安置小區(qū)衛(wèi)生管理辦法一、前言親愛的小區(qū)居民朋友們，安置小區(qū)是我們共同的家園，它承載著大家對美好生活的向往與期待。良好的小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境不僅關乎我們每個人的身體健康，更能提升我們的生活品質，讓我們的家園充滿溫馨與活力。為了打造一個整潔、舒適、宜居的安置小區(qū)環(huán)境，依據相關法律法規(guī)以及行業(yè)對于小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的標準要求，結合本小區(qū)的實際情況，特制定本衛(wèi)生管理辦法。希望大家能夠積極配合，共同遵守，一起為我們美麗家園的建設貢獻自己的力量。二、適用范圍本辦法適用于[小區(qū)名稱]安置小區(qū)內所有區(qū)域，包括但不限于居民樓、公共區(qū)域（如道路、廣場、綠地等）、配套設施（如停車場、垃圾收集點、公共衛(wèi)生間等）以及小區(qū)周邊與小區(qū)居民生活息息相關的相鄰區(qū)域。三、管理職責劃分（一）小區(qū)管理部門1.整體規(guī)劃與監(jiān)督：負責制定小區(qū)衛(wèi)生管理的整體規(guī)劃和年度計劃，定期對小區(qū)衛(wèi)生狀況進行檢查和評估，確保小區(qū)衛(wèi)生管理工作有序推進。2.制度執(zhí)行與協(xié)調：嚴格執(zhí)行本衛(wèi)生管理辦法，協(xié)調各方資源，解決衛(wèi)生管理過程中出現的各類問題。對違反本辦法的行為進行糾正和處理，同時負責與上級主管部門、相關政府機構及其他外部單位的溝通協(xié)調工作。3.宣傳教育：通過小區(qū)公告欄、微信群、社區(qū)活動等多種形式，向居民宣傳衛(wèi)生知識和本管理辦法，提高居民的衛(wèi)生意識和環(huán)保觀念，引導居民積極參與小區(qū)衛(wèi)生維護工作。（二）保潔服務公司1.日常保潔作業(yè)：按照合同約定和本管理辦法的要求，負責小區(qū)內公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、廣場、綠地、樓道、電梯間等區(qū)域的清掃、垃圾收集與清運等工作，確保公共區(qū)域環(huán)境整潔。2.設施維護與管理：對小區(qū)內的衛(wèi)生設施，如垃圾桶、垃圾轉運站、公共衛(wèi)生間等進行定期維護和管理，確保其正常使用和清潔衛(wèi)生。發(fā)現設施損壞或異常情況，應及時報告小區(qū)管理部門并進行維修或更換。3.特殊情況處理：在遇到自然災害、突發(fā)事件等特殊情況時，應根據小區(qū)管理部門的統(tǒng)一安排，積極配合開展衛(wèi)生清理和消毒等應急工作。（三）居民1.自我約束：自覺遵守本衛(wèi)生管理辦法，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰、亂扔垃圾，不在公共區(qū)域堆放雜物，保持自家門前屋后的衛(wèi)生整潔。2.配合管理：積極配合小區(qū)管理部門和保潔服務公司的工作，按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，主動參與小區(qū)組織的衛(wèi)生清潔活動，共同維護小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。3.監(jiān)督舉報：有權對小區(qū)內的衛(wèi)生問題進行監(jiān)督，發(fā)現違反本辦法的行為，可及時向小區(qū)管理部門或相關責任單位進行舉報，共同營造良好的小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。四、公共區(qū)域衛(wèi)生管理（一）道路與廣場1.清掃頻次：保潔人員應每日對小區(qū)內的主次干道、廣場進行清掃，確保路面無明顯垃圾、雜物和積水。在人流高峰時段，應增加巡回保潔頻次，及時清理路面垃圾。2.清掃標準：清掃后的路面應干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、塑料袋等垃圾，無明顯灰塵和污漬。