2025年人力資源管理師（四級）考試練習(xí)題：實戰(zhàn)演練含答案一、單項選擇題（每題1分，共20題，合計20分）1.某企業(yè)擬制定下一年度人力資源規(guī)劃，其首要工作是（）。A.預(yù)測人員需求B.分析現(xiàn)有人力資源狀況C.制定人員補充計劃D.評估規(guī)劃執(zhí)行效果答案：B2.下列招聘渠道中，成本最低且便于內(nèi)部員工職業(yè)發(fā)展的是（）。A.校園招聘B.網(wǎng)絡(luò)招聘C.內(nèi)部晉升D.獵頭推薦答案：C3.培訓(xùn)需求分析中，用于確定員工是否需要培訓(xùn)的層次是（）。A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.戰(zhàn)略分析答案：C4.某公司規(guī)定“季度銷售額達到50萬元的員工可獲得績效獎金”，這體現(xiàn)了績效指標設(shè)計的（）原則。A.戰(zhàn)略導(dǎo)向B.可衡量性C.相關(guān)性D.可接受性答案：B5.下列薪酬構(gòu)成中，屬于可變薪酬的是（）。A.基本工資B.崗位工資C.績效獎金D.社會保險答案：C6.根據(jù)《勞動合同法》，勞動合同的必備條款不包括（）。A.勞動報酬B.試用期C.工作內(nèi)容D.勞動合同期限答案：B7.工作說明書的核心內(nèi)容是（）。A.崗位基本信息B.工作權(quán)限C.工作內(nèi)容與職責(zé)D.任職資格要求答案：C8.某企業(yè)通過“一對一”面試篩選銷售崗位候選人，這種面試類型屬于（）。A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.情景面試D.壓力面試答案：B9.新員工入職培訓(xùn)中，關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化的培訓(xùn)屬于（）。A.技能培訓(xùn)B.態(tài)度培訓(xùn)C.知識培訓(xùn)D.安全培訓(xùn)答案：C10.某部門本月離職員工3人，月初員工總數(shù)50人，月末員工總數(shù)48人，其月離職率為（）。A.5.88%B.6.00%C.6.25%D.6.52%答案：A（計算：3÷[(50+48)/2]≈5.88%）11.下列績效反饋方式中，最有利于員工改進的是（）。A.單向告知結(jié)果B.聚焦過去錯誤C.結(jié)合具體行為分析D.僅討論薪酬影響答案：C12.企業(yè)進行薪酬調(diào)查時，重點關(guān)注的是（）。A.競爭對手高管薪酬B.同行業(yè)同崗位市場薪酬水平C.企業(yè)歷史薪酬數(shù)據(jù)D.員工個人期望薪酬答案：B13.勞動爭議調(diào)解委員會的組成不包括（）。A.職工代表B.企業(yè)代表C.工會代表D.勞動行政部門代表答案：D14.下列培訓(xùn)效果評估指標中，屬于反應(yīng)層評估的是（）。A.員工培訓(xùn)后的績效提升率B.培訓(xùn)課程滿意度評分C.員工掌握的新技能數(shù)量D.培訓(xùn)帶來的成本節(jié)約額答案：B15.某崗位工作分析中，通過觀察法記錄員工“每日8:309:00整理客戶資料”，這屬于（）。A.工作任務(wù)描述B.工作責(zé)任界定C.工作權(quán)限說明D.工作環(huán)境記錄答案：A16.企業(yè)制定加班管理辦法時，需明確的核心內(nèi)容是（）。A.員工加班自愿性B.加班審批流程C.加班補貼標準D.以上均是答案：D17.下列勞動合同終止情形中，企業(yè)需支付經(jīng)濟補償?shù)氖牵ǎ?。A.勞動合同期滿，企業(yè)維持原條件續(xù)簽但員工拒絕B.員工達到法定退休年齡C.企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)D.員工嚴重違反規(guī)章制度被辭退答案：C18.某企業(yè)采用“德、能、勤、績”四維考核體系，其中“勤”主要考察（）。A.工作態(tài)度與紀律性B.專業(yè)知識與技能C.工作成果與效率D.職業(yè)道德與品行答案：A19.新員工入職后，企業(yè)未在1個月內(nèi)與其訂立書面勞動合同，需承擔的法律責(zé)任是（）。A.支付雙倍工資B.視為無固定期限勞動合同C.行政處罰D.無需擔責(zé)答案：A20.下列屬于員工福利的是（）。A.高溫津貼B.年終獎金C.補充醫(yī)療保險D.加班工資答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題，合計20分，每題至少2個正確選項）1.工作分析的作用包括（）。A.為招聘提供任職資格依據(jù)B.為培訓(xùn)設(shè)計針對性內(nèi)容C.為績效評估設(shè)定考核標準D.為薪酬設(shè)計確定崗位價值答案：ABCD2.內(nèi)部招聘的優(yōu)點有（）。A.降低招聘成本B.激勵現(xiàn)有員工C.帶來新思維新方法D.減少上崗適應(yīng)期答案：ABD3.培訓(xùn)需求分析的層次包括（）。A.組織分析B.任務(wù)分析C.人員分析D.預(yù)算分析答案：ABC4.績效指標設(shè)計的原則包括（）。A.具體明確（SMART）B.戰(zhàn)略相關(guān)性C.可量化D.短期性答案：ABC5.薪酬調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A.基本工資水平B.獎金發(fā)放規(guī)則C.福利項目構(gòu)成D.薪酬調(diào)整機制答案：ABCD6.勞動爭議處理的方式有（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：ABCD7.