中心衛(wèi)生院突出問題專項整治成果匯報2024年以來，我院積極響應(yīng)紀(jì)委監(jiān)委及縣**、縣醫(yī)院總院的統(tǒng)一部署，以群眾“急難愁盼”問題為切入口，圍繞公立醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、藥品采購混亂及日常診療不規(guī)范突出問題專項整治等工作，開展了一系列的專項整治工作。通過多項舉措，切實(shí)提升服務(wù)效率和患者的就醫(yī)體驗?，F(xiàn)將階段性成果公布如下：發(fā)現(xiàn)和解決群眾“急難愁盼”問題方面1.根據(jù)上級要求，我院推進(jìn)“一次掛號管三天”、“DR放射檢查免取片”、“門診預(yù)交金退還”等項目落實(shí)，強(qiáng)化多渠道宣傳，提升了患者就醫(yī)體驗，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。2.2024年5月6日，根據(jù)上級會議精神和文件要求，我院制定方案，開始對轄區(qū)內(nèi)符合“取藥難”條件的人員進(jìn)行摸排。為響應(yīng)上級文件要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際需求，經(jīng)我院多方開展調(diào)研，確定37位符合“取藥難”情況的長期服藥群眾，并于5月14日第一次開始定期為這些群眾進(jìn)行上門診斷和送藥服務(wù)。3.群眾反饋醫(yī)院提供的輪椅損壞，無法使用。經(jīng)研究我院采購2臺輪椅及兩臺助行器，分別放置于一樓入口處及二樓病房處，免費(fèi)供患者使用。4.為保障轄區(qū)群眾能在享受到更高效便捷的中醫(yī)理療服務(wù)，我院經(jīng)院務(wù)會決定，先后邀請縣中醫(yī)院謝登崗針灸科副主任醫(yī)師和感德衛(wèi)生院院長林寶湖副主任醫(yī)師到中醫(yī)館坐診，頻次為每月兩次，滿足鎮(zhèn)群眾進(jìn)行中醫(yī)理療服務(wù)的需求。5.我院經(jīng)研究經(jīng)于7月22日在我院外墻安裝“中心衛(wèi)生院”發(fā)光字，極大方便外鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的就診。6.因群眾反饋?zhàn)o(hù)理室門口的開水飲水機(jī)損壞，無法使用。我院于8月2日更換新的開水飲水器，免費(fèi)供患者及家屬使用，改善患者診療環(huán)境，為入院患者提供更加便捷的服務(wù)。發(fā)現(xiàn)和推動職能部門問題整改方面1.部分醫(yī)生日常診療不規(guī)范，在患者診療過程中重復(fù)檢查糖化血紅蛋白，已督促及時將重復(fù)檢查糖化血紅蛋白涉及金額退還至醫(yī)保中心賬戶，對違規(guī)開單醫(yī)生進(jìn)行全院通報批評。2.藥房藥庫管理存在未對我院疝氣補(bǔ)片進(jìn)行全過程動態(tài)管理，未定期對我院臨床醫(yī)生合理使用抗菌藥物進(jìn)行考核及公示的問題，已嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)流程，成立相關(guān)考核小組，定期對抗菌藥物使用進(jìn)行考核及公示。自整治工作開展以來，我院通過制度建立與完善，自查自糾，聚焦重點(diǎn)問題清單，規(guī)范整改落實(shí)，切實(shí)提升群眾滿意度和體驗感。下一步，我院將以此次專項整治為