秦皇島公務(wù)接待管理辦法一、引言各位同事，公務(wù)接待工作對于我們與外部伙伴、上級單位等的溝通協(xié)作有著重要意義。恰當(dāng)、規(guī)范的公務(wù)接待，能展現(xiàn)我們秦皇島地區(qū)積極專業(yè)的形象，促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利開展。為了更好地規(guī)范公務(wù)接待行為，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我們本地實(shí)際情況，特制定本管理辦法。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守，共同把公務(wù)接待工作做好。二、適用范圍本辦法適用于秦皇島地區(qū)各級行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及國有企業(yè)因執(zhí)行公務(wù)需要而進(jìn)行的接待活動(dòng)。這里的公務(wù)活動(dòng)，主要是指上級單位來檢查指導(dǎo)工作、外地相關(guān)單位前來交流學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)合作洽談等活動(dòng)。我們希望大家明確范圍，避免出現(xiàn)超范圍接待等不規(guī)范行為。三、接待原則1.有利公務(wù)原則：公務(wù)接待要緊密圍繞工作需要進(jìn)行安排，任何接待活動(dòng)都應(yīng)以促進(jìn)工作順利開展為目的。比如，外地單位來交流先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，我們的接待就要為雙方深入交流創(chuàng)造良好條件，助力業(yè)務(wù)提升。2.務(wù)實(shí)節(jié)儉原則：接待工作要注重實(shí)際效果，避免鋪張浪費(fèi)，杜絕追求奢華。我們鼓勵(lì)大家在控制成本的前提下，提供周到的服務(wù)，展現(xiàn)我們務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。像在選擇接待場地時(shí)，優(yōu)先考慮單位內(nèi)部會(huì)議室、接待室等場所，減少不必要的開支。3.嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)原則：嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行接待工作，各項(xiàng)費(fèi)用支出都要在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。這就要求我們每位負(fù)責(zé)接待的同事都要熟悉標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意突破。例如，在確定接待用餐標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，嚴(yán)格按照職級和人數(shù)對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)安排，不搞特殊化。4.簡化禮儀原則：簡化接待中的繁文縟節(jié)，以簡潔大方的方式進(jìn)行接待。避免過度注重形式而忽視了實(shí)際工作交流。比如，在迎來送往過程中，不搞冗長的儀式，以高效務(wù)實(shí)的態(tài)度開展接待工作。四、接待管理職責(zé)分工1.接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組：由單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，負(fù)責(zé)對重大接待事項(xiàng)進(jìn)行決策、協(xié)調(diào)，指導(dǎo)整體公務(wù)接待工作的開展。領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)定期檢查接待工作情況，確保接待工作符合規(guī)定和要求。希望領(lǐng)導(dǎo)小組的各位成員能夠認(rèn)真履行職責(zé)，把好接待工作的大方向。2.辦公室：辦公室作為公務(wù)接待的主要負(fù)責(zé)部門，承擔(dān)著具體接待方案的制定、接待任務(wù)的組織實(shí)施以及接待費(fèi)用的審核報(bào)銷等工作。辦公室要對接待全過程進(jìn)行精細(xì)化管理，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都能順利進(jìn)行。在制定接待方案時(shí)，要充分考慮來訪人員的身份、需求和工作安排，做到精準(zhǔn)對接。3.各業(yè)務(wù)部門：各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的接待工作。比如，提前準(zhǔn)備好業(yè)務(wù)資料，安排專業(yè)人員進(jìn)行講解和交流等。希望各業(yè)務(wù)部門積極配合，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為來訪人員提供有價(jià)值的信息和經(jīng)驗(yàn)分享，共同提升接待質(zhì)量。五、接待標(biāo)準(zhǔn)1.住宿標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)來訪人員的職級安排相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的住宿房間。省部級及以上領(lǐng)導(dǎo)安排套間，廳局級領(lǐng)導(dǎo)安排單間，處級及以下人員安排標(biāo)準(zhǔn)間。住宿費(fèi)用按照財(cái)政部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，原則上由來訪人員自行支付。若因工作需要由我方承擔(dān)，需經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。我們鼓勵(lì)大家按照標(biāo)準(zhǔn)安排住宿，不搞超規(guī)格接待，以實(shí)際行動(dòng)踐行節(jié)儉原則。2.用餐標(biāo)準(zhǔn)：接待用餐應(yīng)安排工作餐，根據(jù)不同職級和人數(shù)確定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。省部級領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員用餐標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐[X]元，廳局級領(lǐng)導(dǎo)及隨行人員每人每餐[X]元，處級及以下人員每人每餐[X]元。工作餐要突出地方特色，注重營養(yǎng)搭配，避免浪費(fèi)。在宴請次數(shù)上，原則上只安排一次正式宴請，其他按照工作餐標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。