廣場地面應定期進行沖洗，保持地面清潔、無異味。3.特殊情況處理：遇到雨雪天氣，保潔人員應及時清理路面積水、積雪，確保道路暢通和行人安全。對于道路上的油污、污漬等，應及時采取相應的清潔措施進行處理。（二）綠地與景觀區(qū)域1.日常維護：定期對小區(qū)內的綠地進行修剪、除草、澆水等養(yǎng)護工作，保持綠地的美觀和整潔。及時清理綠地內的垃圾、雜物，如落葉、枯枝、白色垃圾等，確保綠地內無明顯垃圾堆積。2.景觀設施清潔：對小區(qū)內的景觀設施，如亭子、長廊、雕塑等，應定期進行擦拭和清潔，保持其外觀整潔、無污漬。對于景觀水體，應定期進行換水、清淤和消毒處理，防止水體發(fā)臭和滋生蚊蟲。3.文明引導：我們鼓勵居民愛護小區(qū)內的綠地和景觀設施，不隨意踐踏草坪、攀折花木，不破壞景觀設施。如發(fā)現有破壞行為，應及時制止并向小區(qū)管理部門報告。（三）停車場1.車輛停放管理：引導居民規(guī)范停車，確保車輛停放整齊有序，不占用消防通道和其他公共區(qū)域。對亂停亂放的車輛，小區(qū)管理部門應及時進行勸導和糾正。2.衛(wèi)生清掃：保潔人員應定期對停車場進行清掃，清除地面上的垃圾、雜物和灰塵。同時，要注意清理車輛周邊的垃圾，保持停車場環(huán)境整潔。3.垃圾收集：在停車場合理設置垃圾桶，方便車主投放垃圾。保潔人員應及時清理垃圾桶內的垃圾，確保垃圾桶不滿溢。（四）公共衛(wèi)生間1.清潔頻次：公共衛(wèi)生間應每日進行清掃和消毒，確保衛(wèi)生間內環(huán)境清潔、無異味。在使用高峰時段，應增加巡回保潔頻次，及時清理衛(wèi)生間內的垃圾和污漬。2.清潔標準：衛(wèi)生間地面、墻面應干凈整潔，無污漬、水漬和腳印；洗手臺、水龍頭等設施應保持清潔，無污垢和銹跡；便器應定期進行沖洗和消毒，無尿漬、糞便殘留。衛(wèi)生間內應配備足夠的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，并及時補充。3.設施維護：定期對公共衛(wèi)生間的設施進行檢查和維護，確保水龍頭、便器、門鎖等設施正常使用。發(fā)現設施損壞或異常情況，應及時報告小區(qū)管理部門并進行維修。五、居民樓衛(wèi)生管理（一）樓道1.清掃頻次：保潔人員應每周至少對樓道進行一次全面清掃，包括樓梯、扶手、墻面、地面等區(qū)域，確保樓道內無明顯垃圾和灰塵。2.清掃標準：清掃后的樓道地面應干凈整潔，無雜物、垃圾和灰塵；樓梯扶手應擦拭干凈，無污漬和灰塵；墻面應保持整潔，無亂涂亂畫、張貼小廣告等現象。3.雜物清理：希望居民不要在樓道內堆放雜物，保持樓道暢通。小區(qū)管理部門應定期對樓道內的雜物進行清理，對于長期無人認領的雜物，可按照相關規(guī)定進行處理。（二）電梯間1.清潔頻次：電梯間應每日進行清掃和消毒，重點對電梯轎廂內的地面、四壁、按鈕等部位進行清潔，確保電梯間環(huán)境清潔、衛(wèi)生。2.清潔標準：電梯轎廂地面應干凈整潔，無垃圾、雜物和污漬；四壁應擦拭干凈，無手印、污漬和灰塵；按鈕應定期進行消毒，確保使用安全。電梯間內的通風口、照明設施等應保持清潔，無積塵。3.文明使用引導：我們倡導居民文明使用電梯，不隨地吐痰、亂扔垃圾，不破壞電梯內的設施。如發(fā)現電梯內有垃圾或設施損壞等情況，應及時通知小區(qū)管理部門。六、垃圾管理（一）垃圾投放1.投放時間與地點：小區(qū)內設置了固定的垃圾投放點，并規(guī)定了垃圾投放時間（[具體投放時間]）。希望居民按照規(guī)定的時間和地點投放垃圾，避免隨意丟棄。2.分類投放：為了更好地保護環(huán)境，實現垃圾的資源化利用，我們鼓勵居民進行垃圾分類投放。小區(qū)內設置了不同類型的垃圾桶，分別用于收集可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾。請居民在投放垃圾時，按照垃圾分類的要求進行正確投放。3.特殊垃圾處理：對于大件垃圾（如廢舊家具、電器等）和裝修垃圾，居民應提前告知小區(qū)管理部門，由小區(qū)管理部門統(tǒng)一安排時間和地點進行集中堆放和處理，嚴禁隨意丟棄在公共區(qū)域。