、______、______和______。

19.品牌建設(shè)中，品牌傳播的要素包括______、______、______和______。

20.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的客戶關(guān)系類型包括______、______、______和______。

21.品牌建設(shè)中，影響品牌建設(shè)的內(nèi)部因素包括______、______、______和______。

22.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中應(yīng)考慮的推廣策略有______、______、______和______。

23.提升品牌形象的手段有______、______、______和______。

24.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中應(yīng)關(guān)注的客戶滿意度提升的關(guān)鍵包括______、______、______和______。

25.品牌建設(shè)中，品牌保護(hù)的措施有______、______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請?jiān)诖痤}括號中畫√，錯誤的畫×）

1.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌建設(shè)只需關(guān)注產(chǎn)品本身，無需考慮市場因素。（）

2.品牌名稱的選擇應(yīng)避免與競爭對手過于相似。（）

3.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌的市場調(diào)研可以僅通過內(nèi)部數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。（）

4.品牌定位應(yīng)完全基于公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，無需考慮目標(biāo)市場的需求。（）

5.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌傳播的渠道中，電視廣告是最有效的。（）

6.提升客戶忠誠度的主要手段是提供價格優(yōu)惠。（）

7.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中，促銷活動越多越好。（）

8.品牌形象的建設(shè)與產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)無關(guān)。（）

9.客戶關(guān)系管理只關(guān)注現(xiàn)有客戶，無需考慮潛在客戶。（）

10.品牌建設(shè)中，品牌評估的指標(biāo)不包括市場份額。（）

11.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場調(diào)研中，目標(biāo)客戶分析可以通過問卷調(diào)查完成。（）

12.客戶關(guān)系管理應(yīng)遵循的原則中，以客戶為中心是首要原則。（）

13.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌保護(hù)的措施中，商標(biāo)注冊是唯一必要的。（）

14.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中，營銷組合策略中價格策略不重要。（）

15.提升品牌知名度的手段中，網(wǎng)絡(luò)營銷是最直接有效的。（）

16.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中，客戶反饋處理只需關(guān)注負(fù)面反饋。（）

17.品牌建設(shè)中，品牌定位的要素中，產(chǎn)品特性是最重要的。（）

18.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在市場推廣中，市場細(xì)分策略中按地理細(xì)分是最常用的。（）

19.品牌建設(shè)中，品牌傳播的要素中，消息內(nèi)容是最關(guān)鍵的。（）

20.農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中，客戶關(guān)系類型中交易型關(guān)系是最基礎(chǔ)的。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結(jié)合實(shí)際案例，分析農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌建設(shè)中的成功與失敗因素，并總結(jié)出品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素。

2.針對當(dāng)前農(nóng)業(yè)機(jī)械市場發(fā)展趨勢，提出一套適用于服務(wù)批發(fā)品牌的營銷策略，并說明實(shí)施這些策略的預(yù)期效果。

3.討論農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在客戶關(guān)系管理中的重要性，并結(jié)合具體案例說明如何通過客戶關(guān)系管理提升品牌價值。

4.分析農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)業(yè)服務(wù)批發(fā)品牌在全球化背景下面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某農(nóng)業(yè)機(jī)械服務(wù)批發(fā)品牌近年來在市場上取得了顯著的成功，其產(chǎn)品線豐富，服務(wù)質(zhì)量高，客戶滿意度良好。然而，近期市場上出現(xiàn)了一些新的競爭對手，品牌面臨著市場份額下降的壓力。

案例問題：

（1）分析該品牌在品牌建設(shè)方面已經(jīng)取得的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的不足。

（2）針對當(dāng)前市場環(huán)境，提出該品牌應(yīng)對競爭的策略建議。

2.案例背景：某農(nóng)業(yè)機(jī)械服務(wù)批發(fā)品牌在品牌建設(shè)中遇到了瓶頸，盡管產(chǎn)品性能和服務(wù)質(zhì)量在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位，但品牌知名度和市場占有率卻始終無法提升。

案例問題：

（1）分析該品牌在品牌建設(shè)中可能存在的問題，并指出導(dǎo)致這些問題的主要原因。

（2）針對該品牌的具體情況，提出提升品牌知名度和市場占有率的策略建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.D

4.C

5.D

6.D

7.C

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.D

17.D

18.A

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

26.D

27.D

28.D

29.D

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.明確品牌定位

2.好記性，意義深刻，與產(chǎn)品相關(guān)性

3.行業(yè)分析，競爭對手分析，目標(biāo)客戶分析，政策法規(guī)分析

4.產(chǎn)品定位，價格定位，服務(wù)定位，地域定位

5.廣告，公關(guān)，社交媒體，線下活動

6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，定期回訪，個性化服務(wù)，優(yōu)惠活動

7.限時折扣，贈品促銷，聯(lián)合營銷，會員積分

8.產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)，媒體報道，員工素質(zhì)

9.客戶投訴處理，客戶需求分析，客戶滿意度調(diào)查，客戶關(guān)系維護(hù)

10.品牌知名度，品牌美譽(yù)度，市場份額，利潤率

11.確定目標(biāo)市場，收集客戶信息，分析客戶需求，評估競爭對手

12.以客戶為中心，誠信為本，強(qiáng)化內(nèi)部管理，適度利潤追求

13.注冊商標(biāo)，監(jiān)測市場侵權(quán)行為，加強(qiáng)內(nèi)部管理，減少廣告投放

14.產(chǎn)品策略，價格策略，渠道策略，推廣策略

15.參加行業(yè)展會，網(wǎng)絡(luò)營銷，公關(guān)活動，舉辦產(chǎn)品發(fā)布會

16.正面反饋，負(fù)面反饋，中性反饋，非反饋

17.產(chǎn)品特性，目