新員工入職培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括（）。A.企業(yè)概況與文化B.崗位操作技能C.規(guī)章制度與流程D.職業(yè)發(fā)展路徑答案：ABCD8.勞動合同的可備條款包括（）。A.試用期B.保密條款C.培訓(xùn)服務(wù)期D.勞動報酬答案：ABC9.影響員工績效的因素有（）。A.個人能力B.工作環(huán)境C.激勵機制D.組織支持答案：ABCD10.企業(yè)制定薪酬制度時需考慮的因素有（）。A.市場薪酬水平B.企業(yè)支付能力C.員工公平感D.法律法規(guī)要求答案：ABCD三、簡答題（每題6分，共5題，合計30分）1.簡述制定招聘計劃的主要步驟。答案：（1）明確招聘需求：根據(jù)人力資源規(guī)劃確定崗位、人數(shù)、任職資格；（2）選擇招聘渠道：內(nèi)部/外部渠道分析，確定最優(yōu)組合；（3）制定招聘預(yù)算：包括廣告、場地、面試等費用；（4）安排時間進度：明確發(fā)布信息、篩選、面試、錄用各環(huán)節(jié)時間節(jié)點；（5）確定評估指標：如招聘完成率、錄用人員質(zhì)量等。2.培訓(xùn)課程設(shè)計的基本要求有哪些？答案：（1）針對性：基于培訓(xùn)需求分析，匹配崗位能力要求；（2）實用性：內(nèi)容貼近實際工作場景，強調(diào)可操作性；（3）系統(tǒng)性：知識技能由淺入深，邏輯清晰；（4）互動性：設(shè)計案例討論、情景模擬等參與式教學(xué)；（5）可評估性：設(shè)置明確的學(xué)習(xí)目標和效果評估標準。3.績效面談前，管理者需做哪些準備工作？答案：（1）收集數(shù)據(jù)：整理員工績效記錄、任務(wù)完成情況、關(guān)鍵事件；（2）分析問題：識別績效優(yōu)秀/不足的具體行為和原因；（3）制定計劃：準備改進建議或獎勵方案；（4）溝通準備：選擇合適時間地點，明確面談目標和流程；（5）心理建設(shè)：保持客觀公正，避免主觀偏見。4.薪酬制度設(shè)計的基本原則包括哪些？答案：（1）公平性：外部公平（市場對標）、內(nèi)部公平（崗位價值）、個人公平（績效貢獻）；（2）激勵性：薪酬與績效、能力掛鉤，激發(fā)積極性；（3）經(jīng)濟性：薪酬水平與企業(yè)支付能力匹配；（4）合法性：符合《勞動法》《勞動合同法》等規(guī)定；（5）競爭性：保持薪酬水平在市場中具有吸引力。5.勞動合同訂立的程序有哪些？答案：（1）要約：企業(yè)發(fā)布招聘信息或向候選人發(fā)出錄用通知，明確崗位、薪酬等關(guān)鍵條款；（2）承諾：候選人接受錄用條件，表達訂立合同意愿；（3）協(xié)商：雙方就合同條款（如試用期、保密義務(wù)等）進行平等協(xié)商；（4）簽署：雙方簽字蓋章，合同生效；（5）備案：部分地區(qū)需向勞動行政部門備案（非必須）。四、計算題（每題8分，共2題，合計16分）1.某企業(yè)2024年第三季度招聘數(shù)據(jù)如下：計劃招聘銷售專員20人，實際錄用18人；招聘總成本8萬元（其中廣告費用3萬元，面試費用2萬元，背景調(diào)查1萬元，錄用手續(xù)2萬元）；錄用人員中，3個月后留存15人。計算：（1）招聘完成率；（2）招聘總成本效用；（3）錄用留存率。答案：（1）招聘完成率=實際錄用數(shù)/計劃招聘數(shù)×100%=18/20×100%=90%；（2）招聘總成本效用=實際錄用數(shù)/招聘總成本=18/8=2.25（人/萬元）；（3）錄用留存率=留存人數(shù)/實際錄用數(shù)×100%=15/18×100%≈83.33%。2.某公司2024年投入技術(shù)培訓(xùn)費用20萬元，培訓(xùn)后相關(guān)部門月銷售額從500萬元提升至600萬元（維持3個月），假設(shè)銷售額提升全部由培訓(xùn)導(dǎo)致，成本利潤率為20%（利潤=銷售額×成本利潤率）。計算培訓(xùn)投資回報率（ROI）。答案：（1）培訓(xùn)帶來的利潤增量=（600500）×3×20%=100×3×0.2=60萬元；（2）ROI=（利潤增量培訓(xùn)成本）/培訓(xùn)成本×100%=（6020）/20×100%=200%。五、案例分析題（14分）案例：某制造企業(yè)2024年員工離職率達18%（行業(yè)平均12%），人力資源部調(diào)查發(fā)現(xiàn)：新員工入職3個月內(nèi)離職占比60%，主要原因是“崗位實際工作內(nèi)容與面試描述不符”“直屬領(lǐng)導(dǎo)缺乏指導(dǎo)”；老員工離職多因“薪酬低于市場水平”“晉升通道不清晰”。問題：（1）分析該企業(yè)離職率高的主要原因；（2）提出針對性改進措施。答案：（1）主要原因：①招聘環(huán)節(jié)：面試時未真實全面介紹崗位內(nèi)容，存在“過度承諾”，導(dǎo)致新員工入職后產(chǎn)生心理落差；②入職引導(dǎo)：新員工缺乏系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)和導(dǎo)師帶教，直屬領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)不足，適應(yīng)期困難；③薪酬管理：外部競爭性不足，未及時進行市場薪酬調(diào)查并調(diào)整；④職業(yè)發(fā)展：晉升通道不透明，員工看不到成長空間，工作動力下降。（2）改進措施：①優(yōu)化招聘流程：面試時使用“崗位實況預(yù)覽”（PPV），客觀介