杭州倉儲托管管理辦法總則目的與依據(jù)為加強(qiáng)杭州地區(qū)倉儲托管業(yè)務(wù)的規(guī)范管理，維護(hù)倉儲托管市場秩序，保障托管雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》以及國家相關(guān)倉儲管理的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合杭州倉儲行業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于在杭州市行政區(qū)域內(nèi)從事倉儲托管業(yè)務(wù)的企業(yè)、個(gè)體工商戶以及其他組織（以下統(tǒng)稱“托管方”）和使用倉儲托管服務(wù)的單位和個(gè)人（以下統(tǒng)稱“委托方”）?；驹瓌t倉儲托管業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則，遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保障倉儲貨物的安全、完整。托管方與委托方托管方1.資質(zhì)要求托管方應(yīng)當(dāng)依法取得營業(yè)執(zhí)照，并具備與所從事的倉儲托管業(yè)務(wù)相適應(yīng)的經(jīng)營場所、倉儲設(shè)施和專業(yè)人員。從事危險(xiǎn)化學(xué)品等特殊貨物倉儲托管業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)取得相應(yīng)的經(jīng)營許可。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，提供安全、合適的倉儲條件，確保貨物的存儲安全。建立健全倉儲管理制度，包括貨物出入庫管理、庫存盤點(diǎn)、安全保衛(wèi)等制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。定期對倉儲設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。按照合同約定的時(shí)間和方式，向委托方提供貨物存儲情況的信息，包括庫存數(shù)量、貨物狀態(tài)等。保守委托方的商業(yè)秘密，不得泄露委托方的貨物信息和業(yè)務(wù)信息。委托方1.義務(wù)如實(shí)向托管方提供貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、包裝等信息，不得隱瞞或虛報(bào)。按照國家相關(guān)規(guī)定和合同約定，對貨物進(jìn)行包裝，確保貨物在存儲過程中的安全。按照合同約定的時(shí)間和方式，支付倉儲托管費(fèi)用。配合托管方的倉儲管理工作，遵守托管方的倉儲管理制度。倉儲合同合同訂立1.托管方和委托方應(yīng)當(dāng)簽訂書面的倉儲托管合同。合同應(yīng)當(dāng)包括以下主要條款：雙方當(dāng)事人的名稱、地址、聯(lián)系方式等基本信息。貨物的名稱、性質(zhì)、數(shù)量、包裝等信息。倉儲地點(diǎn)、倉儲期限、倉儲費(fèi)用及支付方式。貨物的出入庫時(shí)間、方式和手續(xù)。貨物的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法。貨物的保管要求和條件。違約責(zé)任和爭議解決方式。合同履行1.托管方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)，接收委托方交付的貨物，并進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，應(yīng)當(dāng)向委托方出具貨物驗(yàn)收憑證。2.委托方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時(shí)間和方式，提取貨物。逾期提取貨物的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付逾期保管費(fèi)用。3.在倉儲期間，托管方應(yīng)當(dāng)妥善保管貨物，因保管不善造成貨物損壞、滅失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但因不可抗力、貨物本身的性質(zhì)或者委托方的過錯(cuò)造成貨物損壞、滅失的除外。合同變更與解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除倉儲托管合同。變更或解除合同的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議。2.因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可以解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明材料。倉儲設(shè)施與設(shè)備管理設(shè)施建設(shè)與規(guī)劃1.倉儲設(shè)施的建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合杭州市城市規(guī)劃和土地利用規(guī)劃的要求，遵守國家相關(guān)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.倉儲設(shè)施應(yīng)當(dāng)具備良好的通風(fēng)、防潮、防火、防盜等條件，滿足貨物存儲的安全要求。3.倉儲區(qū)域應(yīng)當(dāng)合理劃分，包括貨物存儲區(qū)、裝卸作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)等，確保作業(yè)流程順暢。設(shè)備配備與維護(hù)1.托管方應(yīng)當(dāng)根據(jù)倉儲業(yè)務(wù)的需要，配備必要的倉儲設(shè)備，如貨架、叉車、起重機(jī)等。