希望負(fù)責(zé)安排用餐的同事嚴(yán)格把控標(biāo)準(zhǔn)，做到既熱情周到又不超標(biāo)。3.交通標(biāo)準(zhǔn)：接待用車要根據(jù)實(shí)際需要合理安排，優(yōu)先使用單位內(nèi)部車輛。如確需租用社會(huì)車輛，應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的租車公司，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付租車費(fèi)用。在車輛安排上，要根據(jù)來訪人數(shù)和行李情況選擇合適的車型，注重安全和舒適。避免因車輛安排不當(dāng)給來訪人員帶來不便。六、接待程序1.接待申請：各部門在接到公務(wù)接待任務(wù)后，應(yīng)提前填寫《公務(wù)接待申請表》，詳細(xì)注明來訪單位、人數(shù)、來訪目的、預(yù)計(jì)停留時(shí)間等信息，報(bào)辦公室審核。經(jīng)辦公室核實(shí)并報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可開展接待工作。這一步是接待工作的起始環(huán)節(jié)，希望大家認(rèn)真填寫申請表，確保信息準(zhǔn)確無誤，以便后續(xù)接待工作順利進(jìn)行。2.接待方案制定：辦公室根據(jù)批準(zhǔn)的《公務(wù)接待申請表》，結(jié)合來訪人員的具體情況，制定詳細(xì)的接待方案。接待方案應(yīng)包括接待規(guī)格、日程安排、陪同人員、接待費(fèi)用預(yù)算等內(nèi)容。方案制定完成后，報(bào)接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。審定后的接待方案要及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門和人員，確保大家對接待工作心中有數(shù)。3.接待實(shí)施：按照審定后的接待方案，各相關(guān)部門和人員各司其職，認(rèn)真落實(shí)接待工作。辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排住宿、用餐、交通等事宜；業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)做好業(yè)務(wù)交流、講解等工作；陪同人員要全程陪同，做好溝通協(xié)調(diào)和服務(wù)保障工作。在接待過程中，要密切關(guān)注來訪人員的需求和意見，及時(shí)調(diào)整服務(wù)，確保接待工作達(dá)到良好效果。4.接待總結(jié)：接待任務(wù)結(jié)束后，辦公室要及時(shí)對接待工作進(jìn)行總結(jié)，填寫《公務(wù)接待總結(jié)表》，總結(jié)接待工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對接待費(fèi)用進(jìn)行清算，并將相關(guān)資料存檔。希望通過總結(jié)，不斷改進(jìn)我們的接待工作，提升接待水平。七、接待經(jīng)費(fèi)管理1.經(jīng)費(fèi)預(yù)算：辦公室應(yīng)根據(jù)年度公務(wù)接待計(jì)劃，合理編制公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)預(yù)算，納入單位年度財(cái)務(wù)預(yù)算統(tǒng)一管理。在編制預(yù)算時(shí)，要充分考慮各類接待活動(dòng)的實(shí)際需求，做到科學(xué)合理。預(yù)算經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)班子審議通過后執(zhí)行，嚴(yán)格控制接待經(jīng)費(fèi)支出規(guī)模。2.經(jīng)費(fèi)報(bào)銷：接待費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行，憑有效票據(jù)報(bào)銷。報(bào)銷憑證須包括《公務(wù)接待申請表》《公務(wù)接待總結(jié)表》、接待清單、發(fā)票等。接待清單應(yīng)詳細(xì)列出接待對象的單位、姓名、職務(wù)、接待時(shí)間、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容。財(cái)務(wù)部門要對報(bào)銷憑證進(jìn)行嚴(yán)格審核，對不符合規(guī)定的不予報(bào)銷。希望負(fù)責(zé)報(bào)銷的同事嚴(yán)格遵守報(bào)銷流程，確保經(jīng)費(fèi)使用合規(guī)。3.經(jīng)費(fèi)監(jiān)督：單位內(nèi)部審計(jì)部門要定期對公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督，檢查接待經(jīng)費(fèi)是否按照規(guī)定用途使用，是否存在超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍支出等問題。對違反規(guī)定的行為，要嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)，鼓勵(lì)全體員工對公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。八、監(jiān)督與問責(zé)1.監(jiān)督檢查：接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對各部門的公務(wù)接待工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括接待制度執(zhí)行情況、接待標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況、接待經(jīng)費(fèi)使用情況等。除了定期檢查外，也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行不定期抽查，確保接待工作始終合規(guī)進(jìn)行。希望各部門積極配合檢查工作，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)整改。2.責(zé)任追究：對違反本辦法規(guī)定，出現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)接待、鋪張浪費(fèi)、虛報(bào)冒領(lǐng)接待費(fèi)用等行為的，視情節(jié)輕重，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評教育、責(zé)令整改；情節(jié)嚴(yán)重的，按照有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。我們希望大家都能自覺遵守規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)身邊有違反規(guī)定的行為，要及時(shí)提醒或向相關(guān)部門反映，共同維護(hù)公務(wù)接待工作的嚴(yán)肅性。