影院設(shè)備維護(hù)管理辦法總則目的為加強(qiáng)影院設(shè)備的維護(hù)管理，確保影院設(shè)備的正常運(yùn)行，提高設(shè)備的使用效率和使用壽命，保障影院的正常經(jīng)營(yíng)和觀眾的觀影體驗(yàn)，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本影院實(shí)際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本影院內(nèi)所有設(shè)備的維護(hù)管理，包括但不限于放映設(shè)備、音響設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、座椅、售票系統(tǒng)、檢票設(shè)備等。管理原則1.預(yù)防性維護(hù)原則：堅(jiān)持預(yù)防為主，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障隱患，避免設(shè)備故障的發(fā)生。2.標(biāo)準(zhǔn)化管理原則：建立健全設(shè)備維護(hù)管理制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行設(shè)備維護(hù)管理，確保設(shè)備維護(hù)管理工作的規(guī)范化、科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。3.全員參與原則：設(shè)備維護(hù)管理是全體員工的共同責(zé)任，全體員工應(yīng)積極參與設(shè)備維護(hù)管理工作，形成全員參與、全員管理的良好氛圍。4.效益最大化原則：在確保設(shè)備正常運(yùn)行和滿足觀影需求的前提下，合理安排設(shè)備維護(hù)管理費(fèi)用，降低設(shè)備維護(hù)管理成本，提高設(shè)備維護(hù)管理效益。組織與職責(zé)管理部門設(shè)立設(shè)備維護(hù)管理部門，負(fù)責(zé)影院設(shè)備的維護(hù)管理工作。設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)配備專業(yè)的設(shè)備維護(hù)管理人員和技術(shù)人員，負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修和管理工作。管理部門職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善影院設(shè)備維護(hù)管理制度和操作規(guī)程。2.編制設(shè)備維護(hù)管理計(jì)劃和預(yù)算，組織實(shí)施設(shè)備維護(hù)管理工作。3.負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試和交付使用等工作。4.組織設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢修和故障排除工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。5.建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的采購(gòu)、使用、維護(hù)、檢修等情況，為設(shè)備的管理和決策提供依據(jù)。6.組織設(shè)備維護(hù)管理人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)和考核工作，提高設(shè)備維護(hù)管理水平和技術(shù)能力。7.負(fù)責(zé)與設(shè)備供應(yīng)商和維修單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作，及時(shí)解決設(shè)備維修和保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。8.定期對(duì)設(shè)備維護(hù)管理工作進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高設(shè)備維護(hù)管理工作的質(zhì)量和效率。其他部門職責(zé)1.放映部門：負(fù)責(zé)放映設(shè)備的日常使用和簡(jiǎn)單維護(hù)，及時(shí)向設(shè)備維護(hù)管理部門反饋設(shè)備運(yùn)行情況和故障信息。2.票務(wù)部門：負(fù)責(zé)售票系統(tǒng)和檢票設(shè)備的日常使用和簡(jiǎn)單維護(hù)，及時(shí)向設(shè)備維護(hù)管理部門反饋設(shè)備運(yùn)行情況和故障信息。3.客服部門：負(fù)責(zé)收集觀眾對(duì)設(shè)備的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向設(shè)備維護(hù)管理部門反饋，協(xié)助設(shè)備維護(hù)管理部門做好設(shè)備維護(hù)管理工作。4.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)設(shè)備維護(hù)管理費(fèi)用的預(yù)算、核算和報(bào)銷工作，監(jiān)督設(shè)備維護(hù)管理費(fèi)用的使用情況。設(shè)備采購(gòu)與驗(yàn)收采購(gòu)計(jì)劃設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)根據(jù)影院的發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際需求，編制設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)影院管理層審批。采購(gòu)流程1.設(shè)備維護(hù)管理部門根據(jù)審批后的采購(gòu)計(jì)劃，選擇合適的設(shè)備供應(yīng)商，并與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同。2.采購(gòu)合同應(yīng)明確設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)等內(nèi)容。3.設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)按照采購(gòu)合同的要求，及時(shí)支付設(shè)備采購(gòu)款項(xiàng)。設(shè)備驗(yàn)收1.設(shè)備到貨后，設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括設(shè)備的外觀、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等方面。2.驗(yàn)收合格的設(shè)備，應(yīng)辦理入庫(kù)手續(xù)，并建立設(shè)備檔案。驗(yàn)收不合格的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，要求供應(yīng)商進(jìn)行更換或處理。3.設(shè)備驗(yàn)收合格后，設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)組織技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。設(shè)備使用與維護(hù)設(shè)備使用1.各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的使用和管理，嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.設(shè)備使用人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、檢查和保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除設(shè)備故障隱患。3.設(shè)備使用人員應(yīng)如實(shí)記錄設(shè)備的使用情況和運(yùn)行參數(shù)，為設(shè)備的維護(hù)和管理提供依據(jù)。設(shè)備維護(hù)1.