設(shè)備的選型和配置應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。2.托管方應(yīng)當(dāng)建立設(shè)備管理制度，定期對設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。設(shè)備出現(xiàn)故障的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修或更換。3.對涉及人身安全的設(shè)備，如電梯、起重機(jī)等，應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)和檢測，取得合格證書后方可使用。貨物管理貨物出入庫管理1.貨物入庫時(shí)，托管方應(yīng)當(dāng)對貨物的數(shù)量、質(zhì)量、包裝等進(jìn)行檢查，與委托方提供的貨物信息進(jìn)行核對。發(fā)現(xiàn)貨物與合同約定不符的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知委托方。2.貨物出庫時(shí)，托管方應(yīng)當(dāng)按照合同約定的時(shí)間和方式，辦理貨物出庫手續(xù)。委托方應(yīng)當(dāng)提供提貨憑證，經(jīng)托管方核對無誤后，方可提取貨物。3.貨物出入庫應(yīng)當(dāng)做好記錄，包括貨物的名稱、數(shù)量、出入庫時(shí)間、出入庫方式等信息。記錄應(yīng)當(dāng)保存至少兩年。庫存管理1.托管方應(yīng)當(dāng)建立庫存管理制度，定期對貨物進(jìn)行盤點(diǎn)，確保庫存數(shù)量與記錄相符。2.對庫存貨物應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分類管理，根據(jù)貨物的性質(zhì)、用途、保質(zhì)期等因素，合理安排存儲位置。3.對接近保質(zhì)期的貨物，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知委托方處理。貨物安全管理1.托管方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)貨物安全管理，采取必要的安全措施，如安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置消防設(shè)施等，防止貨物被盜、被搶、被損壞。2.對易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)貨物，應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行專門存儲和管理，確保安全。3.發(fā)生貨物安全事故的，托管方應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)通知委托方和相關(guān)部門。安全與環(huán)保管理安全管理1.托管方應(yīng)當(dāng)建立安全管理制度，明確安全管理職責(zé)，加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識和應(yīng)急處理能力。2.倉儲設(shè)施應(yīng)當(dāng)配備必要的消防設(shè)施和器材，設(shè)置明顯的消防安全標(biāo)志，保持疏散通道暢通。3.定期組織消防演練和應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。環(huán)保管理1.倉儲活動應(yīng)當(dāng)遵守國家和地方的環(huán)保法律法規(guī)，采取有效的環(huán)保措施，減少對環(huán)境的污染。2.對倉儲過程中產(chǎn)生的廢棄物，如包裝材料、廢舊設(shè)備等，應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類收集、存放和處理。監(jiān)督管理政府部門監(jiān)督1.杭州市相關(guān)政府部門，如商務(wù)、市場監(jiān)管、消防、環(huán)保等部門，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對倉儲托管業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督管理。2.政府部門有權(quán)對托管方的倉儲設(shè)施、設(shè)備、管理制度等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改。3.對違反法律法規(guī)和本辦法規(guī)定的行為，政府部門應(yīng)當(dāng)依法予以處罰。行業(yè)自律1.鼓勵成立杭州市倉儲行業(yè)協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的自律作用。行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)制定行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)自律管理，維護(hù)行業(yè)秩序。2.行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)組織開展行業(yè)培訓(xùn)、技術(shù)交流等活動，提高行業(yè)整體水平。法律責(zé)任違約責(zé)任1.托管方或委托方違反倉儲托管合同約定的，應(yīng)當(dāng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括支付違約金、賠償損失等。2.因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)當(dāng)賠償對方的直接損失和間接損失。行政責(zé)任1.托管方違反本辦法規(guī)定，未取得相應(yīng)經(jīng)營許可從事特殊貨物倉儲托管業(yè)務(wù)的，由相關(guān)部門依法予以處罰。2.托管方違反倉儲設(shè)施建設(shè)、設(shè)備管理、貨物管