（二）垃圾收集與清運1.收集頻次：保潔人員應按照規(guī)定的時間和路線，每日對小區(qū)內的垃圾桶進行收集，確保垃圾及時清運，不出現垃圾滿溢現象。2.清運要求：垃圾清運車輛應保持密閉運輸，防止垃圾沿途拋灑和滴漏。清運過程中，要對垃圾桶進行清理和復位，保持垃圾桶周邊環(huán)境整潔。3.垃圾處理：小區(qū)內產生的垃圾應統(tǒng)一運送至指定的垃圾處理場所進行處理，確保符合環(huán)保要求。同時，小區(qū)管理部門應定期對垃圾處理情況進行檢查和監(jiān)督，確保垃圾得到妥善處理。七、衛(wèi)生設施管理（一）垃圾桶1.配置與布局：根據小區(qū)內不同區(qū)域的實際需求，合理配置垃圾桶，并確保垃圾桶布局合理，方便居民使用。垃圾桶應定期進行檢查和維護，如有損壞或缺失，應及時進行更換和補充。2.清潔與消毒：保潔人員應定期對垃圾桶進行清潔和消毒，保持垃圾桶外觀整潔、無異味。在夏季等蚊蠅滋生季節(jié)，應增加消毒頻次，防止蚊蠅滋生。3.使用規(guī)范：希望居民在使用垃圾桶時，將垃圾準確投放至垃圾桶內，避免垃圾外溢。同時，不要隨意破壞垃圾桶，如有發(fā)現故意損壞垃圾桶的行為，將按照相關規(guī)定進行處理。（二）垃圾轉運站1.日常管理：垃圾轉運站應安排專人負責管理，保持站內環(huán)境整潔，設備設施正常運行。站內應定期進行清掃、消毒和除臭處理，防止異味擴散和蚊蠅滋生。2.轉運作業(yè)：垃圾轉運應按照規(guī)定的時間和流程進行，確保垃圾及時轉運，不積壓。轉運過程中，要嚴格遵守操作規(guī)程，防止垃圾撒漏和環(huán)境污染。3.安全管理：加強垃圾轉運站的安全管理，配備必要的消防器材和安全設施，確保工作人員的人身安全和設備設施的正常運行。（三）公共衛(wèi)生設施維護1.定期巡檢：小區(qū)管理部門應定期對小區(qū)內的公共衛(wèi)生設施，如公共衛(wèi)生間、垃圾收集點、果皮箱等進行巡檢，及時發(fā)現并處理設施損壞、老化等問題。2.維修與更新：對于損壞的公共衛(wèi)生設施，應及時安排維修人員進行維修；對于老化、落后的設施，應根據實際情況進行更新和改造，提高設施的使用性能和衛(wèi)生水平。八、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查制度1.定期檢查：小區(qū)管理部門應制定定期檢查計劃，每周至少組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對小區(qū)內的公共區(qū)域、居民樓、垃圾管理等方面的衛(wèi)生情況進行檢查，并做好記錄。2.不定期抽查：除定期檢查外，小區(qū)管理部門還應不定期對小區(qū)衛(wèi)生情況進行抽查，及時發(fā)現和解決衛(wèi)生管理過程中出現的問題。抽查結果將作為對保潔服務公司考核的重要依據。3.居民監(jiān)督檢查：鼓勵居民積極參與小區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，如發(fā)現衛(wèi)生問題，可通過電話、微信等方式向小區(qū)管理部門反映。小區(qū)管理部門應及時處理居民反映的問題，并將處理結果反饋給居民。（二）考核標準1.公共區(qū)域衛(wèi)生：主要考核道路、廣場、綠地、停車場、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域的清掃保潔情況，包括地面清潔程度、垃圾清理及時性、設施設備完好率等方面。2.居民樓衛(wèi)生：重點考核樓道、電梯間的清掃保潔情況，如樓道雜物清理、電梯轎廂清潔、墻面整潔等情況。3.垃圾管理：考核垃圾投放、收集、清運等環(huán)節(jié)的執(zhí)行情況，包括垃圾分類準確率、垃圾滿溢情況、垃圾清運及時性等。4.衛(wèi)生設施管理：檢查垃圾桶、垃圾轉運站等衛(wèi)生設施的配置、清潔、維護情況，確保設施正常使用和環(huán)境整潔。（三）考核結果應用1.對保潔服務公司的考核：根據定期檢查和不定期抽查的結果，對保潔服務公司進行考核評分?？己私Y果將與保潔服務費用掛鉤，對于考核優(yōu)秀的保潔服務公司，給予一定的獎勵；對