設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。維護(hù)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)的內(nèi)容、時(shí)間、人員等方面。2.設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)按照維護(hù)計(jì)劃的要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。維護(hù)內(nèi)容包括設(shè)備的清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、檢查等方面。3.設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)及時(shí)記錄設(shè)備的維護(hù)情況和維修記錄，為設(shè)備的管理和決策提供依據(jù)。設(shè)備故障處理1.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，設(shè)備使用人員應(yīng)立即停止使用設(shè)備，并及時(shí)向設(shè)備維護(hù)管理部門報(bào)告。2.設(shè)備維護(hù)管理部門接到故障報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)組織技術(shù)人員進(jìn)行故障診斷和排除。3.對(duì)于簡(jiǎn)單的設(shè)備故障，設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理。對(duì)于復(fù)雜的設(shè)備故障，設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)維修單位進(jìn)行維修處理。4.設(shè)備故障排除后，設(shè)備維護(hù)人員應(yīng)進(jìn)行試運(yùn)行，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。同時(shí)，應(yīng)及時(shí)記錄設(shè)備的故障情況和維修記錄，為設(shè)備的管理和決策提供依據(jù)。設(shè)備檢修與更新設(shè)備檢修1.設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)制定設(shè)備檢修計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢修。檢修計(jì)劃應(yīng)包括檢修的內(nèi)容、時(shí)間、人員等方面。2.設(shè)備檢修人員應(yīng)按照檢修計(jì)劃的要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢修。檢修內(nèi)容包括設(shè)備的機(jī)械部件、電氣部件、控制系統(tǒng)等方面。3.設(shè)備檢修人員應(yīng)及時(shí)記錄設(shè)備的檢修情況和維修記錄，為設(shè)備的管理和決策提供依據(jù)。設(shè)備更新1.設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用年限、技術(shù)狀況、運(yùn)行成本等因素，制定設(shè)備更新計(jì)劃。更新計(jì)劃應(yīng)包括更新的設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)影院管理層審批。2.對(duì)于達(dá)到使用年限或技術(shù)落后、無(wú)法滿足影院經(jīng)營(yíng)需求的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新。3.設(shè)備更新應(yīng)遵循技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、安全可靠的原則，選擇合適的設(shè)備供應(yīng)商和設(shè)備型號(hào)。4.設(shè)備更新后，設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)組織技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試和培訓(xùn)工作，確保設(shè)備能夠正常運(yùn)行。設(shè)備檔案管理檔案內(nèi)容設(shè)備檔案應(yīng)包括設(shè)備的采購(gòu)合同、發(fā)票、說(shuō)明書、合格證、安裝調(diào)試報(bào)告、維護(hù)保養(yǎng)記錄、檢修記錄、故障處理記錄等內(nèi)容。檔案建立設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)在設(shè)備采購(gòu)、安裝、調(diào)試完成后，及時(shí)建立設(shè)備檔案。設(shè)備檔案應(yīng)采用紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行管理。檔案查閱與借閱1.設(shè)備檔案僅供內(nèi)部人員查閱和借閱，查閱和借閱人員應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并遵守檔案管理規(guī)定。2.查閱和借閱設(shè)備檔案時(shí)，應(yīng)愛(ài)護(hù)檔案資料，不得損壞、涂改或丟失檔案資料。3.查閱和借閱設(shè)備檔案后，應(yīng)及時(shí)歸還檔案資料。培訓(xùn)與考核培訓(xùn)內(nèi)容1.設(shè)備維護(hù)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.設(shè)備的操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。3.設(shè)備的故障診斷和排除方法。4.設(shè)備的新技術(shù)、新方法和新經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由設(shè)備維護(hù)管理部門組織內(nèi)部技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：選派設(shè)備維護(hù)管理人員和技術(shù)人員參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。3.現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修等現(xiàn)場(chǎng)，由設(shè)備供應(yīng)商或?qū)I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)?？己朔绞?.理論考核：采用筆試或在線考試的方式，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核。2.實(shí)踐考核：通過(guò)實(shí)際操作和故障排除等方式，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。3.績(jī)效考核：將設(shè)備維護(hù)管理工作的績(jī)效納入員工績(jī)效考核體系，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)不佳的員工進(jìn)行處罰。監(jiān)督與檢查監(jiān)督檢查內(nèi)容1.設(shè)備維護(hù)管理制度和操作規(guī)程的執(zhí)行情況。2.設(shè)備的使用、維護(hù)、檢修和更新情況。3.設(shè)備檔案的建立和管理情況。4.設(shè)備維護(hù)管理人員和技術(shù)人員的培訓(xùn)和考核情況。監(jiān)督檢查方式1.定期檢查：設(shè)備維護(hù)管理部門應(yīng)定期對(duì)設(shè)備維護(hù)管理工作進(jìn)行檢查，檢查周期為每月一次。2.不定期檢查：影院管理層應(yīng)不定期對(duì)設(shè)備維護(hù)管理工作進(jìn)行檢查，檢查周期為每季度一次。3.專項(xiàng)檢查：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)設(shè)備維護(hù)管理工作進(jìn)